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第68章 “观点六”品牌是结果不是目标

作为一个经济学家,郎咸平有很多独特的观点,这也使他成为一个能引起业界争论的重要人物。无论赞同与否,他的观点总是媒体关注的焦点。

2006年8月13日,沉寂多时的郎咸平面对《财经时报》记者却谈起了品牌、企业文化等话题。

1.品牌战略是结果而不是目标

《财经时报》:好久没有见到郎教授在媒体上出现了,听说你正在研究品牌文化,是否真有其事?如果有的话都有哪些心得?

郎咸平:我们国内企业经常这样提,其实这个讲法是错的。品牌应该是结果,而不应该是目标。我们企业家要有一个新思维,那就是:能够让你成功的,是一个在认清楚行业的本质基础上所拟定的、正确的战略指导思想。用这个思想来指导你的资金、技术以及人才,你获得成功之后,品牌自然会出来,那就是一个结果。

新兴企业成功的原因是因为他们认清楚了行业的本质,拟定出了一个无可挑战的新型战略思维,从而打败一个公司。由此可见,品牌战略是战略思维成功之后的一个结果,那如果你稀里糊涂地去搞品牌战略,你有没有想到背后的因素是这个战略的思维,你不觉得浪费了时间而到最后没有获得成功?没有一个不可以被挑战的品牌,所以尤其是我们企业家,不要光看表面现象。

《财经时报》:没有品牌的企业在竞争中可否赢得先机?

郎咸平:在一个会议上,学生曾经问了我一个问题,他说:“老师,路易·威登有152年的历史,这种品牌是难以撼动的,它有上百年的历史,我们这种服装怎么能跟它竞争呢?”这是他提的问题,听起来很有道理,最后一句更有道理,那就是中国的纺织行业、中国的服装行业,如果要取得不败的地位,必须要像它们一样进入世界品牌。听起来有些连贯,其实都是错的。

《财经时报》:为什么这样讲呢?

郎咸平:有家西班牙的公司它叫莎拉,你们听过这个名字吗?全国老百姓几乎都没有听过,王菲就买了很多它的产品啊。这个公司超日赶美,打败了日本公司,打败了美国公司,甚至古奇都受到威胁,他还敢在路易·威登隔壁开店。一个没有品牌的公司为什么敢这么做?

纺织行业、时装行业的本质是什么?就一个:速度。就是从服装设计到生产、到物流、到销售完成,是多少天时间。根据我的分析结果,中国是180天。其实,莎拉的业态是最落后的业态,是缝纫机式的业态,还是我们妈妈那个时代的缝纫机式业态。和我们中国的纺织业相比,它的工艺是极其落后的。这么落后的工艺,不但超日赶美,而且赶上欧洲,人家怎么做到的?完全是把握了纺织行业的本质问题。从设计、到生产、到物流、到完全销售,他们是12天。就是这个办法,把握事物的本质,精益求精,一步一个脚印,做好企业该做的事。

《财经时报》:品牌的挑战与竞争,当前在一个什么样的水平呢?

郎咸平:全世界在最近几年没有哪一个品牌是不可以被挑战的,而且很多知名品牌都是几年之内就会迅速崩塌。像你们心目中的索尼,这个曾经成就一代日本人光荣及梦想的索尼,最近怎么样?一样崩塌。为谁所取代?被三星和LG所取代。这是什么意思?这是给我们所有的企业家一个深刻警醒,那就是,原来没有不可被挑战的品牌啊!

2.企业成也文化,败也文化

《财经时报》:你怎样看待“企业文化”这个概念呢?

郎咸平:成也文化,败也文化。索尼是怎么失败的?就是企业文化的失败。索尼在第一任董事长的领导之下,创建出了一个无可挑战的人治文化。

在发明随身听的时候,这个董事长把工程师叫到办公室来,他说把录音机拿过来,这么大一个录音机太大了,手提不动。你认为哪一块东西最占地方呢?工程师说:喇叭最占地方。好,那把喇叭拿掉了。把喇叭拿掉还是挺重的。中间这一块最占地方的是什么?工程师说,是录音设备。他说,好极了,把录音设备拿掉。既没有喇叭,又没有录音设备,就剩这么小一块了。工程师说,这种东西既没有录音功能,又听不见,是卖不出去的。这位董事长一意孤行,在所有人的反对之下,他坚持要做。

他最后告诉这位工程师:听不见没关系,不能录音也没关系。你用一根线放在机器里面,另外一头放在耳朵里面,叫什么?叫耳机。从此创造了什么?随身听。到1998年为止,随身听总销售量达到了2.5亿台,由此创建了一代索尼。这是第一个案例。

第二个案例是井深大,在20世纪60年代,彩色电视机画面很不清楚,他当时发明一种叫特丽珑的技术,可以解决这个问题。可是他必须得借钱,200万美元才能做。你们现在认为200万美元不多,那是50年前的200万美元等于现在的两个亿,而且产品没有利润,因为成品率不高,所以售价是成本的一半,卖得越多越亏钱。

在所有人反对之下,这位董事长一意孤行,到了1968年,他又成功了,发明出第一台特丽珑彩色电视机,完全解决了彩色画质不清的问题。

这两个成功使得索尼形成了索尼特有的文化,是什么?领导的决定都是对的。一种几乎独裁式的决定,形成了索尼日后的文化。

《财经时报》:索尼失败的具体原因是什么?

郎咸平:为什么会失败?有一位董事长叫做出井伸之,他提出了一个战略思维,是这么说的,你们看电视机,是看电视机的外壳呢,还是看里面的内容?大家说,肯定是看内容。

好,从1998年开始,索尼放弃电视机的外壳制造,干什么呢?干内容,搞什么游戏机啦、什么音乐CD啦,没有想到这个战略是个错误的战略,使得索尼完全失去了高科技的根据地。你现在去买数码相机,如果你还买索尼的数码相机,那充分证明你的思维是跟国际不接轨的。

索尼这个照相机特别的贵,为什么贵呢?不是说品质好,而是因为成本失控。而且索尼重要的零件比如液晶显示器、闪存记忆体,都是三星的。搞了半天你买索尼的产品,是索尼的外壳、三星的内涵、最高的售价。你为什么还去买这个呢?

你看这个出井伸之,为什么能够在如此错误的情况下一意孤行,最后终于摧毁了索尼呢?这就是它的人治文化造成的,因为他的决定是不可挑战的,这是索尼过去井深大创建的人治文化,但是到最后它失败了。

《财经时报》:如何才能规避企业文化带给自身的局限性?

郎咸平:索尼痛定思痛之余,提出一个新思维,那就是日本人本身是无法搭救索尼的,因为所有索尼员工的想法都是过去的僵化思维,这个怎么办呢?就找一个完全不受日本文化影响的人来做董事长,这个人是个英国人。他的做法值得我们警惕,因为你发现他的做法已经认为,思想是成功的关键,思维更是成功的关键。

而且不止这一家公司,你说日本日产在1999年聘请了法国人戈恩做首席运营官,为什么呢?因为戈恩一样带来新思维,在一上台之后,他对日产所有员工说了一句话:你们过去的想法都是错的,从今天开始你们要变成一张白纸。这就是里面的白纸理论,你们要把过去都忘记,忘得越彻底,将来越有成就。

为什么要把过去都忘记?因为过去日产文化所积累的,是一些错误的思维,你想要应对未来的新挑战,就必须得有新思维。日本人看到了思维的重要,韩国的成功是靠思维,西班牙的成功靠思维,我们过去所认同的企业经营理念,必须在一个正确的思维指导之下有所改善。

3.没有夕阳行业只有夕阳思维

《财经时报》:目前外资零售巨头在中国的扩张有加快的势头,你如何看待这一现象?

郎咸平:按照麦肯锡的预估,3-5年之后,中国60%-80%的份额将会被外资占领。

我们千万不要高兴,说外资占领挺好啊,服务好、品质好,等等。它们所以能够迅速开分店的原因,是因为他们用了一个我们不能容忍的零售倾销战略,用国际市场上赚的钱,来补贴中国的赔本扩张。

中国零售业怎么竞争?这就是一个不公平的竞争。等到外资席卷中国之后,用这么一种不公平的零售倾销战略席卷中国之后,我认为外资会联合在一起,上抬销售价格、剥削消费者;下压进货价格、剥削生产者。等到那一天我们会发现,这有多么糟糕。

《财经时报》:有舆论认为,中国目前夕阳产业过多,导致竞争力受限,你是这样认为的吗?

郎咸平:想想看,中国还有没有非夕阳行业?回答我一下。除了所谓几个小型IT和医药制造、遗传工程之外,你们所见到的行业,我看包括媒体都是夕阳行业吧,怎么这么多夕阳行业啊?

为什么全世界的夕阳行业都在中国啊?这跟企业家的浮躁个性很有关系的,一个浮躁的团队看什么都是夕阳。这就是我讲的一句话,说不定中国根本没有夕阳行业,都是夕阳思维造成的。

《财经时报》:如何克服你说的“夕阳思维”呢?

郎咸平:三星是高科技公司,LG是夕阳家电,我给你一百块钱,你投资在这两个公司,一个是高科技,你喜欢的;一个是你看不起的夕阳行业。你会怎么做?把数据给你一看,你会发现,2003年和2004年,LG和三星的资本回报率是一模一样的,也就是说你投资一百块,投资在夕阳行业的回报率,和投资在IT行业的回报率是一样的。

那么再反问你一句话,哪一个是夕阳行业?这是我所提出的实际证据,没有人提出来过。原来夕阳家电到了我们中国人手里,变成夕阳行业,到了韩国人手里就变成新兴产业。

《财经时报》:我注意到你的一本著作名字就叫《思维》,是否你特别看重战略思维对于企业的作用?

郎咸平:它是成功的关键。