书城管理金科铭律:不可不知的18条管理定律
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第17章 蝴蝶效应(2)

一个微小的失误可能酿成巨大的危害,就如同“千里之堤毁于蚁穴”一样。

四、投资要注重细节

“市场需要什么,我们就做什么”是国际企业界普遍遵守的一句箴言。大话说得容易,做起来就难。市场需要什么,不是教科书能够回答的问题,这是在哈佛也学不到的经验,是需要我们去观察去分析,生活中的每一个细节才能得到的。每天打开电视,你都可以看见股评家在分析股票走势,然后说一句这只代表个人意见,风险自负。如果大家真的按照股评家的分析去投资,说不定明天就会倒霉。还有那花样翻新的市场调查公司,你也只能看看而已,没有人完全根据它的结果来决定自己的钱往哪里投。

可是,我们到底应该怎样投资呢?难道需要在做梦的时候,由仙家来指点吗?当然不能,只有靠自己的观察力,去分析每一个生活细节,去发现人们最需要的是什么,因为最需要的东西就会产生最大的市场。这也是蝴蝶效应的一种反应。

1.选择投资不能好高骛远

有一次,卡恩和一位朋友聊天,这位朋友正在经营一家食品业连锁店。经过几年的努力,他已经在所在城市开了17家店铺,每月的进项有几十万元。可他不满足,他总认为自己干的是下九流的事业,真正的事业是高科技。我问他你为什么放弃自己熟悉的事情。他解释道,经营食品业尽管获利不少,但不能登大雅之堂,看见那些创办高科技的人士经常得到市长的接见,又在电视上风光,自己心理不平衡,因此一定要投资高科技。这位朋友的气魄很大,但他放弃了人人都需要的食品业,去投资什么高科技,显然要冒很大的风险。果然半年之后,这位朋友来找我,诉说投资高科技碰壁的经历,痛定思痛,还是决定回归食品业。

从上面这个例子来看,投资最忌讳的是放弃熟悉的事情,盲目进入自己陌生的领域。而对大部分人而言,日常的衣食住行是最为熟悉的,需求的人也很多,若你没有特殊的本领和特别熟悉的领域,投资就应该从这里下手。

2.注意大多数人的需要

牛仔裤是大家常穿的一种衣服,它简单到根本不能称之为发明。但它竟然和可口可乐一起成为美国的象征,其中奥妙真是让人回味无穷。

100多年前,美国的加利福尼亚发现了金矿,由此西部淘金热又掀起高潮,成群结队的人从东部地区涌到西部淘金。莱维也是这群人中的一个,但他不是淘金的,他来推销帐篷和缝纫设备,顺便做服装生意的。可出乎他的意料,缝纫设备少有人问津,人们从东部地区来的时候,已经做了这方面的准备,简单的缝缝补补自己动手做了,根本用不上复杂的设备。

莱维一下子陷入困境。一天,他百无聊赖,盲目走在矿上看淘金,乘淘金矿工休息的时候,和他们聊了起来。

“他妈的,这裤子真是不耐穿,才下了几次井,就破了。”一个矿工无意中说起。

听者有心,莱维问道:“那什么布结实、耐穿呢?”

矿工半开玩笑地说:“帐篷的帆布耐穿,可是没有人用它做裤子。”

莱维说:“我就准备用他做裤子,就是不知道你们有什么要求。”

矿工们说:“能有什么要求,只要把裤子做的紧身一点,裤裆短一点,有利于下井就行了。”

莱维抓住了生活中的这一细节,回去后立即操作起来,他把帆布用水漂洗一番,然后按照矿工们的设计做起了裤子。这就是后来的牛仔裤。

牛仔裤因为适合了矿工们的要求,因而在矿场上受到很大欢迎,以后更是风靡整个世界,成为无论男女老幼都喜欢的服饰。莱维也因此发了大财,成为服装界举足轻重的领袖。他的成功是人们对他注意了大多数人的需要的最好回报。

五、以细节为突破口

所谓的细节,因其小被人们忽略了,然而它却造成了大问题,常常会给人们带来大麻烦,一些聪明人善于从细节做起,从而使局面得到很大的,有时甚至是彻底的改观。

日本的东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。7万多名职工为了打开销路,费尽心机地想了不少办法,依然进展不大。

有一天,一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电厢也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。

这一事例具有很强的启发意义,只是改变了一下颜色这种小细节,就开发出了一种面貌一新、大大畅销的新产品,竟使整个公司因此而度过了难关。这一改变颜色的设想,其经济效益和社会效益何等巨大!

而提出这一设想,既不需要渊博的科学知识,也不需要有丰富的商业经验,为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到,没人提出来呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司,在以往长达几十年的时间里,竟都没人想到、没人提出来呢?看来,这主要是因为,自有电扇以来,它的颜色就是黑色的。虽然谁也没有作过这样的规定,而它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统,似乎电扇就只能是黑色的,不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例,这样的传统反映在人们的头脑中,便成为一种源远流长、根深蒂固的思维定势,严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。很多传统观念和做法,不仅它们的产生有客观基础,它们得以长期存在和广泛流传,也往往有其自身的根据和理由。一般来说,它们是前人的经验总结和智慧积累,值得后人继承、珍视和借鉴。但也不能不注意和警惕:它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。

以细节为突破口,改变思维定势,你将步入一个全新的境界。

六、细节蕴藏着巨大财富

一家书店的记账员因为书店的账目不清,就连续三个星期夜以继日地查帐,但最后还是没有发现错在哪里、账面上明明有900元的亏空,却怎么也查不出来。他一遍又一遍地核对每一笔交易的收入和支出情况,一遍又一遍地把账目核对后再加起来,直到最后快要把他逼疯了,但还是查不出到底错在哪里。

最后,书店的经理单独把他叫去的时候,他此时已经是心力交瘁、几近崩溃了。经理和他两个人重新翻开了账本,从头到尾又核对了一遍,但是900元帐目的亏空还是查不出所以然来。

于是,他们就把当班的书店营业负责人叫了进来,然后大家再次核对这900元的账目。这一次,没费多大的工夫,他们就查出了问题所在。

“看,是这儿,这里应该是1000元!”那个营业人员说,“但是,怎么就把它记成了1900元呢?”

经过仔细的检查才发现,账本上粘住了苍蝇的一条腿,正好粘在1000元数额上第一个零的右下角,于是1000就变成1900了。

看来微不足道的事情,其中都蕴藏着巨大的发现。而天才与凡人的最大区别往往体现在这些微不足道的小事上。

詹姆斯·瓦特一个人静静地坐在墙角,出神地望着从烟筒里冒出来的浓烟,对于这个小男孩来说,整个世界就是一个等待开发的能量宝库。这个世界蕴藏着多么巨大的能量啊!在蒸汽机作为主要动力的年代,如果没有了用蒸汽发动的动力,那么世界上所有靠蒸汽来发动的火车、轮船以及其他成千上万的机器,它们的轮子都会停止转动。每一个车轮、每一个转轴、每一个锭子,也都将停止转动。世界将变成死一般的沉寂。会有成千上万的人被迫加入失业大军的行列,成千上万的人会被逼得走投无路,还有成千上万的人得忍受饥饿和死亡的困扰。

任何人都不可否认的一个事实就是:最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折,很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的,也正是它们才构成了生命的全部内涵。

科学界的巨匠亥姆霍兹把自己一生的成就归功于他在因伤寒发作而得的狂热症。当时,由于他生病不得不呆在家里,足不出户,他就用很少的一点钱买了一架天文望远镜。而正是这架望远镜把他带入了科学的殿堂,并让他日后在这个领域里名声大噪。

世间最睿智的国王所罗门说过,“万事皆因小事起”,而“摩德纳的水桶”这个故事正是这句名言的一个有力例证。