书城成功励志影响你一生的心态与细节
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第31章 善于合作的心态才能把事业做大

学会适应10种不如意的上司

人是有感情的动物,只要你掌握了上司的心理活动的特点与规律,并克服自身的弱点,便可改善与他的关系。当然一切努力都要在保持人格尊严的前提下进行,什么时候都不能放弃做人的原则。

1.平庸型。

假如你的上司属无能平庸之辈,是个糊涂虫、 傻瓜、笨蛋,无疑你的命运是很悲惨的。 你这匹“千里马” 也许会毁在他的手里,但是,你毕竟暂时无法摆脱他的指挥,还要在他的手下任职。 这时你可采取的对策是:

(1)仔细观察他,如属自身素质问题,则不必苛求。如果上司是前辈,就更不能要求他适应年轻人的心理需求,因其不会有与你一起“闯世界” 的激情。 想改变他是徒劳的。

(2)努力发现他的特长与长处,多肯定,多赞扬,以鼓励他发挥优势,并对你产生好感。 对你的所作所为不反感,无敌视态度,即达到目的。

(3)只要他不妨碍你、 干涉你,你尽可以按自己的想法努力去做自己想做的一切,不要把自己的前途,命运寄托在他一个人身上。 期待值小一些,你会获得心理上的平衡,减少对他的埋怨。

(4)如果需要他的支持,可用你的活力和朝气感染、带动他,尤其要调动集体的力量,进行耐心、 巧妙地劝说。

(5)做知识与才能方面的储备,不可只发牢骚,自暴自弃。 平庸型的上司也许不会任职很久。

⑹如果他实在有碍于你的发展,不妨再寻一个满意的上司。

2.优柔寡断型。

有的上司做事啰里啰嗦,犹犹豫豫,不能下决心做决定,凡事怕出乱子,胆小、 缺乏当机立断的勇气。 这种个性会错过许多好机会,无法轰轰烈烈地干事业。

对这种怕担风险的人,你的对策是:

(1)这种人的优点是求稳,考虑事较细致,不莽撞。如果你向他提建议,必须仔细推敲你的方案,确信没有漏洞,具有实践的可能性,然后再提出来,这样,他比较易于接受。

(2)这种上司心细、 谨慎,有时会出奇地固执,不会随便附合众人的意见,甚至会有强烈的对抗情绪。 你与之谈话,不要性急,而应力求自然。 待到两厢情愿时才会“水到渠成”。

(3)你向他提的建议最好与集体的整体要求一致。 如果大家都赞成,便会促使他下决心。

3.强迫型。

有的上司喜主观臆断,独断专行,经常用命令的口吻同部下讲话、 提要求,希望所有的人绝对地无条件地服从,不允许你有异议,不允许你有反抗行为。 他会想尽各种方法做到“顺我者昌,逆我者亡”。 在他手下也许会感到很压抑。

你的交往原则是:

(1)不卑不亢,该执行则执行,该拒绝则拒绝,一味服从和奉迎,只能加剧其独断专行的心理定势。

(2)创造集体的民主气氛,用集体的力量纠正他的个人习惯。

(3)如果觉得个人的抗拒没有结果,就要尽量地减少与他的正面冲突,以免他形成成见,认为你有意做对。

(4)寻找机遇,显示出你超越他的才干、 学识与能力,争取他的重视。

(5)通过“认同” 与“沟通”,与之建立比较亲密的个人关系。 经常渗透你的思维习惯。

4.挑剔型。

有的上司不愿用表扬激励下属,而是好挑剔、 指责。这种人有两类: 一类是水平较高,认为你应该把一切都做的很好,干的漂亮是应该的,做的不好便是无能。 因为他总是用自己的能力和水平要求水平、 能力不同的下属,所以总是不满意。 再一类就是嫉妒心较强者,从不承认别人的优点,没有尊重他人劳动成果的习惯,更不懂表扬的艺术。 不会设身处地地考虑下属的难处,也不肯亲自去实践。 只是坐在上面发议论,以为不挑出毛病就不足以显示自己的水平高,不足以证明自己的价值。

你的对策是:

(1)多汇报,让他知道你在干什么。 不仅汇报困难,更重要的是介绍如何克服困难。

(2)多请教。 工作中多吸取他的意见。 你的工作成绩中有他的指导成分,有他的心血,自然他就不会否定,转而会肯定和赞扬。 当别人挑剔时,他也许还要为你辩解。

(3)迅速摸清他的工作路数,好恶情况,按上司的要求开展工作,以免费力不讨好,走弯路、 白辛苦。

(4)让他了解你的全面情况,以确信在某一个方面的欠缺并不代表一个人的整体水平。

(5)当他肯定,表扬你时,要表现得欢欣鼓舞,并加倍努力,以使之感觉到表扬比挑剔更富有魅力。

5.缺乏信任型。

有的上司不够高明,在嘱咐下属做事时总要加一句“别搞坏了”、 “小心失败”、 “我怀疑你的能力” 等等,以为用这样的话便可提醒下属加倍注意。 然而事实却相反,下属听了这种话心中很不快乐,心想“既然不信任我,那么你自己去做好了,干吗要我干”。 有的上司因不信任手下人,而邀请其他部门的人来做本该由下属做的事,这更令下属感到气闷。

如果你的上司不信任你,可用下列方式做一番尝试:

(1)做那些你能做得很漂亮,很成功的小事,不要嫌其微小,卑琐。 能把小事做得很潇洒,才能把大事做成功。 许多上司也常用这种方法考验下属。 如果你粗心大意,不屑为之,认为大材小用,造成效果不佳,那么,上司便会认为你是个什么都干不好的无用之材,会更加轻视你。

(2)不必直接向上司抱怨,表示委屈。 可通过要好的同事旁敲侧击。 如果上司信任你这位同事,则效果更佳。

(3)有了小成绩不要沾沾自喜、 尽力炫耀,而要把名利让给上司,赞扬这是他栽培的结果。 他会认为你很明事理,以后愿意把一切成功的机会留给你。

(4)当自尊心受到伤害时,要用坚强的毅力去克服困难,相信逆境更可出人才。 将对方的不信任化为促使你向上的动力。

6.“武大郎开店” 型。

嫉贤妒能,害怕追随者的竞争,不许下属超过自己,更谈不到举荐。

你的对策是:

(1)不可聪明外露而令其自惭形秽。

(2)谦恭请教,满足他的权力瘾,将“武大郎” 抬上“高跷” 店小二就可以伸腰了。

7.虚伪型。

不是自然地喜欢下属,真诚地对待同事,但懂得人情世故,精于社交术,常常乐于奉承。 当面赞扬你,很热情,鼓励下属按他的要求去做,但内心冷漠无情,根本就不重视下属。

如果你要求他真诚相待,可做如下表示:

(1)表示自己是一个重感情,讲义气,能为知己者死的人,喜欢交知心的朋友。

(2)委婉地点出你早已识破了他的虚伪诡计,但仍以诚相待。

(3)如果他坚持表面敷衍,那么便会失掉朋友的帮助。

8.怀疑型。

自尊自强、 疑心重,担心下属轻视自己,心理自我防卫的倾向较浓。 对下属的言谈举止格外敏感,好猜测,极其重视自己的威信。

相处原则:

(1)不断地提醒自己,他在才干、 经验、 学识、 阅历、人际关系范围等方面有许多优越于你的地方。 如果你在心理上轻视他,那么在言谈举止中便有可能不自觉地流露出鄙视、 瞧不起、 指责、 埋怨等态度倾向。

(2)注意他的心理活动,观察其言行,多劝慰他。 创造机会和条件让他显得很重要。

9.自私型。

替自己打算,与下属争名利。 在立足未稳之时要求一切人都为他服务; 即将下台时更有一种极度的补偿心理。权力是他谋取个人私利的敲门砖。 心中只有自己。

对策:

(1)当我们不得不与其接触,交涉时,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,姑且顺水推舟,投其所好。 当他发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意。 牺牲小利以换取大利是我们的目的。

(2)不能为虎作伥,这种自私的人什么事都做得出。他可能把提到的私利分你一半,但在引起众怒时,也会把你抛出去做替罪羊。 上司的任职毕竟没有你的名声长久,故不可与之同流合污。

(3)如果他的所作所为实在过分,可用沉默表示无言的抗议。 聪明的上司会领会下属沉默的含义。

10.无节奏型。

有的上司工作起来抓不住重点。 没轻没重,一天到晚忙个不停,但没有头绪,干不到点子上,使得下属也劳而无功,搅得你不得清闲,心烦意乱。

从原因上讲,有两个方面,一是思想水平低,抓不住主要问题及上级意图; 二是心理素质差,缺乏大将风度,没有养成有条不紊地开展工作的习惯。

你的原则是:

(1)以静制动,以稳制乱。 既要听从他的安排,又要保持清醒的头脑,在明显的失误处适当做一些变通和修正。

(2)出色地完成你的工作任务,以减轻其紧张、 焦虑的心理。

(3)过于忙碌、 气氛紧张时,用幽默和诙谐的语言宽慰他,以使绷得很紧的神经得以舒展。

(4)不要急躁,因为他的心理承受能力有限,你的急躁只能招致更大的混乱。

总体而言你的上司可能是不如意,不理想的。 但要真诚地相信,人是有感情的动物,只要你掌握了他的心理活动的特点与规律,并克服自身的弱点,便可改善与他的关系。 当然一切努力都要在保持人格尊严的前提下进行,什么时候都不能放弃做人的原则。

改掉打探隐私的不良习惯

尊重隐私,就应该懂得尊重人,每个人都应该去关心自己的发展、 社会的发展,而不必对他人的“隐私” 大感兴趣。

隐私指个人的、 不愿告诉他人的私事。

既然是私事,它的范围也就很广。 如个人的兴趣、 爱好,个人的朋友,个人的生活习惯,个人的家庭生活,个人的工资收入,个人闲暇时间的安排,等等。 这些都是个人的自由,个人的隐私,都应该得到尊重,得到保护,都应该有一个“谁也不必管、 谁也不应该管” 的隐私权。但是,要做到尊重隐私却很难。

在过去相当长的一段时间内,一个想什么,做什么,都强调“汇报”,都强调无限的忠诚,在这种文化背景下,要强调人的隐私也很难,也就出了相当一批对他人隐私很感兴趣的人,不仅喜欢听、 喜欢传,而且还很喜欢管,几乎成了“隐私癖” 了。

那么,什么样的人如此不尊重他人的隐私呢?

一些极端无聊的人喜欢打探他人的隐私。 有的人整日饱食无事,东逛逛、 西游游,空虚得要命,一个劲儿地去打听他人的隐私,以填充他们空虚的灵魂,这叫“无聊型隐私癖”。

一些本身灵魂不太干净的人喜欢打探别人的隐私。 有的人终日想入非非,而且还充满了奇念怪欲。 但出于自己的面子或尊严,不好意思和盘托出,于是,通过传播他人隐私的方式,去满足自己的一些低级的、 说不出口的欲望,这叫“代偿型隐私癖”。

一些极端好表现自我的人喜欢打探别人的隐私。 这些人的“自我显示欲” 尤为强烈,总想在他人的面前出风头,显能耐,要比他人高一筹。 于是挖空心思地打听他人的隐私,津津乐道地传播他人的小道消息。 这叫“自我显示型隐私癖”。

一些整人欲望特别旺盛的人喜欢打探别人的隐私。 有些人自己能耐不强,然而一个劲儿向上爬的欲望却很强烈,惟恐他人超过自己,威胁自己,于是拉起了收集、 整理他人的隐私的方法,进行无限上纲,一有机会就将他人置于死地,这叫“整人型隐私癖”。

一些“原则性” 特别强烈的人喜欢打探别人的隐私。有些人已经习惯于从“阶级斗争的高度” 去“分析” 他人的“问题”。 一些个人的琐碎小事,一到这些人的手里,马上就成为“原则问题”,成为“上纲上线” 的问题。 一般来说,这些人很喜欢听、 喜欢分析他人的隐私。 这叫“阶级斗争型隐私癖”。

还有一些“文化商人”,为了自己小报或杂志的生存,或者为了获得高报酬,于是就专门去探听他人(尤其是名人)的隐私,并且按照他们的丰富想像,进行夸张地加工,以达到哗众取宠的效果。 这叫“经济功利型隐私癖”。为什么在我们的社会中人与人之间的关系颇为紧张?

为什么有的人在自己生活的群体中感到心情压抑、 很不舒畅? 为什么在一些单位中“能人受气、 小人得志”? 为什么一些群体中的风气不太正常? 其中有一个在过去被忽略的原因,那就是因为有了上述各种类型“隐私癖” 的人存在。

尊重隐私,就应该懂得尊重人,每个人都应该去关心自己的发展、 社会的发展,而不必对他人的“隐私” 大感兴趣。

尊重隐私,就意味着公民的行动越要自重。 因为隐私决不是意味着不要规范的随心所欲,决不是意味着不要党纪、 不要法纪、 不要政纪的胡作非为。 若一个人以尊重隐私为幌子,处处与社会唱反调,处处与社会公德过不去,做一些缺德违法的事,那么,这种个人的“自由” 还是要被管的,这种“隐私” 还是要被曝光的。