书城成功励志影响你一生的心态与细节
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第27章 善于合作的心态才能把事业做大

学会与人合作的奥秘

团结才有力量,只有与人合作,才会众志成城,战胜一切困难,产生巨大的前进动力,养成良好的合作习惯,关系到青年人的前途大业。

学会共处,首先要了解自身,发现他人优点,尊重他人。

良好的人际关系,对你的将来,对你的一生都会有很大的影响,一定要慎重。

“牵手” 在这里指的是双方合作。 青年人要想成大事,必须学会“牵手”,一方面可以弥补自己的不足,另一方面可以形成一股合力。

团结才有力量,只有与人合作,才会众志成城,战胜一切困难,产生巨大的前进动力,说合作是生存的保障实不为过。 所以,养成良好的合作习惯,就关系到青年人的前途大业。

一盘散沙,尽管它金黄发亮,也仍然没有太大的作用。 但是如果建筑工人把它掺在水泥中,就能成为建造高楼大厦的水泥板和水泥墩柱。 如果化工厂的工人把它烧结冷却,它就变成晶莹透明的玻璃。 一个人犹如沙粒,只要与人合作,就会起到意想不到的变化,变成不可思议的有用之材。 青年人要学会与人合作,掌握这种才能,从而领导自己的事业向前发展。

不是所有人都能有效地与人合作,善于团结人的人,天生就是一个领袖人物。 他能引导其他人进行合作,或者引导他们团结在自己周围,完成一项共同的工作,他善于鼓舞他人,使他们变得活跃。 通过他的协作,他完成了单靠自己无法完成的工作。 在他的协作下,以他为核心的这些人给社会提供了更加有效的服务。

有些人天生是服从者,他们不知道一件事情牵涉的范围有多大,不知道该如何面对和处理棘手的问题。 但他们也有与人协作的愿望。 只是他们的协作是一种消极的协作。 他们会说: “你看我适合干什么,只要你安排了,我就会尽心去做。” 所以,通过是否善于合作,可以区分出一个青年人是不是一个可成大事的人。

可成大事的人有极强的号召力,能鼓舞并指挥他属下所有的人员获得比在没有这种指挥影响力之下更大的成就。 要想成功,必须拥有这种精神。 为达到这一目的,可通过自愿的方式,也可通过纪律的强制。 个人不断修正自己的想法,与他人达成谅解与合作。

成大事者最赞赏的一种人际关系是和谐发展,为什么? 人和万事兴。 人与人相处是一件很平常的事,人本来就是群居动物; 人与人相处能够美好而又和谐,却又是一件很不容易的事。 三教九流,人也各异。 惟有和谐相处,生活才会美好,因为和谐是美的最高境界。 而这种境界是需要用良好的合作来维持的。

21世纪是一个合作的时代,合作已成为人类生存的手段。 因为科学知识向纵深方向发展,社会分工越来越精细,人们不可能再成为百科全书式的人物。 每个人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越,于是这个世界充满了竞争与挑战,也充满了合作与快乐。

合作不仅使科学王国不再壁垒森严,同时也改写了世界的经济疆界。 我们正经历一场转变,这一转变将重组下一个世纪的政治和经济。 将没有一国的产品或技术,没有一国的公司,没有一国的工业。 至少将来不再有我们通常所知的一国的经济。 留存在国家界限之内的一切,是组成国家的公民。

在21世纪的今天,世界化的科学与技术的合作早已超越了国境线,许多大公司开始做出跨国性联姻,财力、物力与人力的重新组合,导致了生产效率提高和社会物质财富总量的增加,必将使科学技术的成果在更广泛的范围内造福于人类。

青年人要懂得学会合作,与人共处有着深刻的内涵。学会共处,首先要了解自身,发现他人优点,尊重他人。教育的任务之一就是要使学生了解人类本身的多样性、 共同性及相互之间的依赖性。 学校开设的诸种科目,无论是社会学科还是人文学科,都是为了传递人类的思想文化遗产,增进对于本民族和其他民族的了解,认识各自的文化特性和共同价值。 了解自己是认识他人的起点和基础,正所谓“设身处地”。 同时,教育作为个体社会化的过程,也注重从了解他人、 他国、 他民族的过程中更深切地认识自己,认识本国、 本民族,这种了解和认识,始自家庭,及于学校,延至社会,推而广之于国际社会和各国人民及其历史、 社会、 经济、 政治、 文化、 价值观念、风俗习惯、 生活方式等等,并从这种深入的了解之中,培养人类的尊严感、 同情心和对于祖国、 同胞和人类的爱心。

学会共处,就要学会平等对话,互相交流。 平等对话是互相尊重的体现,相互交流是彼此了解的前提,而这正是人际、 国际和谐共处的基础。

学会共处就是要学会用和平的、 对话的、 协商的、 非暴力的方法处理矛盾,解决冲突。

作为年轻人学会共处,最有效的途径之一,就是参与目标一致的社会活动,学会在各种“磨合” 之中找到新的认同,确立新的共识,并从中获得实际的体验。

青年人积极投身社会实践活动,不但能提高自己的工作能力,也能够提高社交能力和与人相处的能力。

良好的人际关系,对你的将来,对你的一生都会有很大的影响,一定要慎重。

青年人要认识到这一点,养成良好的合作习惯,从而获得良好的人际关系,为成功奠定基础。

站在对方的立场看问题

成大事者都会站在对方的立场看问题,他们宁愿在某些方面少得益处,也要让对方满意,他们把这看做是成功的人生信条。 而失败者之所以失败是因为他们从来都不懂得站在对方的立场看问题。

松下电器公司创始人松下幸之助先生,在做生意的过程中,总结出了一条重要的人生经验: 站在对方的立场看问题。

人们交往之间,总有许多分歧。 松下幸之助希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,却一直因为双方存在不同意见、 说不到一块儿而浪费大量时间。 他知道,对方也是善良的生意人,彼此并不想坑害对方。 使他明白这个道理的是一个“犯人的权利” 的故事。

某个犯人被单独监禁。 有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,这样做只是不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用)。 这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去,他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,也因为失去了15磅的体重。 从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。 当他用手摸着自己肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味,他喜欢万宝路这种牌子。

通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟,然后美滋滋地吐出来。 这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。

卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道: “想要什么?”犯人结结巴巴回答说: “对不起,请给我一支烟……就是你抽的那种万宝路。”

卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。

这个囚犯却不这么看待自己的处境。 他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。 这一次,他的态度是威严的。

那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道: “你又想要什么?”

囚犯回答道: “对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。 否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。 如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。 当然,他们决不会相信我。 但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的; 想一想你必须填写一式三份的报告; 想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路! 就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”

卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗? 当然给了。 他替囚犯点上烟了吗? 当然点上了。 为什么呢? 因为这个卫兵知道事情的得失利弊。

这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此达成了自己的要求——获得一支香烟。 松下幸之助先生立刻联想到自己: 如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、 想得到什么、 不想失去什么了吗?他终于从中领悟到一条人生哲学。 凭借这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。

松下电器公司,能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系。

成大事者的成功法则很简单: 站在对方的立场看问题。

仅仅是转变了一下观念,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐——发现一项真理的快乐。 后来,他把这条经验教给松下的每一个员工。站在对方的立场考虑问题,你会发现,你变成了别人肚子里的蛔虫,他所思所想、 所喜所忌,都在你视线中。在各种交往中,你就可以从容应对,要么伸出理解的双手,要么防范对方的恶招。 对于围棋高手来讲: 对方好点就是我方好点,一旦知道对方出什么招,大概就胜券在握了。

如果你不想造成尴尬局面和被动局面,那么最好的办法是多站在对方的立场去观察,这样就能拉近双方的距离,弥合双方的矛盾。 成大事者深知此理,因此也是运用此理的高手。

今天,成千上万的推销员在人行道上奔波,他们疲惫不堪,垂头丧气,徒劳往返。 为什么呢? 因为他们总是只想自己所想,他们并没意识到别人有时候并不想买任何东西,每个人都一如既往地对解决自己的问题感兴趣。 如果推销员们能够向顾客表明他们的服务或商品将如何帮助顾客解决问题的话,他们就不必向顾客兜售了,顾客自己会去买的。 因为顾客们喜欢自己买东西——而不愿意让别人说服再买东西。

然而许多推销员花了毕生时间兜售商品,却从来不曾从顾客的角度看待事物。

文·扬,一位著名的美国律师兼大企业的巨头之一,曾经指出: “那些能够设身处地地为他人着想、 懂得他人心理活动的人,从来不需要为前途未卜而忧心忡忡。”想要推销出产品,就要学会从他人的观点着想,从他人的角度看待问题。 卡耐基认为,要使顾客依照“你希望的那种方式” 去做,就应该跟那些你想去影响的人交换意见。

娇恩女士的失败很好地说明了其重要性。 娇恩聪明漂亮,受过良好教育,大学毕业后在一家“平价百货公司”的成衣部担任助理采购员。 她的师长在介绍信里给她的评价很高,说她有野心、 天分与热忱,一定会成功。但是娇恩并没有取得辉煌的成就,她只做了8个月就改行了。

有人问她的上司: “到底是怎么回事?”

“娇恩确实是个好女孩,而且个性又好。” 上司说,“但是她犯了一个很大的错误。”

“是什么啊?”

“她老是卖些她自己喜欢,顾客却不喜欢的东西。 她总是根据自己的好恶来决定样式、 颜色、 质料和价钱,而不是针对专程前来的顾客所喜欢的标准选购。 当我提醒她有些货品可能不合顾客口味时,她就说: ‘他们一定会喜欢的,那还用说吗? 连我自己都喜欢呢,它一定很畅销。’”娇恩女士的家庭环境很好,她的教养使她很讲究生活质量。 她无法以中低收入民众的眼光来评论服装的好坏,所以她卖的东西都不适合平价公司的顾客。

这个例子的要点是: 让别人替你做那些“你要他们为你做” 的事情时,必须站在他们的立场,用他们的眼光来看。 当你征求别人的意见时,“如何影响别人” 的奥秘就可以看出来了。

有一个年轻的单位主管曾讲述这个技巧是多么有用:“我在一家服装商店担任经理助理时,负责处理向逾期不付款的客户催收信件。 他们原有的催收函内容措辞强硬,甚至带点恐吓的意味,使人不敢恭维。 我一面看一面想: ‘老天爷,假使有人寄这种信给我,不发疯才怪! 我绝对不付这笔钱。’ 所以我就写了会使人高高兴兴付账的信。 结果真的很管用。 我站在顾客的立场(姑且这么说吧),居然就使我们的催收业绩达到破纪录的水准。”随时记着这个问题: 如果你和他异地而处,你会对这件事怎么想呢? 这样就能引导你找出更容易成功的行动。用那些你想去影响别人的眼光来看问题,是你在任何情况下都可以采用的思考原则。

取人之长,补己之短

如果能取人之长,补己之短,就会在自己身上形成一股“合力” 的作用,而这种合力更能推动你由弱而强、 由小而大,这是成大事者的共同特征。

每个人的能力都是有限的。 青年人精力旺盛,认为没有自己做不完的事。 其实,精力再充沛,个人的能力还是有一个限度的。 超过这个限度,就是人所不能及的,也就是你的短处了。 所以合作就更显重要。 同时也因为你的能力倾向与其他人不同。 每个人有自己的长处,同时也有自己的不足,这就要与人合作,用他人之长补自己之缺。 养成合作习惯的青年人,才会更好地完善自己,发展自己。人的性格和能力是有差别的,这些差别是长期养成的。 不能说哪一种类型就一定好,哪一种就一定坏。 正是这些不同,所能从事的工作性质就不一样。 要想有所作为,首先得明白自己的性格和能力,然后选定一个适合于你自己类型的工作目标。 在与人合作时,也应注意分析别人的性格特点,尽可能使每个人都能找到适合于自己的工作。 也就是他能弥补你的短处,你能补救他的不足。青年人最好能从事与自己个性相契合的工作,这样就一定会全心全意做好这项工作。 世界上最大的悲剧也是最大的浪费就是大多数人从事不最为适合其个性的工作。 过去的社会体制限制着个人,使得他们没有选择的权利。 现在的社会,选择余地越来越大。 好多人却仍然只是选择或从事从金钱观点看来最为有利可图的事业或工作,根本没有去考虑自己的个性和能力。 现在,社会为我们提供了便利的条件和宽松的发展环境,青年人可以自由择业,这样的机会青年人一定要把握好,才不会在年老的时候回首往事时而感遗憾。

只有充分发挥自身优势并能利用他人的优势来弥补自己不足的人,才会在今天的社会中取得成就。

信守承诺才能友好合作

现代社会中,经济迅速发展,各行业各部门之间的竞争非常残酷,单靠一个人的能力很难取得事业的成功。 因此,只要有心与人合作,取人之长,补己之短,才能取得事业的成就和创造灿烂的人生。

真正的合作是能够取得成功的最佳方法,因此凡是成大事者,都力图通过合作的方式来完善自己。

2000年,美国福布斯杂志评出的50位中国富豪中,其中第24名的张果喜,就是一个在合作中信守承诺的人。张果喜素有“巧手大亨” 之称,他看准了佛龛在日本市场的潜力,就招聚公司员工进行分析,达成共识,使产品在日本市场一炮走红,从而成为日本佛龛市场的老大哥。

公司为了经营的需要,在日本委托了代理销售商,但一些富有眼光的日本商人看到经营这种佛龛有大利可图,为了赚到更多的钱,就想绕过代理商这一关,直接从果喜实业集团进货。