书城成功励志影响你一生的心态与细节
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第15章 服从即忠诚

无论从事什么职业,都应该精通它。 让这句话成为你的座右铭吧! 下决心掌握自己职业领域的所有问题,使自己变得比他人更精通。 如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人:“你是如何完成如此多的工作的?” “我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

如果你对自己的工作没有做好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人、 责怪社会呢? 现在,最需要做到的就是“精通” 二字。 大自然要经过千百年的进化,才长出一朵艳丽的花朵和一颗饱满的果实。 但是在美国,年轻人随便读几本法律书,就想处理一桩桩棘手的案件,或者听了两三堂医学课,就急于做外科手术——要知道,那个手术维系着一条宝贵的生命啊!

学生时代一旦养成了半途而废、 心不在焉、 懒懒散散的坏习惯,运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老师,一旦步入社会,就不可能出色地完成任何任务。 去银行办事时总是迟到,人们会拒付他的票据; 与人约会时总是延误,会让人大失所望。 如果一个人认为小事情是不值得认真对待的,那么如果他想著书立说,必定漏洞百出。 一些人从来不会认真地整理自己的论文和书信,所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上,办事时他就会缺乏条理,不讲究秩序,思维也不周密,结果是连自己最基本的立场、 原则和态度都会丧失,也会失去他人对自己的信心。

这种人注定会失败,家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。 如果这种人成为领导,将会造成更恶劣的影响,其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、 细心周密的人时,往往会群起而效仿。这样一来,个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去,影响公司的发展。

一位先哲说过: “如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!” 另一位明哲则道: “不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”

做事情无法善始善终的人,其心灵上亦缺乏相同的特质。 他不会培养自己的个性,意志无法坚定,无法达到自己追求的目标。 一面贪图玩乐,一面又修道,自以为可以左右逢源的人,不但享乐与修道两头落空,还会悔不当初。 从某种意义而言,全心追名逐利比敷衍修道好。做事一丝不苟能够迅速培养严谨的品格、 获得超凡的智能; 它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。

无论做何事,务须竭尽全力,因为它决定一个人日后事业的成败。 一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙。 能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。

忠诚可加薪

企业需要忠诚的员工,上司需要忠诚的下属,忠诚往往会得到上司意外的奖赏。

有位专家将员工不忠心概括为五个方面: (1)不甘寂寞,频繁调动。 (2)缺乏主动,责任心差。 (3)多种兼职,副业为主。 (4)多吃多占,损公肥私。 (5)出卖情报,收受回扣。

《财富》 的专栏作家托马斯·A·斯蒂文说过: 一个顾客决定是忠心还是背叛都是由在你公司的一系列遭遇的总和构成的。 而有关研究发现,员工对工作和公司的态度是导致员工在顾客面前表现的两个重要因素。 而员工对顾客的所作所为又导致了顾客是否再次惠顾和是否向其他人推荐产品的可能性。 这两个因素也就预示着公司财务上的状况。 如果你拥有忠诚的员工,那你也就得到了顾客的忠诚。

因此,对员工的忠心显然要引起重视。 在这里,艾科公司的忠诚奖励制度值得借鉴。

我们不得不提的是,因为他们与众不同。 他们非常重视员工的忠诚度。 通常,公司是通过多种方式奖励对公司忠诚的员工,如在公司刊物上表彰,发放节日纪念品,加薪等。 在艾科公司,已经为公司服务了20~30年的员工比比皆是。 艾科公司不鼓励员工长期留在公司里,而是要求员工有优秀的工作表现,对于公司的工作要求和业绩发展都有明显的贡献。

作为一个员工,忠诚的心态真的是很重要,在企业工作,就要忠诚于这个企业; 为上司工作,就要忠诚于上司。 这对于员工来说,是最需要具备的品质。

真诚待人 热忱做事

什么是“真”? 就是不做假、 不欺人,成大事者讲究人品之真,做事之真。 真诚待人,真诚做事,同时也是一个青年人必备的品质之一。 只有具备了这种品质,也只有具备这种品质的人,才会敞开心扉给人看,使人们了解他、 接纳他、 帮助他、 支持他,使他在事业上获得成功。美国前总统罗斯福一直是个受欢迎的人,甚至于他的仆人都喜欢这个主人。 也许是因为这一点,罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯,写了一本关于他的书,取名为《罗斯福,他仆人的英雄》。 在那本书中,亚默斯说出一个富有启发性的故事:

“有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。 她从来没有见过鹑鸟,于是总统详细地描述一番。 没多久之后,我们小屋的电话铃响了。 我太太拿起电话,原来是总统。他说,他打电话给她,是要告诉她,窗口外面正好有一只鹑鸟,如果她往外看的话,可能看得到。

“他时常做出像这类的小事。 每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,他也要轻声叫出: ‘呜,呜,呜,安妮!’ 或‘呜,呜,呜,詹姆斯!’ 这是他经过时一种友善的招呼。”

这样的一个人恐怕很难让别人不喜欢他。

罗斯福卸任以后,一天到白宫去拜访,碰巧塔虎脱总统和他太太不在。 他向所有白宫旧识仆人打招呼,并且能叫出名字来,甚至厨房的小姑娘也不例外。

“他对待每一个人,都同他以前一样,他们仍然彼此低语讨论这件事。” 丽艾克·胡福眼中含着眼泪说,“这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子,我们中的任何人,都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”

完善的人格魅力,其基本点就是真诚,而真诚待人,恪守信义亦是赢得朋友的必要前提。 待人心诚一点,守信一点,能更多地获得他人的信赖、 理解,能得到更多的支持、 合作,由此可以获得更多的成功机遇。

我们主张知人而交,对不很了解的人,应有所戒备,对已经基本了解、 可以信赖的朋友,应该多一点信任,少一些猜疑,多一点真诚,少一些戒备。 也没必要对那些完全值得信赖的朋友真真假假,闪烁其词,因为这种行为实在是不明智的行为。

我国著名的翻译家傅雷先生说: “一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后便会了解的。”他还说: “我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。 绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心; 你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、 谦卑、恭敬,这样许多人就争着和你交往。”

以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥,通过这座桥,人们打开了心灵的大门,并肩携手,合作共事。 自己真诚实在,肯露真心。 “敞开心扉给人看”,对方会感到你信任他,从而消除猜疑、 戒备,把你作为知心朋友,乐意向你诉说一切。 其实,每个人的思想深处都有封锁的一面和开放的一面,人们往往希望获得他人的理解和信任。 然而,开放是有选择性的,即向自己信得过的人开放。

以诚待人,能够获得他人的信任,争取到一位用全部身心帮助自己的朋友。 在每个人处理人际关系,与他人打交道的过程中,如果防备猜疑被诚信取代,就往往能获得出乎意料的好成绩。

英国一个名叫哈尔顿的作家为了编写《英国科学家的性格和修养》,采访了达尔文。 达尔文的坦率是尽人皆知的,为此,哈尔顿不客气地直接问达尔文: “您主要的缺点是什么?” 达尔文答: “不懂数学和新的语言,缺乏理解力,不善于合乎逻辑地思维。” 哈尔顿又问: “您的治学态度是什么?” 达尔文又答: “很用功,但没有掌握学习方法。”

听过这些话的人无不为达尔文的真诚与坦率而鼓掌。

按说,达尔文这样蜚声全球的大科学家,回答作家提出的问题,说几句不痛不痒的话,甚至为自己的声望再添几圈光环,有谁会产生异议呢? 但达尔文不是这样。 一是一,二是二,甚至把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前,只有高尚的品德才能换来真挚的信赖和尊敬。 朋友的交往亦是如此。 你敢于说真话,说实话,肯让人知,朋友为你的诚实所感动,便会从心底深处喜欢你,他给你的回报,也将是说真话,说实话。

《晏子春秋·内篇》 中就有“信于朋友” 的话,把“信” 看成是朋友之间的一个重要环节。 在封建社会被视为五常之一的“信” 是人的一种美德。 过去小孩子的启蒙读物《幼学琼林》 中,就有专门讲交友的章节,并有种种概括: “尔我同心曰金兰,朋友相资曰丽泽。 心志相孚为莫逆,老幼相交曰忘年,刎颈之交相如与廉颇,总角之好孙策与周瑜”。 这里所指的都是来源于真诚待人的深厚友情。

青年人要懂得人与人的感情交流具有互异性。 融洽的感情是心的交流。 真诚待人,敞开自己的心扉,肝胆相照,赤诚相见,才会心心相印。 真诚在友谊宫殿中的光泽不仅未因岁月流逝,时代变迁而减弱,反而随着社会的进步增添了光彩。

如果为人处世离开了真诚,则无所谓友谊可言,一个真诚之人的心声,才能唤起一大群真诚之人的共鸣。 “投之以木桃,报之以琼瑶。” 我们的生活中应充满真诚。 养成真诚待人的心态,也只有这样,每个人的心灵才会美好而快乐,才会安全地生活每一天,才会在事业上获得更多的帮助。

有一位出版商刚出道时,一直希望能有个名作家的著作让他出版,但他没什么资本,一直不敢去和那些名作家接触。 可是他实在想接触那些作家。 有一天,便抱着他从报上剪下来的一位作家的文章,硬着头皮去拜访那位作家。 他坦然地说明自己的状况,也表明了出书的意愿,这位作家不置可否,但也没有给他坏脸色看。 他无功而返,过了一个月,他又去看那位作家,诚恳地说明他的想法,就这样去了10次,前后经过了半年,他获得了这位作家一本新作的出版权。