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第17章 自下而上的旅游信息(2)

众多新技术和网络在线服务方式的进步改变了人们生产、使用、获得、分享地理信息的方法。一些交互式的地理可视化产品如GoogleMaps、Google Earth 、Microsoft’s Virtual Earth使几乎任何人都能通过网络分发自己的地图和地理信息。同时,一些志愿者自发地在网络上分享地理信息的网站也影响日益广泛,如Wikimapia、OpenStreetMap等。一些政府开始着手通过网络收集居民发布的地理信息。越来越多的手机、数码相机、PDA或其他手持设备使用GPS提供用户位置信息或者将位置信息增加到其他媒体上。例如Geo tagging 技术可以将位置信息(包括经纬度或地名等形式)集成到任何网络信息中。Goodchild和Sui将这些发展称为“volunteered geographic information(VGI)”,和VGI相近的概念还有Wiki of geospatial information science(Wiki GIS)。VGI是最近用户在网络上自主创建信息内容潮流的一部分,代表潮流的包括MySpace,FaceBook,YouTube、Ebay、Wikipedia等。对于VGI来说,数字地理信息不是专门的数据生产者生产,而是普通民众根据自己的观察,用一定的工具传播和分享地理信息。

VGI和相应生产VGI的技术吸引了越来越多的地理学者和其他研究者。国内关于VGI的研究较少,龚建华将VGI翻译为自发地理信息,本项目沿用龚建华的翻译。国际上,VGI正成为GIS的研究热点。2007年12月,在美国圣芭芭拉召开了VGI讨论会,讨论VGI的一些基本问题:公众提供分享地理信息的动机,以及影响这些信息质量的因素是什么?用什么方法验证VGI以及添加VGI适当的元数据?VGI可以用于构建一种大型的传感器网络吗?通过该传感器网络传统的被动的、静止的传感器被智能的、可以移动的人来代替或者集成?通过不同的通讯技术如互联网、手机以及其他通讯技术使用VGI的限制,以及相应的隐私问题如何解决?

目前,学者们开始探索VGI的潜在应用领域和研究它的社会意义。在应用方面,早期的研究集中于分析支持VGI的硬件、软件、数据结构,开发相应的技术分析和应用这个巨大的崭新的数据来源。

地理信息科学研究者特别关注于理解VGI的用户互动和用户产生数据对地理信息系统的意义.在VGI的社会意义的研究方面,学者们正在思考VGI的促进公众参与,或者可能促生新的监视和侵犯权利的问题。

一些重要的关于VGI的科研项目正在或正准备实施,如Goodchild 和Daniel Z sui等申请的美国自然科学基金项目“基于VGI的知识创建”以及Daniel Z sui正在复审的美国国防部项目,“人作为传感器在国家安全方面的应用:通过Wiki地理信息优化国防部21世纪传感器网络”。

6.2基于Web2.0的旅游实时服务信息平台

6.2.1基于Web2.0的旅游实时服务信息平台

可以基于Web2.0技术,将每个游客作为旅游实时信息的传感器,游客收集旅游服务的实时信息,并自愿地将这些信息传输到互联网站,实现旅游服务实时信息的共享。例如一个游客发现某个景点处于拥挤状态,就可以将拥挤的情形实时通过拍照或文字段方法,发送到Internet服务器上。当大量的游客参与收集和传输旅游实时信息后,相应的旅游服务实时信息共享网站将能够反映一个区域甚至整个国家旅游的实时状态。旅游管理部门基于该平台获知游客的动态的时空分布及其他重要信息,及时进行干预或发布预警;游客可立即获知各景区的情况,及时调整旅游方案。

6.2.2建立基于Web2.0的旅游实时服务信息平台的意义

(1)提供了经济而可行的旅游服务实时信息收集、传输与发布的手段。

旅游服务实时信息旅游服务实时信息的共享无论是对提高游客的旅游质量、保护景区环境,还是政府对旅游活动进行宏观监控与管理等都具有重要作用。但是,采用传统方法和技术手段实现旅游实时信息的共享具有极大难度,同时数据质量难以得到保证。例如,在黄金周期间国家旅游局发布的一些重要景点的游客数量,是采用传统的统计方法层层上报汇总而得,数据在公布时已经不具实时性,对宏观的旅游质量控制作用有限。而基于Web2.0的旅游实时信息服务平台将每个游客作为旅游实时信息的传感器,可以使旅游服务实时信息的收集、传输及发布变得及时且经济。

(2)提高游客的旅游质量。

游客对旅游信息特别是旅游的实时信息的掌握,对提高游客的旅游质量具有重要意义。目前缺乏这样的一个实时的旅游服务实时信息获取的途径。基于Web2.0的旅游实时服务信息平台,将使游客能够及时掌握各旅游目的地、景点以及相应的交通、餐饮、住宿等的实时信息。

(3)为管理部门提供强大的旅游管理决策支持。

基于旅游服务实时信息共享平台,旅游管理部门可完成以下工作:掌握一个大的区域内甚至全国的游客流最新状态,从宏观的角度分析游客的时空分布;对旅游景点、旅游交通线路的游客压力进行实时监控;对景区旅游质量进行实时监控;对旅游安全问题及时预警。

(4)对实现区域旅游的可持续发展具有重要意义

对旅游服务实时信息的准确把握,可以合理引导游客流;可以提高旅游资源的利用效率;可以避免因为信息披露不及时出现的旅游安全事故。基于Web2.0的旅游实时服务信息平台将大大提高旅游信息披露的及时性和透明性,对促进旅游业的可持续发展具有重要意义。

6.2.3基于Web2的旅游实时服务信息平台主要功能

基于3G无线网络通信技术对旅游服务信息实时共享平台具有以下基本功能:

面向游客的功能:游客可以通过本系统掌握实时的旅游地道路拥堵状况、客房供给与价格最新状态、天气现状、正在进行的节事、促销等活动内容及活动实时状态、景区实时新闻、景区管理部门发布的通知与消息等。

面向政府相关管理部门的功能:政府可以基于该平台,完成以下工作:掌握一个大的区域内甚至全国的游客流最新状态,从宏观的角度分析游客的时空分布;对旅游景点、旅游交通线路的游客压力进行实时监控;对景区旅游质量进行实时监控;对旅游安全问题及时预警。

(1)基于Web2的旅游实时服务信息平台需要解决的关键技术

基于3G手机网络与Web2.0收集与传输的旅游实时信息特征研究。

基于Web2.0的通过手机收集与传输的旅游实时信息,是用户根据自己的爱好,自愿提交的信息,这些信息结构松散,格式多样,冗余信息多。要从中获取准确的、有用的旅游实时信息,首要条件是对这些信息的内容、类型和特征有准确的理解。掌握基于Web2.0的旅游服务实时信息的内容与特征,才能为旅游服务实时信息的获取、分析、综合提供理论与方法依据。基于Web2.0的旅游服务实时信息不同于一般旅游信息,一般旅游信息往往是结构化的、由专门的机构或者专业人士创建的数据。而基于Web2.0的旅游服务实时信息是则来源多样、高度异质化的信息。由各种人员(包括专业人员和非专业人员)通过各种设备与方法收集和创建的,对这些信息的分析与使用,是不同于传统旅游服务信息处理方法的。

(2)基于Web2.0收集与传输的旅游实时信息标准制定

如果没有协议与标准的制约,基于Web2.0收集与传输的旅游实时信息可能将旅游信息服务导向一个危险的方向。比如危害国家或社会安全,比如侵犯个人权利等。

(3)用户参与的激励机制

本项目需要众多的用户自愿参与,而用户的自愿参与是需要相应的激励机制,例如获得优质的信息,获得某种精神或物质的奖励等。

(4)数据质量的保障机制研究

基于Web2.0的旅游数据最关键的问题就是数据质量的问题。需要深入研究如何从输入上控制旅游实时信息的准确性,包括输入方法、输入制度和输入程序、监控机制等;同时需要研究准确性的评价方法。目前学术界一般的观点是将基于Web2.0d 实时旅游服务信息平台设计为一种基于大众监督的质量控制体系,由广大用户结合专业人员的进行信息质量的监控和改进。

(5)旅游服务实时信息处理的时效性保障技术

旅游实时服务信息强调了实时性,相应的数据是有与时间密切相关的,信息收集、处理、传播与共享的时效性要求极强。

6.3基于Wiki的旅游服务平台

基于Wiki的旅游信息服务平台与前文所述的旅游实时服务信息平台区别在于,基于Wiki的旅游信息不强调实时性,它强调信息的完备性和准确性。这与Wiki技术产生的最初目的是一致的。Wiki技术产生的最初目的就是建立一种大家参与编辑的百科。因此,基于Wiki的旅游服务平台,可以认为是一个旅游百科。目前,已经有一些基于Wiki的旅游信息服务网站,其中,最有代表性的是wiwigogo.com、wikitravel.org等。

6.3.1wikigogo.com介绍

(1)Wiwigogo的主要功能

Wiwigogo实际上就是一个旅游百科,提供各种旅游知识,主要包括旅游景点、旅游交通、旅游食宿等信息。这些信息来源于网友的原创或摘录,网友可以创建、编辑和删除各种旅游信息,每一个网友创建或修改的网页就是一个Wiki页面。

Wikigogo提供以下检索方法:第一,旅游主题检索,如输入“钓鱼”,就可检索相应的钓鱼的方面的内容,就可以找到一些相应的旅游目的地介绍;第二,词条检索,输入一个词条检索;第三,根据景观类型检索:如检索相应的傣族文化旅游的旅游目的地。如喀斯特,就可检索喀斯特地貌的;第四,主题词和关键词检索;第五,地理位置检索根据地理位置如:输入经纬度,输入地名,就检索附近,或地名本身的目的地检索方式。

(2)Wikigogo的主要特性

第一,开放性。Wikigogo提供的各类信息网友都可以查阅、编辑甚至删除。这就从技术环节上保证了网站内容可以做到与时俱进。网站的开放性还体现在网站的代码采用的是开源软件tikiwiki,Tikiwiki代码免费对公众开放,公众可以自由使用。

第二,内容的广泛性与形式的多样性。Wikigogo真正体现了旅游百科的精神,其上包含各种类型的旅游知识。同时,提供旅游信息的形式也多种多样,包括文字、图片、地图、甚至声音与视频等。

第三,生长性。因为Wikigogo是一个基于wiki的网站,而Wiki网站的特性就在于其生长性,因为用户的不断添加。网站信息数量不断增加,用户不断修改,网站信息质量不断提高。最终实现了网站的自我生长。

6.3.2Wikigogo开发平台

Wiwigogo.com是基于TIKIWIKI开发的。TikiWiki是一款基于PHP、ADODB(持久层)以及Smarty(模板引擎)开发的开源CMS(内容管理系统)/门户系统/群件(Groupware)系统。通过TikiWiki,您可以很轻松地搭建各种类型的站点、门户、内部网等。TikiWiki除了拥有当前几个优秀的Wiki的所有功能外,并且还提供很多其他实用的功能。可以通过TkiWiki搭建论坛系统、聊天室、投票系统、客户支持网站以及其他。TikiWiki同样也是一个强大的基于Web的协作系统。TikiWiki内置了非常多的功能选项,当您需要某个功能时可以很方便的将其激活。TikiWiki是由来自全世界范围的开源爱好者、捐赠者参与开发和维护,并且Tikiwiki一直处于活跃状态,并将无限期的持续下去。有越来越多的网站正基于TikiWiki建设当中。TikiWiki的主要功能包括:文章库、论坛、电子报、博客日志、文件/图库系统、投票/调查问卷/测验系统、FAQ、聊天室、横幅广告管理系统、Webmail、行事历、工作流、在线支持系统等。

6.4基于VGI的旅游信息服务平台

6.4.1基于VGI的旅游信息服务平台的优势

VGI用于旅游信息共享,有以下优势:第一,位置信息明确。任何旅游都是在一定的空间位置的旅游,旅游对区位、交通等位置信息十分敏感,通过分析到达过该景点的志愿者提供的地理位置信息,新的旅游者旅游效率更高、旅游质量更容易得到保障。第二,VGI不但可以提供位置本身信息,也能同时提供其他与位置相关的信息。而几乎80%的信息都是与位置相关的。因此,从理论上讲,通过VGI构筑的旅游信息共享平台,游客能够获得相应旅游地的绝大多数信息。

6.4.2目前具有旅游信息服务功能的VGI平台简介

到本书成稿为止,笔者未能查到主要以旅游信息共享为目的的VGI平台,但目前一些主要的VGI平台,都具有一定的旅游信息共享功能,如Google Earth,Openstreet等。下文将对这两个平台的旅游信息共享功能进行介绍。

(1)Google Earth的旅游信息共享功能

Google earth是Google公司出品的一个桌面卫星遥感图像浏览软件,该软件具有以下特点:

第一,海量的、高分辨率的卫星图像。Google Earth提供的遥感卫星图像覆盖了全球的各个角落。很多地区都可以提供分辨率极高的图像。图6.1显示的是洱海情人湖被填后修的别墅群。别墅的大致外观均清晰可见。图6.2显示的是旧金山渔人码头的游人与游艇。可见,Google Earth的分辨率已经非常高,可以为游客提供充分的旅游地点位置、景观信息。

第二,用户交互功能。Goolge Earth提供了强大的用户交互功能,用户可以自己标注一些点、线、面,并将标注的信息与其他人共享。图6—3是一个将用户自己在Google Earth上标注的旅游信息共享的网站的截图。同时,Google Earth与google公司提供的panoramio.com一起配合使用,任何人都可以贴上相关地点的照片。图6—4显示了游客贴的一张自己拍摄的旧金山渔人码头的相片。

(2)OpenstreetMap的旅游信息共享功能

OpenStreetMap(简称OSM)是一个草根的网上地图协作计划,让所有的人都能编辑、创建地图。用户可以用自己的手持GPS装置、航空遥感图像以及其他自由内容绘制地图。图6—5是OpenstreetMap的界面。

Openstreet应用于旅游信息共享主要体现在以下方面:

第一,旅游路线的共享。用户可以将自己的旅游路线用GPS记录下来,上传到Openstreet与所有的人共享。

第二,将用户发现的旅游景点绘制到地图上。图6—7是旅游者自己标准的尼泊尔的某座山,并绘制出了步行路线。