书城成功励志男人不可不戒
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第19章 敢于说“不”,但不要得罪人

许多男人都感叹:“‘不’其实是最难说出口的一个字。”在社会上混了多年,你在别人看来是风光无限:有事业,有人脉,有权力,上门求助的人必然不少。然而,并不是所有的忙你都帮得到,在该拒绝的时候就不要勉强自己。

一个有点小权力的男人应该注意,因为你有权,亲戚朋友托你办事儿的人肯定多。这时你应该讲点策略,不能轻易答应别人。有的朋友托你办的事儿可能不符合政策,这样的事最好不要许诺,而是当面跟朋友解释清楚,不要给朋友留下什么念头,不然,朋友会认为你不给他办事儿;有的朋友找你办的事儿可能不违反政策,但确有难度,就跟朋友说明,这事难度很大,我只能试试,办成办不成很难说,你也不要抱太大希望,这样做是给自己留有余地,万一办不成,也会有个交待。

当然,对于那些举手之劳的事情,还是答应朋友去办,但答应之后,无论如何也要去办好,不可今天答应了,明天就忘了,待朋友找你时,你会很不好看。

我们在这里强调不要轻率地对朋友做出许诺,并不是一概不许诺,而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题,包在我身上了”之类的话,给自己留一点余地。顺口的承诺,只是一条会勒紧自己脖子的绳索。

对待朋友的要求,要注意分析,不能一概满足。因为不分青红皂白一概满足,有可能引火烧身。因此,必须搞清楚朋友的要求是正当的,还是不正当的,是不是符合原则或规范。千万不能碍于情面,有求必应,有求必办。

然而,拒绝朋友一定要讲究艺术,如果你的拒绝方式不恰当就很可能会使对方心生不满,以致影响彼此的交往,更有可能导致关系亲密的朋友形同陌路。那么,拒绝别人有哪些方法呢?

(1)坦言相告

对于有些过分或无理的要求,当自己不能给予对方满足时,我们必须坦言相告,如果遮遮掩掩、拖拖拉拉,反倒令对方心生反感而产生不满情绪。

李新是某电视台广告部的业务员,她的舅舅开了一家经销保健食品的公司。一天舅舅找到李新,让李新在负责的节目段给公司的产品做一下广告,广告费用以产品的形式付酬。李新非常清楚,这种做法违反台里的广告播出规定,于是李新直截了当地对舅舅说:“这不行,不付广告费是不能做广告的。台里有明文规定,我没有这么大权力。”李新的舅舅知道了这是台里的规定,也非常理解。

(2)陈明利害

在遇到亲属朋友托办的事而无法办到的时候,要讲清道理,陈明利害关系,明确加以拒绝。这样,朋友会理解你,而你只要讲清自己的原则,大家以后也不会“麻烦”你了。

小林的伯父是一家石油大厂的厂长。小林同朋友一起合开了一家加油站,想让伯父给批点“等外品”,这样可降低成本。伯父诚恳地对小林说:“我是厂长,的确,我有这个权力。但是,我不能为你说这个话,这是几千人的厂子,不是我厂长一个人的。我只有经营权力,没有走后门的权力。你是我的侄子,你也不愿意看到我犯错误,而让大家指指点点吧?生活有什么困难,我可以帮助你,这个要求我不能答应,违反原则的事我从来不做。”

小林听了伯父的话,什么说的也没有了,从此他再也不向伯父提类似的要求了。

(3)托他人之口

当别人有求于你,你当前还难以回绝或由自己来说不妥时,便可托他人之口,请一个与双方关系较好的第三者代劳。

(4)另指它路

面对朋友所求感到力不从心或主观不愿意相帮而想要拒绝时,你可以不表示自己能否帮忙,而是为其介绍另外几种解决问题的途径,并表明这比自己帮助要好得多。

老李听说一家公司需要一名从事文秘工作的大学生,想让自己的女儿去那里工作,可女儿是大专毕业,这家公司要求本科学历。恰巧老李听说这家公司的经理与同科室的小张是同学,于是请小张从中帮忙。小张怕落下埋怨,不想帮忙,但又考虑到老李的面子,于是对老李说:“咱们科的小姜跟那个经理最好,上学时形影不离,你找他帮忙,这事准成。”看小张这么一说,不但回绝了老李的请求,还为老李指出一条“捷径”,让老李好一番感动。

(5)假托直言

直言是对人信任的表现,也是与对方关系密切的标志。但是,有时直言可能逆耳,不能收到预期的效果。在这种情况下,要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时,可采取假托由于非个人的原因作为借口,而加以拒绝,这样对方就容易接受。

某报社的推销员登门要求你订阅他们发行的报纸,可你不想订阅。你可以很有礼貌地说:“谢谢。你们的服务很周到,可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了,请谅解。”

(6)书信传意

对生活中一些较为敏感的问题,如别人的求爱,恋人间提出的某些要求,朋友、亲属向你借钱借物等等,如果你觉得当面回绝有点无法开口,则可以借助婉转的文字来表达自己的意思,取得对方的谅解。

(7)敷衍含糊

敷衍是在不便明言回绝的情况下,含糊回避请托人,这种方法运用得当会取得良好效果。

有一次庄子向监河侯借贷,监河侯敷衍他,说道:“好!再过一段时间,等我去收租,收齐了,就借你三百两金子。”监河侯不说不借,也不马上就借,而是说过一段收租后再借。这话含有多层意思:一是目前没有,现在不能借;二是我也不富有;三是过一段时间不是确指,到时借不借再说。庄子听后已经很明白了,但他不怨恨什么,因为监河侯并没有说不借给他,只是过一段时间再说而已,给了他希望。

(8)转移话题

当对方提出某项事情的请求,你不能满足,这时你可以有意识地回避,把话题引到其他事情上。这样,既不使对方感到难堪,又可逐步减弱对方的企求心理,对方通过你的谈话,感觉到你是在拒绝,这样就达到了你的目的。

总之,拒绝的方法有很多种,但我们必须委婉地予以回绝,以免不必要地开罪于人。

总之,该说“不”时就一定要大胆说出来,但你应该想办法尽量降低拒绝给别人带来的伤害。只要你选用的方法适当,就一定能达到既拒绝了请求又不得罪人的效果。