友好法则7
善于微笑
许多成功的人，是因为他的魅力、个性和亲和力。而个性中，最吸引人的，就是那亲和的笑容。行动比语言更具说服力，一个亲切的微笑正告诉别人：“我喜欢你，你使我愉快，我真高兴见到你。”
微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。它能产生一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
面带笑容的人，通常对处理事务、教导学生或销售商品等行为，都显得更有效率。经常带着微笑的人，到处都会受到欢迎。世间最美丽的东西是什么？是微笑；最动人的表情是什么？是微笑。我们最喜欢看到的，也是笑容可掬的脸庞。
微笑使烦恼的人得到解脱。当我们处在烦恼、痛苦当中，忽然碰到一张微笑的脸，自己愁眉深锁的脸就稍稍开朗，僵硬的肩膀也略为放松，顿时发现世界并不如想象的那么灰暗无光；原来微笑竟能为自己带来解脱、逍遥与自在。
微笑使疲劳的人得到安适。当我们埋头苦干，又疲又累，觉得浑身无力，好似用光了最后一分力气时，旁边的主管、长官或亲人，适时给个赞美、微笑，亲切地拍拍我们的肩膀，我们会发现所有的疲劳，好像随着这个微笑云淡风轻，全身又充满了力气，充满了能量。
微笑使颓唐的人得到鼓励。生活中难免会有提不起劲做事的时候，不仅精神萎靡不振，情绪也会无来由的不舒坦、不高兴。此时若接到周遭的朋友、同事、家人投来安慰的微笑，说一句激励的话，我们马上会提振精神，甚至发愿要以奋发向上来报答他人的关怀。
微笑使悲伤的人得到安慰。当生活上遇到不如意，受到委曲不平，或在职场上受到排挤倾轧，受到诽谤讥讽，而觉得伤心难过时，若有几句安慰的话或温和的笑容，会让我们得到莫大的慰藉，可能立刻就把悲伤抛到九霄云外了。
微笑的魅力，有时远出意料之外
小李是一个事业有成的青年，从小继承了数目庞大的家产，使他年纪轻轻，就已经是数家公司的老板。
他虽然很聪明很有才能，但也有一个缺点———那就是平时为人非常傲慢，只为自己着想。
有一天，身穿名牌服装的小李走进了一家大型百货公司，想为病床上的母亲买一件礼物。由于母亲这两天病情有了转机，因此他的心情特别好。
当他停好那部宝马，准备走出停车场时，突然有一个身材矮小粗壮的男人，从侧面猛力撞了过来；不仅没有道歉，还非常无礼地瞪着他。按照他平时的习惯，肯定会冲上前去理论一番；但他那天不仅心情好，况且是来为母亲买礼物，所以他并没有发火。相反地，还像一个老朋友般，向那个男子点头微笑，并说了一句：“对不起！”
看到他微笑的表情和那一句对不起，那个凶狠的男人似乎有些惊奇，并露出了一种不可思议的表情。就在那一瞬间，他凶恶的表情，渐渐软化下来。突然，他转身向外跑去。
小李当时只是感到有些莫名其妙，也没有在意。回家后小李看到晚上的新闻报道，提到当天中午，在某幢大厦的地下停车场里，发生了一起重大劫案。劫匪砍伤了一个驾驶着豪华跑车的老板，抢走了许多贵重物品。当屏幕上播出那个劫匪的照片时，小李赫然发现，原来正是那个无礼碰撞自己的男人！
显然，当时如果小李与他冲突起来，极可能也会被劫匪砍伤。望着事主满脸鲜血的惨样，他不禁想到，究竟是什么救了自己，让这个凶狠的劫匪愿意放弃呢？也许就是他当时的微笑———像朋友般真诚的微笑。
自此以后，小李脸上总是带着微笑———那种改变他一生命运的微笑。
请多一点微笑，无论对任何人。或许这并不能使你避开一场灾祸，但至少会使你成为一个受欢迎的人。
朋友，当你走上工作岗位时，当你与人交往时，是否时常在心里提醒自己：“今天对人微笑了吗？”
微笑虽然看似是人人都会的小事，但只要真诚地面对他人，就会产生巨大的威力！它能够帮助我们结识朋友，能够帮助我们化干戈为玉帛，更能够帮助我们提高工作效率！可是，说真心话，“微笑”说起来容易，要真正做到，尤其是时时做到，长期做到，则更是难上加难！谁能保证每天心情都愉快？谁能保证每天上班的状态始终那么好？尤其当自己有不顺心事情的时候，当别人“不领你微笑的情”的时候，我们的微笑还能坚持得住吗？
然而，正是因为微笑之“难能”，方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感；只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和沟通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵。
真正的微笑应渗透着自己的情感
表里如一，毫无包装或矫饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。
（1）微笑不可以假装
应该笑得真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你把对方想象为自己的朋友或兄弟姐妹，就可以自然大方、真实亲切地微笑了。
（2）微笑要发自内心
当一个人心情愉快、兴奋或遇到高兴的事情时，都会自然地流露出这种笑容。这是一种情绪的调节，是内心情感的自然流露，绝不是故作笑颜、故意奉承。发自内心的微笑既是一个人自信、真诚、友善、愉快的心态表露，同时又能制造明朗而富有人情味的生意气氛。发自内心的真诚微笑应该做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。
刚刚开始时，如果你觉得对别人微笑实在有点难为情，可以先从对自己微笑开始。对自己微笑，这是在开玩笑吗？一点也不是。
你每天抽出一小段时间，站在镜子面前，对着镜子里面的哪个“你”微笑，同时在心里回忆一些有趣的事。一周或稍多一点时间后，你会发现自己脸上的笑容变得自然起来，也变得多起来。当然对别人微笑也不再是件难事。
别让烦躁使你忘了微笑。别因忙碌让你丢了笑容。记住，微笑对人，是全年无休的！