要留意,凡是负责接见求职者的人,你要假定他们都有锐利的眼光、正确的判断,他们会一眼就看出你有没有交际的经验。
大多数善于交际的人,都有掩饰其本身弱点的习惯,这并不为对方所喜,因为对方接见你,就是想了解你的真相,所以你说的话一定要让他们深信不疑。
面试时,大家都抱着很大的成功希望,害怕失败,这种心态会导致患得患失,斤斤计较。遇到不顺利或出现错误,就容易气馁或造成过度紧张,而不能发挥正常水平。最好的办法是不要过分有非得到不可的态度,这样遇事反而就容易坦然处之。
有这么一个笑谈:某公司招聘雇员,面试时,主试者问某应征者:“你初恋过多少次?”
应征者答:“三次。”
他答得很“可爱”,引得主试者哈哈大笑起来,因为初恋只能有一次。这就是应征者由于情绪紧张造成的。
除了上述笼统性的询问之外,你还要“应酬”其他的问题,包括有:关于你应征的公司或机构的事情,关于你的待遇和日常生活的事情,关于你的性格和健康的事情,关于你的思想和趣味的事情,关于结婚和家庭的事情,关于家庭和学业的事情等。
依照许多位主试者的见解,他们对于来应征的人谈到机构本身的事时“茫然不知”,心里极不愉快。
例如,某汽水厂招聘职员,一定问及“你以前喝过我们的汽水吗?”之类的事情,答以“喝过”是不够的,因为他还会问你“觉得我们的汽水与别的汽水有什么不同之处”等等。
有人在问及待遇问题时,大都会答以“只求录用,薪金不论”,或者“金钱对于我不那么重要——机遇才是我最关注的”,这也不是最好的答复。
金钱的重要不仅在于说明它如何来支配生活,而且在于表明这份工作和工作职位的重要。在事前你需要掂量一下,“一般情况下,他们对这样的职位会付给多少”,你可根据这项工作的性质、难度和你本人的素质,提个不高不低的范围。提少了,对方怀疑你是否有真本事,要求太高,对方会认为你太挑剔太讲究。
记住,薪水的问题不是你提出多少他们就会给你多少的,他们或许在事前就已定了下来。只要是个有前途的职位,不必现在就计较得失。
在此基础上巧妙地表达出你的意愿,要注意说得实在。主试者一般不会对你产生误会的。因为活在这个世上的每一个人都明白:金钱不是万能的,但没钱却是万万不能的。
至少,你还可以这样表示:“最好能够有较佳的待遇。”或“希望录用之后,待遇会逐步提高。”这样才是真实并受到对方信任的讲法,因为人的本性是“往上爬”的。
有些主试者喜欢应征者和他有同一嗜好,比如他喜欢看文艺名著,他可能问你有没有看过某名家所写的新书。但要当心,如果你真的没有看过,你要坦白承认“还没有看过”,但可补充说,“在报纸上常常见到这本书的介绍文章”之类,也是一样叫他听了高兴的。
答复“你为什么离开以前的单位,外谋新职”时,多数人答以“嫌薪水少,工作时间长”等都是不好的,对方听了会不舒服,因为总有一天你会以同样的理由嫌他的。
主试者十分注意考察你是否因为在工作中没有起色而被终止工作、免职或者辞退,更确切地说,面试人注重的是你与人相处的能力。对此,最好是如实回答,不过方式是不要损害到自己。
你可向面试人提供一个可以让人接受的完美解释。例如,你离职是由于公司不景气,没有发展潜力等等。
如果你被炒了鱿鱼,千万不要说:“我不能使上司满意。”而应这样答:“我认为那份工作不能让我充分施展我的才能。”其实,最好的说法如何,应因人而异,我以前听见一个应征者答得较妥,他说:“我总觉得能来贵公司工作比以前更好。”
被问及“你喜欢怎样的上司”时,你就应该清楚主试者这样问是看你是否爱顶撞上司,是否与本单位的上司合作得好。
如果该单位的主管大致是属不保守的一类,你可以说:“我喜欢那些有进取精神、有胆有识的领导者,这样的上司可以给我发挥才能的机会。”
如果他可能是不开明、不易相处的一类,你可以说:“只要我服从领导,而在他的领导下我又可以干好工作的,我都喜欢。”
谈到“你的不足是什么”时,试图回避或不提自己的缺点,不是一个好策略,既要做到有话可说,说得出来,又不必贬低自己。
可谈一到两项不足之处,谈时要把缺点、不足说得不会对自己造成什么危害,是一些易于弥补的缺点。
当对方要你谈谈个人的情况时,主试者最忌讳你像记“流水账”一样无边无际,又忌讳你毫无根据地自夸和捏造事实。针对所求职位的性质特点,你应简洁、有用,重点地谈及你的文化程度、所受教育或培训情况、应聘前的工作经历、工作经验、专长、兴趣。
然后讲“正因为这些,促使我今天到这儿来谋职”,接着再谈一下为什么你适合这个职务。
关于家庭方面的询问,也是应聘中的一个重要的环节。因为家庭对个人的性格、行为、习惯有很大的影响。
一个不健全的家庭可能会使人性情孤僻、行为放纵等。因此,主试者一旦知道你来自有问题的家庭,会对你是爽朗还是孤僻,是任性还是自制,是轻浮还是稳重等性格和行为习惯多加注视和考察,故你的言行举止都要注意,以留下一个好的印象。
还有,许多大机构的主事者都私下表示不愿雇佣家境太贫穷或太富有的人,这种见解虽然不一定合理,但事实如此,我们应该在回答时注意,即使不说谎,也不该对于家庭的贫富过分夸张。
92.只有机智才能致胜
机智对一个人来说太重要了,它能给你提供智慧的密码。因此,你应当学会处处运用机智来获胜。谁能够精确地估算出由于缺乏机智而导致的损失呢?
你也许正在疑惑,那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰,那些生活中的弯路和陷阱,那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑,那些由于不知道怎样在合适的时间做合适的事情而导致的致命错误为什么总是“伴随着”你呢?此外,你可能经常看到蓬勃洋溢的才华被无谓地浪费,或者是得不到有效的利用,因为这些才华的拥有者—你,缺乏这种被我们称之为“机智”的微妙品质。
或许你接受过高深的大学教育,或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练,或许你在自己所从事的行业是一个真正的天才,然而,你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是,一旦你能够在原有才干的基础上增加机智这种品质,并与才干结合起来,你??惊奇地发现前途是多么的坦荡光明,而你在发展自己的事业时又是多么的得心应手。
不管一个人是多么的才华横溢,天资过人,如果他缺乏足够的机智来对才华和天资进行有效的引导,如果他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事,那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。
与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比,成千上万的人尽管才能平庸,但却由于其机智灵活而取得了更大的成就。
你处处都可以看到这样一些人,他们仅仅因为不能主动寻找致胜的契机而备受挫折,遭受友谊、客户和金钱方面的巨大损失,他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智,商人因此流失了自己的顾客;律师因此而失去了富有的客户;医生则因此病人骤减、门庭冷落;编辑为此牺牲了订户;牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象;教师在学生中的地位为此一落千丈;政治家也为此失去民众的支持和信任。
机智在商业活动中是一笔巨大的财富,对一个商人来说那就更是如此。在现代的大都市里,有无数的诱惑在吸引着顾客的注意力,因而机智所起的作用就更为重要。
一位著名的商界人士把机智列为促使其成功的首要因素,另外的三大因素是:远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮。
试想一下,由于银行的出纳员或营业员缺乏机智,有多少富裕的储户因此而愤愤离去,另投他门啊!
如果一个人想要在自己的业务活动或职业中获得成功的话,那他就必须拥有这种能赢得同事信任并帮助他结交可靠朋友的才能。一个真诚的友人会利用一切机会赞扬我们所写的书,会不遗余力地向他人仔细描述我们在最近一次开庭中的精彩辩护,或者是我们在治疗某个病人时的神妙医术;他们会在我们的名誉受到恶意的诽谤时挺身而出、仗义执言,并反驳和痛斥那些卑微的小人。然而,如果缺乏机智的话,我们是不可能交到这样肝胆相照、莫逆于心的知己好友的。
某位先生尽管极具才干,并进行着刻苦努力的工作,然而,由于个性中缺乏机智这种卓越的品质,他的努力几乎完全付诸东流。他好像永远都无法与他人和平共处。尽管除了机智之外,他似乎具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的全部品质,然而正是这一不足构成了他的致命缺陷,使得他的生活波折重重、坎坷颇多。他总是做那些不该做的事,说那些不该说的话,并在无意之中伤害他人的感情,所有的这一切都抵消了他的刻苦努力所取得的结果,使得其他的努力变得毫无意义,因为在他的头脑里压根就没有“机智”这样一个概念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。
关于这个问题,还有下面的论述:
“一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事物,而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物,通过熟练圆滑的技巧,他可以机敏地掩饰自己的无知,并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。”
在历史上,借助于机智成就大事者不胜枚举。以林肯为例,机智使他得以从内战期间无数不利的困境中解脱出来。事实上,如果缺乏这一重要因素的话,美国内战的结果很可能会完全改变。
“在运用机智和谋略的过程中,幽默始终在发挥着作用,幽默还会滋养我们的心灵。很多时候,我们在想到那些灵巧高明的技法时,情不自禁地想笑,这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时,并不需要任何欺骗,我们所需做的就是展示一种正确的诱导,从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说,这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种艺术。”
有人曾经说过:“每一条鱼都有它的钓饵。”正如任何鱼都有它的钓饵一样,只要我们具备足够的机智,就可以在任何人身上找到能够突破的地方,从而接近他们,不管他们是如何的怪僻乖戾,如何的难以靠近。
93.一步一步打开人生的局面
一个人精通做局之术才能打开自己的人生局面。这种“局”不是说要给别人设陷阱,而是规划自己的人生之路。一个出色的成大事者,必须要有良好的自身素养,才能一步一步地打开人生局面。
那么,具体应该怎样做呢?我们建议你以下面4点为突破点训练和培养自己的素养:
第一,乐于冒险。成大事者往往具有超常的心理素质,这使得他们敢于冒险,乐于冒险。即使面对最糟的情况,他们也能充满勇气,昂然前行。
有一家小公司,多年来都想得到美国陆军防毒面具的制造合同,但早有一家比它大五十倍的大公司全部揽下了这笔生意。这家大公司有几百位工程师,而这家小公司只有五位。35年来,陆军的防毒面具几乎全是由这家大公司承制,在以往,这家小公司从未得到过这类合约。
但是这位小公司的经理却坚信他的公司有能力接下这笔生意。他愿意以他的名誉、公司资源和其他的工作机会做赌注,来争取为陆军生产两百万套防毒面具的合约。这家小公司以前接过的最大一笔合约,金额也没有超过20万。他说服了公司总裁,更重要的是,他说服了那五位工程师。
他们阅读了所有能找得到的有关防毒面具的资料;他们整整辛苦了30天,然后向陆军提出承制的申请,申请书也是尽可能保证完备。
虽然经过了大量的准备,这家小公司仍然没能获得合约,但是,那家大公司也同样没能争取到这个机会。由于预算的关系,陆军方面决定将这项采购延后一年。两家公司都有机会再做研究,并提出新的申请。
这样一来表示赌注又要增加。两家公司都得在这项计划上投下更多的资金和资源——结果只有一家能赢得合约。显然,大公司的胜算要大得多,但是这家小公司的领导人还是决定冒这场险。他要求工程人员加倍努力,而这些工程师即使在过去曾有所怀疑,如今却也是信心十足。
一年以后,他们重新提出申请,最后赢得了合约。单是这项合约,就使他们公司的营业额每年达到数百万美元。获胜的主要原因是他们有一位敢于冒险的领导者。
因此,人们常说:“没有痛苦,就没有收获。”就像中国有古话所谈到的“不入虎穴,焉得虎子”。行事之前考虑一下可能发生的最糟情况是什么,然后鼓起勇气前行,风雨之后,必见彩虹。
记住:假若你敢冒险,最后你一定会成功,乌龟要想前进也须将头伸出来。假如你自己不是个成大事者,在前进时也必须昂首挺胸,勇往直前。
第二,创新精神。第一次世界大战期间,道格拉斯·麦克阿瑟将军还是一位38岁的准将,刚到法国就任一个美国步兵旅的旅长。他和部队共同生活在战壕里,每次攻击都身先士卒。
有一次他对属下一位营长说:“少校,当攻击信号发出时,我希望你亲自带头,走在部队的前面。”
说到这里他停了一下,接着又说:“如果你能够做到这一点,你这个营会跟着你前进,你就会得到‘卓越服务奖章’,而且我会看着你得到。”
然后他又对这位营长说:“我知道你会这样做的,现在你就已经得到这枚奖章了。”
说完,麦克阿瑟就将自己军服上的“卓越服务奖章”取下来,佩带在这位营长胸前。
现在你想一想:一旦攻击信号发出时,这位营长会怎样做呢?你一定知道的,这位出色的营长虽然没能得到由国家颁发的奖章,但他骄傲地佩带着麦克阿瑟的奖章,走在部队的最前面,正如麦克阿瑟所预料的,整个营都争先恐后地跟着他攻击,结果是成功地攻克了目标。
到一个目的地绝不会只有一条路,行动之前不妨看看有没有新的路线,或许它就是一条捷径。
第三,主动负责。成大事者通常都具有一个相同的可贵品质:强烈的责任感。因此,如果你想领导好你的部下,你就必须对他们负责。
在美国南北战争中,北军的尤里西斯·格兰特将军在唐尼尔森战役中首次指挥海陆两栖作战。在这项作战计划还未执行前,上级要他去参加一项会议,在他离开的这段时间,战争已经开始。
正如作战经常会发生的情形一样,这项作战未能按计划进行,中间有着很多意外和错误发生。北军海上攻击遭到击退;南军攻击格兰特的右翼,北军节节败退。当北军右翼快崩溃时,格兰特抵达了前线。
危急之中,他并没有胡乱地指责他的部下。他只是抽出指挥刀,骑着马在前线来回奔跑,向部队大声喊着说:“赶快将弹药装上!敌人正在企图逃跑,我们绝不能让他跑掉。”