书城成功励志小老板掌控人脉36计
27012500000003

第3章 擦亮自己:有魅力才能修得好人缘

好形象赢得好人缘

在人际交往中你之所以失败,有时是因为你的形象看起来就不像成功者。你的形象就是你的说明书,你穿衣吃饭的品位代表着你的文化修养。通过外表、行为和交际,一个人能准确传达出自己的价值。

有位心理学家做过这样一个试验:他分别让一位身着西装、戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者,一位打扮入时、身材姣好的漂亮女郎,一位挎着菜篮子、脸色疲惫、毫无神采的中年妇女以及一位留着怪异头发、穿着邋遢、戴着无数怪异首饰的男青年在公路边搭车,结果是这样的:漂亮女郎和青年学者的搭车成功率最高,中年妇女稍微有些困难,那个怪异的男青年一直就没有搭到车。

这个实验说明人们对待不同仪表的人的态度是不一样的,大多数人认为不同的仪表就代表了不同类型的人,针对不同的人,人们随之就会给予不同的交往方式。这并不仅仅是以貌取人的问题,人们在交际中都有通过第一印象来判断一个人的习惯,而经过研究发现,50%以上的第一印象是由个人的外表造成的。你的外表是否干净整齐,这是让你身边的人决定你是否可信的一个重要条件,也是别的交际个体决定如何对待你的首要条件。

只要每一个人好好注意这样的首要条件,只需要几秒钟你就可以给别人留下一个好的印象。所谓“细节出魔鬼”,有时候你给你的交际对象留下不良印象的祸根就来自于一个小细节,而这个小细节说不定就关乎你的人生大事。

世界上的成功人士无一不在乎自己的形象,他们知道,卓越的人靠的不仅是自己杰出的才华,不仅是自己能带给追随者的信念和对未来的承诺,还有他们形象的魅力。他们个性化的外表及人格化的魅力也是他们能够呼唤、吸引千万个追随者的重要原因。

某位媒体策划专家有这样一句名言:要给人留下一个好印象,你只需要7秒钟。通过对大量事实的分析,相关学者总结出影响第一印象形成的一些重要的因素。

首先,第一印象的形成有50%以上与交际个体的外表有关。当然,外表不仅仅依靠美丽的脸蛋就可以了,体态、气质以及衣着也很重要。所以当你要去参加某些社交活动时,首先要把你的仪表收拾得得体一些。

其次,第一印象有大约40%以上与交际个体的声音有关。谈话时的音调、语气、语速、节奏都将直接影响第一印象的形成。因此,你应该在平时注意训练自己的说话方式,并最好能让自己的声音充满弹性。

最后,第一印象中只有少于10%与言语举止有关。试验显示,当一个人见到一个陌生人时,优雅的谈吐、得体的举止往往都能吸引对方的注意。

此外,交际双方握手时也能传递某些重要信息。研究发现,那些握手时目光能够和你直接接触,手掌比较干燥且坚定有力,可以自然摆动而不是软弱无力、掌心潮湿、具有试探性的交际个体,不仅能让别人对他感觉良好,还能取得别人的信任。

因此,在人际交往中,要想给人一个良好的第一印象,一定要注意自己的衣着打扮、言谈举止以及个人形象。好印象不仅是打开人际关系大门的钥匙,更是让你登堂入室的一张门票。

人格魅力胜万金

许多成功的商人在谈到自己的成功之路时,往往都涉及“人格”的作用。如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中极其重要,这是毋庸讳言的。无论任何时候,做任何事情,人格都是一个人的最大财产。如果你要想超过别人,在生意场上更加优秀,那么提高自己的人格魅力是当务之急。作为一个小老板,应该时时处处提高自己的人格魅力,做一个受欢迎的人。一般来说,想要成功就必须具备8种人格魅力:

1.热情

热情是性格的情绪特征之一。你要富有热情,在业务活动中待人接物更要始终保持热情。热情会使人感到亲切、自然,从而缩短双方的感情距离,让对方同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情,否则就会使人感觉虚情假意,而有所戒备,无形中筑起了一道心理防线。

2.开朗

开朗是外向型性格的特征之一,表现为坦率、爽直。活泼开朗的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中汲取营养,增长见识,培养友谊。

3.温和

温和,表现为不严厉、不粗暴。性格温和的人,愿意与别人商量,能接受别人的意见,使别人感到亲切,容易和别人建立亲近的关系。但是,温和不能过分,过分同样会令人感到虚假,不利于交际。

4.坚毅

坚毅是性格的意志特征之一。做生意是复杂的,实现其目标的过程中总是与困难相伴随,所以,作为小老板的你必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现自己的预期目标。

5.耐性

耐性就是忍耐、不急躁。你作为一个小老板,不仅要组织自己的一个小团队,还要协调公司与客户、公司与社会各界方方面面的关系,免不了会遇到客户的不满、公众的投诉。因此,没有耐性,就会使自己的公司和客户、社会之间的矛盾进一步激化,工作也就无法开展。在日常工作中,也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者,对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者,使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

6.宽容

在社交中,你要允许不同观点的存在,如果别人无意间侵害了你的利益,也要原谅他。你原谅了别人的过失,允许别人在各个方面与你不同,别人就会感到你是个有气度的人,从而愿意与你交往。

7.大方

大方就是举止自然,不拘束。不管你的公司有多小,你都有代表它与社会各界联络沟通,参加各类社交活动的时候,所以一定要讲究气度和风度,做到举止大方,稳重而端庄,不要缩手缩脚,扭扭捏捏;不要毛手毛脚,慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。另外,坐立姿势要端正,行走步伐要稳健,谈话语气要平和,声调和手势要适度。只有这样,才能让人感到你和你的公司是可靠的和成熟的。

8.幽默感

作为一个小老板,你应当努力使自己的言行特别风趣、幽默,这样能够让人们觉得因为有了你而欢快、活泼,并能让人们从你身上得到启发和鼓励。

总之,有了好人格,就有了魅力。你有了别人所没有的魅力,就会在无形中拥有了自己的竞争优势,从而更有效地协调人际关系,增强影响力,给对方留下难以磨灭的印象。有魅力的人往往在成功的道路上畅通无阻。因此,想做一个成功的商人,首先要拥有“魅力资本”,这是打开生意大门的钥匙。

让自己更具“利用”价值

建立人脉关系的目的是互利。当你发现某个人对你有利用价值,而主动与之建立关系的时候,如果对方发现你不过是个腹中空空的草包,那么想必他对同你做朋友不会有多大兴趣。

在现实的社会中,当你有了能被别人“利用”的价值时,别人才会主动地接近你、认识你,从你身上得到需要的东西。所以,想要有一个良好的人脉关系,去认识有“利用”价值的人是一种途径,但更重要的是打造自己,使自己成为一个有“利用”价值的人!

小李是一位青年演员,英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,刚刚在电视上崭露头角。为了进一步增加自己的知名度,他非常需要一个公共关系公司为他在各种报刊上刊登他的照片及有关他的文章,但是他没有钱,也没有机会。

后来,经朋友介绍,他认识了一位叫莉莉的女孩,她曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作过好多年,不仅熟知业务,而且也有较好的人缘。几个月前,她自己开办了一家公关公司,并希望最终能够打入有利可图的公共娱乐领域。但是让她烦恼的是,到目前为止,一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿与她合作,她的生意主要还只是靠一些为小公司做宣传来维持。

小李与莉莉见面后,互相谈了自己的想法,两人一拍即合,立即联手。莉莉为小李提供出头露面所需要的经费。这样小李不仅不必为自己的知名度花钱,而且随着名声的扩大,也使自己在演艺圈中处于一种更有利的地位。同时莉莉的公司也借助小李的名气变得更出名了,很快就有一些有名望的人找上门来。二人各取所需,合作达到了最高境界,他们的关系也因此变得更加牢固。

生活中,我们经常听到一些人抱怨朋友不讲交情,不够哥们儿。其实,引起抱怨的主要原因就是对方的某种需求在你身上没有得到满足,而这种需要何尝不是功利性的呢?

当你足够优秀,当别人看到了你的价值,那么你就会被认可、被重视,上司也会考虑提拔你,给你更大的平台去展示;他人也会接近你,期望你可以对他们有所帮助。相反,如果你一直平凡,一直不被人所发现,那么你发展的机会就很小了,你始终在小范围活动,没有扩展更大、更广、更有用的交际圈,而其他人在此期间却把事业和人际关系都处理得相当好。那么,你就很容易由于心理失衡,产生怨天尤人的消极情绪,总觉得什么都不够理想,总觉得自己被埋没了。其实,是你没有展示出自己的价值,所以你也不会得到应有的平台。

现如今,有很多人都热衷跳槽,觉得在当前的公司没有发展前途,于是就跳到另一个地方,但跳来跳去也没有什么结果,反而浪费了大量的时间和精力。究其原因,就是他们只是忙着跳槽,而忽视了提高自身的价值,这样即使跳槽到八十岁,仍然跟刚毕业时候的收入差不多,甚至那个时候可能穷困潦倒得连买一副棺材的钱都没有了!

有一个故事可以从反面说明这个问题。一次,甲碰见了乙,向乙倾诉自己所在公司种种不满意的地方。之后,甲对乙说:“我要离开这个单位。我恨死它了!”

乙建议道:“我举双手赞成你!一定要给这个破公司点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”

甲问:“为什么呢?”

乙说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,从而非常被动。”

甲觉得乙说得非常在理,于是努力工作。事遂所愿,半年多的努力后,他有了许多忠实的客户。

再见面时乙对甲说:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”

甲淡然笑道:“总经理跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”

其实这个结果也正是乙的初衷。

相信这个故事很多人都看过,一个人的工作经历,最终只能是为自己的简历增添几句叙述的文字而已。跳的公司多并不能代表你就有能力。只有在工作中体现了你的价值,让老板真正看到你的能力,愿意“利用”你为公司提供更大的利益,才会给你更多的机会替他创造更多利润。

这说明,一个人只有在工作中积极创造自己的价值,才可以在事业上展现更多的才能,才会博取老板更多的青睐。当老板发现你的价值时,别人也会发现,这对你发展人脉同样会有莫大的帮助。职场如此,生意场也应如此。

人之所以需要与人交往,多半都是想从交往对象那里满足自己的某些需求。这种满足,既有精神上的,也有物质上的。所以,按照人际交往的互利原则,人们实际上采取的策略是:既要讲感情,也要有物质。可以说,人际交往中的互惠互利合乎我们社会的道德规范。

“一切都是假的,靠自己是真的,人缘也是靠自己。自己是个半吊子,哪里来的朋友?”这一句话引自高阳所著的《胡雪岩》一书,相当贴切地描写了积累人脉的秘诀。