略施小惠赢得人心
在社交活动中，施一点小恩小惠，只要运用得法，便可以赢得人心。例如，一些精明的商人，在生意还未开始做的时候，先请客吃顿饭，或先送一些小礼物给客户，以提高买卖成交率。
聪明的商人都应该做一个“情场高手”，常施小恩小惠，却能赢来大得大益。但是你要记得是小恩小惠，而不是“大恩大贿”，你给的恩惠太大，别人一般是不会轻易接受的。中国人历来有句老话：无功不受禄。无缘无故，人们不会受你的恩惠。摸清了这点规律，你就可以以一个巧妙的“借口”将小恩小惠施给人，人们得了小恩小惠，自然心怀感恩，对你抱有好感，于是很多棘手的事情就迎刃而解了。
搞餐饮的人都很清楚这一点，饭菜的好坏和价格都对买主有所影响，适当降低价格，搞个优惠套餐活动，节日赠送礼品等，这些都是小恩小惠的表现，但是正是这种小恩小惠却常常会影响到众多的生意。你不妨看一下，那些比较受客人欢迎的餐馆或酒店，一般都是回头客最多的。
这些小恩小惠，并不需要你花费多少金钱，最需要的是多花些心思，这样就算是对方不需要或是拒绝接受你的小恩小惠，你也不会有什么损失。而对方也肯定知道了你的心思，下次接触时，你再看，他待你的态度一定有很大改善。
但是，一定要记住：小恩小惠的交易法只用于增加感情上的交流，这种办法也许一时会获得良好的效果，但很快会被人仿效，因此，必须经常改变方式，交替使用，方可制胜。
施些小恩为自己留后路
古语有云：“得人者上，得人力者上上，得人心者上上上。”不管你是一个什么样的人，都不可能孤独一人打拼天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人将来帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、帮助别人、感动别人，这样才能赢得别人的回报。滴水之恩，当涌泉相报，这是一般的思维逻辑。所以做人的互助原理是：你在关键的时刻帮人一把，别人也会在重要时候助你一臂。
20世纪70年代初，石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口，香港的进口商趁机垄断价格，将价格炒到厂家难以接受的高位。不少厂家因此被迫停产，濒临倒闭。在这个关涉许多企业命运的时刻，李嘉诚毫不犹豫地站到了风口浪尖。在他的倡议和牵头下，数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料，是因为购货量太小，现在由联合塑胶原料公司出面，需求量比进口商还大，因此直接交易。所购进的原料，按实价分配给股东厂家。在厂家的联盟面前，进口商的垄断不攻自破，笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机一下子结束了。
李嘉诚在救业大行动中，还将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后，他又把长江本身的20万磅配额以原价转让给需求量较大的厂家。危难之中得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多，李嘉诚因而被称为香港塑胶业的“救世主”。
正是有了这样的风度和责任感，让李嘉诚赢得了大家的尊重与信任，而获得了后来的成功。
一枚铜板的帮助会使一个身陷贫困的人有了忍耐饥饿和困苦的可能，一次促膝交心的帮助可能会使执迷不悟的浪子重新建立做人的理想和自信，正是这样小小的帮助可能会成为改变他人人生的强大动力。同样，也有人因忽略了这样的小事而失败没落。
给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。“投之以桃，报之以李”的做人准则，已经深入人心。心理学的研究表明，交往关系中的互惠行为能够促进双方的信任。不要吝啬你的帮助，向需要帮忙的人伸出援助之手吧。善于积累“滴水之恩”，你的人情储备会如江河一样源源不断。
给别人想要的东西
每个人都有自己潜在的需求，如果你给对方他想要的东西，就更容易维系双方的友谊。这就如同在商业交易上一样，你给对方想要的，他才能给你想要的。
英国的政治家阿瑟·鲍尔弗在第一次世界大战后到美国来的时候，也曾采取了这种方法来表示自己的友好。他在大庭广众之下称颂着美国的发达，称颂美国人民，赞美美国的天气；他常常把民主挂在嘴边，并且常常说一些笑话；出门时驾驶着一辆自由式汽车，以表明他是信奉民主主义的；他也像总统威尔逊一样，说他喜欢看侦探小说；在集会中，他的演说从一开始就告诉听众，自己与他们一样，是一个自由集会中的一员。当然，阿瑟·鲍尔弗在美国各处都受到了欢迎。
威廉·里格里如今已经是一个拥有数千万家产的大实业家了。然而当他刚开始做推销员的时候，也采用这种策略去从事他毕生的事业。他曾经这样讲过：无论我到什么地方去推销货物，我必定会先打听一下这个地方的一些风土人情以及人们的生活习惯，并用他们的本地话去和那些生意人交谈。
譬如说：当他向加拿大的魁北克人推销肥皂的时候，他每跑到一家商店里去，总会拍着他的箱子说道：“Jovan Mineral！”这是他所知道的关于这种矿质肥皂的唯一的法文了。说了这两个字以后，他就接着说起了英语。但是这简单的两个字居然也产生了巨大的效力，那些生意人都因为听到了他们自己的家乡话而很高兴。这种微小的礼貌，其他的推销员就很少能够有意识地去运用。
给朋友想要的东西，就要了解对方最需要什么，最在乎什么。每个人都会因其个性、环境的不同，有着各种不同的欲望、偏好。这些欲望、偏好也就构成了他的心灵缺口，心灵缺口是最容易被攻破的壁垒。只要抓住一个人的心灵缺口，就能够找到打动这个人的办法。
纽约某大银行的理查斯·威尔斯奉上司指示，对某家公司进行信用调查。正巧威尔斯认识另一家大企业公司董事长，这位董事长很清楚该公司的情形，威尔斯便亲自登门拜访。
当他进入董事长室，才坐定不久，女秘书便从门口探半头对董事长说：“很抱歉，今天我没有邮票拿给您。”
“我那12岁的儿子正在收集邮票。所以……”董事长不好意思地向威尔斯解释道。
接着威尔斯便开门见山地说明来意。可是董事长却故意含糊其辞，一直不愿做正面回答。威尔斯见此情景，只好知趣地匆匆离去，没得到一点收获。
不久，威尔斯突然想起那位女秘书和董事长说的话——邮票和12岁的儿子。同时，也联想到他所在的银行的对外联系部，每天都有许多来自世界各地的信件，上面有各国的邮票。
第二天下午，威尔斯又去找那位董事长，告诉他自己是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地迎接了他。威尔斯把邮票交给董事长，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似的自言自语：“我儿子一定高兴得不得了。啊！多有价值！”
董事长和威尔斯谈了40分钟有关集邮的事情，又让威尔斯看他儿子的照片。一会儿，没等威尔斯开口，他就自动说出了威尔斯想要了解的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把所知道的情况告诉了威尔斯，又把下属叫来询问，还打电话请教朋友。威尔斯没想到区区几十张邮票竟让他圆满地完成了任务。
了解他人最想要的东西，知道他人最在乎什么，并且把他最需要、最在乎的东西提供给他，会使对方产生极大的满足感，同时也会感到脸上极有光彩。一个人在一定时期内，对某件东西可能很在乎，这时只要提供给他这件东西，他就会对你无比感激和赏识。
从这里我们可以看出，提供给一个人最在乎的东西是多么有效、多么神奇。这种效果是提供其他东西所远远不能比拟的。
美国最有影响的演说人和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人斯托·凯文博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·考那博士在他们合著的《白金法则》一书中，向人们展示了一项最新的研究成果：“白金法则”——“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”
凯文指出，“你希望朋友怎么待你，你就怎么待对方”是一条“黄金定律”。“白金法则”是在本着尊重“黄金定律”的主旨的原则下，对这一古老的信条进行修正。对于21世纪的小老板来说，要使自己与组织立于不败之地，或有助于改善人际关系，其关键和诀窍就在于遵循“白金法则”，“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们”。
简单地说，就是学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。这一点意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。它还意味着要运用我们的知识和才能去使别人过得轻松、舒畅，这才是“黄金定律”的精髓所在。所以，“白金法则”并不是游离于“黄金定律”之外独树一帜的东西，相反，你可以称它为后者的一个更新的、更富有人情味的版本。与“黄金定律”相比，“白金法则”更进了一步。
在今天高度竞争和变化无常的环境里，以你一相情愿的方式去对待别人显然是远远不够的。你还不得不去了解他们的需求——而且有能力满足他们物质和精神的需求才行。你的成功很大程度上取决于你如何应对他们的个人需要。切记，从内心里讲，别人关心自己的事胜过关心你的事百倍。