答：学会利用两个工具：一是会用多媒体教学光盘，如同看大片一样，可以将系统学习电脑网络应用技能的光盘，在电脑中播放解决学习中的困难；二是要学会利用软件自带的帮助，如文字处理软件Word中的第九个菜单，被称之为“帮助”，单击这个菜单，会打开这个软件的操作手册，当操作中遇到问题时，只要用鼠标器点击相关的目录，就可以用“读、想、做”三个字的结合，学会自己不会的操作。
对于广大农民朋友，通过学习我们要成为熟练用电脑用网络用户，而不是要成为电脑网络的专家，“热”与“熟”密切相关，要想熟先要热，因此，大家在多操作的实践中，要通过“帮助”菜单这个工具，熟记多记各种“菜单”和“工具按钮”的功能。也要善于在解决操作过程遇到的问题中，找到操作的窍门。
一．要敢于操作，电脑用不坏，对初学者，要特别留意，操作前电脑屏幕是什么样子，操作后屏幕变成了什么样子，从比较中熟悉操作对象的功能。
二．当操作后，电脑屏幕没有发生变化，是不是没有按“确定”或回车键，这是初学者常出的错。
三．要学会用鼠标器的“右键”，有人习惯把“右键“称之为傻瓜键，随着大家操作熟练程度的增加，当进行相关操作时，先试试点按鼠标器的“右键”，这时接下来可能的操作，会出现在屏幕上，这时你可用左键点击下一个操作，从而提高操作的效率。
四．要建立一种团队学习的机制，特别是农村的老师和高年级的学生，他们有较好的拼音基础而且不少人都已学会了电脑网络操作。农村干部和生产经营者，要善于向身边学校的大老师和家庭里的小老师的学习，尽快提高自己的应用能力和水平。
五．当计算机出现无法排除的故障时，只需要按照“一键修复”的操作说明，在键盘上按下一个规定的“键”，就可以方便地排除电脑网络使用中的故障。