答:(1)故障现象:开机时,BIOS检测内存容量为128MB,但进入Windows后在“系统属性”、“常规”中发现内存容量只有64MB。
(2)故障分析与处理:可能在“系统配置实用程序”中选择了“将内存限制为XXMB”,或者在Windows 32下应用软件。
检查内存限制:选择“程序”、“附件”、“系统工具”、“工具”、“系统配置实用程序”、“常规”、“高级”。在“高级疑难解答设置”的12项设置中,第9项是“将内存限制为XXMB”。如果复选框中打了钩,应将钩去掉。然后选择确定后重新启动机器。