书城管理总经理必读的638篇经典营销故事
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第69章

美国南北战争期间,黄金市价随南北方军事力量的对比而不断变化,由于双方多次的拉锯战,金价时时暴跌。这一天,在摩根的办公室里,摩根与人聊天时听到一个消息:北方伤亡惨重,政府准备出售200万美元战时债券。

对摩根来说,这消息非常及时。他立即设法秘密买下了500万元的黄金。他把一半汇给了一个叫皮鲍狄的人,一半自己留下,然后四处散布皮鲍狄买黄金的消息,一时之间黄金的价格飞速上涨,摩根趁机把余下的黄金全部出手,稳稳赚了一笔。

1884年,摩根再度在金融危机中巩固了自己的地位。这次危机始于银行破产,并迅速波及证券交易所,但欧洲的投资者并未大规模地抛售银行股票。这次危机之所以能平稳度过,其关键是摩根买下了惊恐的美国投资者和投机者抛售的股票,从此垄断了美国金融界。

一个世纪后,日本商人学会用摩根圈钱的伎俩,在美国的土地上瞄准了“火源”来“趁火打劫”。

美国大地卷起了一股可怕的“黑旋风”——艾滋病!当时并没有研制出抵抗艾滋病的药物,很多人陷入了恐慌。既想保持开放的性观念、又怕见上帝的美国人后来发现,有一种小玩意能够有效地抵挡死神的侵袭,那就是避孕套。

当时,美国并没有生产出那么多的避孕套,由于市场需求突然猛增,不可避免地出现了供不应求的局面。然而远在东半球这一边,两个精明的日本人第一时间得到了第一手资料,于是连夜开动本公司所有的机器,加班加点迅速生产了大量的橡胶避孕套,火速运往美国市场。一时之间,美国众多的代销店门庭若市,熙熙攘攘,两亿多只避孕套很快销售一空。

艾滋病这把“火”,烧得美国人人心惶惶,纷纷抢购避孕套,造成市场供应紧张,价格上涨。而精明的日本人,也不会轻易放过这个可以狠狠捞上一笔的机会。

市场竞争是激烈的,形势是错综复杂的,这就要求经营者必须善于广泛收集市场信息,了解市场销售行情,准确掌握竞争对手的产品优劣,瞄准“火源”,看清“火势”,紧跟消费市场的新动向,以取得市场竞争主动权。市场的变化瞬息万变,掌握主动权才是最重要的。

迂回战术

在经商活动中,需要根据实际的情况,采用有针对性的竞争策略。致力于经商的企业家们,要善于解放思想,实事求是,优化思维方式,有时不妨采用“迟人半步,转阴为阳”的策略,以此来推动企业的发展。

在20世纪80年代初,由于美国经济不太景气,各国汽车厂商大举进攻美国市场,此时实力雄厚的日本丰田汽车公司却没有像各国汽车厂商那样长驱直入,而是采取了先与美国合资再独资办厂的迂回战术,获得了美国人的信赖。

丰田公司独资建立汽车制造厂之后,以此为大本营,步步拓展其在美的势力,打开了美国的大门。丰田公司采用这种“迟人半步”的迂回战术,麻痹了美国人,淡化了竞争,缓解了美国人抵制的影响,从而使自己获得了成功。

同样像丰田公司这样“迟人半步”的策略在下面的这个案例中,也得到了印证。

美国有一家名叫休勒特-派克德的公司,有着非常独特的经营策略。该公司一般不先研究开发新产品,而是等其他公司的产品面向市场后,立刻派出员工从用户那里调查取证,向用户探询新产品的优缺点,征求用户的意见、建议和具体要求。

然后,公司就根据顾客的意见,迅速开发出完全符合用户要求的自己公司的产品。由于他们克服了别的公司产品的缺点,又拓展了产品的优点,因此产品更受用户喜爱和欢迎。休勒特-派克德公司就是依靠这种“迟人半步”的着数打败了竞争对手,使自己立于不败之地。

经商确实需要讲究策略。按照常人的思维方式,都是喜欢“抢人先机”、“先发制人”,这当然是不错的。然而,在特定时期、特殊情况下,“迟人半步”、“后发制人”,也不失为经商的妙招。特别是在开发新产品、改造老产品的关键时期,懂得运用“迟人半步,转阴为阳”的策略,对企业的发展意义更为深远。

化劣势为优势

三国后,司马昭执政时,准备一举灭蜀。他派出三路人马:邓艾和诸葛绪各率3万大军,钟会带领10万大军,分路出击。

钟会合并诸葛绪率大军直逼剑阁,蜀军统帅姜维依凭着剑阁险要的地势顽强抵挡,形成相持局面。此时魏将邓艾却在阴平探得一条通往成都的小路,派儿子邓忠率5000名精兵,手执斧头、铁凿,做开路先锋。他带领大军紧随其后,每前进百余里,就留下3000士兵扎下一个营寨,以保证与后方的联系。

最后,在一座陡峭的悬崖前,邓艾手下只剩下了2000人,邓艾令部下先把行装、兵器扔下悬崖,然后用毡毯裹住身子滚下悬崖,结果出奇制胜,轻而易举地攻下江油、绵竹,迫近成都。刘禅接报,想快马让姜维回城相救,为时已晚,只得出城投降。

蜀国就这样第一个消失在三国的群英会中。邓艾偷渡阴平的计策之所以能够成功,就是利用姜维在剑阁与钟会对峙的机会,在一个单独的进攻方向上形成了一定的局部优势,并且把这种优势以迅雷不及掩耳的速度发挥出来,最后攻破了成都,俘获了刘禅,至此三国鼎立的局面结束了,邓艾的这一战役,推动了历史向前发展的脚步,为当时的三国统一做了铺垫。

在任何一个均衡的市场上,有的营销者处于优势,有的处于劣势。处于劣势的营销者要想打破均衡,就要运用一种十分重要的战术——扰乱,以迅雷不及掩耳之势,充分利用自己的资源,在局部形成优势力量,抢占新的市场高地,化劣势为优势。

反败为胜

洛克菲勒的标准石油公司在1870年初正式成立。洛克菲勒依靠他的疯狂计划,控制了石油价格和石油运输价格,开始实行无情的垄断。而这一切对于众多的中小业主来说,无疑是飞来横祸。面对死亡的威胁,很多中小企业联合起来共同对付疯狂的洛克菲勒。

他们在年仅24岁的亚吉波多的领导下,组织了生产者联盟,以武力封锁原油产地,暂时停止了石油生产和输出,试图以断绝其原油供应为武器,打破洛克菲勒和铁路公司的垄断。

由于中小企业的弱小,第一时间就得到舆论的热心支持,洛克菲勒被舆论界骂得体无完肤。铁路业巨头们与石油原产地的中小业主们签订了公平公开的运费协定。生产者联盟取得初步胜利,洛克菲勒的失败似乎已成定局。然而野心勃勃的洛克菲勒并没有就此罢休。他认为,只要抓住石油原产地中小业主的弱点,进行反击,定能分化同盟,反败为胜。

所以,当亚吉波多领导的生产者联盟一再强调,倘若油价达不到他们所要求的“每桶4美元”的底线就绝不解除大封锁时,洛克菲勒向石油原产地的中小业主抛出了诱饵,他宣布将以每桶475美元的价格购买原油。475美元,这个大大高于生产者联盟“生命线”的价格,不费吹灰之力就击破了亚吉波多苦心组织的武装封锁。

这个时候洛克菲勒又使出了另一个鬼把戏,派出大批采购人员,怀揣现金,深入石油产地,向中小业主收购原油,并散布“好消息”:“标准石油公司每天将以现金收购15000桶原油,每桶价格475美元。”

虽然亚吉波多等人大声疾呼,拼命劝说:“洛克菲勒是条大蟒蛇,大家千万不要上当!”但是对于为实行大封锁已停工40天的各企业来说,金钱的诱惑是巨大的,很多中小企业开始偷偷摸摸地开采原油,准备卖给标准石油公司。

生产者联盟的封锁宣告失败,石油原产地的中小业主掀起了向标准石油公司出售原油的热潮。为获取厚利,各公司日夜加派人手,大力开采,日产量达到5000桶,已严重过剩。

谁知道天有不测风云,两周后,狡猾的洛克菲勒向各中小业主宣布:“供过于求的状况已打破历史上的最高纪录,对此你们应当承担责任。我没有必要再以每桶475美元收购原油,现在我出的价钱是25美元,到下星期,如果每桶高于2美元,我就不买了。”

几句话就打破了中小业主的美好希望,可是由于自己不听劝告,生产联盟已经不存在了,自己又开采了那么多的原油,不卖给他还有什么更可行的办法呢!靠着这一手,洛克菲勒就这样奇迹般地反败为胜了。

洛克菲勒之所以能够成功,关键在于他能洞悉对手的弱点,并诱之以利,使对方阵营内部发生分化,终于一举获胜。

地盘之争

在争夺市场中,竞争是必要的,但如果把竞争变成你存我亡的生死挑战,就是一个很不明智的选择。

在一片茫茫的绿色草原上,驴子和马争吵得不可开交,它们都想将这块草地据为己有。最后,马依靠自己强大的实力,取得了决定性的胜利。这对驴子来说,简直是无法容忍的。谁能甘心失败呢?驴子是不会甘心自己就这样失败的。

怎样才能重新把马赶走呢?驴子考虑来考虑去,终于决定求助于他人。它找到一个很强壮的猎豹。这个猎豹来到草地上,把正在消遣的马咬死。

这下驴子高兴得一蹦三尺高,心想现在我终于占领了这块地盘。它正在高兴之余,可是豹子不干呀!它也想,我辛苦地把马咬死,为了什么?怎么说马和我没有仇恨,我就这样把它咬死了,真有点对不住它,可是高兴的驴子正在那里手舞足蹈,这是猎豹不愿意看到的事情,它感觉自己被讨厌的驴子给利用了。

于是它决定一不做,二不休,咬死一个也是咬,咬死两个也是咬,反正大错已经犯下了,于是凶猛的猎豹又将手舞足蹈的驴子放倒在地。

驴子到死也不明白,为什么它找来帮忙的,反而把它也给咬死了!于是这个猎豹完全占有了这块地盘,还把驴子吃掉了,把马安葬了。

为得到更多的客户,一些业务员不择手段地欺骗客户、挖竞争对手的墙脚,结果虽逼退了竞争对手,自己也背上了沉重的包袱。别尝试得不偿失的胜利,那无异于自取灭亡。一旦自己的名誉受到人们的质疑,那将是更不幸的事情。

报童

在香港,有两个忙于生计的孩子卖报纸,可是他们偏偏又选择了相近的地方卖相同的报纸,因此二人成了竞争对手。

第一个报童是由美国辗转来到香港的。他很勤奋,每天沿街叫卖,嗓门也很响亮,可每天卖出的报纸并不是很多,而且还有减少的趋势。他看在眼里,急在心里。

第二个报童是个由德国偷渡到香港的犹太人后裔。他十分肯用脑子,除去沿街叫卖外,他还坚持每天去一些固定场所,先给大家分发报纸,过一会再来收钱。地方越跑越熟,报纸卖出去的也就越来越多。渐渐地,第二个报童的报纸卖得更多,第一个报童能卖出去的更少了,不得不另谋生路。

可是他只是一个小小的孩子,在这个陌生的地方,连温饱问题都几近解决不得,没过多久,就饿得面黄肌瘦,被香港警察遣送回美国了。他的香港发财梦就此打住。

为什么会如此?因为第二个报童的做法大有深意。第一,在一个固定地区,对同一份报纸,客户是有限的。买了我的,就不会买他的,我先把报纸发出去,这些拿到报纸的人是肯定不会再去买别人的报纸的。等于我先占领了市场,我发得越多,他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都会构成打击。第二,报纸不像别的消费品有复杂的决策过程,而是随机性购买多,一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多,大家也不会不给钱,今天没零钱,明天也会一块给。所以应该比较灵活一点。第三,即使有些人看了报,退报不给钱,也没什么关系,一则总会积压些报纸,二则他已经看了报,肯定不会去买别人的报纸,还是自己的潜在客户。即使这次不买自己的报纸,说不定下次就会买。

对于营销人员而言,无论在任何时候,无论销售何种产品,只要有独特的想法,就会有喜人的收获。聪明的营销员不但要努力做到与客户保持长期合作的伙伴关系,还要善于打破竞争对手与客户之间的合作关系,进而巩固自己与客户之间的关系。

与竞争者为伍

很多人都会把竞争者列为自己的头号敌人。在市场竞争中,对手不是仇人,双方不是非成即败、非存即亡的关系。市场竞争如同拳台竞技,双方越是有胜有败,打得越是激烈,门票越好卖。

其实独孤求败是孤独的,因为他失去了所有的对手,他不知道还有什么要超越的,那么就剩下了无尽的空虚,市场竞争也是这样,竞争都是依赖对手的存在而存在。没有了对手,这种产品也就面临着灭亡的危险。

所以,不要总是思考如何将坏结果强加于对手,更要考虑如何从对手那里得到好处。

有一天晚上,王五做梦遇见了上帝,他并没有感觉到害怕,相反他还有很多问题想问一下上帝。他对上帝说:“我是王五,你不认识我,可我却知道你的大名。在我们的世界里有许许多多的关于天堂地狱的说法,我只是想知道真正的天堂与地狱是什么样子的,它们的区别在什么地方。”

上帝见王五比较忠厚,好奇心又强,就答应了王五的要求。他先带王五来到了地狱。刚到地狱,王五就感觉到浑身冷得瑟瑟发抖,地府中寒气逼人,看见的都是骨瘦如柴、饱受饥饿的灵魂。

“为什么他们都这么瘦呢?好像一副没吃饱的样子。”王五对上帝说。

“你看那边!”这时,正好午餐时间到了。那些灵魂饿得都涌到一个巨大的锅旁。此时他们的手上都有一把长达三尺的木勺。他们争先恐后地争吃。但由于被长勺所约束,很难将食物送进口,吃到口里的远没有掉到地上的多,有时候不小心把食物撒在别的灵魂身上,就开始争吵,甚至双方大打出手。

后来上帝又带王五到了天堂。天堂里鸟语花香,气候宜人,灵魂们个个脸色红润,身体健康,如仙人一般。有的还在吃东西。

“看他们的生活真是舒服。他们吃的到底是什么食物呢?”王五在好奇心的驱使下向上帝问道。

上帝说:“食物没有什么区别,不同的是他们互助、合作。你看!”王五顺着上帝指的方向看去,只见一群灵魂正在一个巨大的锅旁吃饭,他们的手上也都拿着一把三尺长的木勺。在大家彼此的默契合作下,个个都丰衣足食、皆大欢喜。

看到这个情景,王五顿时明白了为什么地狱的灵魂那么瘦小。如果彼此不存在争斗的话,他们也不至于饿得骨瘦如柴,如果能像天堂里面的灵魂一样的话,他们一样能过上丰衣足食的生活。

在市场竞争中,有种极高明的合作方式:竞争式合作。双方看似水火不相容,但目的却不是搞垮对方,而是激发对方,相互利用、共同成长,以便共同分享市场,共同占领市场。就像肯德基和麦当劳一样,竞争了很久,谁也没有倒下去。有市场他们就会有竞争,只是他们的竞争是友好的竞争。

低价优势

在零售业中,沃尔玛的飞速成长成为一个商业奇迹。本来沃尔玛和与其最相近的竞争者凯马特的销售额几乎相同,但沃尔玛有高于对方两倍的利润,而现今沃尔玛的销售额已经是凯马特的三倍了。