书城励志教你30招,天天工作好心情
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第10章 职场环境到底有多复杂?(5)

悄悄话

世界上从来就不缺乏喜欢搬弄是非的人,在生活中,我总感觉每个人都是善良的,以前,当听到某某人说别人怎么怎么样时,我总认为这之间存在着误会,事情不像他们想象的那么坏。直到最近,我才感到那些人说的是对的,想不到他怎么可以这样?难道我的人生就要卷入是非之中了吗?要知道,整天在别人面前说长道短、议论他人、捕风捉影、见风就是雨、唯恐天下不乱的人,最有可能挑拨你和别人之间的关系,而当你和别人真的发生不愉快时,他却隔岸观火,甚至拍手称快,恨不得加上两把火。

因为A的表现,芳子开始怀疑自己在工作环境中的境遇是否面临危机,因为表面和大家处得很好,但是却发现有异样的声音在说话。一开始,芳子可能还没有搞懂人际状况的真相,也曾加入到不良信息的传播渠道中,但是当她发现自己也是“坏话中间人”的时候,如何及时抽身,如何脱离这个怪圈,真的也不是一件容易的事情。

芳子手中正在处理一件很紧急的公事,A走过来说:“你看到C今天背的那个包了吗,是名牌啊,可是我怀疑那个包是假的。”芳子跟她表示,现在并不方便和她说话,手里正在处理一件很紧急的公事。A却说:“听些八卦放松一下吧。”芳子说:“我能稍微晚一点找你聊天吗,还有我不想听那些不好的事情啊。”A说:“这不算是在说别人的坏话吧。”芳子说:“我最近心情很低沉,想多知道一些好的消息。”A立刻说:“别人不好的消息,不就是我们的好消息吗?”

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这种人平时喜欢拿别人的事当话题,喜欢议论别人,说别人闲话,不管你信不信,A这样的人有时也会把芳子的是非传话给其他人。郭德纲说:“把你不开心的事情说出来让大家开心一下吧。”虽然这是一句戏言,但是真的会有人这样做,专门戳人家的痛点。假装热情的人会真的热衷于和他人交往吗?这样别有用心的人总有一天会被识破,当大家同仇敌忾地站到他对面的时候,这样的“坏话连接”便会被切断了。

虚伪其实是一种手段,但是如果连该对谁虚伪不该对谁虚伪都分不清,那么这个人也是可悲的;如果该虚伪时虚伪,不该虚伪时不虚伪,那么,我们并不能说他虚伪。还是那句话:“见人说人话,见鬼说鬼话。”人活一世,没有一个人的人生是一帆风顺的,但只要努力就精彩!遇到任何事情都要乐观对待、保持一颗平常心。

芳子说,她将A对她讲的话告诉其他几个看似和A走得很近的人,“想不到,大家对她的看法都是一样的。”我说:“谣言止于智者吧。”芳子说,原来A口中的“坏人”都是和她有利益关系的人,“因为A想要达到某些目的,才对我们说那些人的坏话。”大家都希望A能够不再用同样的办法来牟求私利,但是又不知道该如何面对她。“孤立她?告诉她我们所有人的想法?”芳子问我,“可是我不确定其他人能不能够形成统一战线啊,万一这里面有另一个A可怎么办?”

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我个人觉得,当你不愿意在接受私相授受的信息时,不妨当众表露出自己的意愿。我建议芳子,在第一时间表现出自己最真实的态度。比如说,A找到她议论他人的时候,不妨告诉她:“我不想议论别人的私事,因为我觉得那样不礼貌。”或者当众表明立场,在有第三者存在的场合告诉她:“有什么事情大家可以一起聊一聊,看有什么解决的办法没有。”这样A就知道你不是那个可以和她一起议论“是非”的对象,这些“坏话”也就烟消云散了。

养成光明磊落的沟通习惯是职场人际交往中必修的功课。如何对不希望听到的信息说不,也是我们在职场生活中必备的本领。你可能会觉得“不好意思”或者“听听无妨”,但是一旦陷入到不良的交流循环中,受到伤害也就在所难免。要记住,你的行为是由你自己控制的,你可以拒绝他人对自己的影响,也可以屏蔽掉不希望见到的信息。

为什么他们都不采纳我的意见?

你在自己的工作环境中,处于什么样的地位呢?当别人发表与你大不相同的言论时,你会做出什么反应呢?你在意别人对你的观点表示反对意见吗?

有一种素质的体现是,能够允许别人发表与自己的意见相悖的言论;能够安静地倾听他人对自己的批评,待人家讲完后,还能够微笑地对他说一声谢谢;能够容忍别人不当的行为,并且能够在适当的时候友善地提醒对方,如果遭到拒绝,能够微笑地离开。

我们都不是圣人,没有扭转乾坤的力量,但是却可以不断超越自己将事情做到极致。虽然说,不畏人言是勇气,但是能够理解他人的行为,对于我们自己来说,不失为一种自我宽慰。

我有一个很好的朋友,可视为知己,当然,我的知己好友不只她一个,但是我断定,她的知己好友却只有我一个。

小倩,姑且我们就这么叫她吧。小倩的家世不错,人又聪明,还挺漂亮。女人一旦搭上这三样特质,必然会给他人留下心高气傲的印象。我的很多朋友和她接触之后都不敢再和她联系,总是跟我说,“那样傲气的一个女人,你怎样和她混熟的?”其实他们不了解,小倩骄傲的外表之下,其实有着一颗很真诚的内心。也正是因为她太实在,在职场中也没少受磕绊。虽然没有养家糊口的后顾之忧,但是小倩还是吃苦肯干的,对于她的隐忍,我看着都很心疼。用她的话来说:“我今天所拥有的一切,都是靠我的双手拼出来的。”但就是这样的一位天之骄女,最近却总是抱怨连连。

“为什么我总是那么背呢?我什么时候才能走出我的流年呢?”乍暖还寒时候,小倩穿着厚厚的棉衣,捧着冒热气的茶杯窝在沙发的一角中叹着气。“我怎么总是在工作环境中遇到各种小人呢?”

在我的记忆中,每隔三五个月,就会被她堵在家中一次,一个头N个大地听她抱怨,外加各种你回答了无数次但她听不进去的疑问,好像我就是那个三W点百度点COM一样,有着万能的答疑功效。

“他们怎么就不能理解我现在做的是在为以后做铺垫呢?”好吧,这是她在这家新公司入职后的第二个月零第三个礼拜的第一次抱怨。我对这样的抱怨已经能够左耳进右耳出了。我大口地喝着精致的小玻璃杯中的桂圆红枣茶,“啊,这茶怎么这么甜啊。”我很佩服自己的打岔能力,但是貌似没有成功,因为她继续说道:“你说我那个领导,怎么就那么看不惯我呢?我该做的都做了呀:我自己开发客户,虽然那个公司的老总是我爸手下部门的关系,但是那也是我自己谈下来的啊。我就不明白了,我开发客户有问题吗?”我不得不承认,对于业务的钻研,我不及她的一半,但是在为人处世方面,我觉得我还是比较能够圆融地处理的。我问她:“你有没有在开拓新客户之前和你们领导商量一下?”“这有什么好商量的吗?她自己那块还有历史遗留问题呢,我给她出业绩不就完了吗,跟她说那些有什么意义啊?”

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为什么小倩觉得她的领导总是在为她的工作设置障碍呢?为什么她的同事总是不理解她工作的目的呢?每当我们作为新人走进新公司、进入到新岗位的时候,总会遭遇一段适应期。可能在这一阶段,我们会遭遇各种各样的困难或者疑虑,这时候我建议小倩:首先看看其他人做事的态度和方式,可能有的人是自来熟型,见到新人也能够很亲近,能够马上进入工作的角色;有的人是只做事儿不顾及其他同事的感受,属于相当职业型;有的人是以内部的人际关系为主,在业务方面稍微的差点意思型。总之,一个人在团体中工作,总是会带有属于自己的属性的。

其次,新人一定要多和领导沟通,无论是工作情绪还是工作预想、工作进度,都要及时地让你的直属领导知道你的态度。新人无论以前有多少业绩,有多大的本事,如果不和当前领导紧密地沟通,是不能够充分地对关键人物产生“化学”效应的。如果你一味地特立独行,即便是你做出了高效能的工作业绩,没准你的领导会以为你不服从她的管理,甚至想要开公司的小灶,对她的权力造成威胁呢。这就是所谓的职场IQ。

再次,要让你的同事支持你的工作。在这个团队中,无论他们和你站在怎样的立场上,你们总是抬头不见低头见的,他们对待你的情绪决定了你自己的心情被某种情绪包围,这对于你的工作来说是至关重要的。另外,抱怨是没有用的,你可以突击宣泄,但是千万别让抱怨成为一种表达方式,这样只会加重你对自己负面情绪的心理暗示,对你的工作情绪改善毫无帮助。

小倩稍微坐直了身子,拉紧了身上的棉袄,看着我说:“你说,我怎么就那么背啊,刚辞职的那个公司也是这样,非得我把做事儿的细节都跟他们说清楚,什么账都算得那么细,有什么意义啊?”虽然我也觉得那些算计很没意义,但是事情毕竟是人做的,凡是由人操作的事情必然都带有它特有的属性,否则和电脑运算有什么区别呢。“每个人都有自己做事的方式,既然是他们说了算,就必然有他们自己的理由。”“那为什么呢?”每当小倩问出这几个字,我的头就开始嗡嗡作响,因为她根本不会听我的意见和建议,毕竟我说的都是臆测和抽象的话,她要的是比较实在的“因为所以”。

悄悄话

在这次谈话中,小倩说出了这样一个问题:“为什么我总是被情绪困扰呢?为什么我一不高兴,就什么事儿都做不了了呢?”我们每个人都不是神仙佛爷,在为人处事中总是多多少少地被情绪所牵绊,如果你看你的搭档不顺眼,势必是不可能和他圆满地完成一件任务的。在此,我建议小倩好好梳理一下自己对待工作伙伴的情绪,找到另外一个审视对方的角度,给那个“麻烦多多”的领导,下一个新的定义。说不定换一个角度来看待对方,一切就会不一样了。