人际关系的好坏,有时不在于你的能说会道,真正具有影响力的是你真诚的关心和真正的付出。深谙其道的人总能够在朋友最需要的时候出现,并给予无私的帮助。这种雪中送炭式的帮助会让被帮助者心怀感激,念念不忘,从而在给予和接受的双方之间建立起一种坚不可摧的友情之桥。
拓展交际圈
生存离不开朋友的帮助。少了朋友的帮助你就无法在这个社会上愉快的生存。但志趣相同的人毕竟是少数,如果我们只与这些少数人来往,那么我们的交际范围一定十分有限,不能够向外拓展,这不是聪明人所持有的交际态度。其实,与各式各样的朋友交往,对我们自己非常有好处,就像我们总吃一样东西,只吃我们爱吃的东西,有很多好东西我们都没有吸取,就会导致营养不良。朋友也是一样,只与自己个性相同的人往来,我们的交往范围就会受到局限,生存的空间就会变窄。
每个人都有各自的性格特点,在人与人的交往中,如果我们要结交更多的朋友,就要与不同性格的人交往。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,对于一个与我们性格不同的人,我们要从不同的角度去看,这样我们看待问题就比较客观,才不会以主观的意志去盲目地衡量人、判断人。
因为与他们相处,不但可以拓展我们的社交圈,而且还可以在他们身上学到自己不具备的东西,通过与他们交往,使我们了解的东西越来越多,知识越来越丰富,信息越来越广,看待问题越来越深刻,生存的难题也会越来越少。总之,与不同性格的人交往,将使我们受益匪浅。
俗话说:“多一个朋友多一条路。”我们都难免会遇到困难,如果没有朋友我们很可能陷入孤立无援的境地,遇到困难就无法渡过难关。所以我们要想得到别人的帮助,就要平时为自己积攒友情的资本,做好铺垫,打下坚实的基础。
在一个人陷入困境时,最需要的是别人的关心与帮助,哪怕只是一句关心的话语,一声亲切的问候,一个小小的帮助,对于他来说也是一个极大的安慰,使他心中充满温暖和希望,并有勇气与信心战胜一时的困苦,努力干出一番事业。在他人最需要帮助的时候,如果你挺身而出拔刀相助,他会非常感激你,对你感恩戴德;如果日后你遇到困难,他决不会袖手旁观,同样也会帮你渡过难关,走出人生的低谷。
但是,如果你对他人有恩,也不要不可一世,使朋友伤心,这样做的结局,只能是鸡飞蛋打,竹篮子打水一场空。虽说为人家做了好事,人家却不领你的情,相反,有的却反目成仇,不相来往。如果日后你有什么事找他,他愿意帮你吗?这等于是给自己断了后路。所以,聪明人在施恩于人后一定要谨言慎行,不要去计较你为别人做了些什么。
也许我们每个人都有过这样的体验,如果是无关紧要的事情,完全可以由自己来解决,朋友要是帮助你,你不会十分感激他。如果是你遇到了难以摆脱的困境,迫切地需要朋友的帮忙,这时要是有朋友伸出援助之手,雪中送炭,救你于危难之中,也许你感激得痛哭流涕,对于他的帮助,终生不忘。
所以在帮助朋友时,为了让朋友记住你、感激你,就要给他人最深切的帮助,做实质性的帮助。
社会本来就是一个共同合作、共同生存、共同发展、共同进步的社会。你的交际圈决定了你的生存空间。就如你所耕耘的土地越广,你的生存的危险性就越小一样。所以,你应该放开胸怀,与人交往,尽量拓展自己的生活圈子,为自己的生存空间增加一些新鲜的色彩。
做一个感情投资专家
一个人可以有好几种投资,对于事业的投资,是买股票;对于人缘的投资,是买忠心。买股票所得的资产有限,买忠心所得的资产无限;买股票有时会吃倒账,买忠心始终能让自己一呼百应、遇难呈祥,股票是有形资产,忠心则是无形的资产。
很多人都有一本或数本的银行存折,如果你年初存五千元,到了年底,你会发现,存折上不只是五千元,还有利息!人际关系也是如此。
真正聪明的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的人。而受到此种看似不求回报好意的人的恩惠,只要稍微有心,对方绝不会毫无回礼的,也会在力所能及的情形下与你合作。透过这种交流,彼此关系会愈来愈亲密,终至成为对你很有用的人。
在日常生活中遇到意想不到的人的好意,往往会带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以,为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。
例如,无事时去看一位相识的朋友,或者可能只是顺道拜访,却也足以让人开心。因为对方会觉得你是真心关心他,否则不会想起来拜访他,此时他会对你心存感激。
人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的人又处在不同的阶层,适当时进行感情投资,有利于拉近人与人之间的距离,树立良好的个人形象。
懂得存情的聪明人,平时就很讲究感情投资,讲究人缘,其社会形象是常人不可比的,遇到困难很容易得到别人的支持和帮助。因此,这样的聪明者其交友能力都较一般人占有明显的优势。
赢得好人缘要有长远眼光,要在别人遇到困难时主动,在别人有事时不计回报,“该出手时就出手”,日积月累,留下来的都是人缘。冷庙烧香,有备无患,这是赢得好人缘的重要原则。
平时不烧香,临时抱佛脚,菩萨虽灵,也不会来帮助你的,因为你平时目中没有菩萨,有事才去找,菩萨哪肯心甘情愿地做你的利用工具!所以你应该在平时烧香,表现出你的真诚,不但目中有菩萨,心中也有菩萨,你的烧香,完全出于敬意,而决不是买卖。一旦有事,你去求他,他对你有情,自肯帮忙。
你的素识之中,有没有怀才不遇的人?如果有,这个朋友,是个有灵的菩萨,应该像看待热庙一样看待他,时常去烧烧香,逢到佳节,送些礼物。他是穷菩萨,你送的礼物,务求实惠。虽然他一时不能还礼,一旦他日后否极泰来,他第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时,你虽然不去请,他也会自动还你。
即使他仍在坎坷中,请求他帮你,他也一定会尽力去完成,而且不惜乞援于人,以达到你的目的,而实现还人情账的心愿。所以冷庙烧香,是有利而稳健的人情投资。
聪明者的人情投资不会太讲近利。讲近利,就有如人情的买卖,就是一种变相的贿赂。对于这种情形,凡是讲骨气的人,就会觉得不高兴,即使勉强收受,心中也总不以为然。即使他想回报你,也不过是半斤八两,不会让你占多少便宜。而你想多占一些人情上的便宜,必须在平时往冷庙烧香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵,所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄常有,只要风云际会,就能一飞冲天,一鸣惊人。
法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你,到那时就大有可能请你担任一个部长的职位了。
这种手法虽然看起来有点小人之见,却是非常合乎现实的,要和别人有交情,别人才能有理由拉你、推荐你,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道。
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。希望有大发展的人,一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。
“敢问情为何物,直叫人生死相许”,普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人”,但是“人情生意”从未间断过。人既然能够为情而死,那么为情而做生意又有什么不可?想想也是人之常情。
很多人都有这样的毛病:一旦关系好了,就不再觉得自己有必要去维护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。
而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。
要生存就该学会生存所需的本领。但附加的资本也必须具备。聪明人总会在各方面给自己留下回旋的余地。所以,你要学会看到感情投资的益处,做一个感情投资专家。
多与志同道合的人交往
按中国传统心态来看,交际不应该有目标,应该“以情会友,别无所求”,应该奉行一种无为哲学。但是,聪明人应懂得,在交往中要注重了解交往对象的性格、品性。
我们不妨设想,有这么一个人,他既不能与你信息共享、情感沟通,也不能与你相求相助,你会与他交朋友吗?恐怕不会。可见,人际交往的圈子需要有选择的拓展,选择就是一种目标的体现。
建立“关系”可以用一个简单的公式来说明。首先,要认清目标,接着找有相同需求的人,即志同道合的人。最后与之联系,建立关系。
在卡耐基的一生中,友谊是其生活的重要组成部分,他说:“如果没有友谊,我就无法活下去。”
卡耐基共结交了三位挚友:赫蒙·克洛依,法兰格·贝克尔和罗威尔·汉姆斯。
赫蒙·克洛依是来自卡耐基故乡玛丽维尔的作家,自幼就聪明过人,还在小学时代,就在《哈里》杂志上发表过文章,也算是小有名气。
卡耐基和他都是从玛丽维尔走向纽约的。但赫蒙·克洛依似乎更幸运些,他在《圣约瑟夫报》、《圣约瑟新闻》担任记者之后,他找到了一个最适合他的职位——巴特瑞克出版社杂志编辑欧多干的助理。
刚开始时,他们两人并没有什么交住,在一次偶然的度假中,卡耐基遇上了克洛依,两人交谈起来,讲述了各自在纽约的奋斗历程。
卡耐基在和克洛依的一系列交往中,逐步建立起了深厚的友谊,成为一生的挚友,关系一直持续到卡耐基逝世。
两人都有共同的兴趣爱好,喜欢旅游,而且还经常一同出去游泳。
一次游泳中,克洛依问卡耐基:
“亲爱的戴尔,为什么不尝试写作呢?”
“我正在积极地准备,”卡耐基兴奋地回答。
从此,卡耐基提起了笔,下定决心进行创作,在卡耐基一生的畅销书创作中,克洛依的帮助功不可没。
卡耐基对克洛依在他成功道路上起的作用,非常感谢,为此,他特意在《影响力的本质》一书的扉页上写了一段话赠给克洛依,他写道:“让我以最高的名誉把此书献给我最尊敬、最重要、最诚实的朋友。”
法兰格·贝克尔曾是卡耐基的学生,他们的友谊是在卡耐基培训班上开始的。
对于卡耐基来说,贝克尔简直就像是位明星学生。因为他从卡耐基课程毕业后,其事业蒸蒸日上。
贝克尔用他的实际行动来证明卡耐基理论的高明。
为了表示对卡耐基课程的支持,他特别希望能帮助那些处于贫困或者事业无法拓展的人们。因此,他也成了卡耐基家中的常客,因为他永远记着卡耐基对他的帮助。
他们的州际旅行演说也获得了空前的成功,在每个州的演说中,会堂都坐得满满的,大家都争先恐后地去听卡耐基和贝克尔的讲演。
每次讲演后,听众们总是渴望与卡耐基进行直接的交流,而有些则非常崇拜贝克尔,因为他是从一无所有到百万财产的成功典型。
通过这位全美最佳行销人员的大力推荐,确实有助于卡耐基的教学发展,而且从贝克尔的见地中,卡耐基也学到了很多新的知识。
而与罗威尔·汤姆斯的交往之始,完全出于偶然。
汤姆斯在普林斯顿大学时,为了赚取一些零用钱,接受到普林斯顿一带的地方俱乐部及社区中解说去年夏天访问阿拉斯加情形的报告。
汤姆斯为了完成任务,为即将来临的讲演做准备,决定去纽约拜访卡耐基。他们两人合作并取得了轰动性效应。从此以后,卡耐基和汤姆斯成了好朋友。
当汤姆斯雄心勃勃地想以一种兴奋、乐观、激动的第一手资料表达方式,发表题为“与爱拜斯在巴勒斯坦及阿拉伯的劳伦斯”的演说时在他脑海中涌现出的第一个人便是戴尔·卡耐基,这个曾经帮他获得巨大成功的真正朋友。
接到电报后,卡耐基略做准备,便匆匆地收拾行装奔赴伦敦。
终于,功夫不负有心人,首场演说获得了轰动性的成功,伦敦的新闻界整天都对此进行报道。
这是卡耐基演讲中一次新的尝试,他心甘情愿地做朋友的助手,帮助朋友的事业取得成功。
初次的成功给他们带来了极度的喜悦。他们开了一个小小的庆功会,汤姆斯端着一杯酒对卡耐基说:“为我们的友谊而干杯,为我们的事业成功而干杯!”卡耐基举杯回祝。
以后的演说吸引了越来越多的观众,他们成群结队地前往皇家阿伯特尔大厅,甚至从英国的其他城市也有不少人赶来观看演讲。
演讲任务完成后,卡耐基满怀喜悦地返回纽约。
对卡耐基而言,友谊的感受是非常深刻的,而他对增进友谊也是全身心地投入的。
如果一个人孤独地在社会上生活,身边没有一个能够信赖的朋友,他的事业是肯定不会成功的。
卡耐基的事业的成功,固然与他自己的艰苦奋斗分不开,但是,如果没有这些挚友的支持和帮助,卡耐基的成功就不会如此辉煌。
可见,人生可以得到志同道合的朋友的帮助会是一种什么样的生存境界。朋友是人生最大的财富。但不是所有的人都可以成为你的朋友。多与志同道合的人交往将使你受益终身。4)距离的魅力人际距离效应在人际交往关系之中,老子的“中庸之道”似乎非常合乎处世所遵循的原则。所谓物极必反,在处理人际关系问题上,同样如此:人与人之间的距离走得太远就很容易成为陌路人;而人与人之间的距离太近则让人感觉到没有安全感,其结果依然会是人与人之间距离的疏远。受人际距离效应的这种制约,我们都应该学会把握这种微妙的距离。因为这种距离可以决定我们的人生、我们的空间、我们的境界,甚至我们的高度。
许多人都有这样的体会:亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾,反倒不及初次交往容易。很多家庭成员间常常相互埋怨,正是这种情况的表现。按理说应该是交往得越深就越容易相处,人际关系也越好,可事实上并非如此。原因何在?
很简单,就是人们忽略了一个“度”的问题。因此,尽管有着良好的愿望——希望自己所拥有的人际关系亲密度越近越好,但还必须记住“亲密并非无间,美好需要距离”。
对人际距离的把握一定要注意以下几个方面:
首先要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系,也应彼此保留一块心理空间。人们总以为亲密的人际关系特别是夫妻之间、父母与子女之间似乎不应当有什么隐私可言。其实越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。
这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密,也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题,却存在向对方靠得太近的问题,容易失去应有的人际距离。
其次要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异,容纳个性,容纳对方的缺点,谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼,人至察则无徒。”清澈见底的水里面不会有鱼,过分挑剔的人也不会有朋友。没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
最后要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔,彼此间有了距离;一旦把距离缩短,重新相聚,双方的感情得到最充分的宣泄。
在这里,距离成了情感的添加剂。因此,应当培养自己拉开一定距离看他人的习惯,同时也不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。内心没有隐秘足显自己的坦荡,但因此失去了应有的人际距离,无形中为以后的人际矛盾种下祸根,这就不是明智之举。
就一般而言,交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离,各种距离都与对方的关系相称。
(1)亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔,即我们常说的“亲密无间”,其近范围在6英寸(约15厘米)之内,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以致相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸(15~44厘米)之间,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心,仍体现出亲密友好的人际关系。
(2)个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离,已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5~2.5英尺(46~76厘米)之间,正好能相互亲切握手,友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5~4英尺(76~122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间,不过,在通常情况下,较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离(2.5英尺)一端,而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离(4英尺)端。
(3)社交距离。这已超出了亲密或熟人的人际关系,而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4~7英尺(1.2~2.1米),一般在工作环境和社交聚会上,人们都保持这种程度的距离。一次,一个外交会谈座位的安排出现了疏忽,在两个并列的单人沙发中间没有放增加距离的茶几。结果,客人自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上,且身体也不得不常常后仰。可见,不同的情境、不同的关系需要有不同的人际距离。距离与情境和关系不相对应,会明显导致人出现心理不适感。