杜邦公司是世界上最大的化工企业之一。创建于1802年,在一个世纪的历史发展中一直从事火药制造。
后来,杜邦公司转向了化学产品。与一般公司不同,杜邦不但重视产品开发,而且高度重视基础科学研究,这给杜邦带来辉煌的荣誉,也带来了丰富的收益。其中最著名的是尼龙材料的推广和运用,这也给世界带来了极大的发展机遇。
在成功推出尼龙材料后,杜邦又以雄厚的人力、物力投入到人造皮革的生产中,在20世纪50年代,终于推出了可以使用的人造皮革。但遗憾的是,杜邦因为推出这种新产品不但没有大赚一笔,反而陷入亏损境地。
人造皮革是作为天然皮革的替换物而出现的,这种新材料可以替代天然的牛皮做鞋的面料,在很多方面,这种皮革都胜过牛皮,比如透气、柔软、不变形、重量轻等。杜邦因此对这种产品信心百倍,希望它能和尼龙一样成为一个世界性的产品。
1963年10月,用人造皮革作材料的皮鞋,在全美皮鞋展示会议上正式亮相,1964年1月,关于人造皮革的广告第一次同时出现在全美的二十多种主要报纸上,同年2月,在美国国家电视台的“杜邦周末特别节目”时间里也介绍了这种新型材料。
由于对人造皮革充满信心,杜邦给这种皮鞋的定位是高阶层人士穿的,要求树立它的最时髦、高质量的风格。其远期的经营目标是要打败天然皮革。
杜邦之所以敢于下这样的决心,是在对市场进行调查后作出的。然而事与愿违,杜邦开始惹上麻烦。
首先是皮鞋制造业的强烈反对,为了对人造皮鞋进行竞争,美国的皮革贸易协会在其上市后增加了两倍的广告。他们针对杜邦定位于高品位的愿望,故意说:“人们自然喜爱皮革,他们才要试图模仿”,这就把人造皮革看成了一种化学工业生产的廉价替代品。这是因为杜邦新材料威胁到他们的生存,高档皮鞋生产厂家一般都有很长的历史,财力雄厚,一点也不怕杜邦的财大气粗,为了维护自己的利益,他们联合起来对杜邦公司展开残酷的竞争,这种竞争在新产品上市之初,是非常不利于新材料的,杜邦做梦也没有想到居然从一开始就陷入了被围攻的境地。
另外,杜邦对自己的产品太过于自信,它把产品定位于高品位是一个重要的错误,在人造皮投入市场之前,美国市场上的中低档皮鞋占据市场的80%,高档皮鞋只有5%。人造皮鞋价格太高,把许多中低收入排除在市场之外。当时的天然皮比人造皮革还要便宜,许多制鞋老板对人造皮革心存疑虑,害怕因价格太高,把顾客吓跑,所以对杜邦公司的产品并不热心。
由于上述两种缺点,杜邦的新产品不但无法取代牛皮,反而陷入困境。这时,如果杜邦公司能够认识到危机的根源,重新审视自己的策略,也许可以挽救危机。但是,杜邦由于对这种新产品过于自信,一再失去改正的时机,最后不得不取消了人造皮革生产线。
在杜邦公司的人造皮革失败之后,在东欧的波兰,人造皮革却取得了胜利。波兰利用人造皮制造大量的廉价皮鞋,在市场上十分畅销,原因在于波兰的商人吸取杜邦的教训,产品定位从高走低,一下子就打开了市场。