美国有一家租车公司，长期以来一直以第二自居，却好评如潮。这家租车公司原本经营不善，由于冗员太多，员工工作态度又散漫，车子交到租车者的手中，单就车表面肮脏的程度，就会被讥讽是“逃犯开的车子”，名声到此地步，怎能不面临倒闭的边缘？尽管如此，这家租车公司的市场占有率仍然不低，屈居第二，只是离市场占有率第一名的租车公司，有好长一段距离，而第三名的公司正在奋起直追，已是相差不远。
后来公司聘请了一位有“经营之神”美称的奚得先生做总裁，他到任后，对公司内部进行了大刀阔斧的改革，先是采取重罚重赏的方式，提高员工的服务意识和服务水平，接着花重金寻找广告公司为公司做形象广告。
广告大师彭巴克先生，经过一番调查和策划后，告诉奚得先生：这个广告应该就坦白直率地告诉大家———我在租车业中，排名第二。
奚得先生深感怀疑：“我们第二，为什么人家还会租我们的车子？”答案是：“我们更努力。”
奚得先生接受了这则广告，之后公之于众，坦坦白白、毫不讳言：“自己差，因此要更加努力。”这样不只对内部员工有所提醒，对顾客而言，他们看到了一个努力向上的公司，也看到了它的改变。不久之后，公司业绩急速上升，市场占有率愈来愈接近第一名。
公司所有的车子上，都贴了奚得先生的电话，如果租车者发现车子不清洁、有烟蒂等情况，可以直接打电话给他。他总是对所有的顾客说：“我们第二，所以要更努力。”