书城成功励志金口才全书·会说话社交高手
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第29章 批评——为人的学问(4)

还有,关心、理解、同情,以这三种态度来对待遇到麻烦或有困难的同事,是一个人有修养、有道德的表现。当一个同事絮絮叨叨地向你诉说他的烦恼时,在你看来可能是小事一桩,但你若能努力从他的角度去理解体会他的苦恼。用友谊和关心的态度去安慰他、开导他,他有可能会烦恼顿消;一个同事某日忽然对你莫名其妙地发脾气,你不妨联想一下他平时的为人,如果他:并非是歇斯底里的,那么,几乎可以肯定,这位同事今天可能遇到了一些麻烦或内心有苦恼,才会如此一反常态。这时你不必与之计较。事后她必内疚而设法挽回的。假如你针锋相对。当然理是在你一方,但和这位同事的友谊也许从此就完了。还有,同事家里有什么困难和不幸,大家主动前往关心、帮助,使其感到大家庭的温暖。这不仅对同事之间的关系,而且对工作都是十分有益的。

(2)邻里之间融洽和睦,其乐无穷

俗语说:“远亲不如近邻”,处理好邻里关系,也是一门交际学问。下面几点,将有助于你永结芳邻。

①遇事先替人着想,讲究礼让,对水、电、卫生及公用面积的使用,尽量做到公平合理,多占多用是最容易让人反感的。

②对邻居要一视同仁,不要厚此薄彼,尤其要注意当邻居中地位、贫富不等时,都应给予同等对待,免得给人以巴结权贵的印象。

③生活中开电视、音响、说话等声音不要过大。以免影响干扰别人的生活,在休息时间则应尽量避免喧闹。

④与邻里间发生矛盾或误会时,若非原则问题,以息事宁人为好;若确有症结,应主动与对方心平气和地商谈、讨论,寻求解决的办法,最忌赌气发火,恶语伤人。如果是孩子间发生冲突,应严于律己,多扰评自己的孩子,不要总怕自己的孩子吃亏,为小孩的事大人之间争吵起来总是不好的。

⑤尊重邻居,不要打探别人的隐私,不要在邻居张三的面前议论邻居李四,也不要在邻居李四的面前数落邻居张三。自己家人的长短也不要同邻居议论,免得邻居为了避嫌疑而不愿同你打交道。

⑥听到邻居间发生争吵,作为旁观者应挺身调解,以理劝息,不要火上浇油,旁观取乐。如果是邻居家中发生矛盾,应视情况而定,一般的夫妻口角、母子争吵,属人家庭私房最好不要干涉,过不了多久,人家会自行解决的,但如果矛盾较大,或其中一方请你作裁决评理等,借故推托就太冷漠了。假如矛盾发展到殴打、虐待等较严重的地步,就更不应袖手旁观了。仅帮助别人解决家庭争端应十分讲究方式方法,一般应以调解为主,不应扩大矛盾、强化敌对情绪,这对别人今后相处不利。

⑦向邻居借钱、物要及时归还,若有意外情况不能及时归还时,应主动说明原委,求得谅解同意。

⑧邻居家有困难要主动帮忙。诸如别人有事代接小孩,别人家有人病了替送医院、代买东西等等。有些事你付出不多,却帮别人解决了大问题,算是利人而不损已,何乐而不为。

⑨邻里之间要互相依赖,不要失信疑人。你若有急事也不妨托邻居照顾一下家里。比如出远门托邻居照看家门,事情忙托邻居照着一下孩子。每一个人都是珍惜别人的信赖的,摆出一副万事不求人的姿态也会影响邻里关系,防邻如虎更是伤和气的。

⑩主动改善邻里关系,比如不妨和邻居聊聊家常,常向邻居老人问好,招呼邻居孩子等。邻居若来串门要表示欢迎,有可能的话,可安排一些共同娱乐机会。做了新鲜别致的食物,也不妨进一点让邻居尝尝鲜等,这样会使邻里关系融洽。

(3)师生、师徒间尺短寸长,要尊师爱徒

师生间、师徒间既有长幼之秩,又有同仁之谊。这种关系是除家庭之外的一种最亲密。最带感情色彩的关系。从交际角度说的师生关系,主要指成年学生与老师的关系。有在正规学校里形成的师生关系,也有个人业余在社会上师从某方面专家、学者专攻某方面学问形成的师生关系,后者更带个人因素,关系也更亲密些,中国有“一日为师,终身为父”的古训,也有“师道尊严”的说法,说明尊师是中国人的美德。而搞好师生关系,关键则在学生是否尊师,如何尊师。作为学生,从老师处得到知识营养的无私给予,这在任何时候、任何情况下都应心怀励激,永远铭记的。这感激、尊敬之情表现在言行上,应是每次见面,都应首先问“老师好”,然后再恳切地求教。求教时态度谦和,举止端庄。对老师所讲的东西要专心聆听,认真思考。听完后若要提问题须反复斟酌,谨慎委婉。离开时要有礼貌地向老师道谢、道别。有的人对老师随随便便地以“喂”称之,听老师讲时大大咧咧地抠脚抓头、东张西望,提问题时胡搅蛮缠、咄咄逼人,离开时不打招呼、扬长而去,这些都是极不礼貌的、极无修养的行为,是极不利于从师求教的。其次,作为学生,要关心老师的生活、身体、情绪、需要。老师病了,要去探望,问寒问暖、送水送药;老师有困难,要去帮忙,搬煤买米,不吝力气;甚至帮眼力不好的老师抄稿子,帮腿脚不便的老师寄信,都是学生应乐于做的,做这些不起眼的琐事,绝无巴结之嫌,却有报恩之誉,有良知的学生都不应羞于这样做。再次,做老师的最关心的成长所以学生就把老师看作最知心的朋友。有了成果,应及时向老师汇报,让老师一起分享成功的喜悦,因为这成功也有老师的一份;遇到挫折或失败,也不妨同老师谈谈心、诉诉苦。老师一定会最理解你,最会替你分析原因,激励再战。

作为老师,“传道、授业、解惑”是其天职、应认真履行之,否则就失去为师的根本了。除此之外,老师作为师长,要从各方面关心学生,对学生要有责任感,讲究师德。比如学生请教,不能“留一手”;学生有误,不能讥讽;学生遇难,不可旁观,只要执着于一点:对学生要像对自己的子女一样。这就尽到为师的责任了,搞好师生关系也就有基础了。

师傅和徒弟的关系,与师生关系大致相同。需要补充的是师徒关系往往比师生关系更密切。因为他们工作接触更多,相处时间更长,还有定时的生活联系,所以处理师徒关系,还应增加下列具体要注意的地方;徒弟应不怕苦、不怕累不怕麻烦,主动多做一些力所能及的小事、琐事,比如擦机器、下班时打开水、买菜等,让师傅觉得徒弟勤快、老实,尽而愿多教其技术。徒弟若学得很快,或有时操作超过师傅,也不能饮水忘源,翅膀硬了就瞧不起师傅,这是道德问题;师徒双方若有矛盾或某些不和谐的地方,做徒弟的要主动迁就师傅。这也算是一种尊重。做师傅的,应欢迎徒弟胜过自己,并对徒弟有责任感;与人为善,把徒弟的健康成长看作自己的光荣。

(4)男女间的友谊要大方得体

男女之间要大方适宜。这里所讲的是夫妻关系、家庭关系之外的男女之间相处的问题。

有人认为,非家庭因素的男女之间不宜发展友谊,这不但有“瓜田李下”之嫌,也容易弄假成真,闹出有伤风化之事。但也有人说,交友不必计较男女,只要投缘,不管他人看法,我行我素,爱怎么交往都可以。

这两种看法都有所偏颇。的确,男女之间除了婚姻、家庭关系以外,应该也确实存在友谊交往,可以有同学之谊、同事之谊、师生之谊、朋友之谊。如果完全拒存异性间的这种友谊,你的天地就会狭隘得多。但是,异性之间发展友谊与同性之间的友谊是有不同的,它应该是比较节制、比较理智、比较含蓄、比较持久同时还应该有一定的社会内容,从而是必要的。若双方都比较浪漫,且没有学习、工作、爱好等方面的需要,纯粹是为了投缘,而且是为了玩而互相接近的,真该说成“瓜田李下”之嫌,并有一定的危险性。所以一般男女交际,应注意:首先,对方若已有丈夫、妻室的,你们的交情最好让他们知道、参与,以示你们的光明磊落,同时消除日后纷争之隐患;其次,男女间的交情,最好因某种工作、学习、兴趣之需要自然形成,使交往有内容,而不致因空虚而走邪;再次,对方须是作风正派、举止端庄,有思想、有德行之异性。否则,与声名狼籍、作风放荡、不负责任的异性交往,即使你自信端正,人们也会根据“人以群分”之古训,将你们视为一类令你“跳进黄河洗不清”;最后,男子方面,忌不拘小节,举止粗俗;女子方面,忌贪小便宜,行为不检点,否则将会或陷入尴尬地步自食其果,都是得不偿失的。

只要我们注意这些细节,正常的男女交往,也是现代交际中的一支奇葩,会令你领略到另一番生活的芬芳。

(5)恋人间要真诚慎重、理智取舍

恋人之间要真诚慎重,恋人关系不同于上述之各种关系,它迈出了任何一种非家庭关系的亲密度,但又尚未达到夫妻关系的程度。而且恋人关系还因相知、相恋程度不同而不断变化。所以恋人关系是最甜美、最微妙,同时也是最脆弱的一种关系,处理这种关系应非常小心、非常耐心、非常谈心、非常用心,否则很容易发生让你痛心和后悔的事。

在恋爱初始阶段。双方的关系是最微妙的。不论是自己在工作、学习中和对方一起将友谊逐步演化为爱情,还是通过其他途径对原来陌生的异性产生了好感,初恋的双方都往往心情比较紧张、举止都拘谨。甚至言行失常,历来初恋的双方解除一些心理上的障碍很重要,其方法可从几个方面注意。比如:注意穿戴得比较整洁得体、美观大方,这样既可以给对方留下良好的“第一印象”,同时又可以增强自己的自信心,使自己感到踌躇满志,充满了青春活力。适当表现自己是好的,但不能变成夸夸其议,以免引起对方反感。这样愉快、融洽、令人回味的交谈多次进行,就会越来越相互吸引。

其次,遵从男女交往的一些礼仪也是颇有必要的。比如在大街上漫步谈心,一般应让女性走在内侧,这种礼俗据说起源于过去,遇到惊马,男子在外出可起保护作用。如今“右侧为敬”仍有一定的象征意义和实用意义。又如分手前,男方一般应送女方一程。这一点男方要主动,当然,如果女方因怕见熟人或其他原因拒绝的话,也不要勉强。平时约会,最好双方都不要迟到和无故失约。平时交谈,双方使用语言都要文雅、彬彬有礼;有时双方还可互送一些小“礼品”,但不一定送太贵重的或含义暧昧的,免得对方产生心理压力和不愉快的感觉。以一些简单有趣的礼物为宜,如书、贺年卡、小工艺品等,双方分手时,可客气地征求对方意见,约定下次约会时间。

再次,初恋的双方都要设法从各种途径了解对方,以确定是否有继续发展关系的价值。如有目的的交谈,细心的观察,通过与对方有关的人等等办法了解对方。了解的主要内容应是对方的人品、学识、个性、爱好、家庭等地要尽量让对方对你有较全面的了解,以便于双方更慎重、更仔细地比较、权衡;尽量消除因不了解带来的后患。当然,同双方的感情比起来,这些是比较次要的,但是如果双方一味感情用事。缺乏理智的权衡,也是极不妥的。

恋爱成熟阶段,此时恋爱双方经过较长时间的了解,感情有了质的飞跃,双方关系就要发生变化。首先的问题是如何向对方表达爱情?这个问题要因人而异,因情境而异,但有几,种常用办法可供参考。①暗示法:如可用幽默语言、行动或借助某种物品来表示。如对方工作时满头大汗,轻轻为其擦抹汗水;在某些特定的场合讲些触景生情的暗示活;默默在为对方解决一些困难等。这种求爱方式含蓄、深沉、令人回味,同时可避免万一遭到拒绝的尴尬。②半暗示法:求爱信息较“暗示法”清晰,并要求对方较快做出反应。具体可用双关语来试探,如:“你说上次同学聚会时我做的菜好吃。以后我专门给你做,天天做,好吗?”还可以用一些含义比较明显的购物表示。如红豆、鲜花,题了表示爱情的诗句、名言的书、照片等等。这种方式虽然没有直接表示“我爱你”,但意思已经是非常明显了。③直露法:当面吐露心曲,求爱信息十分明确。这种方式热烈、明快,双方能感受到强烈的感情震颤和爱的甜蜜,是恋爱中最美的体验。

具体选用哪种方式,一般可根据双方个性来决定,也可根据恋爱程度逐渐升级依次采用几种方式。同时。这几种方式也可以用书信的方式来实行,即写情书。至于情书的写法,依个人的情况而定。

求爱的成功最后一步,就是考虑如何对这份爱情负责,使之更纯洁、更高尚、更有内涵。

首先,绝不可向对方隐瞒自己的一切,包括家庭、职业、经济、身体状况等任何缺点,其实这点在恋爱初始阶段就应做到。但在决定关系时,应再次向对方强调和展示这些缺点,让对方尽可能理智地取舍。以免留下后患。

其次,即使到了双方已承认爱情关系的时刻,仍需等待对方,尤其是男方,不要因此而提出非礼的要求,更不能不做结婚打算,以爱情为幌子玩弄对方。双方都应赤诚、互谅,共同设计未来家庭生活的蓝图并为之付出努力,尽量准备得充分一些,考虑的周到一些;互相尊重、互相鼓励,共同迎接那缔结良缘的日子到来。

再次,双方的家庭、亲友方面此时可进行有目的拜见、访问。其用处一是公开双方的关系,以征得广泛的支持,也为将来建立家庭后的交际做一定准备;二是更进一步从其他角度了解对方。

须补充的是,恋人之间也常有发生矛盾的事。在初始阶段,由于双方心理、感情都处于调适阶段,更会常常发生口角、呕气,这时双方一定要冷静、宽容、体贴,适当的让步也有必要,但也不能掩盖矛盾,应运用幽谐的言辞对矛盾的实质进行分析,如果矛盾是原则性的,如不可调和的人生观,极不和谐的性格、品行等,经双方努力也仍无法缩短距离的,与其糊涂敷衍下去,让大家都长期痛苦,不如理智地终止恋爱关系,“长痛不如短痛”,这样做可避免铸成终身大错。