生活的智慧告诉我们，独断专行者最容易出差错，我行我素者难得有善终。而那些懂得换位思考的人，往往不仅自己过着幸福的生活，还让那些和他交往的人也觉得自在和舒服。
善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必斗。起因很可能是阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。
摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却适得其反。
但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以进行换位思考，进行有效沟通十分重要。
如果一位眼科医生为病人配眼镜，他先摘下自己的眼镜让病人试戴，其理由是：“我已经戴了 10 多年了，效果很好，就给你吧，反正我家里还有一副。”那么，谁都知道这是行不通的。如果医生还说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时，医生还反复说：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此，“知彼解己”是交流的原则。
这位医生尚未诊断就开处方，谁敢接受？但与人沟通时，我们也常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己，才是进行有效人际交流的关键，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。
现在的人，自我意识很浓，大家都喜欢从自我的角度去看待一件事物，经常用自己的主观意识做出判断，注重的是自我感受，很少在意别人的想法与感受，在现实的社会里有很多人主张换位思考就是让自己多站在别人所处的位置想一想，去感受别人的感受，从而寻求解决事情的最佳方法。沟通之前，多一点换位思考，就会了解彼此的想法和心情，就能够相互的理解和支持。不能总自以为是，以自我为中心，“我的就是对的”的想法来看待问题，这样得到的结果只会是偏执和激进。换位思考会有助于自己更加清楚透彻地看清事情的全面性、合理性，同时也会让自己多一份理解，多一份宽容。
要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求对方的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、抵御外界干扰和博采众家之长时，我们的人际关系也就上了一个新台阶。
有时，我们是在为别人想，可当事情的后果不如我们所想象或期待时，我们也多半觉得委屈，好心没好报。那么，是别人真的不明白我们呢，还是其他？仔细地分析分析，我们会发现，这种换位思考并不是真的换位思考，而是以本位主义来了解别人的想法及感受，这并非真正地为别人着想，因为它忽略了对方真正的想法及感受。这种做法缺乏了尊重——尊重别人的责任，尊重别人的能力，尊重别人的自主权。所谓的“好心办坏事”就是这种。
《论语》中有这样一句话：“己所不欲，勿施于人。”意思是：自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上。我们在人际交往中，要善解人意，对人持平等、尊重和友善的态度。采取什么方式对待他人，先要设身处地想一想，如果自己是对方，是否愿意受到这种对待。如果我们不愿意，那么我们就不能以此对待别人。
战国时期，梁国与楚国毗邻，两国在边境上各设界亭，亭卒在各自的地界内种了西瓜。梁亭的亭卒勤除草、勤浇水，瓜秧长势很好；楚亭的亭卒懒惰，瓜秧又细又弱。楚人出于忌妒，趁夜越过边界把梁亭的瓜秧全部扯断。梁人发现后气愤难平，报告县令宋就，并准备把楚亭的瓜秧扯断。宋就说：“楚人这样做很卑鄙，可是，我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧，为什么要反过来扯断人家的瓜秧？别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。从今天起，你们每天晚上偷偷给他们的瓜地浇水，让他们的瓜生长得好。”亭卒觉得宋就的话有道理，照办了。楚人发现自己的瓜秧长势一天好似一天，很高兴。仔细观察，发现每天瓜地都被浇过，而且是梁国的亭卒悄悄为他们浇的，楚国的边县县令听到亭卒的报告后，既感到惭愧又非常敬佩，便把这件事上报给楚王，楚王听后，深为梁国修睦边邻的诚心所感动，特备重礼送给梁国，以示自责，表示酬谢。结果，原本敌对的两国成为友好邻邦。
换位思考就像是魔法石，改变并润滑人与人之间相处时的磨合，构筑了人类沟通的平台。
学会换位思考应对自己多加约束，多加限制；对别人多加宽容，多加体谅，多一份包容与理解，多一点体谅与信任，遇到问题从多种角度去思考，去认识，必将收到事半功倍之效果。
换位思考，它是一个最基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在《互助论》中证明：“只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。”
换位思考的结果，就是双赢。深刻的道理，往往是简单的；而简单的道理，真正做到了就不简单了。如果我们时时刻刻都能站在他人的角度思考问题，体验他人的情感世界，我们就能融洽、友善地与人相处。