虽然这种事情在职场中经常发生，但是如今出现在自己头上，赵启却开始犹豫了。勇敢地替自己的上司承担一部分责任也没什么大不了，也不至于丢掉工作，最多被老板责罚一下，损害自己的形象而已。况且是对自己有提携之恩的人，如果替他背起了黑锅，维护了主管的形象，日后肯定会得到主管的帮助。但是另一方面，却是自己做人的原则问题，这明明不是自己的责任，他觉得有些委屈。但如果不替主管背黑锅的话，便会因此得罪主管。赵启非常矛盾。
职场中的黑锅经常会出现，只要有竞争，只要有工于心计的人就肯定会出现这些不公平的事情发生。赵启的情况还不是太糟糕，至少是主管主动来找他求助，希望赵启帮他承担这份责任。而更多的情况下，很多员工都是成为替罪的羔羊，莫名其妙地就背起了黑锅。
背黑锅是一门学问，职场中经常会出现上司把下属当做代罪羔羊的事件，问题在于我们应该用一种怎样的心态去看待并处理。身在职场我们都希望自己能够跟对上司，并期望有朝一日能够“一人飞升，仙及鸡犬”，我们总是本着自己的前途来做决断的，因此面对“黑锅”的问题就要分析一下其中的利弊再做出决断。
面对黑锅，赵启有3种选择，而3种选择会导致3种不同的结果。
选择一：“我坚决不背黑锅，让上司独自承担。”这种做法确实没有违背自己做人的原则，但这样做的后果是：自己的上司会受到老板的惩罚，他在老板心目中的形象大损，最终无法得到晋升的机会，同时主管和赵启之间的关系也就此葬送。
这名主管被自己最信赖的员工在“危急时刻”拒绝，在他的心里，第一反应必将是愤怒——“我被一个不忠诚的下属背叛了！”而且，他的心里肯定会出现非常不平的想法，“如果没有我怎么会有你的今天，既然我有能力给你今天，就有能力把它拿走。”结果，在不久的将来，赵启也许就在主管的一腔愤怒中面临被炒的命运。
可见，这种做法无论对自己的前途，还是对上司的前途都是无益的做法，要被否决。
选择二：“我毫不犹豫地替上司背起黑锅。”这种做法有违自己的原则，看起来似乎并不公平。毕竟替别人承担并不属于自己的责任，心里肯定会觉得委屈。但是，这种做法却会使这名主管在日后的工作中更加善待赵启，面临升迁、加薪等问题时也会对他多加眷顾，加以提携，而赵启也会得到上司的进一步重用，成为他的心腹。
最需要注意的一点是，赵启所在公司出现的这次失误并没有给公司造成太大的损失，这件事情所引起的负面影响也很快就会被大家淡忘，一切很快就恢复正常。
但是这种情况也最有可能出现的问题就是，公司的领导会对这次事故心存芥蒂，即便是赵启的上司有意提携他，但是鉴于大老板的反对最终也无法得到实施。从此，赵启的职业生涯就此葬送。
选择三：“和主管讲条件，再替他背黑锅。”这种黑锅的背法是以与自己上司的充分沟通为前提的。当赵启在面对主管的请求时，可以从侧面进行分析，以便更加深入有效地帮助他。
比如，赵启可以和主管事先商量好，达成一致，有选择地承担过失和责任。赵启可以去公司领导那儿承认事情完全是因为自己的过失造成的，没有运用科学的手段进行评估，没有对供应商把好关，所以造成了现在这样的后果，自己愿意承担应有的责任，并接受相应的责罚。主管此时也应该表明自己的态度：“虽然这件事情是我下属的直接责任，但是我因为监督不力，没有增加对其业务上的了解，所以我愿意和他在今后的工作中一同努力，弥补过失。”这样一来，不仅赵启和主管共同承担了责任，不至于影响双方的前途，而且老板也会通过这件事情看到部门中整个团队的精神，给予他们信任和赞赏。
背黑锅要量力而行，因为你背黑锅的最终目的就是为了自己能够在职场中发展得更好，但是如果因为背黑锅而葬送了自己的前途就得不偿失了。
背黑锅是职场生涯的阻力，但有时背黑锅对自己的名誉和形象并没有太大的影响。毕竟日久见人心，有背黑锅的度量，反而会让人对你青睐有加，这未尝不是另一种助力。背黑锅只是暂时性的损失，自己是不是其他员工愿意合作的对象，是否是有价值的员工，才是工作生涯中最重要的事。如果从长远的发展来看，对自己的前途并没有实质性的影响，背下黑锅也无妨。
第21节 搞好关系，赢得人心
职场就像一个大家庭，任何一个成员都是必不可少的一员，只有相互协作，才能实现公司的良性运作。如果你和别人相处的不融洽，就会被他人排挤，也会给自己的职场之路设置障碍。
人际关系是打开职场之路的有利法宝，同事之间的关系更会成为你晋升的有力保障。不要认为同事是和你竞争的人，他们更是你的战友。与同事相处的如何，直接关系到自己工作、事业的进步与发展。和同事保持融洽、和谐的关系，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。反之，就会影响自己正常的工作和生活，阻碍事业的发展。
经营利于晋升的人际关系
“同事升迁、加薪与我无关”，职场人士遇到的最郁闷的事情莫过于此。在职场发展、晋升是每个人的追求，也是职场中一个永恒的主题。到底是随波逐流、被动发展，苦苦等待被提拔的机会，还是主动出击，把握自我发展的主动权，制造并把握晋升的机会？职业的发展之路，晋升到底谁说了算？
刘凯是一家公司营销团队的主管，他与公司里另一个营销团队的陈经理能力上相差无几，业绩也是不相上下，所以两人都视对方为“劲敌”。两人最大的不同就在于，刘凯和老板的关系一直不错，但是和手下业务员的关系却很紧张，陈经理则正好相反。
因为刘凯和公司里的老板关系非常要好，所以他很自信，认为陈经理成为他的下属是早晚的事情。他知道只要老板一句话，自己就可以飞黄腾达，只要得到老板的赏识和认同，自己的晋升是指日可待的。
不久公司的销售政策发生了变动，公司里业务员的收入受到很大影响。这个时候，老板分配下来一项任务，要刘凯和陈经理给自己的业务员解释一下政策上的变动，好配合公司日后的工作。
但是刘凯一直把主要心思都用在老板身上，和下属的关系向来不佳，因此，他手下的业务员对他也是充满了抵触情绪。当刘凯向手下公布了公司的新政策后，他们一直认为是刘凯联合公司里的高层合伙“忽悠”他们。结果没出两天，他手下的业务员就全部跳槽了，他的业绩也因此跌入低谷。
刘凯和老板非常要好的关系没有保住他的职场前途。老板非但没有保护他，还因此降了他的职，处处挤对刘凯，逼刘凯辞职。他感到苦不堪言，欲哭无泪。
最后无奈，刘凯辞职了。临近离开公司的那天，他曾经的劲敌陈经理邀请他一起吃饭。酒后借着酒劲，他问陈经理：“同样是部门经理，这做人的差距怎么就这么大呢？”刘凯一直想不通，同样的两个团队为什么他失败了，他怀疑是陈经理和高层有“特殊关系”。
但是陈经理却很坦然地说出了其中的详情。原来，陈经理之所以在这场没有硝烟的职场斗争中胜出，主要是因为他和业务员有良好的关系。面对老板的指令，他说服了核心业务员支持公司的变革，同时再让他们去逐一说服团队里的其他业务员。业务员的思想工作做通后，他又召集大家制订好新的营销策略，找到超额完成任务的办法，使大家的收入不受影响。
结果，在大家齐心协力的共同努力下，陈经理的团队很快渡过了难关。在年底的时候，陈经理团队的销售收入竟然比上年翻了一番，不仅大多数业务员拿到的报酬多过往年，陈经理也因为领导有方得到上司的提升。
老板是公司里的最高决策者，在人事、提拔、加薪方面当然是最有话语权的，因此在很多职场人士看来，“近水楼台先得月”，把握和处理好与老板的关系最重要。然而事实并非如此，让老板认为你是对企业有用之人，认可你的能力，肯定你的业绩，才是职场中最重要的学问之一。老板既然是公司之主，自然要对公司负责，他最终考核一个人是否有能力晋升的最关键环节就是职员所做出的业绩。也正因为如此，经营好人际关系才能制造出更多的晋升机会，得到老板的赏识和认同。
刘凯职场的失利就是因为他不懂得经营人际关系，单纯地认为只要和老板搞好关系就可以加官晋爵，而没有搞好自己赖以生存的下属关系，最终孤立了自己，造成自己业绩上的一落千丈。由此我们知道，只有搞好人际关系，赢得人心才能寻求到晋升的机会。
职场中的关系是非常复杂的，虽然决定你是否晋升的最终决策权在老板手里，但是其中还有方方面面的关系在牵制着你的发展、你的晋升。
第一，你的上司。公司里除了老板之外还有你的上司，当你越过自己的上司和老板搞好关系时，你的上司就会担心自己的下属是否和自己的上司关系不明，因此，你就需要平衡自己的上司和老板之间的这种微妙关系，消除自己上司的戒心，让他认可你、信任你，这将成为晋升的不二法门。因为上司的看法和评价以及对你的推荐会在老板那儿起着不可替代的作用。
第二，你的同事。他们既是与你站在同一平台的合作者，也是晋升道路上的主要竞争者，合作与竞争的关系决定了同事的相处之道。晋升的主要决定权在你的上司和老板手里，另外不可忽视的就是同事们的评价，这也是非常重要的。因此维护与绝大多数同事良好的关系非常重要，搞好同事关系会让你的晋升更有把握。
第三，你的下属。不要忽视下属的力量，你业绩的取得大部分是靠他们来为你创造的，而业绩又是你得到上司和老板赏识的必要条件。如果你没有调整好与下属的关系，也许他们会越位汇报你的不足，这会给你的工作带来不小的负面影响。因此，搞好你和下属的关系是非常必要的。
第四，客户的评价和意见最容易引起上司和老板的重视，处理好自己与客户的关系也是你的本职工作和职责所在。所以，调整好自己与客户的关系将会给你带来更多晋升的机会和筹码。
在职场这个由多种人际关系组合的圈子里，到底哪种人际关系才是最有利于你晋升的呢？这就需要你善于观察、用心揣摩，做到八面玲珑，任何一种人际关系经营不善都有可能葬送你的职场前途。职场的成功只属于那些做事老道的人，经营好有利于你晋升的人际关系，将会给你打开走向职场高处的捷径之门。
搞好关系，和平共处
要想在办公室里生存，靠的是你的能力和智慧，靠的是你对进退分寸的拿捏和把握，靠的是“害人之心不可有，防人之心不可无”的谋略。你要知道，只有和职场里方方面面的人搞好关系、和平共处，你才能在职场之路上有一席之地。
琪琪在一家房地产公司上班，工作出色、业绩显著。但是她在公司里最大的困扰就是同事关系相处得不融洽，有一个叫肖红的同事总是有意和她过不去，不停地找她的麻烦。只要琪琪的工作出现一点差错，她就会到处大肆渲染，琪琪觉得自己遇到这么一个讨厌的同事真是倒霉透了。
更令琪琪生气的问题是，在工作中只要她谈成一个客户，肖红就会对上司说这个客户是她先认识的，还反口诬陷琪琪在暗中抢她的客户。两个人就这样明争暗斗，琪琪窝了一肚子的火。
职场里争吵、冷战的现象屡见不鲜，职场就是名利场，琪琪的苦恼是现代职场中非常普遍的现象。身在职场，令人“崩溃”的压力无处不在，于是很多人开始感叹，职场中难道只有这种氛围吗？同事之间难道真的就无法和平共处吗？
造成我们工作压力的最大根源并不是同事之间看似不可化解的矛盾，而是我们不太在意同事之间的相处之道。只要沟通有度，任何同事都可以化解那层看似无法化解的矛盾。也许对于肖红那样的同事，想要井水不犯河水显然是有一定难度的。如何既能维护正常的同事关系，又能保持合适的距离呢？
比如与肖红这样的同事合作就需要有宽容大度的气量，提升自己的修养，视角不能过于狭窄，否则不仅同事之间关系不和，而且相互之间限制对方的发展无非是伤人害己，自寻烦恼。另外，在与同事沟通合作时要全面、辩证地看待问题，多发现和学习对方的优点，不做过激的行为，减少同事间的摩擦，不因为同事关系影响工作的开展。只有搞好关系、和平共处才能皆大欢喜，取得各自的利益。
路盈是一所大学中文系的才女，在毕业的前一年还担任了校刊的主要负责人。大学毕业后她进入一家IT公司担任网站编辑，老板很欣赏她的才气和文雅的气质。
才华横溢的她在职场上并不是游刃有余，相反，她在办公室里遭遇了处处碰壁的情形。因为老板总是夸奖路盈的才气，引起了其他女同事的不快和嫉妒。而且，个性要强的路盈不喜欢求人，也不善于处理同事关系，她与同事之间几乎没有交流。
路盈对电脑并不熟悉。有一次，她遇到一个网页设计上的问题，只好去问公司里搞技术的小万。IT业里靠技术吃饭，哪怕一个非常简单的问题，他们也通常不会轻易透露并给予解决。路盈看到小万这般不乐意的样子，赌气跑到隔壁办公室求助技术总监去了。总监看到她为一个如此简单的技术问题舍近求远地跑来求助，心里立刻对她留下了一个人际关系不好的印象。