“虽然你们不了解，但是从工厂的货色以及销售量锐减也可以看出呀！”
“这些我们管不了，我们只知道自己的工资不能满足一家人的支出，所以急需要增加工资，否则我们只有挨饿的份儿。”
“这些情况都与你们的工资有连带关系，我知道你们生活的艰辛，但是现在问题的关键不是我给不给你们增加工资，而是要不要付你们工资。”
“您这话说的有点蹊跷，我不懂其中的意思。”
“现在工厂的收支已经不平衡了，连原料费都不足以支付，如果你们再继续要求加薪，虽然要求增加的数目很小，但是公司就会因此生存不下去。”
“老板，这些都是真的吗？”
“当然，谁会拿公司的命运开玩笑，不信我拿账目给你看看。”他随即拿出一本账目让第一位代表过目，然后继续说道：“这是咱们公司去年买进的一批劣势配件，单是这一笔开支就已经这么大了。”
老板清楚而简单地说明了工厂目前的困境，这位代表聪明过人，当然能够明白老板的用意。
等第二位代表刚进门时，这位老板的态度立即就转变了，他严声厉色道：“对不起，你们的要求，我已经慎重地考虑过了，这件事情我无论如何也不会答应的。”
“真的不能答应吗？那我们只有辞职了。”
老板“绷”着脸说：“好的，好的！请你们放心，等你们辞职之后，我绝对不会再招第二批工人继续做工，而是会关门大吉。”
“这样，你不是会亏更多的本吗？”
“实话告诉你吧，如果我现在关门，兴许不会亏本，我的原则是赔本的生意不做。就是我能够输得起，我也不会做的，对你们而言，我原本希望给你们公正的待遇，但是我也不会赔本给你们加工资呀。”
“老板，这其中大部分的事情，你还得自己解决，我关心的是你会不会给我们加工资？”
老板的脸又一次“绷”起来了，态度鲜明地说：“不能加！”
“好，既然我们没有商量的余地，那只好选择罢工这条路了。”
“随你们的便吧，但是，请你们记住一条，我在这个公司待了十几年，大家都知道我不是一个刻薄的人，我向来都一视同仁，从不刻薄你们的待遇。罢工是你们工人自己提出来的事情，你们一定比我更痛苦，但这又是谁的错误呢？你尽管鼓动大家罢工吧，工厂若是今天倒闭了，全体失业的工人都会找你算账的，我的话到此为止。”
当老板带着严厉的口气说完这一番话时，第二位代表只好悄悄地退出去，此时，老板显得更加镇静。
第三位是个女代表，名叫露易丝。此时，老板对她又换了一副态度，老板说道：“是这样，我请你来是想让你告诉我，这次你们究竟为了什么事情要罢工？”
“老板！您到现在还不明白吗？总之一句话，如果您不给我们加工资，我们就无法继续工作下去。”露易丝回答道。
“既然这样，也称了我的心，你们一走，我这工厂就要关门大吉了。厂子倒闭之后，你们就会失业，你们想好这个后果了吗？反过来说，如果我现在给你们增长20%的工资，公司也会倒闭，现如今的工厂根本就赚不到钱，这种赔本的生意，我做不起！”
“但是，我们兢兢业业地工作，是为了换取相应的劳动报酬。我们只希望自己能够有一个公平公正的待遇，这又有什么错呢？”
“露易丝，你说的并没有错，但是，你太不顾及我们厂方的困难了，我得请问你：你有没有从工资里积蓄起钱来？”
“谈不上积蓄，因为我每个月的工资还要支付父母的养老费。”
“但是，你们工友中是不是有很多人都是靠工资积攒积蓄的。”
“老板，不见得是这样的，因为我们都是靠着辛苦挣来的钱养家糊口的。”
“真的吗？要是这样的话，我肯定会担心你们今年的这个冬天了。”
“您指的是什么？请您明示。”
“好的，我是说你们这下可就麻烦了，因为一般工人都是靠辛苦赚钱的，但是现在物价上涨，开支必然加大，这样一来那些既无职业又无积蓄的人，他们怎么度过这个寒冷的冬天呢？”
“老板，既然您也知道我们的难处，为何不给我们加薪呢！”此时，露易丝的口气明显带有祈求的成分。
“是呀，我也一直想给你们加薪，让你们的日子好过一些，我也自信能帮你们的忙，这当然是在工厂开工的情况下；但是现如今工厂都要倒闭了，我也没有这个能力帮你们的忙了！”在老板的自言自语中，露易丝也静静地退了出去。
就这样，一个棘手的问题连带一场严重的罢工就被轻而易举地解决了，老板采用3种不同的态度和手腕修正了这3位代表的态度。可以见得，老板运用理智和开诚布公的方法对付了第一个代表；他用坚定的意志说服了第二个代表；他又用同情之术结束了与第三位女代表的谈判，这三种不同的方式和方法使得我们深深地佩服这位经理的圆滑世故，运用一个“绷”字娴熟地解决了所有问题。
7种方法“杀”出的威严
国有国法，家有家规，正所谓“无规矩不成方圆”，所以一旦制订了规矩，任何人都应该按照这个统一的步伐前进。坚决做到有法必依，执法必严。
有些人认为：立法要严，执法要松，法律无情，人有情。乍听这个道理确实很对，但仔细分析就会发现，以情代法或者以情废法都是弊大于利的事情。所以，管理者应该做到立法适情，执法无情，如此一来，才够起到警示的作用，避免众人以身试法，这里讲的“法”就是指管人的基本原则和精神。
作为管理者，一定要树立威信，千万不能搬石头砸自己的脚，即自己定下的规章制度，自己首先要带头执行，当有人触犯这些制度时，无论关系远近亲疏一律按规矩严处理，这里向广大职场管理者提出7点建议。
1.管人以威
徐老板自己开了一家房地产公司，因为他善于经营，所以将公司上上下下打理得十分有条理。在下属眼中，他是一位不苟言笑的上司，他多年的好友加下属因为触犯了公司的规定，被他义无反顾地开除了，虽然下属能够看出他眼中的不舍，但是他依旧按照规章制度办事，颇有些诸葛亮挥泪斩马谡的意味。
领导者要树立威信靠的绝非严厉，而是领导者日常行动中的凛然正气，以及爱护、体恤下属之心。孟子曰：“君子以仁有心，以礼存心。”管理者更是如此，要想让有才能的人不违背你的指挥，你就应该将威信建立在他们的心中。
2.以暴制暴
与无德小人相比，悍将不但粗鲁，而且没有头脑，因此想要管顺悍将绝非易事。但是，悍将并非一无是处，他们也有自身的优点：勇敢、不惜力、讲义气等，一旦需要冲锋陷阵的时候，自然少不了他们的帮忙，所以，想要收服悍将，一定要先降服他。有两种人能够收服悍将：一种是比悍将更悍的人，另一种是有威严、能震慑住悍将的人。
清朝时期，蒙古王爷僧格林沁手下有一员名为陈国瑞的大将，此人能征善战，但是从未读过诗书，所以谈不上有什么德行，开口便是脏话，而且有些一根筋，只要他认准想做的事情，任天塌下来也要办成。
陈国瑞15岁时，便在湖北老家投靠了太平军，后来又投降了清军，几经周折被僧格林沁收为部下。此人擅长打仗，而且胆识过人。在一次战争中，敌人炮弹的弹片儿击中了他手中的酒杯，但是他丝毫不避讳，反而拿起身边的凳子，端坐在营房外，并且高声呼喊“向我开炮”，这一举动令所有部下十分敬重他。
说起粗鲁莽撞，僧格林沁与他相比有过之而无不及。据说，僧格林沁是个暴虐、狂躁、喜怒无常之人，即使大敌当前，听汇报时也要来回走动；赞赏他人之时，不是割一大块肉塞进对方的嘴里，就是端起一大碗酒强迫对方喝下去；他即使发怒也与一般人不同，他会用鞭子抽打对方的脸或是扯他的辫子，这种行为令很多人都难以接受，但是，陈国瑞却不怕他，而且打心眼里佩服僧格林沁。在僧的指挥下，陈国瑞屡打胜仗，这足以说明以暴制暴的效果。
3.以严制狂，软硬兼施
僧格林沁死后，曾国藩接替剿捻事宜，就与悍将陈国瑞开始打交道。为了使陈国瑞真心诚意地臣服自己，曾国藩先以凛然不可侵犯的正气打击陈国瑞的嚣张气焰，然后，又历数他所犯下的种种暴行，让他知道自己曾经犯下过的罪行和别人对他的评价。
面对曾国藩的批评，陈国瑞感到心灰意冷，准备退缩，就在此时，曾国藩将话锋一转，又开始表扬他能征善战、勇猛无敌以及不好色、不贪财等优点，并且鼓励他说：“你是个不可多得的人才，将来一定有前途，并且劝解道‘切不可因为莽撞自毁前程’。”
此时，陈国瑞又恢复了往日的振奋精神，于是，曾国藩就趁热打铁，坐到他面前像老朋友一样劝解他，闲谈之间给他立下了三条规定：不扰民、不私斗、不梗令。这一番话，说得陈国瑞口服心服，无言可辩，唯有频频点头的份儿。
俗话说“江山易改，禀性难移”，陈国瑞一回到营中，照样不执行曾国藩所下的军令。看来软的不起效果，那就只好来硬的，曾国藩马上奏明皇上，请求撤去陈国瑞帮办军务一职，褪去黄马褂，责令戴罪立功，以观后效。与此同时，还严肃地告诫他：如果再不听令，就要革职查办，发往军台效力。陈国瑞一想到要过无酒无肉的生活，就顿时心生畏惧。从此之后，就乖乖地听曾大人的指示。就这样，曾国藩以软硬兼施的办法，剃了陈国瑞这个刺头。
4.管人者不能徇私枉法
公孙仪是春秋时期鲁国的宰相，大家都知道他爱吃鱼，所以就争先抢购鱼送给他，但是他都一概谢绝了。他弟弟好奇地问道：“既然你那么喜欢吃鱼，为什么不接受呢？”公孙仪严肃地回答说：“正因为我喜欢吃鱼，所以才不接受别人送的鱼。吃人家的嘴短，拿人家的手软，我如果吃了人家送的鱼，就必然要替他人办事，这就很有可能会触犯法律，甚至被免去宰相一职；如果这样，即使喜欢吃鱼，也不会再有人给你送了。所以，不接受别人赠送的鱼，就不会被免官，而且还能够吃自己买来的鱼。”
位居高官，能够保持如此清醒的头脑确实不易。公孙仪能够明确地区分吃鱼和送鱼的不同，在小恩小惠面前做到清正廉洁，不贪心，所以避免了让别人牵着鼻子走。
5.依法行事，按律施行
武则天是中国历史上唯一的女皇帝，她的一生充满了离奇的色彩。先是废掉了李治的儿子唐中宗与唐睿宗，然后便自称圣神皇帝，并改国号为周，在她治理国家时，虽然继承了唐太宗的一些善政，并且进行了部分改革，但是武则天还是怕自己不能服众，所以就大设特务，提倡告密，任用酷吏，屡兴大狱，借助这些方法巩固自己的政权。一时间上至皇亲贵族，下至黎民百姓惨遭冤枉的人不计其数。在这种环境下，有部分执法官员都“竞为深酷”，经常会以“莫须有”的罪名杀害无辜，并且借此邀功请赏。
与一般权臣不同的是，李日知办案只认“死理儿”，凡事都以法律为依据，所以，给众人留下一股不怕死、不信邪、不求官、不爱财的人间正气。那时，李日知任职司刑丞，量刑一贯平恕准确，从不草菅人命，也不会屈从于权威，与周围人形成鲜明的对比。
有一次，司刑少卿胡元礼想杀一个人，但是，李日知认为此人罪不至死，所以坚决不同意这种判刑，两人为此争论不休，案子还没有定，胡元礼就咆哮道：“只要我胡元礼不离开刑曹，这个人就休想活命！”面对胡元礼的强行，李日知也不甘示弱，他严厉声色地说：“只要我负责目前这个工作，这个人就不能处死！”于是，两人就各自向上汇报，并且阐述了自己的理由，由于李日知所说的有理，所以上司难以反驳，最终那个人没有被判处死刑，依法行事的管理原则终于发挥了作用。
6.宁让人畏，不让人敬
有些时候，令人畏惧比令人敬爱来得更为安全，这就好比有些人敢去偷心爱人的东西，而不敢占自己所畏惧的人的便宜。所以，有些经常施恩的领导过分地信赖自己的下属，这样很容易造成判断上的失误。
7.不可或缺的“坏事”能力
周公旦被儒家尊为圣人，但是却有杀害同胞兄弟管叔、蔡叔的不良记录；汉高祖刘邦，在项羽以其父亲的生命作威胁时，却以“请分一杯羹”来应付。
为了胜任某些工作，领导者在某些特定的时候必须要有做“坏事”的能力，必要时要有牺牲无辜者的决心与勇气或对某些人处以严酷的惩罚，虽然这不是出于自己的本意，但是“人在江湖，身不由己”。
功高必定盖主，任何管理者在公司发展到一定程度时，常常会牺牲创业伙伴以及曾经为公司出谋划策者的利益。虽然这有些“过河拆桥”的意味，更有“兔死狗烹”之嫌，但是为了公司的成长和管理制度的健全，在特定的时候牺牲这些人的利益是十分必要的。
打一巴掌后，
别忘递上甜枣
为人处世是门艺术，同时也是智慧的体现。领导作为要玩转屈伸术，能柔能刚，亦宽亦严，亦恩亦威，只有灵活地运用“软硬兼施”的管人术，才能帮助你真正树立起官威。
每一位职员都能严格执行公司的管理制度，这是每一位领导都希望看到的事情。但是，有些时候天不遂人愿，一些曾经和领导一起打江山的人总希望拥有特权或是想挣脱规章制度的束缚。这就给管理者出了一个难题，当管理制度与私人感情发生冲突时，多数人都不知道该怎么办。但是，问题总要解决，是法大还是情大，答案当然是不言而喻的。这时就需要管理者采取“软硬兼施”的办法灵活处理。