书城励志人脉决定前途
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第32章 成为人脉关系的Hub(1)

人际交往不是静止的状态,关系需要不断地维护,才能持久。朋友之间的友情会随着时间而淡漠,这就需要时而联系,才会使友情保鲜。人是变化的,人与人之间的关系也时刻在变化,因此不仅要学会适时调整和加强联系,还要清理人际关系中的垃圾,像清理衣橱那样,把不合适的衣服清理出来,才能装入新衣服。

成为信息和价值交换的枢纽

你很有价值,你身边的朋友也都有各自的价值,把他们都联系起来,彼此可以传递更多的价值。如果你只是一个接受或发出信息的终点,那么人脉关系产生的价值是有限的。但是如果你成为信息和价值交换的枢纽,那么别的朋友也乐意与你交往,你也能促成更多的机会,从而巩固和扩大自己的人脉关系。

张波和孙强是一对好朋友,张波是汽车推销员,孙强是保险推销员。他们二人通过良好的沟通,相互传递信息,实现了互惠互利。

有一次,张波向一位相声大师成功推销了一辆汽车。一个星期后,这位相声大师突然接到一个陌生的电话:“××先生您好,我是张波的好朋友,感谢您一星期前从张波那里买了一辆汽车。我今天打电话是想通知您,请您明天抽时间开车回车行进行检查。”孙强知道,大凡这些名人都很忙,一般不会随便接受别人的邀请。所以,孙强想借这位相声大师回车行的机会请他吃饭。

第二天,这位相声大师如约而至。检查车况后,孙强对他说:“××先生,我很感谢您的支持。已到午餐时间,我想请您一起坐坐,我们可以顺便聊聊如何更好地维护您的爱车。我想您不会拒绝一个朋友的邀请吧?”相声大师盛情难却,便接受了孙强的邀请。

吃饭期间,孙强说:“像您这么成功的人士,一定会非常注意生活的品质,一定需要一份完善的保障计划。我这里有一份保险计划书,请您有时间留意看一下。”这位相声大师面对孙强的盛情,实难拒绝,于是接过保险单。

几天后,孙强不断地打电话并亲自拜访,终于签下了这份保单。同样,张波也利用同样的方式向孙强的保险客户推销了汽车。这就使朋友之间的人脉一起分享,共同实现了自己的价值。

在你的人际网中有很多资源可以互换和分享,只要你把自己的信息和资源与你的朋友们相互交换,那么你们就可以拥有更加丰富、完善的人脉资源。

正如萧伯纳所说:“我有一个苹果,你有一个苹果,交换一下每人还是一个苹果;我有一个思想,你有一个思想,交换一下每人至少有两个以上思想。”同理,你有一个关系,我有一个关系,如果各自独享则每人仍是一个关系,如果拿出来分享,交流之后则每人拥有两个关系。

我们再来看看李嘉诚的生意经:假如一笔生意你卖10元是天经地义,而我只卖9元,让他人多赚一元。表面上看我是少赚了一元或是亏了一元。但是,从此之后这个人会乐于和我做生意,而且又介绍他们的朋友与我做生意,朋友又介绍朋友与我做生意。所以,我的生意越赚越多,越来越大,我的朋友圈子也越来越广。

要想成为人脉关系中的枢纽,就要把自己的信息和人脉与朋友互相交换,这样在你的周围交际圈子会越来越大。

适时互动,提高“能见度”

要和朋友适时地互动,让朋友们知道你,架起朋友之间的一座桥。沟通是加深感情的纽带。有些曾经形影不离的好友,随着时间的推移,各奔东西变得陌生起来,主要是因为相隔太久缺少了联系,这样关系生疏了,感情也淡了。因此,在节假日距离远的朋友要互相打个电话送去一份祝福和问候,闲暇之时发个邮件问问工作情况、生活情况,表达一下关怀和牵挂。离得近的有空走动一下,喝喝茶,聊聊天,让友情不降温。

沟通是增进理解的纽带。有的人春风得意了,地位高了,条件好了,变得趾高气昂起来,与朋友说话没有从前那么随和了。这样一来彼此少了共同的语言,心灵上多了一道屏障。不管我们的身份如何变化,对朋友的态度是不能变化的,这样才能使友谊之树长青。

郭宏在一家广告公司做采购,经常在外面跑,可是他从没有间断过和朋友之间的联系。工作之余他就打电话问候朋友,询问他们现在工作怎么样?顺便告诉他们自己现在的工作情况,还邀请朋友有时间一起出去坐坐。每个月郭宏的电话费都会是一个天文数字。他的一位朋友就劝他,没事不要总打电话,聊的竟是家长里短,又没什么重要的事情。郭宏则不这么认为,他觉得朋友之间就应该时常沟通,这样才能不断增加彼此的感情。郭宏还会利用节假日或生日召集朋友们一起聚会,或给朋友们送去一些礼物让朋友记得自己。

由于郭宏的主动联系,使朋友也会主动问候他。一次,因为不小心发生了车祸,郭宏的胳膊骨折。当时很多朋友都赶往医院看望他,并有好几个朋友主动留下来照顾他。可见郭宏的人缘是很不错的。原因当然是他一贯经常主动和朋友们沟通,谁有困难了或是有了喜事,郭宏都会帮忙或道喜。这样不仅使自己在朋友心目中有了地位,遇到困难了朋友们也乐意伸出手帮助他。

要学会适时地和朋友互动,这样可以增加你在朋友心目中的“能见度”,不能只有有事的时候才想到朋友,到那时或许你的朋友都已经忘记你的名字了。如果你不经常联系朋友,不仅会使双方的感情有所疏远,一旦你再联系对方的时候,对方心里立刻会想:是不是他又有什么事情求我?这样不仅给人以心理上的负担,久而久之对你们的友谊会造成很大的伤害。

经常和朋友交流,共同分享大家的一些信息或资源,还会给你带来一些意外的惊喜。

良子是一个好交往的人,很多时间都和朋友们在一起。他感觉和朋友们一起会有很多收获,很长见识。前段时间由于效益不景气,公司倒闭了,良子失业在家,但是丝毫没有影响良子的心情,他还照常和朋友一起出去聚会。在一个朋友的生日聚会上,他见到了一位久未谋面的老同学,两个人谈起了上学时候的趣事,不亦乐乎。最后那位同学问良子现在在哪工作,良子说自己失业在家。那位同学说,如果你不介意到我们公司和我一起干吧。虽然公司小了点,但还是有很大发展潜力的。就这样良子进入朋友的公司,很快在两个人的努力下,公司的业绩不断地提高。

良子就是通过在和朋友互动中找到了工作。由此可见,不仅要好交朋友,而且要不断地增加彼此之间的互动,这样在增进了感情的同时,也会使你有其他的收获。

开发你的“沉淀资源”

在现实生活中,经常会发生这样的情况:有些很好也很有价值的朋友在很长时间内见不到一次面。正像大多数人所说的那样“大家都很忙,没时间联系”。的确,大家都很忙。但是对人脉关系来讲,这就是一种“沉淀资源”,没有产生应有的效益。当你参加一个朋友聚会时,和朋友说起一件很难办理的事情,这位朋友突然说:“我有个小时候的朋友,他很擅长这方面的问题,他可以帮助你解决!你为什么不早说啊。”是啊,你为什么不早说?因为以前,你从没有听说过他有这样一个朋友。

而另外一个朋友,他总是利用各种关系给你提供帮助。你和他提一件生产的麻烦,因为你知道他认识很多此方面的专家,通常都是你刚说完,他就说有个朋友正好对这方面很擅长,可以帮你解决问题,另外他还有一个朋友和你是同行,还想请教你一些投资问题。有时间大家可以一起聚聚。

上述的哪种人脉关系发挥到最大价值了呢?当然是第二种。你的身边是否存在沉淀的资源呢?不时地开发身边的沉淀资源,加强朋友间的沟通可能会给你带来更多的发展机会,使你的价值得到很大的发挥。

杨志以前在一家国企上班,感觉生活没什么激情,于是辞职南下,想闯出自己的一片天下。以前遇到同学聚会、朋友结婚等,杨志都很积极地参加。但现在杨志在南方,往来比较麻烦,这样的聚会就很少参加了。一次,一个旧同事的婚礼搞得大张旗鼓。虽然杨志和这位同事只是泛泛之交,但是很怀念以前的公司,也想见一见多年不见的老同事,于是杨志还是专程赶回来参加了。毕竟用礼金换来和老朋友的一聚也是件高兴的事情。

赴宴之前,杨志的家里正好出了点事情,当时有些想放弃,但是已经应承的事情最好还是遵守承诺。到了婚礼的现场,杨志有一点失望,好几个答应要来的同事由于事情缠身没有出现。但还是碰到一个刚回国的老同事。他正在找工作,而杨志的公司也在招人,于是相互留下了联系地址。之后,这位老同事顺利通过了面试,又成了杨志的同事。他入职半年后,杨志又收到了推荐奖金六千多元,而这些奖金正是来源于那次婚礼。但那次婚礼,杨志只付了两百元礼金而已。

俗话说物以稀为贵,在人们知道需要人脉的时候通常都是寻找陌生人与之结成朋友。其实人际关系并不如此。以前在你身边出现的朋友、同事、同学等可能因为各种原因与你失去了联系,他们和你现在眼中的人脉目标有着同等重要的地位,同样应该成为你人际关系中的主要人脉资源。重拾与他们之间的联系,这种重新建立起来的人脉同样优秀。即使你们可能见不了面,也可以通过电话或邮件等现代化通信手段取得联系,争取见面的机会,重拾已断的人际关系。

很多人感觉如果突然收到一位多年不曾联系的朋友的电话时会有很多疑惑,他会认为朋友是不是要有求于我呢?还是想让我给他做什么担保呢?这些错觉会先入为主,给你和朋友之间的交流造成很大的障碍。虽然与失去很久联系的朋友很容易再回到以前熟悉的程度,但还是给人一种被利用的感觉。所以要学会找到一个合适的机会与老朋友联系,比如在节假日给对方寄去一张贺卡,问候一下近况并表示祝福。也可以经常发一些邮件或短信,从平时一点一滴的关怀开始找回失去的友谊,这样也不会给对方造成什么负担,只要你付出行动,一定会重新建立起牢固的人脉网。

系统化管理:建一个资料库

有的人拥有很多人脉资源,但是不会管理导致很混乱,有时候还会造成很多误解。要想使你的人脉得到很好的管理,最好选用一个合理的方式。运用名片对自己的人脉进行系统的管理不失为一个好办法。

中国台湾有位著名的“名片管理大师”叫杨舜仁,他号称有一万六千多张不同人的名片。而经过他自己建立的一套名片管理系统,可以在几秒钟内找出任何一个人的资料。

他是因何要开发这种系统的呢?在原公司辞职的时候,他向亲朋好友发了三千多封电子邮件,向他们告知自己辞职的原因,和感谢他们这么多年对自己的照顾,没想到的是陆续收到回信,其中还有很多介绍工作的机会。

通过这个,杨舜仁看到了生机,他想如果把这些名片进行系统的管理,同时发送信息会省事又省力。于是他把这些资源都录入到电脑里,建立了一个名片资料库。他经常注意和这些人的联系,经常发一些短信问候一下,以便保鲜人脉关系。

建立一个资料库很简单,要学会整理你手边的名片。

首先,当你和他人在不同的场合交换名片时,务必详尽地记录与对方会面的地点、时间和谈话的内容等。交际活动结束后,应该尽快回忆一下刚刚认识的重要人物,记住他的姓名、企业、职务等。第二天或过两三天,主动打个电话或发个邮件,向对方表示结识的高兴,或者适当地赞美对方的某个方面,或者回忆你们愉快的聚会细节,让对方加深对你的印象和了解。

其次,对名片进行分类管理。你可以按照地域划分,比如按省份或城市;也可以按照行业划分;还可以按照人脉资源的性质分类,比如同学、客户、专家等。

再次,养成经常翻看名片的习惯。工作的间隙,翻看一下你的名片档案,给对方打个问候的电话,发一封祝福的邮件等,让对方感到你的存在和对他的关心与尊重。

最后,定期对名片进行清理。将你手边所有的名片与相应的数据资源进行核对,按照关联性、长期互动性分为三类,第一类是一定长期保存的,第二类是不太确定,暂时保存的,第三类是确定不要的,应及时处理那些不需要的。

随着网络化时代的到来,互联网也逐渐成为人们扩张人脉的方式。可以利用MSN或QQ聊天工具,建立自己的好友群。经常和他们一起联系,共同聊一聊关心的话题。

关心是最有效的联络器

有朋友是你很大的幸运,所以要珍惜这些朋友,要经常加强相互之间的联系。时不时地给朋友送去关心是最有效的方式,这样不仅会让你们觉得不陌生,也会增进你们之间的友谊。一份关心、一份心意,让朋友知道他在你的心中是多么的重要。这样你的人脉关系才会得到很好的巩固。

张燕和田华都是大学毕业来到上海的,在这个快节奏的城市里,她们感受到更多的是冷漠,因为一次偶遇她们成了好朋友。周末工作之余,两个人通过电话联系。田华是个非常活泼的女孩,每次打电话的时候都针对一些身边发生的有趣事情喋喋不休地说个不停。张燕是个相对内向的女孩,但她喜欢和田华一起。

有一段时间田华的电话减少了,而且每次不再像以前那样爱说了。张燕隐约感觉到田华发生了什么事情,可是问田华,田华只是说这段时间工作比较忙,很疲惫。张燕放心不下,于是借周末的时间去田华的住处看望她。