书城励志每天一堂口才课
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第39章 给嘴巴安一个“把门的”(3)

人与人之间总免不了有千丝万缕的联系,而我们在工作和生活中总要与别人相互合作。因此,千万不要因为一句无心之言伤了关系、坏了和气,为我们的人际交往徒增阻隔!

“谎言”让你的人际关系更和谐

也许很多人都认为,真诚是人人必备的美德,说谎是一种不道德的行为。其实不然,在人际交往中,真诚并不排除谎言,人与人之间相处,偶尔还是需要一些谎言的。只要你掌握一定的原则,你所制造的谎言会比你的真诚更能赢得人心。

从某种意义上讲,谎言是人际交往与沟通的一种必需品,是人际关系的润滑剂,它不但不会引起对方的反感,还能让说谎者与被“骗”者共享欢愉,甚至让被“骗”者心存感激。相反,不分场合地诚实,不仅会伤害别人,还会伤害自己。

实话先生和谎话先生一起去参加一个盛大的舞会。实话先生见到一位风韵犹存的老女人,他走上前去向她行礼,说:“您使我想起您年轻的时候。”

老女人微笑地说:“哦!那是怎么样呢?”

“很漂亮啊!”

“哦,难道我现在不漂亮吗?”老女人带着几分玩笑说。

实话先生不假思索,非常认真地说:“是的,比起年轻的时候,现在的您皮肤松弛、面无光泽,还能看出皱纹。”

老女人的脸一阵白一阵红,有些尴尬地瞪着略带怒火的眼睛,刚才的自信和得意完全消失了。

正在这时,谎话先生也来到了老女人面前,他彬彬有礼地伸出手邀请老女人跳舞:“您是舞会上最漂亮的女人,如果您能接受我的邀请,我将成为舞会上最荣幸的人!”

老女人的眼里顿时透射出一股迷人的神采,接着伸出了应允的手。

谎话先生和老女人在舞池里跳了一曲又一曲。实话先生则坐在一旁看着这对年龄极不协调的舞伴。不知道谎话先生微笑着对老女人说了句什么,老女人突然间像萌发了青春的活力一样,全身散发着生命的激情和魅力。她仿佛完全回到了年轻时代,变成了一个漂亮而出色的年轻女郎!

舞会结束后,实话先生叫住刚刚送走老女人的谎话先生,问道:“跳舞的时候你究竟对她说了什么?”

谎话先生说:“我只是对她说,‘我爱你,你愿意嫁给我吗?’”

实话先生惊愕地瞪着眼睛,气愤地说:“你又在撒谎了!你根本不可能娶她。”

“没错!可是她很高兴啊,难道你没看见吗?”

二人为此争执不休,随后各奔东西。

第二天,他们俩各自从邮差那里收到一份讣告:“×日于×地参加×××的葬礼。”在墓地,他们不期而遇,二人的目光不约而同地落在了棺木里,躺在里面的正是那个老女人。

葬礼结束后,一个仆人走过来,将两封信分别交给了实话先生和谎话先生。

实话先生打开信看到这样一行字:“实话先生,你是对的。衰老、死亡是任何人都无力阻止的,但说出来却如雪上加霜,我将把我一生的日记赠送给你,那才是我的真实。”

谎话先生打开信看到:“谎话先生,我十分感谢你的谎言。它让我生命的最后一夜过得无比快乐和幸福;它让我生命的枯木重新燃起了青春的活力;它融化了我心头厚厚的霜雪。我将把我全部的遗产赠送给你,请你继续用它去制造美丽的谎言吧!很多人都需要这样的谎言。”

“撇开道德的标准,谎言就是一种智慧。”美丽的谎言往往出于善良和真诚,它无悖于道德。很多时候,说实话比说谎言更伤人,因此,我们要学会在适当的时候说些适当的谎言。

那么,在人际交往中,我们都需要说哪些谎言呢?

应急型谎言

这种谎言就是指害怕被对方斥责,为逃避恐惧而说谎,或者身处进退两难的尴尬境地,找借口婉拒朋友之邀而说谎。比如,恰好要与恋人约会,或陪妻子上街购物,这时只好找借口婉拒朋友的邀请。这就是在不破坏朋友情绪的前提下,以谎言作为拒绝的手段。

调侃型谎言

所谓调侃型谎言,就是在交谈过程中为了强调交谈内容的情景,故意把没有发生过的事情编成事实,以增强谈话的气氛。正如英国著名作家萧伯纳所说:“我开玩笑的方法,就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”

社交型谎言

社交型谎言在生活中往往起着润滑剂的作用。比如,客人的孩子把杯子摔坏了,我们会说:“没关系,早就想换新的了。”其实事实未必如此,我们之所以这样说,只不过是为了减轻客人的心理压力而已。再比如,招待客人时,主人即使头痛欲裂,也会佯装出笑容,以免扫客人的兴,其实他心里早就盼着客人快点离去,自己好好休息一下。这种社交型谎言具有牺牲自己的利益以顾全他人的功能。

讨好型谎言

这种谎言最常见,也最流行。比如“你今天穿得真有个性”“好久不见了,你看上去还是那么年轻”“你越来越年轻了”“你苖条多了”等。尽管我们心里不是这样想的,但为了讨好对方,只要有机会,我们就会不失时机地把这些口不对心的话“吐”出来。这种讨好型的谎言几乎飘荡在社交场合的每一个角落里,早已经和我们的生活融为一体。每个人都在试图以此取悦别人,从而换得别人的好感和友谊。

自保型谎言

比如你今天约了客户,但是因为贪玩忘了约会时间,这时候你对客户肯定不会坦诚相告,而是会编一个堂而皇之的“白色谎言”,例如路上堵车了,车子抛锚了等。这样做有两点好处:一是可以推掉你的责任,保全你自己;二是可以避免激怒对方,让说者和听者都避免了尴尬的局面。

安慰型谎言

比如“其实你很棒”“我们都看得见你的刻苦和努力”“一切都会好起来的”等。这类谎言通常是用于安慰情绪不佳或表现糟糕的同事和朋友的。有的同事或朋友“英雄无用武之地”,得不到老板的器重,不管他是不是真的英雄,说些善意的谎言宽宽他的心,对他来说肯定是有益无害的。

包庇型谎言

在一个单位里,谁都有亲近者,谁都有趣味相投者,部门里都有关系不错的同事。如果遇到单位领导查岗,部门的小头目一般都会为不在岗的下属找一个堂而皇之的理由,以开脱罪责,比如对领导说“某某请假了”“某某有急事出去了,一会儿就回来”“某某感冒去医院拿药了”等。此类谎言既可以将心照不宣的上司打发了,又能不得罪下属,不失为一种融洽同事关系的妙法。

当然,我们在说谎时必须注意:我们的谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的的。谎言的设计应当是自然可信的,任何矫揉造作和夸大其词,都会引起别人的怀疑和反感。

在人际交往中,我们没有必要一味地固执于“绝对诚实”,在不伤害任何人利益的前提下,我们完全可以编造一些他人更容易接受的、善意的谎言。

幽默,同样要拿捏好分寸

与人交谈时,恰当地使用幽默,原本是一件让人高兴的事,不但可以松弛神经、活跃气氛,还可以创造出一个适于交流的轻松、愉快的环境。但是,幽默并不是一件容易的事,肆无忌惮地胡乱幽默,不但达不到幽默的效果,还容易使对方陷入尴尬的境地,从而影响双方的人际关系。因此,为了与他人和谐相处,幽默必须拿捏好分寸,把握好尺度。

具体而言,幽默时应该注意以下几点:

内容要健康

幽默的素材取决于说话者的思想情趣和文化修养。内容健康、格调高雅的幽默,不但能给对方以深刻的启迪和精神享受,也有利于提高自己的魅力指数和受欢迎程度。

有一个著名的钢琴家在一次演出时,发现全场有一半的座位是空着的,于是他幽默地对观众说:“朋友们,我发现这个城市的人都很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”钢琴家这句无伤大雅的玩笑之语逗得半屋子的观众哈哈大笑,为他吸引了更多的观众。

要分清场合

幽默要分清场合、地点,不能太随意,否则很容易弄巧成拙。

吴先生的母亲去世了,在追悼会上,他的一位密友想劝慰他一下,便说:“你不要再伤心了,希望你不要坐坛子放屁——响(想)不开!”此话一出,众人皆哗然,吴先生感到既尴尬,又气愤。

吴先生的朋友在错误的场合、错误的时间里,开了一个极不恰当的玩笑,结果把好朋友得罪了。由此可见,幽默一定要分场合,一般来说,在庄重、严肃的场合是不宜乱开玩笑的。

要分清对象

幽默之前,要先了解听者能否接受你的幽默。人的身份、性格、心情不同,对幽默的承受能力也不同。同样的幽默,对甲可能适用,对乙则不一定适用。就拿开玩笑来说,尽管开玩笑能够活跃交谈气氛、融洽人际关系,但也必须分清对象。一般来说,晚辈不宜和长辈开玩笑;下级不宜和上级开玩笑;男士不宜和女士开玩笑。在同辈人之间开玩笑,必须掌握好对方的性格、情绪信息。如果对方性格外向,有超强的容人之量,玩笑稍微开大一点也无所谓;如果对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应该小心谨慎;如果对方平时性格开朗,但近期正好遇上烦心事,就不能随便与之开玩笑。相反,如果对方性格内向,但最近正好喜事临门,此时跟他开个玩笑,效果会出奇的好。

要注意自己的身份

幽默一定要符合自己的身份。如果你的幽默与你的身份不符,那么听的人就会感到别扭,甚至反感。具体而言,幽默要做到称谓合适、语气合适,还要注意在不同的场合说话者所处的位置。

在一辆火车上,由于乘客特别多,大家拥挤在一起很难受,都希望火车能早点到站,以便离开这里。当火车将要驶入某站时,乘务员大声提醒大家:“这一站是××站,下车的乘客请带好自己的行李,不要忘记。如果真的忘记了,我们可就接收了!”乘客们听完乘务员的话,全都被逗乐了。接着乘客们都下意识地去看自己的行李,有的人还把自己的行李特意地往身边放一放,那情景就像如果忘记了,乘务员真的会扣留一样。

乘务员的一句玩笑之语,不仅符合自己的身份,还使得心情烦躁的乘客们发出了笑声,从而缓解了大家的不良情绪。正所谓“言为心声”,幽默只有注意自己的身份,才能真正打动人心,产生好的效果。

注意幽默的禁忌

下面是幽默的几点禁忌,一定要引起注意。

第一,不要用他人的健康状况来说笑,即使是关系要好的朋友,也要慎重,以免引起不必要的误会和矛盾。

第二,在谈论有争议性的话题时,除非你已经了解对方的立场,否则不要拿这些事情开玩笑,不然很容易将关系弄僵。

第三,不要拿别人的隐私作为幽默的素材,这样做很不道德,而且会伤害他人的自尊。

第四,不要在公众场合说一些庸俗不堪的笑话,否则很容易引起他人的反感和厌恶。

总之,幽默一定要拿捏好分寸,把握好尺度,要注意幽默的场合、幽默的对象以及幽默的内容是否健康等。只有做到这些,幽默才能真正发挥作用,成为轻松环境、愉悦气氛、润滑人际关系的“芳香剂”!