书城励志活学妙用职场厚黑学
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第38章 用人得当,人尽其才(1)

领导者具有了求才的诚意、识才的眼光,才能够发现和吸引人才。只有合理地使用人才,增强人才的凝聚力,使人才源源不断地涌来,事业才能够长盛不衰。

古人都知道“用人不可求全、论大功不寻小过”的道理。因为每个人都有缺点,只要人尽其才,使其发挥最大的作用就行了。管理的核心就在于人尽其才,将适当的人才用在适当的岗位上,企业才能高效地运转;如果将人才安排在不适宜的岗位上,公司既会遭受损失,也会埋没人才。

这几招让下属干劲冲天

随着市场经济的发展,作为公司的领导,如何处理好自己与下属之间的关系显得越来越重要。上司有必要学会既“厚脸”又“心黑”,如此才能管理好下属,才能让公司朝着越来越好的方向发展。以下有几点建议供参考:

1倾听胜过任何言语的教导

做一个善于倾听的上司比做一个能言善辩的上司更吸引人。倾听之道不在于如何说,而在于如何听。自己的感觉永远不能代替下属的体验,更不能把自己的想法强加给下属。上司倾听下属的各方面意见和忠告有助于做出正确的决策。

2重其长处,忽其短处

任何人都有缺点,就像任何人都会犯错误一样。因此,任何时候都不应该期望下属把所有事情都做得尽善尽美。身为上司,要善于发挥下属的最大优势。充分利用下属的长处,也是善用下属必不可少的一条。

3赞美使人进步

巴掌不打笑脸人,没有人拒绝微笑,就像没有人会拒绝对他真诚的赞美一样。在上司面前,什么样的下属都会有些压力,而上司发自内心深处的真诚的微笑更容易拉近自己与下属之间的距离。同样,也不要吝啬你的掌声,给下属一点鼓励要比说教更有效果。

4规矩不可破

“国有国法,家有家规。”小到只有一两名员工的小公司,大到数万名员工的大企业,都有自己的规章制度,好的制度胜过一切说教。在规章制度范围内一切都好说,但权力绝对不能超越制度。唯有真正做到公平、公正,才能合理、规范地管理好公司。

5推功揽过

“人非圣贤,孰能无过。”这个道理大家都明白,下属犯错了,最常见的现象是狠狠地批评下属一番,并让他引以为戒,即使那并不全是他的错。聪明的上司知道在必要的时候勇于承担责任,有时候并不只是承担属于自己的责任,还要承担属于下属的责任。下属的责任与你是分不开的,因为你是他的上司。上司勇敢地承担下属的责任,更容易得人心。

6打铁先要自身硬

作为管理者,专业素质显得尤为重要,拥有足够的专业技术素质,也就是具备管理这个团体的专业素质,同时身先士卒,并在各方面起表率作用,尊重下属,才能得到下属的拥护。

7疑人不用,用人不疑

充分信任是和谐的前提,要相信下属,让下属去自己发挥,不要让条框成为下属前进的桎梏,只要符合公司的利益和目标,不违反公司的规章制度,就应由下属自主抉择。上司要有“追随者至上”的想法。作为一个上司,要珍惜下属、支持下属、给予下属力量、激励下属去做好每一件事情。只有当他们受到鼓舞感召时,他们深藏在内心深处的潜能才会急剧地爆发出来。

8为下属撑起一片天

“顾客至上”是商业领域永远不变的法则,同样,作为公司的上司,了解、掌握下属的需求和想法,在下属遇到困难和挫折的时候给予必要的帮助和关怀是非常重要的。只有卑微的工作,没有卑微的下属,即使职位再低的下属也都希望得到上司的认可,他们也想体现和实现自我价值。因此,不要轻视和不在意你的下属,同时,给予每个下属适合他们的发展规划,真诚地帮助下属。只有下属个人的成功,才会有你和团体的成功。

身为上司,你遇到的烦恼、麻烦、压力可能很多,但是,你不要因此把你的压力转移给下属。比较聪明的方式是,你可以通过休闲旅游或找几个朋友聊天、唱歌等方式来排解你的压力。

成功的企业不能缺乏“狼”的竞争力,但纯粹的狼性会带来分裂和自我蚕食。不成功的企业面对竞争时总有“羊”的无助感,但“羊”的勤恳、温良对企业的持续发展必不可少。如何让企业中的“狼”与“羊”和谐共存,全力打造企业的持续竞争力?这就需要建立一个良好的竞争机制,以此来规范和激励下属创新,保证那些真才实学的人有机会施展其本领,并使那些不学无术、才能平庸的人感到生存的压力,从而促进每个人的能力和创新精神得到充分发挥,进而推动公司的快速发展。

学会包容,十个下属十个样

能够宽容别人,允许不同意见和不同做法,这是一种“圆”的功夫,这无论对管理者还是普通员工而言都是十分重要的。容人是一种美德,是一种修养,你能容人,别人才能容你,这是生活的辩证法。俗话说:“将军头上能跑马,宰相肚里能撑船。”这是厚黑处世的最高境界。

作为一名优秀的领导者,不仅要有爱才之心、用人之胆,更要有容人之量。人才有其所长,也会有其所短,关键在于领导者如何权衡利弊,做出取舍。要知道,容忍别人的短处是对人才宽容的基本要求。

聪明的领导者能够容忍性格各异的员工,不以己之好恶定别人之短,不以己之长来否定人之长,不以己之情感待人之短,并且给予这些人才广泛的发展空间,让他们尽情地释放自己的才能和智慧。容人之量的大小直接关系到企业凝聚力的多寡与优劣。

很多人都难以想象一家仅靠出售汉堡包的食品公司能够风靡世界,而且还改变了几代人的饮食习惯,这简直堪称饮食服务业的革命,但是这一切麦当劳确实做到了!

世界各国的市场每分每秒都在变化着,尽管国与国之间的环境存有极大的差别,但是,麦当劳的连锁店不仅在美国国内设立,而且还遍布世界各地,并采取了一种高度程序化的经营管理模式,采取一种“忽视”市场差异与变化,以不变应万变的市场销售策略,成为全世界最大的快餐连锁集团,这简直又创造了一个奇迹。

同样,麦当劳的用人策略也堪称一绝。

麦当劳是一个真正的人才大熔炉,每个员工都有各自迥异的背景及个性,在这个公司当中,有做过警察的邓纳姆,有大学教授特雷斯曼,法官史密斯,银行家西罗克曼,犹太教士凯茨,美国共产党员舒帕克,牙医博士瓦卢左,还有一些是篮球明星、运动员,可以毫不夸张地说,麦当劳的职员汇集了各行各业的人士。

都说人多力量大,但是人多矛盾也就多。他们当中有许多脾气古怪、性情不定的人,但麦当劳都能够容忍他们的个性差异,并且给他们自由发展的空间,协调他们内部的矛盾和问题,让他们在工作当中自由发挥专长。

总裁克罗克是位举止高贵、谈吐优雅的人,他用人最大的智慧就是能够容忍职员的个性。他不喜欢,甚至可以说讨厌衣装不整、举止散乱的人,但是只要这种人能够为麦当劳作出贡献,那么,他就会容忍他们怪异的举动,甚至还有可能会委以重任;克罗克讨厌长头发的人,但是,他却提拔披着长发的克莱思为广告经理,因为他是设计麦当劳叔叔头像的功臣。

克罗克看不惯职员上班时穿着不整齐,但是当董事长迈纳脱掉外套,挽起袖子工作时,克罗克照样可以视而不见。

正如麦当劳的副总裁可恩所说的:“克罗克是一个善于变通的人,只要你做事的方法正确,就能够说服他,甚至让他听你的。”