书城励志交际要懂心理学
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第12章 维护你的人际关系网(1)

第五节 举止得体,体现个人修养

到一定的年龄,男人的啤酒肚,女人的鱼尾纹自然都会凸现出来。其实这些岁月的痕迹是很难抹杀掉的,既然这些外在的容貌无法掩饰,为何不借用自己内在的言行、思想符合外在的变化呢?这样必将会产生另一种魅力。你的穿着不求前卫、新颖,但求经典、得体;举止不求个性,但求优雅、稳重;思想不求脱俗,但求理性、成熟。与其紧追青春的小尾巴,不如追随成熟、得体的举止,否则,你将变得不伦不类。

举止,是一种人的行为动作,包括表情、穿着、打扮等。它是一种无声的体态语,但内涵极为丰富。一位哲人说过:“行为举止是心灵的外衣,它不仅反映一个人的外表,也可以反映一个人的品格和精神气质。”

站立姿势有讲究

礼仪,顾名思义,所谓礼,就是自身先对别人尊重,有礼貌;仪,就是通过某种具体的动作和行为表现出自己的尊重。如此一来,利益就自然需要某种固定的形式来表现。

在社会中,个人的一举一动、一言一行无不反映出素质、教养和身份,其中最基本也最重要的就是站姿。

站立人人都会,却蕴含了丰富的含义。站姿是人们生活交往中一项最基本的举止,男士要求“站如松”,以体现男子汉的刚毅、洒脱,女士则要求“亭亭玉立”,以体现女士的秀雅、优美,所以优美而典雅的站姿是优雅举止的基础。

礼仪之邦之站姿

行走在职场上,礼仪好似人们的第二张脸。设想一位貌似天仙的美女,站立时手脚不闲着,一会挠挠头,一会踢踢腿,这样的人即使穿着合体,其整体分数也是不及格的,因为她的行为举止不得体,甚至看起来有点粗俗不堪,所以形象就遭到了破坏。

在现代社会,也许你的一颦一笑都会受到众人的关注,所以无论在任何时候,都要遵守举止有度的原则。

张先生是某著名企业的CEO,颇有能力的他平时的举止也非常优雅,每次出席会议或舞会总是面带微笑、站得笔直,既显庄重,又很有魅力,举止大方。无论是周边的同事还是客户,都会被他的风度、修养、仪态所吸引,和张先生打过交道的人,即使忘记他的名字,也不会忘记他留给人的美好印象。

既然站姿这么重要,那么,什么样的站姿才算是符合规矩的呢?

标准的站姿

(1)头要摆正,眼睛平视,嘴角微微闭合,下颚自然回收,面部表情自然而平和。

(2)双肩自然下垂,要做到稍有下垂的感觉,但是整体有向上的感觉。

(3)躯体伸直,挺胸收腹,把腰立直。

(4)双臂放于两侧,自然下垂,保持放松状态,中指贴于裤线缝。

(5)双腿立直、并拢,两个脚跟要相靠,脚尖要呈60°角,身体重心落于两脚正中。

除此之外,站姿也要“因时因地”有变化。

1.非正式场合

为了避免姿势呆板、僵硬,可以在一定范围内灵活变动,诸如可以将两脚自由并拢或者呈现一前一后状,自然形成的姿势可以使肌肉放松,但是依然要保持身体笔直。

2.女士穿礼服或旗袍时

以其中一只脚为重心,两脚之间的前后距离约为5厘米。

3.自我介绍或握手时

无论是握手还是鞠躬,重心都应在身体中间,膝盖要挺直。握手时(这里主要是指女士),在基本的站姿基础上,双手稍稍向上提,置于小腹前。

教你看站姿,推测其性格

每个人都有其习惯的站姿,为此美国夏威夷大学心理学家研究得出,不同的“站姿”可以显露出不同人的性格特征。

双手习惯插进裤袋的人:这类人城府较深,不会轻易向外界表露出自己内心的真实情绪和想法。他们认为小心能驶万年船,所以做事时警觉性极高,希望步步为营,不愿意轻信于人,性格多数偏保守、内向。

习惯将双手放在臀部的人:这类人做事认真而不轻率,具有把握全局的能力,即自主心理强,具有驾驭全局的魅力,但美中不足的就是做事太主观,很容易凸显出性格固执的一面。

喜欢将双手叠放于胸前的人:这类人性格刚毅、坚强,遇见麻烦事情总是以坚持不懈的态度努力,以不屈不挠的精神应对,不会屈服于困难和苦难。这类人比较看重个人利益,所以与人交往时,自我防范意识极强,令人难以接受,所以会出现拒人于千里之外的感觉。

站立时将双手握置于背后的人:这类人尊重权威,有极强的责任感,其想法往往难以揣摩。耐性极好,能够接受最新的观点和想法,但是情绪波动不大。

一只手插入裤袋,另一只手自然下垂的人:这类人性格复杂多变,所以极难相处,他们会处处提防别人,并为自己设置防护网,难以与人推心置腹。

双手紧握放于胸前的人:这类人做事胸有成竹,对自己的所作所为很有信心,充满了成功的喜悦。

双手自然下垂,双脚合并的人:这类人属于诚实可靠的类型,做任何事情都会循规蹈矩,他们生性坚毅,不会向任何困难低头。

安静不住,不断改变姿态的人:这类人的性格急躁、暴烈,常常处于紧张的状态,其观念也常会发生变化,是典型的实践主义者,在生活方面喜欢不断地挑战新事物。

站姿切忌随意

珊珊从相貌和身材来讲,也算是标准的美人胚子,虽然各方面都很优秀,但是她最大的缺点就是站立时总爱左右摇摆。一次公司在召开集团会议时,因为场地有限,所有的员工都成一字形排开。天性爱动的珊珊居然为了和前排的宁宁说话,将身体猛地前伸,不巧的是将自己的脚踝骨扭伤,使得集团会议受到影响。为此,珊珊和部门经理都受到了上级领导的点名批评。本来这次会议准备提升珊珊做客服部主管的,但是领导考虑到珊珊连最基本的站立姿势都不准确,恐怕胜任不了这个天天与客户打交道的职位,所以就另换他人了。

站姿不得当,纵使你有再好的口才和交际能力,也不会得到其他人的尊重。

所以,站立时不要过于随便,类似于驼背、塌腰、耸肩、斜视、双腿弯曲或不停颤抖等动作最好不要出现,否则将会影响你站姿的美观。

与别人站着谈话时要面向对方,保持适中的距离,太远或太近都是不礼貌的,特别是与异性交谈时更是如此。身体站直,上身可以微微向前倾,以示谦虚、恭敬之意,但是不要身斜体歪、两腿叉开很大的距离,或将两腿交叉,或倚墙靠桌,或手扶椅背,或双手置于腰间,或双手抱胸等,这些动作都是不雅观或失礼的,既会破坏形象,又会造成不良的影响,还容易给人以轻浮、不雅及不严肃的印象。

例如,将双手插于腰间,就会向对方传出这样一种信息:权威、侵犯,如果对方是异性,就会有“性侵略”的意思。双手抱胸的姿势会表示出不安、敌意,也会向对方传达出“我对你的看法、行为不能苟同”的意思,所以,类似于这些不雅观的动作在与人交往中是不宜出现的。

坐姿端庄不嚣张

礼仪之邦之坐姿

优雅、大方的坐姿会向对方传递出自信、热情、友好的信息,同时也能体现出自身高雅端庄的形象。

但是,随着压力的增大,有一部分人无心顾及自己的坐姿,时常可以看见一些人的不雅致坐法,比如两腿叉开,双腿不停地颤抖,甚至将腿跷得很高,这些动作都是不礼貌、不文明的。

坐姿与站姿同属于静态造型,正确规范的坐姿既显得端庄又会很优美。优雅、端庄的坐姿是举止得体的重要内容之一,无论是伏案办公、参加会议,还是主朋言欢、会客交谈、娱乐休息都离不开“坐”。“坐”作为一种举止有着雅与俗之分。我国古代对坐就有“坐如钟”的要求,指坐姿要像座钟般端直,主要是指上半身。

孙豪,人如其名,喜欢结交朋友,为人豪爽,凡事不喜欢拘泥于小节,所以为人处世都喜欢按照自己的方式进行,虽然在商场上打拼数十载,但是依然“豪放”如故,以前一起打拼的兄弟现在都是企业中的领导,所以这些人也一改往日的不雅举止,学做绅士。但孙豪却依然我行我素,圈内的朋友都知道他举止时有不雅,但是办事却很精准,从来不会拖欠货款,所以在了解的基础上也就默认了他的行为。

虽然孙豪的身价在同行业算得上是数一数二的,且口碑也不错,但是有一次他和对手在争夺一位德国的合作伙伴时却失利了,从综合实力来讲,竞争对手不如孙豪,所以孙豪很放心地参加竞标公布会,并且准备回来庆功,但是公布出的结果却很令人意外,德国公司选中了对手。气愤之下的孙豪不知道自己输在了哪里,就去询问德国的翻译,翻译说:“孙总,你们公司的实力确实比那家的强,但是我们老板认为你参加竞标会的举止不是一个成功商人应具备的。”

孙豪还是不太懂,想着自己以往在商海上叱咤风云的历史,怎么就不具备成功商人的素质呢?但是碍于情面也不好再问,于是回公司让秘书找出那天竞标会的光盘,播放时只见众多董事都坐得笔直,但是最中间的那位经理却是四仰八叉地坐在那里,一会儿看看手机,一会儿换换姿势,其动作很随意,孙豪仔细一看,原来是自己。此时孙豪才明白几百万的生意就这样毁于自己的举止上。

标准的坐姿

(1)轻、稳、缓是入座时的要求。当走到座位前时,转身,轻且稳地坐下。女士如果着短裙的话,可用手将裙子稍稍拢一下,该动作最好在坐前做,不要坐下以后再拉拽衣裙,否则会很不雅。

正式场合一般都是从椅子的左侧入座,同理离开时,也要从左侧走,“左出”和“左入”一样都是一种礼节。女士入座要娴雅、文静、柔美。如果需要挪动椅子,应当将椅子移至合适的位置,然后入座。不要坐在椅子上移动位置,这是有违社交礼仪的。

(2)神态自若,嘴唇微闭,下颌微收,面容自然。

(3)双肩持平放松,手臂自然弯曲置于腿上,也可以放在沙发或椅子的扶手上,要显得自然得体,掌心要向下。

(4)就座时,上体自然挺直,但不要过于僵硬。

(5)女士双膝自然并拢或交叠或成小“V”字形。男士可将两膝之间留有一拳的距离,两脚呈现小八字步或稍稍分开,既显得自然,又有洒脱之美。但是敞开的宽度不宜过大,否则就会显得粗俗,甚至傲慢。

(6)坐椅子时,至少占2/3,坐沙发至少占1/2。入座10分钟之内最好不要倚靠椅背,时间久了,可轻靠椅背。

(7)坐着与对方交谈时,可将双膝侧转向交谈者,但上身仍须保持挺直,面带微笑,不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪是要尊重别人,而不是讨好别人或使自己失去自尊。

(8)离座时要自然稳当,右脚向后收半步而后站起。

坐姿反映人的心理

坐姿不仅会反映出一个人的性格特征,而且也能反映出他此时此刻的心理。所以与人交往时,你可以透过坐姿了解、推测他们的心理和情绪,进而改变与他人接触的方式或方法。

(1)将整个身体重重地扔在沙发上的人,此时心情一定很糟糕,比较烦躁。

(2)轻轻地坐下去的人,这类人的心情比较平和,不容易激动。

(3)侧身坐的人,心情比较顺畅、放松,认为没有什么必要给你留下更好的印象。

(4)猛然坐下的人,内心可能隐藏着不安,有心事不愿告诉别人。

(5)双腿不断相互碰撞或双脚拍打地面的人,以前经历了令他紧张、焦躁的事情。

(6)喜欢面对面坐着的人,希望你能理解他。

(7)喜欢并排坐着的人,这类人可能与你有着高度的共同感。

(8)有意识地从并排坐改为面对面坐的人,有两种可能:一是对你抱有疑惑,二是对你产生了新的兴趣。

(9)有意识挪动身体的人,不是想深入地了解你,就是想在心理上与你保持一定的距离。

(10)腰板挺直、头高昂的人是由于他在内心对你产生了优越感。

(11)身体蜷缩成一团并将双手放在两腿之间的人,可能他在心理上有劣势之感。

(12)正襟危坐、双眼看着对方的人,对你比较恭敬,且力图给你留下好印象,再者就是内心产生不安,想极力掩饰。

(13)双腿叉开,面向椅子背面,骑跨在椅子上的人,只想显示自己的心情,对你所说的话感到厌烦。

(14)女性跷起二郎腿,不是对自己的外貌有信心,就是为了引起别人的注意。

走光,不良坐姿是“罪魁祸首”

有的女性容易走光,除了着装本身的原因之外,不良的仪态也是走光的“罪魁祸首”!

女士入座时,应在站立的基础上将后腿轻轻地触及到椅子边,然后动作轻盈地坐下来,膝盖一定要并起来,不开敞开坐着,合并的双腿可以放在中间或两边。

如果想跷腿,两腿需在合并的基础上进行,假如女士穿的是短裙,就不要尝试做这样的动作,否则就会发生较为尴尬的事情。那些经常走动或需要上高台坐下的女士不适合穿过短的裙子,并且两腿不能自然分开。

现在就通过以下一些走光案例来纠出坐姿的不良影响,然后找出解决的小窍门吧!

1.双腿没有自然并拢

有些素以知性优雅著称的女主持人,也会因为膝盖不并拢而走光!

小妙招:双腿膝盖成自然并拢状,一只脚在前,一只脚在后,形成丁字步状,或者将双脚在脚踝部交叉。

2.穿短裙起座时易走光

有些女士在站立或入座时很注意自己的举止,但是一旦起身就会疏忽大意,殊不知就在那短短的一瞬间,精心装扮的整个过程就会毁于一旦。

小妙招:在起身时要先将移位的裙子向下拉一下。如果裙子又短又硬,先伸腿肯定会走光,要先压压裙子,然后再将双腿慢慢移动。如果裙子长一点,就可以用裙子将双腿包住。