沟通是双方的交流，家长应该引导孩子多从对方角度考虑问题。由于立场不同，所处环境、各自经历不同，每个人的感受也会不同，这是沟通时应注意的重点。同一个畜栏里关有一只小猪、一只绵羊和一头乳牛。有一次，饲养员捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛不理解地说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”看来，面对别人的失意、挫折、伤痛，我们应抱着关怀的心情才能有效沟通。
总之，培养孩子有效的沟通能力并不是轻而易举的事。具备了良好的沟通力，才会产生较强的影响力，才能应对人生的挑战，赢得成功。
理解理解他人，才能更好地完善自己理解是沟通的基础，没有理解就不会有更好的沟通，更不可能产生良好的人际关系，也不可能在未来的社会竞争中取胜。但是，由于孩子“以自我为中心”的意识强烈，他们对于自己在小伙伴中的地位非常在意，在交往中却不懂得怎样理解他人，常常从自己的主观感受出发对待别人。我们经常会发现在孩子的人际交往中由此导致的师生之间、父子之间、同学朋友之间的隔阂与误解、矛盾与冲突。虽然孩子随着年龄的增长，人际交往的圈子不断扩大，也表现出喜欢集体生活、乐于与人交往的愿望，但由于社会经验不足，人际交往中常常会产生困扰。这就需要父母在孩子与人交往的过程中，通过自身的感受来帮助孩子理解他人的感受。只有更好地理解他人，才能更好地完善自己。
一、忽视差别的存在，永远不会理解他人
长达20卷的犹太百科全书《犹太法典》中讲述了这样一个故事：一位异教徒来到一位犹太教长者的面前，要求单腿站着学习全部的犹太教义。这位长者的一个学生认为这个人是在无理取闹，便把他赶出了门。而长者却平静地说道：“你认为是无理的，别人并不认为无理。这就是犹太教义的精髓所在，其余都是对它的解释，你继续学习吧。”
这个故事告诉我们，看问题的时候必须站在他人的立场上设身处地地为他人着想，否则我们很难去理解一个人。
从前有一位王子，他向一位年长的智者请教：“我的生活之路将是什么样的呢？”智者回答说：“在你的生活之路上，你将遇到三道门，每一道门上都写有一句话，到时候你看了就明白了。”
于是王子上路了。他在路上看见的第一道门上面写着“改变世界”。于是王子想着按自己的理想去规划这个世界，将自己看不惯的事情统统改掉。几年之后，走到第二道门前，上面写着“改变别人”。于是王子想着要用自己美好的思想去教化人们，使他们的性格向着更正确的方向发展。再后来，他走到第三道门前，上面写着“改变你自己”。于是王子想着使自己的人格变得更完美，并这样去做。
一天，王子又见到了那位智者，说：“我已经遇到生活之路上的三道门了。我懂得与其改变世界，不如改变这个世界上的人，而与其去改变别人，不如去改变我自己。”智者听了，微笑着说：“也许你现在应该向回走，再回去仔细看看那三道门。”
王子半信半疑地往回走。他看到第三道门上写的是“接纳你自己”。王子顿悟后学会了欣赏自己。王子继续走到第二道门，看见上面写的是“接纳别人”。他这才明白自己为什么总被抱怨：因为他拒绝接受别人和自己存在差别，所以他总是不去理解和体谅别人的难处。他因此学会了宽容别人。王子又继续向回走。他看到第一道门上写的是“接纳世界”。王子顿悟改变整个世界是不可能的，因此学会了包容世界。
这则寓言告诉人们试图用自己的想法去改变别人，忽视别人和自己存在的差别，按照自己的思维习惯想事情是永远不会做到理解和体谅他人的。尽管人的需要是不同的，但每个人都愿意接受别人的尊重与理解。换位思考，站在他人的立场设身处地地想问题，以对方所期望的方式来对待对方，而不是根据自己的想法和希望来对待对方，双方才能进一步加深理解。
世界著名作家屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天，然后抱歉地说：“兄弟啊，实在对不起，我没带吃的东西，钱包也丢在家里了。”乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫的手，一个劲地说：“谢谢你，谢谢你，太谢谢你了！”屠格涅夫奇怪地说：“你谢我什么呢，我什么也没有给你啊！”乞丐激动地说：“我本想找点东西吃，然后就去自杀，没想到你竟然称我为兄弟！还向我表示歉意，您给了我活下去的勇气。”
尽管屠格涅夫不能给予那个乞丐半文钱，但是他给予乞丐比金钱更重要的东西，那就是尊敬和使其活下去的勇气。有时，孩子在待人处事上总是按照自己的喜好与同伴交往，他们并不理解别人真正需要什么，虽然自己很热情，但收不到好效果。
二、不理解他人，就会产生误解
早年，有一对年轻人在美国阿拉斯加安家，不久，太太因难产而死，留下一个孩子。丈夫忙于生活和看家，顾不上照看孩子，于是他训练了一只狗，那狗聪明听话，能咬着奶瓶给孩子喂奶。有一天，主人出门去了，把孩子留给狗照看。那天因遭遇大雪，他没能回家。第二天，主人回到家，把房门打开一看，到处是血，床上也是血，孩子不见了，狗在床边，满口也是血。主人发现这种情形，以为狗兽性发作把孩子吃了，勃然大怒，拿起刀把狗杀死了。
这时，主人突然听到孩子的哭声，并从床底下找到了孩子，孩子虽然身上有血，但并未受伤。他突然发现一只狼躺在床的另一边，咽喉被咬破了。原来，狗救了小主人，主人不知情况，却把狗误杀了。
这是由于误解带来的悲剧。在自己不了解情况、缺少思考的情况下，往往会对他人产生误解，误解一产生，就只会想到对方的千错万错，使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步。可见，理解他人并不是一件轻易就能做到的事情。家长应该教育孩子学会理解别人，以免造成误解。
三、理解他人是一种必要的技能
由于所有的沟通都是人际之间的交流，因此，理解他人是一种必要的技能。让孩子真正地理解周围的人需掌握以下关键要素：
1.在人际交往中，注意通过观察别人的动作、姿势来衡量和理解别人。有这样一个故事：一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事。”并恭敬地把他送出了门。
有一个无赖看到了这个情景，也进饭店要了酒菜，学着刚才那个顾客的样子吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”
这时，店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。
无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？”
老板说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一番话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，灰溜溜地逃走了。
2.通过热忱与激情表现孩子的信念。这些情绪相比其他东西来说，是更值得依赖的。
3.平和自然地交流信息。在获得信息方面，平易近人是最重要的因素之一。
4.仔细倾听别人所说的话。人在世界上要与人交往，要更好地理解他人，就要通过嘴巴说和用耳朵听来达到交流、沟通和理解的目的。注意别人在说什么，是使他敞开心扉的最佳做法。
5.不要信口批评和评论。使人“闭口不言”的快捷做法是不分青红皂白地批评别人的行为。
四、孩子也需要多理解父母
由于孩子与家长的阅历不同，成长环境不同，两代人之间难免发生矛盾和冲突。家长为孩子的成长倾注了满腔心血，孩子们往往不能理解家长的苦心，尤其是青春期的孩子，对家长的说教会有强烈的逆反心理，对家长的一片爱心非常反感，不理解家长的良苦用心。
一年秋天，天气渐渐变冷，一只小鸟要飞到南方去过冬。但寒冷的天气几乎要把小鸟冻僵了。于是，它飞到一大块空地上歇息一下，这时正好有一头牛经过那儿，在小鸟的身上拉了一堆牛粪。冻僵的小鸟躺在粪堆里，渐渐苏醒过来。那股恶心的臭味使它感到特别恶心，因此它对那头牛抱怨个不停……
小鸟不理解牛粪虽然不好闻，但却能救自己一命。其实不是每个往自己身上拉大粪的人都是你的敌人。家长有时对孩子深沉的爱并不是那么直接与外露，但对孩子的爱心是不会改变的。为了能使孩子更好地理解自己和他人，家长应该静下心来与孩子进行交流，告诉他做家长的困难与辛苦，让孩子理解你、关心你，营造和谐的家庭氛围。例如，晚饭时你可以多和孩子聊天，让孩子也能了解你在工作中遇到的问题，这会让他产生被重视的感觉，认为自己可以替家长分担忧虑，从而激发孩子的责任感。
让孩子亲身参加一些简单的家务劳动，也是教育孩子理解家长的好方式，这样可以使孩子在劳动中体会到任何事情都不是轻易办到的，必须付出努力。
为了让孩子能更好地理解家长，可以尝试换位思考的小游戏：家长拿出事先准备好的手表，手表正面朝向孩子，背面朝向自己，让孩子猜猜手表的背面是什么。等孩子猜完后，让孩子站在自己的位置，让他把看到的手表的背面是什么告诉自己。然后对孩子进行教育：“你站在我的对立面，是很难猜出手表的背面是什么，但只要你站在我的角度上来看，就很容易知道手表的背面是什么了。”
通过这个游戏使孩子懂得在人际交往中，要做到真正地理解别人，最重要的一点是要做到换位思考，学会站在对方的角度看问题。
当然，理解是相互的，理解别人和被别人理解是相辅相成的。实际上，一个充分理解别人的人，也会充分地被别人理解。这就需要多和别人交流和沟通，这样才能消除对他人的偏见，进一步理解别人做出种种决定的原因，推倒使彼此隔绝的那堵墙，使心心相通。孩子只有学会了理解他人，才能在竞争中获得他人的支持，才能更好地完善自己。
忘记原谅别人就是成就自己一个人在世事沧桑、岁月轮转之中，要经历许多事情，要相识、结交许多人，要记住许多事情，也会忘记许多事情。不过，对于智者来说，他们忘记的是别人的过错，他们不会刻意去记恨一个人。
有一次，阿拉伯著名作家阿里与朋友吉伯和马沙一同外出旅行。三人行经一处山崖时，马沙失足滑落，就在刹那间，机灵的吉伯拼命拉住了他的衣襟，将他救起。为了记住这一恩德，马沙在附近的大石头上刻下这样一行字：“吉伯救了马沙一命。”三人继续前进，来到一处河边时，吉伯跟马沙为了一件小事吵了起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙被打得火星直冒，然而他没有还手，而是一口气跑到了沙滩上，用很大力气在沙滩上写下一行字：“吉伯打了马沙一记耳光。”
旅行结束回到家乡后，阿里很好奇地问马沙：“你为什么要把吉伯救你的事刻在石头上，而把他打你耳光的事记在沙滩上？”马沙平静地回答：“我将永远感激并永远记住吉伯救过我的命。至于他打我的事，我想让它随着沙子的运动被忘记得一干二净。”
在现实生活中，都会遇到一些曾经受到自己帮助后又做出对不住自己的事情的人。对这些人的过错，很多人，特别是孩子总会久久不能释怀。其实，对他人的过错纠缠不放，想着怎样报复的心理是要不得的。
无论是多么伟大的英雄，如果不懂得忘记他人的过错，自己很可能会得不偿失，付出很大的代价。海格力斯是古希腊神话中的一位大英雄。一天他走在坎坷不平的山路上，发现脚边有袋子似的东西很碍脚，海格力斯踩了那东西一脚，谁知那东西不但没被踩破，反而膨胀起来，加倍地扩大着。海格力斯恼羞成怒，操起一根碗口粗的木棒砸它，那东西竟然扩大到把路都堵死了。
正在这时，山中走出一位圣人，对海格力斯说：“朋友，快别动它，忘了它吧，离开它，远去吧！它叫仇恨袋，你不犯它，他便小如当初；你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底！”
孩子在生活中难免与别人产生磨擦、误会甚至仇恨，但别忘了在自己的仇恨袋里装满宽容，那样就会少一份障碍，多一份成功的机会。
大到人类相争，小到动物界的争斗都揭示着同样的道理。池塘边的青蛙对自己的邻居老鼠以前的不良行为怀有仇恨，总想找个机会教训教训它。一天，青蛙找到老鼠，劝它到水里玩。老鼠不敢，青蛙说有办法保证它的安全——用一根绳子把它们连在一起，老鼠终于同意一试。老鼠下水后，青蛙大显神威，它时而游得飞快，时而深入水中，把老鼠折腾得死去活来。老鼠最后被灌了一肚子水，漂浮在水面上。空中飞过的鹞子正在寻找食物，发现了漂浮的老鼠，就一把把它抓了起来，相连的绳子把青蛙也带了起来。吃掉老鼠后，意犹未尽的鹞子把嘴又伸向青蛙。在被鹞子吃掉之前，青蛙后悔地说：“我总不能忘记老鼠的过错，总想着报复它，可到头来，却也把自己搭进去了。”