书城励志心态比能力更重要
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第30章 具备付出的态度(肖智媛)(1)

在职场上我们经常可以看到这样两种人:一种是努力挑战困难,解决问题;另一种就是不停地找各种借口为自己的失职辩解。前者往往走向成功,而后者往往难逃失败。选择做哪种人,选择成功还是失败,关键在于我们以什么样的心态对待事业和人生。那些在工作中勇于挑战、愿意付出比别人更多努力的人,往往会比别人更优秀;而那些没有勇气接受挑战的人,最终只能沦入平庸,难有大作为。

主动付出的心态往往比优秀的能力更加重要。当一个人具备付出的心态,用百分百的努力把工作做到尽善尽美,努力地把每一件小事做好,或者让一个最普通的岗位发挥最大的作用的时候,他就已经脱颖而出,成功自然也会青睐于他。

勇于挑战难度让你更优秀

那些在工作中勇于挑战、愿意付出比别人更多努力的人,往往会比别人更优秀。而那些没有勇气接受挑战的人,最终只能沦入平庸,难有大作为。有一位著名企业的总裁在新员工培训课上,讲了这样一个故事:

跳蚤有着极强的弹跳力,一只跳蚤跳的高度可达它身体的几百倍,可以说,跳蚤是动物界的跳高冠军。有几个科研人员把一只跳蚤放进玻璃杯中,他们发现跳蚤立即就会跳出来。再重复几遍,结果还是如此。

接下来,他们再次把这只跳蚤放进杯子里,并且立即在杯子上加一个玻璃盖,结果跳蚤往上跳的时候,重重地撞在玻璃盖上。跳蚤停了一会儿,好像有点困惑,但是它不会马上就这样停下来,因为它的生活方式就是“跳”。一次次被撞后,跳蚤变得“聪明”起来,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。又过了一会儿,跳蚤再也不会撞击到盖子了,而是在盖子下面来回地跳动。

一段时间后,他们把这个盖子轻轻拿掉,但是跳蚤不知道盖子已经去掉了,还是在原来的这个高度继续跳。并且从此以后,这只跳蚤只能在这个高度跳了,不管有没有盖子,它都已经无法跳出这个玻璃杯了。

这位总裁说:“难道跳蚤真的不能跳出这个杯子吗?当然不是,它只是在经过多次碰撞之后,心里面已经接受了这个杯子的高度是自己无法逾越的。在我们工作中,其实也有很多人有类似的心理,在失败了几次之后,便失去了向困难挑战的勇气,当然也就失去了让自己变得更优秀的锻炼机会。”

是的,不敢挑战的心态会让一个人懈怠下来,一再地降低自己的标准,认为自己再怎么做都不可能获得好的结果,心甘情愿地过起平庸和失败者的生活。有一位伟人曾经说过:“思想决定命运。”不敢向有难度的工作挑战,就是对自己的潜能没有信心和自我限制,这种心态最终会让自己无限的潜能转化为乌有。

所以,若想打破平庸的生活模式,实现从优秀到卓越的跨越,就要首先突破心理的瓶颈。要具备付出的心态和接受挑战的勇气,尽自己最大的努力把工作做到最好。

程然原来是公司的一名普通生产工人,后来他觉得做营销工作更有挑战性,于是主动请缨,申请加入营销队伍。当时,公司正在招聘营销人员,各项测试显示他也适合从事营销工作,于是经理便同意了。

当时,公司的规模还很小,总共只有三十多个人,还有许多没有开发的市场,但是公司却没有足够的财力和人力。因此,公司只能让营销人员每人负责一大片的市场开发工作,程然因为没有工作经验,只身一人被派往西部的一个偏僻城市。

在这个城市里,程然一个人也不认识,而且因为公司给予的资金也不多,连吃住都成问题,但是他并没有因此而退缩,他深知自己对公司的责任,也十分珍惜这个工作机会。没有钱乘车,他就步行,一家客户一家客户地去拜访,向他们介绍公司的产品,他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上一关上门,屋子里就没有一丝光线了。那个城市的春天经常刮沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,对于一个财力缺乏的推销员来说,这样恶劣的天气无疑又是一个沉重的考验。

有一段时间,公司的资金运转出了问题,甚至连产品宣传资料都供不上,程然只好自己买来复印纸,手写宣传资料,一笔一划,他写得非常用心。在这样艰难的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,程然都对自己说:就这么一点困难,咬咬牙就过去了,没什么大不了的,只要我再努力一点,一定会有收获的。

一年之后,当初派往各地的营销人员纷纷回到公司,其中有80%的员工早已不堪工作的艰辛和重负,悄无声息地离职了,而程然的成绩是所有人中最好的。

那些艰苦奋斗的经历,让程然逐渐成长为一个成熟优秀的推销员,他为公司的市场开发做出了巨大的贡献。最好的员工自然得到最好的回报,三年后,程然被任命为市场总监,这时,公司已经是一个上千人的中型规模的企业了。

其实,当程然在那个偏僻的城市艰难奋斗的时候,也有很多朋友劝他放弃,甚至嘲笑他太实心眼。但是程然一直坚持自己的立场,觉得自己既然选择了这份工作,就应当尽全力地付出努力,勇敢地向高难度工作挑战,也正因为如此,他的能力逐渐得到了提高,取得了突出的成就。

我们每个人的身上都蕴涵着极大的潜能。勇于向不可能的任务挑战,有利于我们不断打破内心的自我限制,充分发挥出自我潜能。美国著名钢铁大王卡耐基在描述他心目中的优秀员工时说:“我们所急需的人才,不是那些有多么高贵的血统或者多么高学历的人,而是那些有着钢铁般坚定意志,勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。”

20世纪20年代,麦当劳兄弟毅然告别乡村老家,勇闯美国著名影城好莱坞。1937年,历经多次挫折的兄弟二人,抱着永不服输的念头,借钱办起了全美第一家“汽车餐厅”,由餐厅服务员直接把三明治和饮料送到车上。也就是说,麦当劳兄弟二人最初办的是路边餐馆,定位于服务到车、方便乘客的经营模式。

由于形式独特,方便周到,餐厅很快一炮打响,一时间他们的“汽车餐厅”独领风骚。后来人们纷纷效仿,办“汽车餐厅”的人日益增多。结果,麦当劳兄弟的生意大不如初,而且每况愈下。

在困难面前,兄弟二人没有丝毫的退缩、沮丧和消沉,而是继续琢磨再一次超越现状的良策。他们摒弃了原有“汽车餐厅”的服务理念,转而在“快”字上大做文章,以简单、实惠、快捷的全新经营理念吸引了千千万万顾客蜂拥而来,再次一举获胜。

他们并没有满足于现状,他们推出小纸盘、纸袋等一次性餐具,进行了厨房自动化和标准化的革命,不断迎接新的机遇和挑战。正是因为他们这种不断战胜和超越自我的决心和勇气,并将这种决心和勇气不断付诸于实践行动,才使得他们把在一般人眼里已经很好或根本不可能的事,做得更好,不断迈上新的台阶,从而一步步登上快餐业霸主的地位。

麦当劳兄弟成功的事实再一次告诉我们,付出的心态和挑战难度的勇气,是每一个人获得成功的根本基础。如果我们想摆脱平庸的工作状态,拥有精彩卓越的人生,就应该摆脱内心的恐惧和退缩,踏踏实实地付出努力,不断地挑战自我。

工作需要付出你的心血

当你付出心血,用百分百的努力把工作做到尽善尽美的时候,成功也就离你不远了。有一位公司的总裁说道:“曾经有人问我,什么样的员工是最优秀最有前途的,我说,如果这位员工在休息的时候还会经常想着工作,想着如何把工作做得更好,那么这个员工就是最优秀最有前途的。现在的企业实在是太需要这样的员工了。”

是的,那些成功的人不论从事什么工作,总是习惯于把工作当做自己事情,全心全意地付出努力把工作做好。

1997年8月,海尔为了发展整体卫浴设施的生产,派33岁的魏小娥前往日本学习世界上最先进的生产技术。魏小娥在学习期间发现,这里试模期的废品率一般都在30%~60%,即使是在设备调试正常后,废品率也仍然有2%。她很不解地问老师:“为什么不把合格率提高到100%呢?”日本老师说,这是不可能的事。

然而作为海尔人,魏小娥的标准是100%。“要做就要争第一。”她这样告诉自己,并拼命利用每一分一秒进行有效的学习。三周后,魏小娥带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

半年后,日本模具专家宫川先生来华,见到了已是海尔卫浴分厂厂长的魏小娥。面对一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品,宫川先生惊呆了,他问魏小娥:“魏女士,有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决,却最终没有成功。日本卫浴产品的生产现场脏乱不堪,你们是怎样做到现场清洁的?2%的废品率、5%的不良品率天经地义,你们又是怎样达到我们连想也不敢想的100%的合格率呢?”

魏小娥微笑着说:“用心!”

用心,看似简单,其实不简单,因为这意味着每时每刻都在思考工作,意味着在工作上付出百分百的心血。而魏小娥自从进入海尔以来,就一直是这么做的。也正是因为全心全意地把心思放在工作上,所以她才会得到很多成功的灵感。

有一天,很晚下班的魏小娥在吃饭的时候仍在想着怎么解决“毛边”的问题,她突然看到女儿用的卷笔刀的铅笔粉末都落在一个小盒里,她灵机一动,也顾不上吃饭,便在灯下画起了图纸。第二天早上,在魏小娥的笔下,一个专门接毛边的“废料盒”诞生了。她迅速地将这个“废料盒”投入实际运用,果然避免了毛边落在现场或原料上,解决了板材的黑点问题。

后来,魏小娥无意间在原料中发现了一根头发,她马上就给操作工统一制作了工作服和帽子,并要求他们统一剪短发。这样,在她的严格把关下,又一个可能出现2%废品的原因被消灭在萌芽中。终于,100%——这个被日本人认为“不可能”的合格率,被魏小娥做到了。

有一位企业家说过:“优秀才能生存,卓越才能发展。”而要达到优秀和卓越,就必须付出心血。正是用心的态度促使魏小娥在工作中追求尽善尽美,并不断地获得成功,实现了自己的最大价值。

面对同样的一件工作,拥有不同心态的人会做到不同的程度。把工作当成任务或者只是挣钱工具的人,总是不肯多付出一点点努力,于是他们只是勉强地把任务完成,把每一项工作做得平平庸庸,对一个老板来说,这样的员工可能很快就要被淘汰出局了;而把工作当成自己事业的人总是全心全意地付出努力,以最高的规格要求自己,把每一项工作都力求做到最好,这对于老板来说,才是真正有价值的员工,而对于自己来说也是抓住了成功的机遇。

有个刚进入公司的年轻人,自认为专业能力强,随随便便就能应付工作,所以他在工作的时候十分随意。有一天他的上司交给他一项任务——为一家知名企业做一个广告宣传方案。这个年轻人自以为才华横溢,在短短一天之内就把这个方案做完了,并十分得意地交给上司,以为自己的速度肯定会得到上司的赞赏。

然而,上司才看了几眼,就对他说不行,让他重新再做。于是他又用了两天的时间,重新做了一份。他的上司一看还行,就呈报给了老板。

第二天,老板把这个年轻人叫进了自己的办公室,问他:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,拿起方案回到了办公室。他调整了一下自己的情绪,又修改了一遍,重新交给了老板。老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人心里还是有些忐忑不安,不敢给予一个肯定的答复,于是老板让他拿回去再重新斟酌一下。

这一次他回去之后,费尽心思,苦思冥想了一个星期,经过多方面细致的考虑、推敲,并进行了彻底的修改,在反复确认确实没有任何纰漏的情况下,才把策划方案交了上去。

老板看了看他,依然还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”这次年轻人没有犹豫了,他信心百倍地回答说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板笑着说:“好!看来你是真正用心去把工作做好了。这个方案批准通过!”

客户非常满意这个广告策划方案。不久,这个年轻人就得到了晋升。他现在反而没有当初那么骄傲了,负责每一项任务的时候,都会踏踏实实地尽最大努力把它做好。他变得越来越出色,也因此得到了老板的器重。

从最初的随随便便应付工作,到最后的用心去把策划方案做好,这样的一个过程,让这个年轻人终于明白了一个道理:敷衍了事的态度永远不可能获得成功,只有付出心血,真正用心地把每一件事做到尽善尽美,才会让自己的能力得到不断的提高。

一个成功的经营者说:“如果你能真正做好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”无论从事一种什么样的职业,或处于一个什么样的工作岗位,都要抱着付出的态度全心全意地去努力,力求把工作做到最好。只要肯付出,只要有把一切都做得完美的追求,你就会变得出类拔萃,成功自然指日可待。

用不平常的努力做好平常事

当一个人具备付出的心态,努力地把每一件小事做好,或者让一个最普通的岗位发挥最大的作用的时候,他就已经脱颖而出,成功自然也会青睐于他。