本章重点与难点：
1.管理的性质。管理是指管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.管理的基本职能。对这个问题可以按照教材所列的计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调等八个方面掌握。
3.管理理论的主要内容。从管理理论的形成与发展来看，管理理论分三大块，学习的时候不仅要知道有哪三大块管理理论，而且要掌握各自包括的主要管理理论及其代表人物。
古典管理理论
(泰罗创建的)科学管理理论
(法约尔创建的)一般管理理论
(韦伯创建的)行政管理理论
行为科学理论
人际关系学说
行为科学理论
个体行为理论
团体行为理论
组织行为理论
现代管理理论
管理过程学派
经验学派
系统理论学派
决策理论学派
管理科学学派
权变理论学派
4.行为科学的概念。行为科学有广义和狭义之分。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
一、选择题
1.管理的客体是()。
A.生产技术财务活动B.全体职工
C.生产经营活动D.全体劳动者
2.管理活动的本质是()。
A.对人的管理B.对物的管理
C.对资金的管理D.对技术的管理
3.管理工作中居于主导地位的是()。
A.组织B.计划C.领导D.控制
4.管理者的基本功能在于()。
A.决策与协调B.决策与控制
C.控制与协调D.组织与指挥
5.提出“经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能”的管理学家是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥
6.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派
C.权变学派D.管理科学学派
7.组织理论之父是()。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥
8.泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是()。(多项选择题)
A.劳动工具落后B.工作分配不合理
C.劳动方法不正确D.工人不愿干
E.生产组织与管理不科学
二、名词解释题
1.管理。
2.组织。
3.管理运动。
4.行为科学。
三、简答题
1.什么是管理，它有几层含义？
2.管理的基本职能是什么？
3.管理人员的技能要求有哪些？
4.为什么说管理的任务就是正确地做正确的事？
5.管理活动与作业活动的关系是什么？
6.组织的三要素是什么？
7.试述管理主要思想及其演变。
8.简述以西蒙为代表的决策理论的主要观点。
四、论述题
1.管理的三大性质。
2.泰勒的科学管理理论。