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第60章 整形(6)

整形费用较大,有整形愿望且又有经济支付能力的只是一小部分人,郝璐璐的手术费是30万元人民币,去眼袋3000元,美唇2500元,修鼻1000-3000元,双眼皮1000元,种睫毛6000元,除皱4000元/㎝2,近视矫正双眼6000-8000元,下巴加长2000元,牙齿正畸5000-7000元,抽脂一个部位2500元。美容费用相对较低,容易被大众接受。2001年,中国化妆品销售额已达1000亿美元(50%的交易在广州完成)。据《2004年中国美容行业市场调查》,美发机构平均每次收费是70.44元;美容机构平均每次消费是118.31元;美体机构平均每次消费是199.55元。每月平均消费一次的平均消费是118.31元,月薪1000元以上的消费群体占80%。

(二)传统观念

中国传统文化中“身体发肤,受之父母”的观念对人们影响较大,消费者在进入整形场所消费时有很多顾虑,需面对社会家庭等各方面的压力,有时还要面对严酷的法律障碍,以至潜在顾客很多,一时还未能成为主顾。而美容主要是美化人体的外表,一般不改变人体的结构和器质,加之,注重仪表整饰容貌是中华民族的优良传统,自古就有“窈窕淑女,君子好逑”、“女为悦己者容”的美谈雅句,人们可以在浩瀚的中华文明宝库中寻找到大量支持美容的典故,施行美容在我国没有障碍。由于美容本质上是一种融生理、心理、精神活动于一体的长期的养身保健行为,与生命体共进退并须随生命体的变化而变化,需长期跟进服务,因此,美容业在成长阶段和规范的市场中老顾客几乎不会流失,新顾客还会不断增加,形成了当今美容业迅速发展的好势头。

(三)风险

风险是当前阻碍整形业发展的重要因素。由于当前国内整形业的平均技术水平和服务水平还比较低,消费者不敢轻易冒险尝试。美容业的风险相对较低,一般不会有恶性风险,美容用品也比较成熟、安全可靠,国际上优质美容用品也比较容易通过贸易方式一步抵达我国消费群体。面临严峻的挑战。我国整形美容业一方面已呈现出一派欣欣向荣的朝阳产业局面,一方面也面临着严峻的挑战。

与国外整形美容业总体水平相比,我们起步晚、标准低、技术人才素质低、资本缺乏,在特色化、科技化、规范化、规模化、国际化等方面都与国外先进水平有很大的差距。随着我国加入“WTO”,作为服务行业的过渡期已届期满,贸易壁垒不复存在,国外实力雄厚的整形美容企业、先进的整形美容技术和完善的服务将大量涌入我国,如果我们仍然依靠几把椅子几张床,一瓶塗液一双手的方式经营,将很快被淘汰出局。国内市场缺失行业发展规划和行业标准,地区发展不平衡化,良莠不齐,产品鱼龙混杂,无良美容院在材料用品上以次充优的现象比较普遍,经营诚信严重缺失。据对23省市调查(收到2.6万份有效答卷),70%消费者关心的是技术水平和素质(占28.6%)、设备是否先进可靠(占15.2%)、用具是否卫生安全(占12.1%)。评价满意度较高的是工作人员的服务态度,评价较低的是管理质量和诚信。如何把握我国整形美容行业的命数,占领我国巨大的整形美容市场从而占领世界市场份额已是当前我国业内人士关注的热点也同样应引起我们学子的关注。

三、韩国整形美容业现状分析

随着韩剧在亚洲的热播,全亚洲都对韩国女性有一份“惊艳感”。怎么韩国女性都这么漂亮?大眼睛、高鼻梁、椭圆的鹅蛋脸,完美得几乎找不到一点瑕疵,难道真是一方水土养一方人?而事实上,这些漂亮的韩国美女,有些可能确实是天生,但绝大部分都是靠“整形”整出来的。

如果说,中国女人是靠厨艺来“拴住”老公的话,那韩国女人就是靠容貌“绑”住男人的!在韩国,起码有一半的女人做过整容手术。割双眼皮、隆鼻子、除雀斑,在韩国根本不能算手术,至多就算美容;而磨下巴、抽肋骨、隆胸这样“大动干戈”的手术,才算是整容的范围!

韩国的歌手或明星,几乎没有不在脸上动刀的,而这种整容风气,不只在明星圈内,一般的上班族、大学毕业生、家庭主妇都视整形为非常普遍的美容。由于整形手术的普遍性,大部分人对整容是持赞成态度的,并形成一种潮流,而且很多人并不隐瞒自己曾经整过容。

在汉城地铁三号线的狎鸥亭洞站下车,就能看到韩国著名的“整容一条街”。200多家整容诊所、整容医院在狎鸥亭洞街边一字排开,有些大楼里甚至挤了几家诊所,三四个招牌重重叠叠,如果没有知情人指点,对一些国外单独去此做整形的人来说,实在是搞不清去哪家好。

韩国的整体技术水平较高,整形美容业商业化运作虽然也只有20余年的发展史,但其从业医师整体技术水平较高且比较齐整,韩国整形美容师的培训比较完全和严格。

四、英国整形美容业现状分析

欧洲整形已有150余年历史,但目前,英国整容业的行业法规还是不够健全,漏洞较多,也导致目前英国整容市场比较混乱,致使很多整容者“花钱买罪受”。当前,在英国的执业整容师无需相关认证,任何一位未经培训的外科医生都可施行整容手术,施行整容手术没有法定的安全标准,一些对人体有害的技术得不到有效禁止,施行整容手术过程也没有相关的“质量监督”标准和机制,使很多庸医乘机滥竽充数。英国女性每年花在整形整容手术上的费用很高。根据英国国家关怀标准委员会(NCSC)公布的调查数字(《泰晤士报》2005年2月16日),英国爱美女性每年花在整形整容手术中的费用比5年前翻了一番,达2.25亿英镑。全英国平均每年施行10万例整容手术。英国25%的女性和15%的男性都在“认真考虑”通过手术完善自己的外表。

五、我国整形美容业的发展思路

整形美容业是一个以“服务”为主导的行业,其服务内容主要包括传授专业知识、传递信息、诊断和提供咨询意见、手工技术、诊治资料统计分析管理等。整形美容院主要是销售服务,连带销售整形美容消耗品和器具。“服务”是一个柔性概念,“服务”的标准也具有很强的柔性,服务的实施柔性更强,一切随服务对象和时空条件不同而不同,这就是所谓服务行业弹性比较大的说法。我国整形美容业的发展必须充分考虑这个行业特点,并牢牢抓住这个特点,遵循其特有的规律,在为消费者提供优质服务的同时获取较高的经济效益。

要制定全国和各地区整形美容业发展规划。现今整形美容40%为治疗型和康复型,60%是健康人为了追求美效应。根据对象化原理,美的本质也是通过对象化途径实现的,美的效应主要体现在对象物上。因此,个体造美活动效应是波及环境和社会的,是美化社会的元素,是一件功在个体,利在全社会美化工作。政府应积极规划,引导这种优质行业健康发展。规划应突出如下内容。

1.明确某一地区整形美容业的结构布局,合理设置经营网点。由于整形美容业与关乎国计民生的基础行业有一定的区别,因此,结构布局和网点规划应分层次地区并与该地区的经济发展水平和消费水平相适应,避免盲目布点造成供需失衡和整形美容资源浪费。整形医院应在医疗技术力量浑厚的大城市设置,一般美容院可在城镇全面铺开,慢慢向农村扩散。

2.培养专门人才。要通过高等院校培养一大批整形美容专业人才,充实到整形美容业,使整形美容业真正规范健康地发展。要设置整形美容类相关专业,从整形美容技术、设备器械研制维修、各种用品研制应用到各种手工技能到宏观、微观管理都要由于该行业的职业性岗位比较强,所设专业也要强调设置职业型、岗位型的专业。这项工作是基础性工作,应从现在抓起,列入国家行业专门人才培养规划。

3.与国际接轨要对整形美容行业与轨迹接轨的指导思想、要求和实施步骤作出阐述和安排。跨国整容企业进入我国,一般都是比较先进的,它也不可避免地要为降低成本和跨越文化障碍而努力,其中,技术本地化、采购本地化、人才开发本地化是通常的做法,我国整容业技术力量的提升可以在跨国集团本地化进程中“贴靠式”发展。这样可以尽快培养一支骨干中坚力量,掌握先进技术,过渡性支撑当前巨大市场的需求。在主动接轨的同时要设计3-5个步骤使整形美容技术、产品和服务在国内逐步升级换代,分步实现该行业在国内外的竞争力,以占据国内市场为主,同时扩展海外市场。当前我国劳动力极其富余,通过整形美容业特别是美容业向海外扩展劳动市场是在今天这个时空条件下的一种明智选择。

六、我国整形美容业的发展重点

1.生活美容业。我国人口众多,爱美之心,久已有之。从近年美容市场的情形看,不论是公众人物、表演者、白领职业女性,还是打工妹和大中学校学生,全都为美容投入了巨大的财力物力和精力。一时轰动的时装业在美容业面前感到了彩淡色褪的危机,这是因为美容比时装更直接更深刻更本质地实现了美丽、效应。各级政府要顺应这一社会需求变化,将美容业作为重点加以规范、扶持,促其成熟,打造我国乃至世界第三产业的航空母舰。

2.生活美容技术培训。由于我国目前专业美容培训市场开发不够,以至美容知识和技术推广极不平衡,美容业发展参差不齐,良莠不分,浪费了大量的美容资源,也损害了美容业的健康发展。因此,大力开展美容技术培训特别是消费者众多的生活美容知识培训,是当今美容业发展的当务之急,也是该业发展的基础性工作。各级政府和行业协会要积极组织和推动这项工作。培训可采取从国外请专家和到实地考察国外企业相结合的做法,这种方法对比性强,比较直观,见效也快。比较适合我国国情和当前美容技术培训的状况。

3.开发综合美容技术。美容是在人体这个生命有机体上的活动,必须服从生命体活动的规律才能奏效。因此,要开发研制集物理、心理、中医、保健养生、饮食等技术为一体的综合技术,这样才能为美容业开辟一条到达理想境界的道路。

4.大力研制开发无污染的天然美容制品。我国民间和传统中医有许多美容方法和天然美容用品,这是一笔祖传的宝贵遗产,在积极引入国外技术的同时不可忘却对它的开发应用。由于化学制品极易污染环境,并容易对使用者造成伤害,也与我们造美效应相悖,因此,政府应投入足够的力量,加快开发应用天然美容制品,并以此形成我国美容原材料和美容制品的独特优势,形成核心竞争力。

5.提升整形技术。整形技术是当前整形美容界的核心技术,也是整形美容业的核心竞争力,我们在这方面已明显落后。要放眼未来以沉着冷静的态度提升整形技术,当前我国的整形业重点应放在体表整形,尽量绕开有法律障碍的整形手术,避免盲目追求奇异效果冒险犯规做一些不合国情的整形手术。

七、我国整形美容业的利润来源