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第23章 修炼谈话的艺术

学会谈话艺术的方法只能是通过谈话本身。

事实上,没有任何别的东西可以像良好的谈话能力那样让别人,尤其是让那些对我们了解甚少的陌生人,对我们产生美好的印象。

成为一个善于谈话的人,运用你在交流沟通方面非同一般的技能,就能引起别人的兴趣,吸引他们的注意力,并自然地把他们聚集到你的周围。这是一项非常重要的技能:它不但可以让你在陌生人心中留下美好的第一印象,也可以帮助你广交朋友,获得友谊。它打开了人与人之间沟通的大门,让彼此的心灵更接近。它可以让你在各种人当中备受欢迎,让你能与他人融洽相处,让你在社会交往中如鱼得水。如果你拥有这种非同寻常的本领,你的客户、生意就会源源而来。即使你在物质上一贫如洗,只要有良好的口才作支撑,你也可以进入上流社会。

一个人如果有良好的口才,掌握了一种谈话的艺术,并借助这种艺术来迅速地打动别人,他和那些知识比他更为丰富却不能像他那样轻松自如地表达自己的人相比,拥有更大的优势。

也许你在其他的艺术或技能方面的造诣很高,但你不可能像运用谈话技术一样能够随时将这种技能表现出来。如果你是一个音乐家,不管你的音乐天赋是如何了得,不管你花费了多少年的时间来提高自己的演奏技巧,也不管你耗费了多少金钱,也只有少部分人可能听到或欣赏你的音乐。

或许你是一个优秀的歌手,然而在你周游世界前,你没有机会向世人展示你的不凡技艺,或者没有人能知道你的专业技能。但是,不管你到世界的哪个角落,也不管你在生活中处于什么地位,你都可以自由地交谈。

你可能是一位画家,可能孜孜不倦地跟着画坛的名家大师们学习了很多年,除非你有过人的天资,你的作品才有可能被悬挂在沙龙里或者是在著名的艺术博物馆里供人欣赏。否则,你一辈子都可能默默无闻。就算你是幸运的前者,也只有相对很少的一部分人才能看到你的作品。但是,如果你是一个谈话方面的艺术大师,任何一个和你接触的人都将看到你的生命画卷。从开始谈话起,这幅画卷就活灵活现地被描绘了出来。通过谈话,任何人都会知道你到底是一位高明的艺术家,还是一个经验不足的拙劣之人。你可能有一个美丽温馨的家,有许许多多的财产,但是,所有的这些都只有相对极少的一部分人能了解到;然而,如果你是一个健谈者,那么任何一个与你交谈过的人都将强烈地领略到你的谈话艺术,并感受到你的魅力。

我知道社交界有一位知名的领袖,她极大地鼓舞了那些初次进入社交界的女孩子。对于前来求教的女孩子,她总是说:“要开口说话,不停地说话。重要的并不在于你说什么,而是要学会轻松地、愉快地谈话。对于一般人来说,一个总等着别人去逗她开心的女孩子是最让人感到麻烦的。”

在这个忠告中其实还包括了一个有益的建议,那就是学会谈话艺术的方法只能是通过谈话本身。对于那些不习惯社交生活并对自己缺乏信心的人来说,最大的缺陷就是自己默不作声,一声不响地听他人谈话。

在社交场合中,口才好的人总是广受欢迎。比如,任何人都希望邀请某夫人参加宴会或招待会,主要是因为她善于言辞。任何宴会或招待会,只要有她在场,她总能够给别人带来愉悦,让人如沐春风。或许她和其他人一样也有许多缺陷,但人们仍然乐于与她交往,因为她非常健谈,非常善于运用谈话技巧。

如果我们有意识地训练谈话这项技巧,它可以帮我们开发出蕴藏在我们身上的巨大能量。但是,如果在谈话时不经过大脑,在表达自己的观点时没做到吐字清晰、话语流畅、简单明了,而只停留在无聊空洞的闲谈上,将永远无法发掘出一个人身上最好的东西。而那些深邃的思想,远远不是那种肤浅的泛泛之谈所能触及到的。

在这个世界上,有成千上万的年轻人一边羡慕着那些在事业上比他们发展得快同伴,一方面继续浪费着宝贵的时间,整天喋喋不休于一些最肤浅、最空洞、最没有意义的话题。这种做法最容易消磨一个人的雄心壮志,降低他的生活标准,这种做法使人容易养成一种浅薄的、毫无意义的思考习惯。在大街上、列车里,以及公共场所里,我们随时随地都可以在漫不经心的闲扯中和粗俗的俚语中听到音量很大而又粗暴的声音:“你在胡说八道!”“我怎么知道?”“我讨厌死那个家伙了,他简直把我烦死了。”诸如此类的粗俗话语。

与其他方式相比,谈话最能迅速反映出你的文化修养水准,你是高雅还是粗俗,是温文尔雅还是没有教养。从一个人的谈话中,我们还可以窥知其生活的全貌。你说话的内容和方式将揭示出你所有的秘密,并向世人展示出你最真实的一面。

同样,与任何其他技艺或技能相比,高明的谈话技巧是使用得最为频繁的,效果也更明显。无疑,高超的谈话技巧是一门重要的艺术,但绝大多数人并没有充分地掌握这种艺术,所以,在这一方面还大有潜力可挖。

很多人在谈话技巧方面显得很拙劣,主要因为他们并没有把谈话看成一门技巧。我们在这个方面付出的精力还远远不够,更不用说我们思考得不够或不深入了。大多数人都习惯用草率的、漫不经心的方式来表达自己。为什么要这样呢?道理很简单,因为如果在开口说话之前先进行认真的思考并努力用优雅的、富于感染力的语言来表达,需要付出更多的时间和精力,而草率随便的谈话方式就会容易得多,而人都是避繁就简的。

很多不善言谈者常常说高明的谈话技巧是天生的,因此不需要通过后天的努力,这只是安慰自己的借口。如果按照这个逻辑,我们同样还可以说,优秀的律师、技艺精湛的内科医生以及出色的商人也都是天生的,而不是通过后天的努力做到的。事实上,他们中的任何人如果不付出艰辛努力的话,都不可能取得大的成就。所有渴望成功的人都必须付出代价。

在现实生活中,很多的成功人士会把自己的成就部分归功于出色的谈话能力。这种能力是一种巨大的力量,能让你在谈话过程中激起别人的兴趣,并牢牢抓住他们的注意力。相反地,那些在谈话过程中结结巴巴、语无伦次的人,那些尽管内心清楚一件事情,却无法用富有逻辑性的、饶有兴趣的和简洁有力的语言将它表达出来的人,总是处在不利的地位。

我认识一个商人,他几乎有着炉火纯青的谈话艺术,以至于听他说话就是一种享受。他的话语流畅优美,就像山间清澈的小溪潺潺流过;他的每一个用词仿佛都是精心挑选的,力求精致、高雅、准确;他的措辞造句更是文雅细致。所以,当他开始谈话时,他的魅力往往会征服任何一个正在听他说话的人。他谈话成功的秘密在哪里呢?因为,他一生都在孜孜不倦地阅读精美的散文和诗歌,并因此而培养了高明的谈话艺术。

也许你会认为,自己在物质上一贫如洗,在生活中没有任何机会。你受限于自己的生活空间,无法施展手脚;你可能因为无法实现自己的远大抱负而备受折磨,然而,在所有这些不利条件下,你仍然可以变成一个具有高超技艺的谈话者。因为当你说每一个句子时,你都可以练习最佳的表达方式;你所读过的任何一本好书,你所接触过的任何一个出色的谈话者,都可以帮你实现这个目的。