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第20章 如何赢得欢心(1)

如果你希望别人对你感兴趣,你首先得对他们有兴趣。

德·布洛维兹曾说过:“你只要同合适的人一起吃吃饭,就可以从国王和政治家那里得到你想要的一切。”正当欧洲其他同行想凭借着介绍信、社交关系和他人的提携努力奋斗时,这位著名的记者凭借他优雅得体的行为举止,在餐桌上、客厅里以及舞场上,就轻轻松松地赢得了比他们要显赫得多的成就。他受人们欢迎的程度以及取悦他人的魔力正是他取得巨大成功的最重要资本。

阿龙·伯尔也是这样一个充满魅力的人,据说即使站在一个卖苹果妇女的小摊前,他也会使这位妇女觉得她变得美丽、高雅了。在地位最低贱的仆人面前他的表现依然迷人,仿佛站在他面前的是公爵夫人或公主一般。

英国最伟大的政治家查尔斯·詹姆斯·福克斯嗜赌如命,生活放纵,但这丝毫没有影响他在人们中受欢迎的程度。即使是生活最节制的埃德蒙·伯克也无法抗拒他的魅力,被他亲切、热情、善于与人交际的性格以及坦诚的处事方式所吸引,所以多年来一直对他青睐有加。

有些著名的律师在法庭上受到公开审问时风度翩翩,他们的举止往往能够影响陪审团和法官的决定,有时甚至让正义成为它们的牺牲品。

温和得体的礼仪、魅力十足的个性以及优雅迷人的举止往往比高深的教育和卓越的成就更能打动人心。一旦拥有了受人喜欢的性格,一个才能平平的人也可以平步青云。而能力超群和受过专业培训的人在这种情况下也可能会败下来。

充满魅力的个性总能带来丰厚的回报。每个老板都希望自己的职员性格招人喜欢,能够赢得顾客的欢心的职员是老板最大的财富。是什么原因导致这种两极分化的情况呢?有些职员可以毫不费力就得到令人艳羡的职位,而一些能力更强的职员再怎么努力也劳而无功?答案很简单:有魅力的人才能心想事成。

有些年轻人经常会意外地得到很多优越的工作机会,这主要归功于他们的性格特点:举止得体、待人礼貌、积极乐观、乐于助人等等。也许他们自己也没有意识到这点,但这种性格的确使他们受益颇多。

我认识的一个年轻人生活得轻松洒脱,工作时也不像别人那样全力投入,似乎很多机会都向他敞开了大门。由于个人魅力,无论在社交场合还是在生意场上,他都深受大家欢迎。他的性格消除了人们的所有偏见,你无法抑制自己对他的好感,而他自然而然地就将所有人都吸引到他身边。

我们常常听大家议论某个人,不能理解为什么像他这样的人不用费太大气力就事业有成?其实性格就是他重要的财富。我们评价一个人时要全面地来看待他,而不是单凭他的智力,还要看他说服他人的能力、取悦他人的能力、吸引他人的能力以及赢得他人信任的能力。他的外表、举止、气质、个性、结识新朋友以及维系旧交的能力等等,这些都是他成功的资本。如果一个人整天板着脸,行事方式可憎,脾气暴躁、性格怪异,他的能力必然会被掩盖,也会让人反感。

有这样一个年轻男子。他脾气乖戾,以至于他充沛的精力和非凡的智力都变得毫无用处。他出语尖刻,许多朋友都因此离他远去。如果没有这些性格上的缺陷,他的前途可能会是一片光明。像他这样的年轻人多得很。他们有能力却不易相处,不懂得在生活中吸引他人、取悦他人,所以,在现实生活中,很多老板会因为某应聘者举止不得体或缺乏处世经验而不去雇用他。

无疑,每个人都希望自己风度翩翩、受人欢迎。但是大多数人却不愿掌握这种艺术。而且,我们总是会在不经意中做出许多让人反感的举动,让我们受欢迎的程度大打折扣。

为什么我们能在其它方面付出艰辛的劳动而且没有任何怨言,却不愿意努力提高自己吸引他人、取悦他人的能力呢?

受人欢迎的秘诀在于让人感到你对他很关注。如果你诚心诚意与大家和睦相处、取悦他们,那么要做到这一点并不困难。但如果你对人冷淡、沉默寡言而又自私自利、总是考虑自己的利益,你永远也别想成为受欢迎的人。这种人最大的问题在于他们从来没有花心思考虑该怎样让自己招人喜欢,或者该怎样培养吸引他人的性格。他们缺乏取悦别人的意愿。许多人甚至认为那些举止得体、处处受人欢迎的人显得很愚蠢。比如,我有一个朋友认为抓住一切可能的机会向女士献殷勤是软弱的表现,比如替她们捡手帕、为她们开门、帮她们提东西等等之类展现礼貌的小细节皆属这类。实际上人们非常欣赏这种礼貌行为。毕竟,它们是使你受众人欢迎的关键所在。

许多人为自己的不合群感到困惑,他们不明白为什么别人不理解他,甚至有意避开他。他们最严重的错误在于想当然地认为自己永远都不能赢得大家的喜爱。我们常听到人们抱怨说:“即使我努力尝试了,也无法赢得大家的欢心。我天生不是这块料儿,不会说话,容易害羞,与人交往时也没有自信,我没有出风头的勇气。虽然内心里我对大家都没有什么偏见,但我学不会主动与他们交往的技巧。我不知道该怎样和他们交谈。每次别人将我介绍给其他人时,我都说不出来话,站在那里像块木头一样。人们总是在保持礼貌和风度的情况下尽快离开我。他们告诉我只离开一会儿,但往往就再也不回来了。尽管我努力地想取悦旁人,但我的举动总是不自然,这只能让我觉得更尴尬。让我违心地做着这些,我的社交能力也丝毫没有改观。”

大多数不合群的人都是不愿改变自己,让自己学会善于社交,他们不是没有这种能力。只是不愿意为此而努力,只要努力总是会有回报。给个人魅力加分的要素之一就是让你身边的人,特别是那些害羞、缺乏自信的人,感到轻松愉悦。

有些人会认为与人交际时使用一些虚伪的小手段就可以赢得大家的喜爱。但实际上如果说交际中有某种必不可少的要素,那就是真诚,没有什么小伎俩可以代替它。我们没有理由假装对其他人感兴趣。要想被大家喜爱,你应该真心真意地对他们感兴趣。如果你只是为了给他们留下良好印象而刻意做这些,只会适得其反。虚伪和欺骗是社交活动中最忌讳的手段,因为人与人的交往需要的是坦诚和真实。一旦发现对方只是假装对自己感兴趣,就会对他失去全部信任。别忘了,信任是一切人际关系的基础。没有人愿意相信别人的阿谀奉承和言不由衷;也没有人愿意觉得自己是一个社交高手的牺牲品。他就像选举前对选民嘘寒问暖的政客一样装作对你的一切都很感兴趣,但实际上却在努力掩饰内心真实的想法。人人都希望坦率和真实,那些虚伪的面具很容易就能被人们察觉并且戳穿。

如果你希望别人对你感兴趣,你首先得对他们有兴趣。倾听本身就是一门艺术。当对方感觉到你是真心被他的谈话内容所吸引时,没有什么比这个让他更快乐了。所以我们首先应该做一个优秀的倾听者其次才做一个谈话者。不要流露出漠不关心的神情,比如说对方讲话时,你东张西望或者表现出厌烦的神色,那样对方就会兴趣索然,对你也会失去兴趣。

如果你从心底里认为你遇到的人身上有吸引你的特点,而且你一定能够找到这些特点,那么你会惊喜地发现自己的语言表达能力有了惊人的提高。

那些脾气乖戾、愤世嫉俗、吹毛求疵和出言讥讽的人常常会困惑为什么大家如此不喜欢他们,刻意避开他们。道理很简单:人人都喜欢灿烂的阳光而厌恶阴郁的黑暗;人人都热爱和谐而反对分歧。整个社会就建立在快乐和谐的原则之上,而分歧则与我们的本性是格格不入的。