行为回报虽不像语言回报和物质回报那样悦耳、显眼，但它是无价的。于细微处见真情，好的行动无须用语言证明。当一个具有真才实学的青年求职时历经挫折终被一位贤明的“老板”录用之后，最好的报答不是好言好语，也不是厚礼，而是实干。
一滴汗水能让一筐好话失色，一丝奉献能使一片真情增辉。
希腊一位哲人曾说：“感谢是最后会带来利益的德行。”善于求人的人经常都备妥感谢之辞，因为它往往成为人与人之间交往的润滑剂，在生意上的来往也因它而顺利进行。
事实上，没有人不喜欢常听到感谢之辞的。因此把“谢谢”二字随时摆在心中，需要时刻派上用场，没有比这个更简单而容易使用的了。所以，对亲戚也别忘了感谢。
老实人容易轻易承诺别人
一般来讲，承诺有两种情况：一种是自觉的承诺，明确地答复人家，应允其请求之事；一种是不自觉的承诺，这就是自己本来并未应允，但在别人看来，你已应允了。
其实，在应酬中轻易承诺很容易造成被动的局面。拿破仑曾说过：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”
例如，一个朋友托你办一件事，而这件事在你看来可以办或不可以办，或介乎两者之间，你可应允一定为其办理，这叫自觉承诺。你也可能会说“让我想一想”，这叫不自觉承诺。在人家看来，你也承诺了。
有一个故事说，在一个十字路口上，有一棵枝繁叶茂的大树，有一位老实人正坐在树下歇息。突然，一个年轻人飞奔到老实人面前，惊慌地哀求老实人救他，说有人误以为他是小偷，偷了人家的东西，正带领一帮人追捕他，要剁掉他的双手。说罢，纵身爬到那棵大树上躲了起来，并再一次要求老实人不要告诉追捕他的人他躲在树上。老实人看年轻人的长相不像个小偷，便回答说：“让我想一想。”
就是老实人这句不自觉的承诺，使年轻人放心了。
不一会儿，追捕的人赶到大树下，问老实人：“你有没有见到一个年轻人从这里跑过去？”
谁知这个老实人曾发过誓，今生绝不讲假话，便随口回道：“见过。”
追捕的人又问：“他往哪儿跑了？”
老实人随手朝树上指了指。年轻人终于从树上被拖了下来，剁掉了双手。
年轻人当然大骂老实人违背了自己的承诺，背叛了他。
应切记，现代社会大家都喜欢“言出必行”的人，从来很少用宽容的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。我们常常在应酬中听到某位朋友说，某某分明答应为我办一件事，可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话，虽然某某曾经答应过他，但那很可能只是表面上的应付，或者是这件事根本就不可能办到；其实，恐怕连那位朋友也心知肚明，他所请托之事有些强人所难。但是他会责备自己而不责备别人吗？如不细想，即使我听了，也会觉得某某不对，因为到了这地步，谁还会顾及当初某某自觉或不自觉地应允朋友时的为难境地呢！
有人不禁会问：“当着朋友面前，对朋友提出的请求非应允不可，而实际上这种要求根本就办不到时怎么办？”
日本的应酬学家掘川正义告诉我们：“我们在聆听别人陈述和请托完毕之后，不妨轻轻地摇头，不必强烈地表示出拒绝的态度。”
这就是说，老实人不必用伤害感情的强烈言辞去拒绝，只要轻轻摇一下头，把拒绝的意思含蓄其中，朋友便可以理解。再加上你充分陈述拒绝的理由，朋友会更容易接受。
还有一些老实人，当朋友提出某种请求时，不是果断地回答，而是采取拖的办法，这都是不好的应酬之道，后果必然不好。
老实不爱搞应酬
古代，一个老实巴交的农民想求官老爷办件事，官老爷见他两手空空，顿时不悦，只冷冷地道了一声“难办”，就只顾埋头打瞌睡。第二天，一位精明的商人也去求官老爷办事，在官老爷未开口时，商人就从怀里掏出一个金镯子，官老爷顿时两眼发亮，将那“难办”的事办了。老实的农民问商人为什么“难办”的事他可以办到，商人笑而不答。
现在，让我们看看一下这个“礼”字在社会生活和人际交往中的作用。
有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器之一就是日本人的小礼物。换句话说，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。
当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。
小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们聪明精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好，以取得别人的好感；二是他们采取了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格，送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌；第三他们又很执着于本国的文化和礼节。
如今商品社会，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否像日本人一样到家，不显山露水，却能够打动人心。
送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。
人们都讲礼尚往来，人之常情，在求人办事时也不例外。
送礼是表达心意的一种形式。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。双方都不要着重礼物本身的物质价值，而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。礼物是一种友情的表示，中国早就有投之以桃，报之以李的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产，或年节佳辰，个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊则是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠予，是感情的物化。
送礼作为一种文化现象，自有其特定的规律，不能盲目去做、随心所欲。它反映出送礼者的文化修养、交际水平、艺术气质以及对受礼人的了解程度和关系远近。在一定意义上讲，是一门特殊的交际应酬艺术。
老实人不讲客套
在老实人眼里，应酬、寒喧、客套是虚伪的表现，就大加排斥客套，不学客套，也不讲客套。老实人把表面的客套视为虚伪，其实，与人交往客套会使对方有受到尊重的满足感。我们民族有一些习惯用语可供老实人参考。
一、尊称对方除了称对方“您”以外，还可以称对方为“先生”、“老先生”、“老伯”、“伯父”、“伯母”、“阿姨”、“大哥”、“大姐”、“兄弟”等。对晚辈，也可以称“贤侄”、“贤婿”等。在谈话中，遇到与对方关系密切的人，同样以习惯的尊称，例如，称对方的父亲为“令尊”，称对方的母亲为“令堂”，称对方的女婿为“令婿”，称对方父子俩为“贤娇梓”，称对方兄弟俩为“贤昆仲”，称对方的学生为“高足”、“贤门生”等。
二、谦称自己。封建社会中常用“鄙人”、“小人”、“仆”、“臣”、“在下”、“妾身”等自称以示谦逊，现在不用了，但仍然有称“小侄”、“小弟”、“学生”、“部下”、“门下”、“弟子”的。说话时见到与自己有关系密切的人，也有习惯谦称。例如，称自己的父亲为“家父”、“家严”、“家君”，称自己母亲为“家母”、“家慈”，称自己的兄、姐为“家兄”、“家姐”，称自己弟、妹为“舍弟”、“舍妹”，称自己的侄儿为“舍侄”，称自己的妻子为“内人”、“内子”、“内助”，称自己的丈夫为“外子”、“我先生”，称自己的儿子为“犬子”，称自己女儿为“小女”，称自己的朋友为“敝友”等。
三、使用敬词。除了通常使用的“请”、“谢谢”以外，在言谈中，我们还有丰富的谦敬语可供选用。例如：求人释疑说“请问”，请人指教说“赐教”，问人姓氏说“贵姓”，问人年龄说“贵庚”、“青春几许”，托人办事说“拜托”，对别人的看法、见解表示称赞说“高见”，欢迎人家作客说“恭候光临”、“恭候大驾”，自己的举动涉及到对方时则可说“奉陪”、“奉送”、“奉告’、“奉劝”，请人给自己的作品提意见说“雅正”、“斧正”等。
四、使用客气话。客气话林林总总，不胜枚举，常用的除“对不起”、“请原谅”、“请多关照”以外，我们在答谢对方帮忙办事时要说：“有劳了”、“难为您了”、“让您费心了”、“不好意思，让您破费了”；在请人给予方便时说“借光”，在请人原谅时说“包涵”，在因故不能陪伴别人时说“失陪”，在发觉自己的礼貌不周时说“失敬”，分别时劝告主人不要再送行说“留步”，表示对初会者神交已久说“久仰”，与朋友多时不见说“久违”等。
希望老实人能正确地对待交际中的客套，适当地运用客套，相信一定会使你大有收获。
老实人见人易脸红
老实人步入社会，在人前易脸红，他们也是不堪其苦。他们也知道并没有什么可怕的，也想改变自己，自如地与人交往，但就是做不到。他们有时同不太熟悉的人交谈，本来还好好的，突然心里“格登”一下，心跳加快，一股热血直往脸上冲，自己难堪不说，还叫别人觉得莫名其妙，常常被别人笑话，致使与人交往时几乎成了惊弓之鸟，不敢与人交往。但他们又渴望与人交往，在他们的身体里常常经历着两个不同自我的战争：一个害羞、懦弱、缺乏自信，一个则强迫自己去改变自己。所以老实人总是感到生活真是太沉重、太累了。
每个人在与自己不熟悉或比较重要的人交往时，都会出现一种紧张或激动感，并反射性地引起人体交感神经兴奋，从而使人的心跳加快，毛细血管扩张，即表现为脸红。这本来是人际交往中的一种正常反应，随时间推移会习以为常。但由于老实人缺乏自信，因而特别注意别人对自己的评价，注意自己在别人面前的表现，以致对脸红特别在意。老实人害怕别人会因此议论自己，想自己不脸红，但又无法消除，见人脸红便成了他的心病。与人交往前老实人便担心自己会脸红，交往时更是认真体验自己有无脸红，时间一长，就在大脑的相应区域形成了兴奋点，只要一进入与人交往的环境，就会出现脸上发热感和内心的焦虑不安，加上别人对此的议论或讥笑，更使他紧张不安，惧怕见人，从而形成“赤面恐怖症”。
“赤面恐怖症”是可以治疗的。首先老实人应对脸红要采取顺其自然的态度，允许它出现和存在，不去抗拒、抑制或掩饰它，不为有脸红而焦虑和苦恼，从而消除对脸红的紧张和担心，打断由此而造成的恶性循环。
其次是老实人要进行自信心方面的训练。人前容易脸红的人，因为对自己缺乏自信，具有自卑感，因而加强自信心的培养，克服自卑感，可起到釜底抽薪的作用。
老实人要改变只看到自己的短处，用自己的短处比别人的长处的思维方式，反过来经常想想自己有哪些长处或优势，以自己的长处去比别人的短处，从而逐渐改变对自己的看法。老实人在改变对自己的看法的同时，再将注意力转移到自己感兴趣、也最能体现自己才能的活动中去，先寻找一件比较容易也很有把握完成的事情去做，一举成功后便会有一分喜悦，做完后再用同样的方法确定下一个目标。这样，每成功一次，便强化一次自信心，逐渐地自信心就会越来越强。
此外，老实人可通过心理训练来帮助克服。具体方法如下：
第一步：把能引起你脸红的各种场面，按由轻到重依次列成表，分别抄到不同的卡片上，把最不令你脸红的场面放在最前面，把最令你脸红的放在最后面，卡片按顺序依次排列好。
第二步：进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状态后，拿出上述系列卡片的第一张，想像上面的情景，想像得越逼真、越鲜明越好。
第三步：如果你觉得有点不安和脸红，就停下来不要再想象，做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后，重新想像刚才失败的情景。若不安和脸红再次发生，就再停止后放松，如此反复，直至卡片上的情景不会再使你不安和脸红为止。
第四步：按同样方法继续下一个更使你不安和脸红的场面。注意，每进入下一张卡片的想象，都要以你在想象上一张卡片时不再感到不安和脸红为标准，否则，不得进入下一个阶段。
第五步：当你想象最令你不安和脸红的场面也不感到脸红时，便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼，若在现场出现不安和脸红，亦同样让自己做深呼吸放松来对抗，直至不再脸红为止，又进入下一步的锻炼。