书城成功励志做事不能“太本分”
24530800000012

第12章 做事讲效率(1)

节约时间是基本的运筹原则。从时间中节约时间,用尽可能少的时间,办尽可能多的事情,学习到更多的知识,从而极大地提高效率。恩格斯指出,利用时间是一个极高级的规律。

1、提高工作效率

随着社会的不断发展,人们生活节奏的不断加快,效率成了人们越来越关注的问题。要想提高工作效率就需要你掌握一定的做事技巧。只要掌握这些技巧,你才能达到提高效率的目的。

一个人工作是否有效率、是否具有满足感或如愿以偿,这完全视结果而定。如果你明确自己所追求的是什么,则得到的成果既多又好。

当你专注于自己的一生和职业目标时,需要思考如何从许多可能的事情中找出几件,并加以完成。而当你作出“基本决定”时,这就是一种执行:“我下一步该怎么做?”其目的在于激起你的统驭力——即使你只引导你自己一人。

(1)清理所有文件并加以处理

文书工作是个容易处理的问题。包括表格、信件、备忘录、报告或那些要填、读、分析、写和讨论的东西。可是有些人却对这一问题束手无策。

除非你的工作像誊写员工作一样,得分类、归档、修正或处理文件,否则你的文书工作应该是做得完的。因此,这些工作不该占据你太多的时间。

如果你现在或即将成为主管,希望你尽可能减少不必要的文书工作。你不妨试着提高那些必要的工作的效率,并将所有文件集中在一个适当的地方存放。

同时,让我们看看该如何处理这些工作。

大多数人常把文件堆在身旁,如桌上、衣橱上、柜子上、咖啡桌上、楼梯——只要是能放东西的地方。只要浏览一下一个人的办公室或住处,就可以猜出一个人办事情的能力。

如果你喜欢堆积文件——假使你心里觉得有必要保留的话——那劝你改掉这些习惯,你需要的是另一种方式的协助。

假如你是因疏忽或缺乏训练而养成这种习惯,或者你觉得这些文件若搁在手边,做起事来会更有效率的话,那么你还有药可救。

本分说,这些文件对你来说无疑是一项重担。试着加以处理吧,否则它们会降低你的工作效率。就像一辆汽车上,如果净是旧零件,你就无法迅速把车修好一样。

看看你面前所堆积的东西,然后查阅一下其内容。在这些文件中,哪些对你仍有用处?如果你跟周围的人一样,那么你可能会有75%的文件是没有用的。除非你在找资料,否则你是不会去看它的。如果没有这些文件放在你面前,你也不会有失落的感觉。而当你堆放的旧年度报告和上个月的文件不见时,你将因此而降低工作效率。

从现在起,每当你翻阅文件,寻找你所要的资料时,随手拿支笔或签字笔,在文件边上轻轻地做个记号。而在你下次找别的资料时,同样也在上面做个记号。

不妨用一种好玩的心理,写下你预估翻阅的次数。我们敢说,你算得一定不够。你所得到的记号必然会比你所想象的来得多。在某种情况下,有人曾经翻阅同一份文件达137次,然而文件依然对他构成妨碍。因此在你寻找资料时,开始计算一下你翻阅这些文件的次数吧。一旦你确定这些文件会妨碍你的工作效率,你就能找出补救措施。

(2)消除各种降低效率的因素

试着养成在一张十分干净、简洁的桌子上工作的习惯。而放在桌子上的文件,也一定要是最重要的,而且对你有益。把其他不相关的东西搁置一旁吧。

这里我们用“离久情疏”这句话可能比较合适了。如果是重要文件,大多数人都会把文件放在醒目的地方,以免自己忘了。他们担心,假如他们把文件存档的话,他也会忘了文件上所提到的工作或职责。

他们这么做也许并没错。可是这不能构成积压文件的理由。你是否得和亲戚住在一块,才能记得他们呢?你是否也得时时看到这些文件,才能把它们记在心里呢?

这些文件的真正作用是让你无法专注于某一件相当重要的工作。每当你扫视面前堆着文件的桌子,你会因惦记着去做某件事而分心。从复杂凌乱的记忆中选择自己应该记住的某一要事,这是相当重要的。其关键就在“有选择性”这四字上。假使你经常或普遍用它的话,这种方法会产生负面效果——就跟你积压的文件一样。

你也许跟一位在会议桌上疲惫不堪的推销员一样,一天到晚忙得动弹不得。你开始向一位想要买东西的人游说,但在紧要关头,却阻止了另一人抚弄货品。你急着想把东西推销出去,可是当客人在订货单上签字时,又有一个人抓住了你的袖口,问了一个你难以回答的问题,就在你要回答问题时,你突然想起你原本要告诉第二位客人一些事的。所以你搁下手边的事情,趁着在这件事情还没忘掉之前,打个电话告诉他。可是就在你等他接电话的当儿,不断有人走进摊位向你询问产品。从早到晚,你就这样一直忙碌不堪。你忙个不停地向数以百计的人推销,却没有达成一宗交易,收效为零。

这种做事方式使你无法控制自己的时间和精力。当你趴在桌上叫苦时,你根本毫无效率可言,而你正是这么做了。

最好的方式首先是保持桌面的整洁。将文件撇在一旁,让你能专注于某一件重要的事,而不受其他因素的干扰。不用担心你会忘了下一步该怎么做,你绝对不会忘的。

第二,有些相当有用的记忆术,能让你记得这些事,而不致耽误你的进度。

只要你试着按照以正方面去做,用不着多久,你就会发现你做事的工作效率在不知不觉中得到了一定程度的提升或很大的进步。

2、养成惜时如金的习惯

时间就是金钱,时间就是生命。在人的一生当中,最难节约的是时间,然而最需受节约的还是时间,因为人的生命的长短与贡献的大小者都和时间有关。同样,效率的提高也与时间有着直接的关系。

节约时间是基本的运筹原则。从时间中节约时间,用尽可能少的时间,办尽可能多的事情,学习到更多的知识,从而极大地提高效率。恩格斯指出,利用时间是一个极高级的规律。古今中外的杰出人才都想方设法把一般人认为不屑利用或难以利用的时间利用起来,并创造了许多从时间中去找时间的切实可行的方法。

(1)防止拖拉

办事要防止拖拉、疲沓,以免误事。英国着名的《帕金森定律》一书中有一段生动的描述:“一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片,可以足足花一整天的工夫。找明信片要一个钟头,寻眼镜又一个钟头,查地址半个钟头,做文章一个钟头零一刻,然后,送往邻街的邮筒,究竟要不要带雨伞出门,这一考虑又去掉了20分钟。照这样,一个忙人在3分钟里可以办完的事,在另一个人却要一整天的犹豫、焦虑和操劳,最后还不免累得七死八活。”

有的人在工作中稍不如意,就放下不干了或等待明天再干,这样一拖再拖,就有很多的事情给拖拉下来,而时间却悄无声息地流失了。如果你有这样的习惯,那你就是在浪费自己的生命。

对付拖拉,有三种有效对待的办法:

第一,养成良好的习惯

许多人的拖拉,是因为形成了拖拉的习惯。对于这样的人,无论用什么理由,都不能使他自觉放弃拖拉习惯。因此,需要重新训练,培养他们良好的积极工作的习惯。

第二,确定工作的重要程度

一个人再拖拉,到了非干不可的时候他就不得不干了,正如房子着火了,他就不得不迅速逃生一样。明白了工作的重要性,他就不会再拖拉下去,以免造成危害和其他人的不满。

第三,委托他人

有的时候,你拖拉的原因也许是你不喜欢做,这或许与你的个性或专长有关。这时候,你可以把它委托给别人去做。这样,事情也做了,你也不拖拉,对双方都是件好事。

(2)消除“时间瓶颈”

所谓时间瓶颈,就是浪费时间多半源于单位的领导或家长、教师,正如瓶颈多半位于瓶的上端一样。要解决这个问题,必须根据不同的对象,采取相应的对策。

①对“听而不闻”的人

应采取以下办法:慎选谈话的时机,不要在他繁忙或心绪不佳的时间与他联系;谈话时开门见山,单刀直入;先尽量指明与他谈论的事对他的利害关系;一旦发现他听不进你的话语,则尽快结束交谈,另找时间再谈。

②对见异思迁的人

应多作询问,让他在解答时发现问题,通过研讨,迫使他改变主意,并决定工作次序和完成工作的时限,尽量避免中途变卦而浪费时间。

③对以你为听众的人

应尽量不发问,一边听,一边思考,在听话过程中,显示心事重重的态度,有礼貌地打断他的话,提出问题,共同研讨。

美国威斯汀豪斯电器公司前任董事长兼总经理唐纳德·C·伯纳姆提出了提高效率的三原则,这就是当你处理任何工作的时候,都要提出三个“能不能”的问题,以达到节约时间的目的。

第一,能不能取消它?

那些完全不必去做的事情,那些完全不必应酬的交往,应该决然“刹车”。“有所不为,而后有所为”不怕舍弃一些什么,才能得到一些什么。

第二;能不能与别的工作合并?

这就叫合并节约时间法。把能够合并起来的事尽量合并起来办,一举两得,无形中提高了效率。星期日去探望友人、同学,不妨在途中顺便跑跑书店。

第三,能不能代替它?

为了达到某种目的,用费时少的办法去代替费时多的办法,殊途同归,可以节约很多时间。打电话同写信一样可以达到互相交流、传递信息的目的,但打电话可少费时间;骑自行车办事快就不要走路;看电影与看电视都可达到娱乐的目的,在家看电视就可节约路途往返的时间。由此可见,最简便的办法往往包含着较高的效率。

一项大的工作可以首先分解成若干小的部分,然后对每个小部分再问三个“能不能”,提高效率的途径就更会逐步显现出来。

(3)安排一个时间表

既然合理的利用时间可有效地提高工作效率,有助于事业的成功,我们就应该在自己的日常生活中制订一个可行的、适宜自己的待办计划表。在待办计划表中,要注意以下几点:

①依赖记忆

在睡觉之前想想第二天的工作是个很好的方法。在确定所有的工作后,人就可以安稳入睡,不会满脑子胡思乱想。

利用记忆记住你的工作之后,你的脑子就会想尽一切办法去解决问题。有时候当我们的问题存在于脑海中时,睡梦中会突然跳出一个理想的解决之法,也就是人们所说的有所思就有所梦。当我们真正地利用了我们的潜意识来解决问题时,我们就会发现,它的作用是惊人的、不可思议的。

有了计划,潜意识就要完成它,而记忆会替你完成。人脑就像一个平行处理器,许多工作在脑中可以同时处理,一旦记下了一定的事物,大脑就会把它转移到潜意识中,不知不觉地开始研究解决它的办法。

②适时检查计划表

有了计划表,是否严格地执行了,还需要适时地检查。晚上睡觉前,再翻一翻你前一天的计划表,看一看你执行的情况和进度,会有助于你来日工作的安排和完成。

学生都知道,英语中的英语单词是最难记忆的。其实,如果你制定一个计划表,每天完成十个单词的记忆任务,定时检查,督促保证完成,那么一年过去,你就可以掌握3650个单词,两年之后,你所记的单词已足够你日常生活中的对话、写作和运用了。一天记十个并不难,难的就在于一丝不苟地坚持下去。因此,光有计划表是不行的,还需要适时检查,督促计划表的按时完成。

③限制计划数目

每个人的精力是有限的,运用有限的精力去做无穷无尽的事是不可能的。人在极限劳动的情况下,也很容易导致意想不到的损害效果,因此,限制一天中的计划数目,可在自己身体力行的情况下进行科学的调整,使自己处于一个协调的工作环境之中,既可完成工作任务,又不影响身体健康。

最好的办法是在下班前几分钟,拟定第二天上午的工作表。成功的高级经理人员谈到,这个方法是他们做有效的时间管制计划时最常用到的一个。如果延到第二天上午再列工作计划表,就容易草率,因为那时已经有工作的压力,工作表上所列的,常常只会是紧急事务,而不是重要的事项。

(4)养成有计划工作的习惯

在棒球比赛里,胜利取决于跑回本垒的次数。只跑到三垒,并不能因为跑了3/4的路程而得分。

工作也是这样。能够开始当然很好,继续做下去也不错,但是不到完成,你就不算做了你开始做的事情。很多人有一种把一件工作“做了一会儿”,然后又放在一边的习惯,还欺骗自己相信工作已经完成。

这样是很浪费时间的,因为你常常不会再回头去做这件工作,因此你先前所用掉的时间就等于失去了。就算你再回头去做这件工作,首先,你要花时间重新建立起冲劲,从头探查各步骤,检视上次你所做的事情,就算把它做好,也浪费了许多时间。因此不要堆积许多只做了一半的工作。

当然,如果工作范围太大而不能一次做完,那你该怎么办呢?那就是系统地利用时间。