女人天生心思细腻，善于察言观色，更容易从对方的外在看透其内心，这也是女人在为人处事中优于男人的地方。因此，女人要善于利用自己的优势，有意识地磨炼心计，读懂人心。这样，女人就可以在交际场上无往不胜，轻松成为处事高手。
察言观色，女人要悉心洞察他人
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。一个女人不善于察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。俗语说：“言未出而意已生。”言辞能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪。在现实生活中，有人常常会欲言又止，吞吞吐吐。其实，那一刻，他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。
在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数是由于紧张或不安。说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能有某种焦虑。有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说“嗯”“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是：“说如果你再不听话，我可要不客气了。”另外，女人要注意言谈过程中的几个小细节。
1．语速
说话一直慢条斯理，突然变得快速急促的人，往往是因为心中感到不安或恐惧，想迅速把事情说出来以得到解脱。同样地，一直能言善辩，突然变得吞吞吐吐的人或者一直说话不得要领，突然间滔滔不绝的人，表现都是很不正常的，女人要注意这些变化。
2．音调
我们在表达反对意见时，为在气势上压制对方，往往会提高音调；我们在激动时，无论是高兴还是生气，也常提高音调。相反，我们在平静、颓丧、沉思时，往往降低音调。但是，内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，声音会阴阳怪气，非常刺耳。
3．节奏
有自信、心地坦荡、性格乐观的人，说话必然富有节奏感。相反，如果一个人说话经常张口结舌、语无伦次，则多半是缺乏自信或心中有鬼。如果一个人说话有板有眼，说明他对所谈事情清楚明白，立场坚定，不怕对方反驳；相反，匆匆忙忙想要结束谈话，这是心虚的表现。
人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来。因此，与别人交谈时，只要女人留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。
观色是指观察人的脸色、表情，从而窥测他人的内心。人的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松弛；遇到悲哀的状况，自然会泪流满面。不过，也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会让人判断失误。比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情，使人很安心地觉得交涉成功了，可是最后的结果却是以失败而告终。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个人的脸色应如“看云识天气”一般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。因此，在以表情突破对方心理时，女人要注意以下两方面问题。
一方面，没表情不等于内心没有想法。生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的面孔。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。
毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼内。例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就是一种根本不看在眼内的表情，这有可能代表的是一种好意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。
另一方面，微笑也可能是愤怒悲哀或憎恨至极点。通常人们说“脸上在笑，心里在哭”的正是这种类型。有的人纵然满怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生，行动也落落大方。他们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪首，恐怕受到社会的制裁，不得已而为之。
由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子；脸拉下来时，说不定心里却在偷笑。
在为人处事中，只要女人细心观察，就不难了解他人看似神秘莫测的内心世界。这样，女人在与他人打交道时，就会更加得心应手。
为人处事，女人要注重眼神交流
古人云：“欲察神气，先观目睛。”眼睛作为视觉器官，通过众多的神经纤维把大脑和外界直接联系起来，使大脑对外界有个清楚的认识。从医学角度看，眼睛是我们五官中最灵敏的，其感觉领域几乎涵盖了所有感觉的70％以上。以品尝食物为例，我们绝不会只靠味觉，而是会同时注重食物的色香，以及装盛方式或排列方法等，这些都是视觉影响心理的现象。加入我们在阴暗的房间里用餐，明知道那是美味佳肴，也会产生不安的感觉，使我们无心品尝，甚而胃口大减。反之，在整洁、明亮、灯光柔和、装盛食物器皿精致的餐厅进餐，就会使人产生良好的就餐情绪。可见，视觉位居“五官之王”，足以支配其他的感官。
眼睛是心灵的窗口，是我们表达情感的窗户。眼睛总在向人们传递各种信息，它会毫不掩饰地表露出一个人的学识情操、趣味和性格。德国着名心理学家梅赛因说：“眼睛是了解一个人的最好工具。”的确如此，语言可以说谎，但眼睛不会。最初接触一个人的时候，女人可以认真地观察他的眼神，这是十分有效地观察他人的办法。
眼神交流在人际交往中非常重要。从眼神的交流，可以看出对方微妙的心理变化。一般说来，直视与长时间的凝视是对私人占有空间或势力圈的侵犯，是不礼貌的或挑衅性的行为。回避对方的视线，是不愿被对方看到自己的心理活动。瞪大眼睛看人是对对方有极大兴趣的表示。眼神闪烁不定反映出精神上的不稳定或性格上的不诚实。不愿双目接触者，是心中隐藏着某件事或有所愧疚。
眼神还会泄露人的心底秘密、品性。在交谈的过程中，如果对方不时地把目光移向远处，则表示他对你的谈话内容不关心或另有所思，正在盘算另一件事情。对方的眼睛上下左右不停地转，表现出不沉着时，可能是惧怕你而在说谎，这类人多半是心里有一定的难处，为了不失去你的信任和帮助，而对某些事情真相有所隐瞒。对方长时间凝视你，目光久久不移开时，说明他肯定有对你隐瞒的事情，这种情形一般是曾经向你借过钱，由于无法偿还而在躲避，或过去曾被人欺骗过，不希望让你知道等诸如此类的情况，所以在潜意识里有隐瞒事实的表现。
视线停留的部位可以反映出两个人关系的亲密程度。视线停留在两眼与胸部之间的三角形区域，被视为亲密关系的互动区域；视线停留在双眼与嘴部之间的三角形区域，是社交场合常见的视线交流位置；视线停留在对方前额的一个三角形区域，为严肃注视，这种注视方式能让气氛变得严肃，使对方感觉到你有正经事要谈，还能使自己保持主动。
透过人的视线，也能窥探出人的内心活动。人们在社会生活中，如果内心有什么欲望或情感，必然会表露于视线上。相识者彼此视线相交之际，即表示为有意进行心理沟通。但若是这种情况发生在女人之间时，则具有不同的意义。因为，当女人不愿意把自己的内心体验传递给对方时，多半会产生凝视对方的行为。心理学家艾克斯莱恩等人曾做过人们对视的实验，实验结果表明，如果事先指示受测者“隐瞒真意”，在受测中，注视对方的比率，男人会降低，女人则反而提高。在未接到指示的情况下，男人和女人在谈话时间内有66．8％的时间在注视对方，但得到指示后，男人只有60．8％的时间在注视对方，而女人能提高到69％。
眼神与谈话之间有一种同步效应，它忠实地显示着说话的真正含义。女人与人交谈时，要敢于和善于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中持续不断。更重要的是眼睛能帮你说话，使用眼神的频率一般超过有声语言。
在为人处事中，有的女人不懂得眼神的价值，以至于在某些时候感到眼睛成了累赘。于是，总习惯于低着头看地板或盯着对方的脚，要不就“四顾左右而言他”，这是很不利于交谈和发挥口才的，因为人们常常更相信眼睛。谈话中不愿进行目光接触者，往往叫人觉得在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事；眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实；如果几乎不看对方，那是怯懦和缺乏自信心的表现，这些都会妨碍女人与他人的交谈。
眼神有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬。不同的眼神，反映不同的心理，产生不同的心理效果。在为人处事中，眼神交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法，更重要的是能相互之间建立起信任、理解。因此，女人用善于眼神作为自己交际的帮手，可以更快的接近彼此的距离。
观察细节，走进他人的内心世界
一位哲人曾经说过：“任何细枝末节都具有非常重要的意义。”细节为什么重要？细节会带来很大的差距。某市的地铁一号线是由外国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到本国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被忽略了。结果，二号线运营成本远远高于一号线，经过很长一段时间才实现收支平衡。
德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的：你过你的日子，我们为你照顾细节。据说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，为人处事也是如此。从心理学的角度来说，那些时刻留意或非常关注细节的女人，能够适时做点他人意外小事，会使人们非常放心，让人产生信赖感，大大缩短人际交往中的心理距离。
顾瑛刚刚当选某厂厂长时，她在就职大会上发表了精彩的就职演说，引起了阵阵掌声。会议结束后，顾瑛对自己的助理说：“在这次会议上，大家一共鼓了15次掌。”这位助理立刻跑去核对会议记录，确实没错，顾瑛说的数字非常准确。显然，顾瑛在演说的同时，仔细记下了会场上鼓掌的次数。因为这件事，厂里的员工对这位新来的厂长投以钦佩的目光。员工们认为：厂长既然连这么小的细节都注意到了，还会有什么对厂子有益的东西会落在她的视野之外呢？他们相信顾瑛必然能够把她的炯炯目光投注到每个员工的欢乐与痛苦上，相信她能够带领厂子走向辉煌。
细节是交际大变化的前兆，它往往不费吹灰之力便可以使女人取得交际成功的良好机遇。从获得人缘这个角度来说，称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方。如果女人对这些小小的长处予以称赞，肯定会令他们高兴的。
每天上班时，凌晗总会坐小区门口康师傅的出租车。一天，正值上班高峰时间，路上交通拥挤，但康师傅开的车稳而不慢。这时，凌晗开口说道：“康师傅，你在这样的情况下还能开得这么快，驾驶技术真好啊！”这句赞美之辞，使康师傅非常高兴。因为他确实驾驶技术高超，尤其对在繁华道路上如何行驶更有自己的独到之处，但以前从未有人这么夸奖过他。从那以后，康师傅时常当众夸奖凌晗有眼光，使凌晗在小区里小有名气。
小处可做大文章。别看其小，其实，在小处做大了，也是一项了不起的交际功夫，这套功夫能够使女人在平地里是筑起一座“人缘大厦”。
另外，女人在为人处事中，如果能记住他人的“随意话语”，也会赢得他人的好感。这种随意话语有很大的文章可以做。假如你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……现在我还记得很清楚。”对方一定会因为受到你的重视而兴奋万分，认为你是一个细心的人。如果你不但记住他人随意话语，而且还按照他的随意话语办理，效果就更加显着了。
年假结束后，方玲给同办公室的张姐带来一大包干菜。方玲说：“我刚从老家回来，这是我妈今年新晒的干菜。我记得你以前说过不喜欢超市卖的干菜，想吃点自家晒的干菜，我就给你带了一点。”经方玲这么一说，张姐才恍然想起，半年前两人一起吃饭时，自己曾经说过超市卖的干菜既不好吃，还很贵。这只是她随口说的一句话，说完也就忘了，但方玲却记在心里，张姐非常感动。从那以后，她对方玲就像亲妹妹一样，有什么好事都想着方玲。
一位名人说过：“废金矿也能提炼出亮灿灿的黄金来！”女人在为人处事中，要观察和留意一些细节，它们实际上是“一堆金矿石”，如果开采得当，你的“人缘库”就会无比富有。
看准对方的性格，女人才能投其所好
在为人处事中，女人要尽量投其所好，否则就很难展开话题。有时因工作或生活的需要，女人必须与人对话或有求于人，为达到自己的目的，要婉转地摸清对方的性格爱好，主动挑起话题，一步步诱其深入，看时机成熟，然后话锋一转，将真正的目的说出来，事情就会顺利很多。那么，如何才能看准对方的性格呢？
1．从穿衣打扮看性格
一位大文豪说过：“衣服是文化的象征，是思想的形象。”意思是说，人们可以通过衣着打扮向外界展示自己。有的女人认为，现在的人们提倡张扬个性，不在拘泥于这样那样的穿衣形式，所以，很难进行观察和判断。其实，这种想法是片面的，因为这是由于个性张扬，不拘泥于形式，人们才可以更充分地展示自己的心理状况、审美观点等，从而把握其性格特征。
一般来说，穿着打扮以素雅、实用为原则的人，他们多是比较朴实、大方、心地善良、思想单纯而又具有一定的宽容和忍耐力的人。他们为人十分亲切、随和，做事脚踏实地，很少会花言巧语地去欺骗和耍弄他人。他们的思想单纯，凡事都会往好的方面想，但不是对事物缺乏自己独特的见解。他们具有很好的洞察力，总是能把握住事情的实质，而做出最妥善的决定和方案。
喜欢色彩鲜明、缤纷亮丽的服装的人，他们多是比较活泼、开朗的，单纯而善良，性格坦率又豁达，对生活的态度也比较积极、乐观和向上。他们大多也是比较聪明和智慧的，这些体现在外的就是有较强的幽默感。同时，他们的自我表现欲望比较强，常常会制造些意外，给人带来耳目为之一新的感觉，以吸引他人的目光。
2．从握手方式看对方性格