在为人处事中,女人轻松幽默地开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是,玩笑一旦开得不好,幽默过了头,效果就会适得其反。因此掌握幽默的分寸是非常重要的。要想幽默得体,女人需要注意以下几个问题。
1.幽默要分清对象
我们身边的每个人,因为身份、性格和心情的不同,对幽默的承受能力也有差异。同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开;能对乙开,却不一定也能对甲开。一般来说,晚辈不宜同前辈开玩笑;下级不宜同上级开玩笑。在同辈人之间开玩笑,也要注意对方的情绪信息和性格特征。如果对方性格外向,能宽容忍耐,幽默稍微过大也无妨;若对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,幽默就要慎重了。对方尽管平时生性开朗,但若恰好碰上不愉快或伤心之事,就不能随便与之幽默。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,幽默的氛围也会一下子突现出来。
2.态度要友善
幽默的过程,是感情互相交流传递的过程。如果一个女人借幽默来达到对别人冷嘲热讽、发泄内心厌恶和不满感情的目的,那么这种玩笑就不能称为幽默。表面上她占到上风,但别人一定会认为她不够尊重他人,以后也不会愿意和她继续交往。
3.幽默的内容要健康
女人在运用幽默的过程当中,一定要注意运用的场合,而且内容必须是健康的、友善的,这样让人在听的过程中,便能感受到你的惊人的才华以及你睿智的思想,低级趣味只会令人厌恶。
另外,女人在使用幽默语言时要把握方寸,因为幽默一旦超出了礼貌的起码要求,步入禁区,就不是幽默了。不要拿别人的短处取笑、挖苦、讽刺;不要揭露别人的隐私;不要以别人的难堪和痛苦为笑料;不要虚张声势、装模作样地哗众取宠等。
自嘲是一种智慧的处事方式
幽默一直被人们称为一门语言艺术,而自嘲则是幽默的最高境界。自嘲是一种中庸退让,保全自己人的方法。有人说,能自嘲的女人必须是智中的智者。的确,自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术,因为它经常要求自己“骂”自己。
自嘲既不会伤害自己,也不会伤害别人,是为人处事中最安全的沟通方式。它可以用来稳定情绪,赢得自信;可以用来作为拒绝之词,增进交际双方之间的情谊;也用来活跃气氛,增加人情味。
张颖是一名研究古建筑的专家,同时也是个擅长自嘲的人。有一次,她应邀到一个会议做关于古建筑维修问题的报告,年迈的张颖语出惊人:“我是无耻(齿)之徒。”在座的人都很惊讶,她接下来说:“我的牙齿不太好了,在美国装上了这副假牙,因为上了年纪,所以色泽不是纯白,略带点黄色,因而看不出来是假牙,这就叫着‘整旧如旧’,不能焕然一新。”张颖这一番妙喻,十分生动恰当,而且富有说服力,在自嘲的同时,言简意赅地道出了古建筑维修的精髓,给听众留下了很深刻的印象。
善用自嘲的女人往往人际关系良好,很“吃得开”,她们给单调的生活增添了缤纷色彩和无穷乐趣。以自嘲的方式“粉墨登场”,效果要比那种传统的一本正经式的自我介绍要好得多。自嘲表面看来自己有点吃亏,实际上却轻而易举地建立起亲和的形象,别人会觉得你轻松、自在、是个“开得起玩笑的人”,因而乐于靠近你,使你成为最受欢迎的人。
自嘲也是一种拉近自己和别人之间距离的好方法。懂得自嘲技巧的女人,会不留痕迹地表达了自己的谦虚,让别人不由自主地卸去身上的武装。于是,就很容易让人和她打成一片。
有家银行的柜台服务员在学校时就很有能力,很成功地带领社团活动,毕业以后进入银行,也能以很灵活的人际关系手腕,和同事、客户都打成一片。
这位服务员很快地就当选了公司的模范员工,不但有奖金而且还要接受表扬。银行总经理在表扬会上说:“让我们欢迎今年的模范员工上台,她不但年轻有力,而且待人接物都值得我们学习。更难得的是,当你任何时候看到她,她脸上都挂着笑容,现在请她讲几句话。”这位服务员接过麦克风说:“谢谢总经理,也谢谢公司给我这个荣誉,我一定会努力,不辜负大家的期望。至于我为什么总是带着笑容,那时因为如果我的脸上不摆着笑容,我的眼镜就会掉下来。”在场的人听了都哈哈大笑,毫不犹豫地鼓起掌来。
自嘲是一种理性的处事哲学,是一种聪明的处事方式。轻松幽默的一句自嘲,包含了对人生百味深沉的咀嚼和明智的感悟,它与自欺欺人的“阿Q精神”不一样。自嘲也不同于自轻自贱,女人要把握并运用好它,首先要有自谦和自信心,因为只有谦虚并且自信的人才能经受住别人的嘲弄以及自己对自己的“打击”。其次,要自知自爱,自知就是自我认定、自我判定和自我评价。具备以上良好素质的女人,一旦受到“嘲讽”时,便可采取心理防卫措施自嘲,以求缓冲矛盾,取得转化,保持平衡的心理状态。
女人要掌握表达不同意见的技巧
人人都有自己的思想和主见,所以,彼此有不同的观点和意见,是在所难免的。不同的观点和意见往往建立在否定他人的意见之上,如果方法不够巧妙,很可能会使意见不同的人处于尴尬的境地,甚至得罪人。
直言不讳地反对对方的意见,表达自己的意见,往往会使对方无力招架,自尊心受到伤害,感觉颜面大失。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地。而且,这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。
另外,一个女人如果直接表达反对性意见,犹如兵临城下,会使对方感到紧张、难堪。特别是在众人面前,对方面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,对方会不顾一切地痛击她,打败她,以挽回自己的权威与尊严。而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了。
事实上,我们会发现,通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受,这就是古人“以迂为直”的奥妙所在。道理很明显,间接的方法很容易使你摆脱其中的种种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少对方的敌意。间接地表达,也给了对方思考的余地。在心绪正常的情况下,理智占了上风,对方自然会认真地考虑你的意见,不至于先入为主地将你的意见过滤掉。那么,具体来说,女人应该如何巧妙地、间接地表达自己的意见呢?
1.表现出左右为难的神态
在表达不同意见之前,女人要先表现出明显的左右为难的神态。当你的意见与对方的意见有较大的分歧时,你可表现出犹豫不决或吞吞吐吐的样子,让对方有心理准备,对方看到你的神情之后一般都会这样说:“讲吧,没有关系的,有什么不同意见你就直说吧。”此时,你就可以顺势告诉对方你的意见。表现出左右为难的神态,是一种退让,它给对方的是一种宽慰,是一种暂时的有利,也为你表达出不同的意见奠定了基础。
2.口气要友善
在表达自己的意见时,女人要尽可能多地使用商讨或询问的语气,不用命令或过于绝对的语气。当你要表达不同的意见时,先可用较温和的口吻来说,商量是尊重对方的表现,你如果尊重他人,即使他们不想改变自己的意见,不想接受你的意见,他们也会充分地考虑你的意见,并给予相应的尊重。
3.学会用辩证法
在表达自己的意见时,女人要用辩证的方法先肯定对方的意见有合理的因素,再提出自己的不同意见。比如,在讨论怎样搞好公司的卫生时,有人提出一个部门连着搞一个星期,而你觉得不妥,认为还是一个部门搞一天好。这时,你不妨这样说:“刚才某某提出的意见有一定的道理,也是一种方法,但我以为还是一个部门搞一天比较好。”接着,你可以具体说说理由。先肯定对方,再提出不同意见,这样显得公正和客观,也容易让人接受。假如硬邦邦地直说,很容易形成紧张气氛,给对方难堪而迫使其不肯放弃自己的意见。
4.不能强迫别人立刻接受和相信自己的意见
女人在表示自己的意见的时候,要承认自己的意见也可能有错。不能强迫别人立刻接受和相信自己的意见,而是要允许别人有充分的时间来考虑你的意见,而且还要提供给别人考虑你的意见的根据。因为你如果要别人也像你自己一样地相信你的意见,就必须给对方充分的资料,使人有足够的理由相信你的意见。
另外,女人还要表示出愿意考虑别人的意见的态度,请对方拿出更多的说明、解释和证明。假使别人能够使你相信他的意见,那么你就表示立即抛弃自己原来的看法。这样,一方面女人可以说出自己真正的看法,另一方面又诚恳地尊重别人的思考能力,这是最理想的相互交换不同意见的方式。
女人处事的才能——掌握好说话的时机
在为人处事中,一个懂得说话技巧的女人,可以很快地发现对方感兴趣的话题,同时,能够说得适时适地,恰到好处。这就是说,她能把对方想听到的事情,在他们想听的时间内,以恰当的方式说出来,这是女人为人处事不可缺少的一种才能——掌握好说话的时机。
《论语·季氏》里说:“言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”这句话的意思是:不该说话的时候说了,叫“急躁”,应该说话的时候却不说,叫“隐瞒”,不看对方的脸色变化,贸然信口开河,叫“闭眼睛说瞎话”。这三种毛病都是没有把握说话的时机,没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的交流,不是一个人的单方面行为,它要受到诸如说话对象、设定时间、周边环境等种种限制,所以说话要把握时机。如果该说的时候不说,时机转瞬即逝,便失去了成功的机会。同样地,如果不顾说话对象的心情,不注意周边的环境气氛,不到说话的时机却急于抢着说,很可能引起对方的误解,甚至反感。如果信口开河,乱说一通,后果就更加严重。
于静找到了一份在咖啡馆做服务生的工作,没想到第一天上班就被解雇了,就是因为她说了一句不该说的话。那天,于静刚一上班,店里就进来了3位客人,她随即拿着酒水单让这3位客人点东西。第一位客人点的是冰红茶,第二位客人点的是冰咖啡,第三位客人点的也是冰咖啡,但是,他特别强调要用干净一点的杯子。
很快,于静将这3位客人所点的饮料,用盘子端了出来,一边朝他们坐着的方向走来,一边还大声地向这3位客人问道:“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子……”就因为这一句话,老板毫不客气地炒了她的鲤鱼。因为这样说话会被客人误解,认为有的杯子是不干净的。
凡是需要作决定或下决心去做的事情,如何选择说话的时机是成功与否的关键。女人在把握适当的说话时机时,有一个不可缺少的要素,就是在适当的时间里,利用有限的几个语句,充分地表达自己完整意愿的能力,从而有助于女人实现自己的目的。
一位着名的财政顾问曾经说过:“把握适当时机说话的问题相当重要,首先我们必须看清楚有希望的顾客,是否真的具有认购的意愿。如果你忽略了对方的问题,而大谈自己的问题,那么说明你根本没有把握住重点。譬如我个人过去每次推销产品时,就一再强调,这种产品对对方是如何有助于他解决目前的问题。”所以说,了解对方的意愿,也有助于女人掌握好说话的时机。比如,你要寻找适当时机向上司提出诸如设备不够,或劝其购买新的设备等问题,如果上司对办公室目前的桌椅安排都已心满意足,当然不可再向他提出新的建议。换言之,即使你有新的设想,也必须稍作等待,使上司冷静一段时间再说。这种做法并不是让你“不要说出来”,而是让你在不适当的时机“什么都不要说”。
如果某个工厂的老板推行新工艺,却没有获得成功,正在无限懊恼的时候,最好不要再毫无保留地去评论这个新工艺,必须等对方后悔之情淡漠以后再去说明其中原因。如果公司在竞争中处于下风,而一个女人还反复不停地议论参加这次竞争的不明智,就是愚蠢至极的行为。