书城管理人力资源管理实战全案(下)
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第1章 现代薪酬设计概述(1)

没有激励,就没有前进的动力。人们为之奋斗的一切都与所能得到的利益密切相关。市场经济时代的薪酬管理将在企业与员工之间架起一座互相激励的桥梁。

企业要想客观、公正、公平、合理地补偿为企业作出贡献的劳动者,就必须了解薪酬结构、功能、工作内容等三个方面的准确信息,这样才能掌握薪酬管理的原则,制定切实可行的政策,以满足员工的需求。这正是薪酬管理的目的所在。

关键词薪酬组成薪酬方案薪酬设计

(第一节)明确薪酬的组成部分

薪酬是指员工与企业建立劳动关系,付出有效劳动后所获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。从广义上讲,薪酬分为经济类报酬和非经济类报酬。

1.经济类报酬

经济类报酬指员工按按劳分配原则而获得的各种形式的收入,包括薪水、奖金、福利、津贴、股票期权以及以非货币形式支付的福利等。

经济类报酬涵盖了员工为某一组织工作而获得的所有直接和间接的经济收入,因此我们可以将其再划分为直接工资、间接薪酬(福利与服务)以及其他薪酬等三大部分。

(1)直接工资是指组织根据员工所承担或完成的工作而向员工支付的报酬,由基本工资、加班工资、奖金和各类津贴、补贴等组成。

(2)间接薪酬由公共福利、保险计划、退休计划、培训、住房等各种形式的福利与服务组成。间接薪酬的供给不以员工向企业提供的实际工作时间为单位来计算,而与职位、工龄等密切相关。

(3)其他薪酬是指带薪假期、法定假日、婚丧假、合乎企业规定的病事假以及依法参加社会活动期间,企业付给员工的薪酬。

相对于非经济类报酬来说,经济报酬比较容易进行定性和定量分析。

2.非经济类报酬

非经济类报酬指员工由于努力工作而得到的晋升、表扬或受到重视等,它产生和强化员工的工作荣誉感、成就感以及责任感等。

非经济类报酬没有固定的标准,操作难度比较大,需要较高水平的管理艺术。

操作要点

薪酬分为:

经济类报酬,包括直接工资、间接薪酬、其他薪酬

非经济类报酬

慧聪是一家以商情服务为主业的公司,它创建于1992年,从148万元起家,经过11年的艰苦创业和不断发展,在竞争中逐步成长壮大。与慧聪成功密切相关的是总裁郭凡生创办的“全员劳动股份制”,这种制度限制了所有持股股东的权益。公司章程规定:股东不按其所持股份的多少来分红,股东全体分红不得超过公司分红总额的30%。郭凡生个人股份虽然占公司股份的50%,但年终分红也不得超过10%。这种从诞生之日起就遭受非议的劳动股份制,现在已成为慧聪公司一项不可动摇的产权制度。慧聪的分配制度中还有一条规定:将年终总额的70%这一绝大部分分红分给不持股的普通员工。这两条分配制度实行多年,已成为公司制胜法宝。

仔细研究这些薪酬制度,我们会发现:通过股东让出一大部分股东分红以大幅度缩小股东与普通员工之间的距离,可以换来大多数员工对企业的忠诚和竭尽全力的支持,从而促进了这个“以人为本”的企业的迅速发展。

(第二节)划分薪酬管理人员的工作

1.薪酬管理人员的职能

企业薪酬管理人员的工作可以按照内容、功能等影响因素划分成若干业务职能模块:

(1)工资管理方面。

①员工业绩的考核评估与工资挂钩。

②工资结构的制定与管理。

③员工工资标准的市场调查与本企业标准的制定。

④工资调整和提升的管理。

⑤工资发放。

(2)福利管理方面。

①福利需求调查。

②制定并设计福利项目。

③福利预算的制定与管理。

④福利实施与管理。

工资方面的工作是通过评定员工工作业绩和贡献价值大小,并提供相应的报酬数量和报酬形式来实现的。福利方面的工作是通过了解并提供使员工安心工作所必备的各项需要来实现的。

2.薪酬管理人员的工作内容

薪酬管理人员的工作内容也需要按照薪酬管理的性质划分为以下三个层次:

(1)计划决策工作。

①工作内容。

第一,理解企业经营要求和员工的愿望。

第二,制定薪酬政策。

第三,决定薪酬工作的方向。

第四,各类重大事务的决策。

②工作方式。

第一,通过参与企业的经营运作,与经营管理层交流合作,处理解决重大业务问题。

第二,通过了解人力资源动向,运用专业技术和方法设置人力资源的业务职能和工作流程。

(2)规划设计工作。

①工作内容。

第一,设计各个专业领域的具体制度方案和实施流程。

第二,工作系统的开发和维护。

②工作方式。

第一,通过理解领会企业的业务目标和经营战略,实施企业在薪酬福利方面的决策和方针政策。

第二,通过应用市场信息、行业经验、专业技术和方法、专业资源等,在本企业引进和实施职位评估和职位描述系统。

(3)行政管理工作。

①工作内容。

第一,薪酬方面日常事务的处理。

第二,政策制度和各项方案的实施与日常管理。

第三,考勤、工资计算和发放。

第四,计算缴纳个人所得税、养老金。

②工作方式。

第一,运用个人经验和专门的知识、技术。

第二,了解熟悉国家、企业的人事管理政策。

总之,薪酬管理工作内容非常复杂。在企业实践中,薪酬管理工作人员需要按照薪酬管理的性质从事不同的工作内容,而每一项内容也需要通过不同的工作方式才能完成。

操作要点

企业薪酬管理工作可以分为两类:

薪资管理方面

福利管理方面

薪酬管理人员的工作内容可以分为:

计划决策工作

规划设计工作

行政管理工作

(第三节)做好企业的薪酬设计工作

薪酬工作内容复杂,环节众多,那么企业人力资源部门怎样才能做好薪酬管理工作,使薪酬发挥更大的作用呢?

1.所有工作都应围绕经营管理和效益展开

企业的经营管理包括人力资源管理,当然也包括薪酬管理。薪酬管理是企业经营管理的有机组成部分,而且其目的就是为了促进企业经营效益的提高。由此可见,经营管理和效益是薪酬工作的核心。

2.绩效导向

各种类型的薪酬都要与员工的业绩或绩效(如技能、工作表现等)挂钩,福利项目也可以和员工基本工资或与某些绩效因素挂钩,如医疗保险、休假等分别与员工的基本工资和工龄相联系。

3.市场导向

结合一年一度的市场薪酬调查,明确并保障企业在人力资源市场的战略定位。

所谓市场导向就是先去了解其他企业(主要是竞争对手)的薪酬政策,通过与其他企业的对比来进行薪酬设计,以保障企业在人力资源管理市场上的战略定位。战略定位的内容是:工资标准在市场上是要保持中间位置,还是占据前25%的位置;福利工作是要做最有吸引力的服务,还是只提供一般水平的福利。战略定位完全是针对市场和相对于竞争对手而言的,这直接影响和关系到企业能否吸引到人才和吸引到什么样的人才。

年度薪酬调整的主要目的是激励员工取得更大的业绩。员工个人的调资幅度要与绩效得分相一致。

薪酬工作内容非常复杂,因此要围绕正确的思路展开工作,特别是要以企业经营管理和效益为核心,同时要发挥绩效导向和市场导向。只有这样,薪酬管理工作才会做好并且发挥应有的作用。

操作要点

做好薪酬工作的诀窍:

以经营管理和效益为中心

绩效导向

市场导向

对于娱乐费的使用,企业的通常做法是直接把钱发给员工。如何使娱乐费与企业的经营活动及管理结合起来,发挥其积极作用呢?其实说来也简单,就是专款专用,把费用用在员工的娱乐上,让大家拥有一个放松的心情和良好的身体,能以良好的身心状态和更大的主观能动性、工作积极性和创造性投入到工作中来。这其实正是娱乐费使用的目的。例如,有的企业在周末安排娱乐,组织员工到俱乐部健身,员工在相互交流之外,还能达到休息和充分恢复体力的效果。这样的安排就对员工工作起到了一种支持和“助力”的作用。其实,所有的薪酬工作也都应该有这样明确的目的。

(第四节)设计科学合理的薪酬方案

一个科学合理的薪酬体系是如何设计出来的呢?我们知道,评价薪酬体系科学合理的依据是看它是否能够实现三个目标,即遵守相关法律法规、企业花费积极有效、员工受到公平对待。为实现以上三个目标,在设计薪酬制度时务必把握以下原则。

1.公平原则

公平是薪酬系统的基础,只有员工认为薪酬系统是公平的,他们才可能产生认同感和满意感,薪酬的激励作用才能得到最大限度的发挥。公平原则主要体现在以下几个方面:

(1)诸要素之间资源配置的公平。企业的产出是资本、土地、人力资源等各种生产因素共同作用的结果,因此薪酬的分配首先要确定企业的全部收入在各生产因素所有者之间分割的比例,这是一个基本的公平问题。