人与人不一样，事与事有区别，不可能人人都合我们的心思，事事都如我们所愿，但是，生活还得继续，我们依然每天要与人交往，每天要办事，解决这一矛盾的唯一途径就是学会宽容。如果说忍耐多少掺杂了无可奈何的作料，那么宽容则是发自内心的襟怀坦荡。人的成熟表现在性情上的温厚平和，岁月的烘烤不知不觉地蒸发了心灵中多余的水分，使胸怀不至于动辄滥觞，而外面投来的石子也难以激起太大的水花和波纹。不苛求别人其实就是不苛求自己。
在这个过于拥挤的地球上，在情感的润滑剂日渐减少的今天，求同存异，是不变的生存法则，懂得宽容他人，其实就是善待自己。胸怀宽广，是一个人心态、处世风格的整体反映，没有人不喜欢与这样的人打交道，而他周围总是充满人气。
所以，朋友们，学会宽容吧！它会为你赢得更多的朋友。
5.不要用嘴伤人
批评之所以遭到拒绝，或是使对方产生逆反心理，原因主要是批评者不了解当事人的处境，不分场合地给予指责，让当事人感到无地自容，从而激起了他更大的反抗力。因为你看到别人的错误和缺点时，没有考虑他们也有情有可原之处，这种心理造成了你的态度凌厉，语调措辞尖刻。在别人面前，自己俨然成了法官，将对方视为罪犯，所以，你一开口就会造成对方的不快，从而封闭了双方交流的途径。
人都是有自尊心和荣誉感的，一旦批评者伤害到了被批评者的自尊，那么你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。所以无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神、一种不满的语调、一个不耐烦的手势……都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？不，绝对不会，因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。
所以，无论你的意见多么正确、多么高尚，都要以极大的同情心，来对待有错误和缺点的人，体谅他们造成这种局面的各种不利条件。只有这样，你才能与人接近，你的态度才能像和风细雨一样，滋润别人的心田、洗涤别人的眼睛、启迪别人的心灵。但我们也要清醒地认识到，这种同情是一种帮助、教育人的方式，而不是目的。因此，你在思想上仍要有鲜明的是非分界线。你的同情，并不等于你同意对方的所作所为。
美国经济大萧条时期，有位17岁的女孩很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
这时，电话铃响了，女孩去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正诚惶诚恐地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，女孩叫住他，说：“对不起，先生！”
那青年转过身来，问道：“什么事？”
女孩看着他抽搐的脸，一声不吭。
那青年又补问了一句：“什么事？”
女孩这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”
那位青年很紧张地看了女孩一眼，抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”
女孩说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”
终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”
女孩也立即伸出手来，两只手紧握在一起。女孩仍以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
那青年转身离去了。女孩走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。
这原本是一起盗窃案，按照大多数人的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。但这位女孩却用一番彬彬有礼的言语暗示，达到了使小偷归还偷窃物的目的，也没有让小偷当众出丑，非常体面地改正了错误。
有些话很难开口，但你又不得不说，这时要多动脑筋，既要让对方听清楚，也要让对方毫无怨言地接受，其中的关键是说话要尽量体贴人心，顺应人情。
保全他人面子的办法是给他人留下台阶，留下退路，让他人体面地退却。当对方已经明确表明某一态度和意见，而你要纠正他时，最好的办法是为他找一个安全合理的理由，这个理由既不使他丢面子，又可使他全面地改变自己的观点和态度。
6.尊重他人的隐私
尊重他人隐私，是尊重他人的表现。罗曼·罗兰说：“每个人的心底，都有一座埋葬记忆的小岛，永不向人打开。”马克·吐温也说过：“每个人像一轮明月，他呈现光明的一面，但另有黑暗的一面从来不给别人看到。”这座埋葬记忆的小岛和月亮上黑暗的一面就是“隐私”世界。有的人在交朋友时，随便侵入朋友的隐私地带。他们认为，朋友之间，应该推心置腹，坦诚相见，所以就不存在什么隐私。抱有这种观点并侵入朋友隐私世界的人，是不可能交到朋友的，而且还会伤害到别人。不错，朋友之间是应该坦诚相见，推心置腹，但在隐私问题上，这一道理是行不通的。如果要交朋友，就不要侵入朋友的隐私世界。
事实上，对隐私权的保护，我国早已有之，古代圣贤大儒均视其为人性的基本部分，对其极为尊重。从我国的建筑风格来看，无论王侯豪宅，还是百姓草堂，外皆有高墙围护，内设院落分隔，既有曲径相通，又有门窗相隔，无非是给自己一个相对幽静、自由的空间，免受烦扰，放松身心，这不就是在保护隐私吗？
汉朝的张敞是一个高官，更是一个情种。他与妻子非常恩爱，还常常为妻子画眉，一时，在京师长安传为佳话。但“伪道学先生”以此为“有伤风化”，竟向皇上告了御状，想让皇帝摘下“道德败坏”的张敞的乌纱帽，以“匡正世风”。但皇帝并不听“伪道学先生”的使唤，他不仅未责怪张敞，反而当着文武百官的面说：“画眉是夫妻间的事，我管不着。夫妻间还有比画眉更亲密的事儿，我也去管吗？”显然，这是在保护张敞的隐私。
朋友满腔忧愁时，找你倾诉和宣泄一番，这是他对你的充分信任。在这种情形之下，你最好耐心聆听，并冷静地为他分析，帮他调整情绪、平缓一时的冲动。但是，最为关键的一点是，在聆听之后，要尊重朋友，切不可泄露了隐私。
同样，当你碰巧获知了朋友的隐私后，切莫将它作谈资，广泛散布。毕竟，每个人都有自尊，一旦这层保护膜被你捅破之后，你将落个“小人”之名。所以，这时宜采取的最好办法就是装糊涂。
北宋时期，司马光在当朝时受人拥戴，很重要的一点就在于他诚信待人，别人有困难找他帮忙或倾诉时，他能为人保守秘密。当时，朝中有位大臣叫韩克，与司马光是好友。有一次，韩克的儿子偷了家里的银子去赌博，被发现后，韩克又是打又是骂，却起不了什么作用。在苦恼之余，他去找司马光，希望司马光能为他想想办法。
司马光诚恳地聆听了韩克的倾诉之后，教了他一个办法。韩克听了很高兴，可是转念一想，家丑已被外人所知，心中顿有忧虑之念。
然而过了好久，韩克都没有听到朝中大臣的议论及有关此事的影射之言，才知道原来自己的想法是多么的荒谬，在后悔惭愧之余，韩克更加信服司马光了，成为朝中司马集团的重要人物。
司马光在处理朋友关系时，不但能帮朋友的忙，还为朋友保守秘密，最后和朋友的关系由此又前进了一步。
朋友之间，关系即使再亲密，也都会有一些不愿让对方知道的东西，即所谓的隐私。与朋友相处时，对其隐私我们要给予绝对的尊重，不能认为这是朋友对你的隐瞒而千方百计地探问，否则，很可能与朋友产生间隙，甚至导致关系破裂。
7.以“和”为贵赢得人心
《孟子·公孙丑》曰：“天时不如地利，地利不如人和。”“和”是中国审美文化的精神，是儒家价值观的终极目标。儒家文化，崇尚“和”、重视“和”、提倡“和”、追求“和”。视“和”为宇宙万物本然的状态，把“和”作为最大的价值，把“和”作为最高的目标，把“和”作为最高的道德境界。夫妻和睦、家庭和谐、邻里顺和、和气生财、和而不同等。
孔子在人际交往中崇尚“和”字。孔子的学生子有将老师的这一思想概括为“和为贵”。孔子也把“和”看成处理国家关系、种族关系及人际关系的一个准则，十分重视社会的整体和谐。“丘也闻有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”（《论语·子路》）讲的就是这个道理。《礼记》中的“和也者，天下之达道也”，一言以蔽之，道出了和的极致。
孟子提出“人和”，他说：“天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也，委尔去之，是地利不如人和也。故曰：域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之力。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。”（《孟子·公孙丑》）这里所谓人和是指人民团结，人民团结是胜利的决定性条件。孟子将“人和”的地位置于“天时”、“地利”之上，成为宇宙“三才”（即天、时、人）中最为宝贵的东西。荀子则以人能“合群”为本，引发出“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物”的道理。他说：人“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？”就是因为“人能群，彼不能群也”（《荀子·王制》）。
这种以和为贵的思想，历来是中国传统价值观教育的核心，蕴含着宇宙一体的丰富哲学内涵。几千年来，在以孔子为代表的儒家学派的大力倡导下，于潜移默化之中，孕育了中华民族热爱和平、团结豁达、宽容博大的胸怀。这是今天仍然必须承认的道理。
有这样一个故事：
一天，天鹅、狗、鱼，一起要把一个食物拖到一个安全的地方，解决各自的饥饿问题。于是它们三个拼命用力拉，可是，无论它们怎么努力，食物还是在原来的地方不动。
食物也并不是很重，为什么三个人一起努力仍然无法将其挪动呢？三个人一探讨原因，才发现原来在拖动的过程中，天鹅拼命向云里冲，狗是向后倒拖，鱼直向水里拉动。
从这个故事中，我们可以看到“和”对于一个人，一个团队乃至当今社会来说都是十分重要的。
还记得2008年奥运会的开幕式吗？悠扬礼乐中，孔子三千门徒手持竹简，齐声高呼：“四海之内，皆兄弟也。”随着舞台上活字印刷史的演进，三个巨大的“和”字次第浮现，从篆书到宋体，表达了孔子的人文理念——“和为贵”。“相互理解、友谊、团结和公平竞争”，这是《奥林匹克宪章》赋予奥林匹克精神的内容。奥运起源于人类渴望和平、健美体魄的追求，体现了全人类的团结与友谊，开幕式充分展示和呼唤了这种伟大传统。而在中国古代，无论是儒家的仁、义、礼、智、信，无论是老庄的道法自然、无为而无不为，还是墨家的兼爱为本，所有关系的最终归宿都是“和”字，最高的境界也是一个“和”字。
“和”，是一种境界，是一种精神。历经5000多年而心心相传，“和”已经深入到每一个中华人的血液里，“和”（和而不同）“合”（天人合一）成为中国思想文化中被普遍接受和认同的人文精神，它纵贯整个中国思想文化发展的全过程，积淀于各个时代的各家各派思想文化之中，因此，它体现着中国思想文化的首要价值和精髓，也是中国思想文化中最完善最富生命力的体现形式。