书城成功励志让口才帮你结人缘
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第21章 生活口才让你备受欢迎(5)

在研讨会上,遇上了你长期的对手,你们的观点总是针尖麦芒。然而,这回他的发言,尽管你仍然不能苟同他的论述,可是他那认真探索的精神,抑扬顿挫、流畅自如的宣讲,实在令你不能不佩服他的表现。在会议休息时,你真想走过去跟他说:“虽然我不能同意你的观点,但是你今天的宣讲可谓下了功夫……”你都走到他跟前了,却又忽然觉得说这种话会招来误会,于是你开了口,没说出这样的话,却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话……

人际之间需要好话。非自我功利目的的好话,在这个世界上还是很缺乏。因此你一定不要吝啬自己的赞美之词,将你的感激表达出来。

消除心头的疑虑吧!当你心头涌现了自然亲切、朴素厚实的好话时,不要犹豫,不要迟疑,不要退却,不要扭曲,要快把好话说出口!只要你确实由衷而发、充满善意、扪心无愧,你就大大方方、清清楚楚地把你那好话说出来。即使遇上了“狗咬吕洞宾”的情形,“好心当做驴肝肺”,你也并无所失,因为你焕发着人性善良的光辉,你把好话给予别人,即使是你的亲人,那也是播种。一般来说,这世上的绝大多数人,是会接受你善意、爱意、亲和的种子。这种子落在他们的心田,多半会生出根,发出芽,开出花,结出果……这世界上,除非你是那样地坚强,那样地能耐寂寞,那样地不惧怕恶言恶语,到头来,你也还是需要来自他人的好言好语……

当然,善意的批评,恨铁不成钢的讽刺,乃至于义正辞严的训斥,也可以被视为广义上的好话;并且,对民族公敌,对贪官污吏,对社会渣滓,不存在着跟他们说好话的问题。但即使是日日“司空见惯”,已被柴米油盐酱醋茶消磨了浪漫的夫妻,如果在一刹那间忽有好话涌上心头,请赶快把它说出口。这不仅绝不多余,甚至会成为你们携手共度岁月的重要黏合剂。

14.又“痴”又“聋”亲家翁

家中事不可以件件认真,朝中事亦不能般般较劲。夫妻、婆媳之间睁眼闭眼间让事情悄然过去,家庭才能和睦;上下级之间对无关紧要之事不乱扣帽子、无限上纲,才能使内部团结、办事顺利。

人生在世,即便是身处高位,也不可能件件事都称心如意,谁也不敢保证没有人会在说话的时候冒犯你。遇到这种情况,很多人心中就气愤不已,有涵养的人沉默不语,而毫无修养的人则要破口大骂了。

如果不符合自己的心意就暴跳如雷的话,那不是每天都要气个半死?须知别人在做事、讲话的时候,冒犯你,抢白你,大多是心直口快的人或是亲朋好友,他们绝对不是故意要让你处于难堪的境地,而是想让你把事情做得更好。对于这样忤逆你心意的人或事,应该首先冷静下来,分析一下他的所作所为对自己是否有利,而不是马上发起火来。不论对方有意还是无心,都要用脸不挂相,掩盖自己内心的不快。只有宽容别人的“无礼”,他们才会更好地为你效力。

别人无意做错了事而违背了你的心思,或是打乱了你的计划,对方根本就是无心为之,如果你不善加处理,不能体谅别人无心的过错,兀自发火,只能加剧对方的惊惧,事越办越糟。要不然就是对方由此记恨在心,成为以后冲突的隐患。

别人冲撞了你,你心中固然不快,那么你干扰了别人,或是冲撞了别人,人家心中也同样会产生不快之感,所以在待人处事上一定要谨言慎行,注意观察别人的言行。应该是大度为怀,在宽容别人的同时也获得别人的理解和信任。只有这样才能更好地相处。

宋太宗时,有一天官拜殿前都虞候的孔守正和另一位大臣王荣在侍奉太宗酒宴,孔守正喝得酩酊大醉,就和王荣在皇帝面前争论起守边的功劳来,二人越吵越气愤,把太宗晾在一边,理也不理,完全失去了为臣子者应有的礼节。侍臣实在看不下去,就奏请太宗将两个人抓起来送吏部去治罪,太宗没有同意,而是让人把他们送回了家。第二天,二人酒醒了,想起昨天的行为,不禁害怕,一起赶到金銮殿向皇上请罪。太宗却不以为然,对昨天两人的行为不作追究,而是说:“朕也喝醉了,记不得这些事了。”

宋太宗托辞说自己也喝醉了,对两位臣属对自己的冒犯不加追查,既没有丢失朝廷的面子,而又让两位大臣警觉自己的言行,这是两全其美的事,何乐而不为呢?

有时,一心想去做的事情,只是自己一厢情愿罢了,其实未必是有利于社会、有利于他人,也未必就是一件有利于自己。自己身在其中,难以认清此中的利与害,旁观者却能看得很清楚。当别人给你指出来的时候,你也许会认为这违背了你的本意,破坏了你的计划,扰乱了你的美事,于是就大怒,或是对抗。须知忤逆不忍、忠言不听,势必会造成众叛亲离,自己最后成了一个令人厌恶的人。

小两口关起门吵架斗嘴,在气头上什么激烈的言辞都可能冒出来,如果句句较真,就将家无宁日。唐代宗用“老人应当装聋作哑”来对待小夫妻吵嘴,不因女婿讲了一句近似谋反的话而无限上纲,化灾祸为欢乐,使小两口重归于好,可谓是高明。

15.一碗水端平才劝架

劝架不是帮人打架,使双方能心平气和地松手为最妙,而不能火上浇油,乱上添乱。这就需要有“和稀泥”的本事,否则成了火上浇油,于事无补。

人们在生活中难免会发生这样那样的矛盾。夫妻子女、亲朋好友、左邻右舍……都会有些矛盾。有时还因矛盾激化而吵架。这时往往需要旁人及时劝架。面对那些一时激愤的吵架者,劝架是很要讲究点口才艺术的。

一般说来,劝架的口才技巧有五个要点:

1.要了解情况。

盲目劝架,讲不到点子上,非但无效,有时还会引起当事人的反感:“不了解情况,瞎说什么?”而弄清情况再讲话,效果就较好。假如对邻居、同事中原因复杂的争吵,更要尽可能详尽地把情况摸清,力求把话讲到当事人的心坎上。解绳结要看清绳结的形状,解除心上的疙瘩,更要把疙瘩看透。

2.要分清主次。

矛盾有主次方面,吵架的双方有主次之分。劝架不能“二一添作五”,对措词激烈、吵得过分的一方重点做工作,就比较容易平息纠纷。如果不分主次,平均使用力量,效果肯定不佳。

3.批评要婉转。

人在吵架时心中有火气,嘴上没好话,耳中不听劝。因此,劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言词,要多用委婉语,注意不要触及当事人的忌讳。一般情况下,尽量不用激烈尖锐的语言,力避火上添油,而要用好言好语“降温”。当然,在某些特殊情况下,如吵架的双方矛盾白热化,甚至拿刀使棍动起武来时,就要用高声断喝,使当事人清醒,阻止他下手。如大喊:“不准打人!”“住手!把棍子放下!”“谁敢动刀,我就去报警!”

4.语言要风趣幽默。

吵架时,双方脸红脖子粗,气氛紧张。这时,用一两句风趣幽默的话,就像清凉油、润滑剂,可以“降温”、“放松”,缓和紧张气氛,吵架人想发火也发不起来了。

5.要客观公正。

劝架要分清是非,十分公正,做到分析得中肯,批评得合理,劝说得适当。不能无原则地“和稀泥”,不分是非各打五十大板。应该实事求是,恰如其分,既要弄清是非,又要团结同志。

劝架者若能端平一碗水,不偏袒一方,吵架者自然会信服。

16.话题选对才有知己

“酒逢知己千杯少。”知己是怎么来的呢?多半是聊天聊出来的吧!在与他人聊天时,有时很难找到好的话题,从而不能与人交流并亲近下去,因此,寻找好的话题是顺利聊天的关键一步。

有些人对聊天的题材存在误解,以为只有那些不平凡的事件才值得谈。其实,人们除了爱听一些奇闻轶事外,更爱听那些与日常生活有关的话题。例如,孩子大了,进那家学校比较好;花卉被虫子咬了,该买什么药;这周上映的电影,哪一部最值得看,等等。

对话题的另外一个误解是,以为必须谈些深奥的,显示学问的题材,才能获得别人的尊敬。因此常在朋友中想跟别人谈些抽象的理论,或谈一些高深的知识。但这类问题,一般聊天时难以找到知己。

其实,只要有心与别人接触,话题实在很多。一个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。

你可以谈理想,谈社会责任感,谈生活哲理;可以谈工作体会,谈同事关系,谈友谊,谈爱情;可以谈书籍、电影、电视、戏剧,把你的欣赏感受发挥一番;可以谈天气,谈游乐,谈衣食住行。

但是,有一些话是要小心避开的:

(1)对于你不知道的事情,不要冒充内行。

(2)不要向陌生人夸耀你的成绩,如个人成就,你的富有等等。

(3)不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。

(4)不要谈容易引起争执的话题。

(5)不要到处诉苦和发牢骚。

有时,对方谈了一些你不愿意谈的话题,这时你就要采取回避的办法。一是开诚布公地告诉对方:“这个问题一时也难以说明白,以后再讨论吧。”二是引开对方的注意力,如接过对方话中某个枝节问题,借请教、阐发等办法把话题引开。

如对方指责一位你熟悉的朋友:“他这个人太小气,那次我和他吃饭,他买了单,后来却向我要回。”你可以问他:“那次是什么地方?”在对方回答后,你不妨借此评论那一家餐饮,把话题引开。

也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题。如对方是医生,尽管你对医道一窍不通,你也可以打开局面:“近来肝炎又开始流行了吧?”因为这是对方熟悉的问题,对方便容易开口了。这时,你不妨按这条路子谈下去,谈谈肝炎、免疫、中西药的疗效等等。

这样,有了好的话题,就不愁谈不下去,也就不愁没有机会与接近。

17.表达爱慕之心的方法

泰戈尔说:“在玫瑰花的光阴里,爱情是酒;在花瓣凋谢的时候,爱情是饥饿的粮食。”人生不能没有爱情,但爱要说出口也需要技巧,不然,也就没有那么多人高唱“爱要怎么说出口……”了。

“爱情是两颗心共同撞击的火花”,当你爱上一个人的时候,应该如何去表达心中的爱呢?

悄悄地爱上了心上人之后,却不知道怎样向对方表达爱慕之心,既羞于向人求教,更怕“落花有意,流水无情”,只好保持缄默,于是自己在一旁着急、烦恼,担心会失去这份爱情。其实,向你爱慕的人表达爱情的方式是很容易的,只要你善于细心观察,及时捕捉爱的灵犀,总会找到恰当的时机和方法。当然表达爱慕之心的方法有很多种:

第一,制造悬念。

当青年男女双方由暗恋发展到目标确定、情意执着的时候,先制造一个悬念,有意在对方的心中树立一个无形的“横刀夺爱”的“第三者”,造成一种欲爱不成,欲割难舍的紧张、矛盾心态,突然使对方恍然大悟,将自己的暗恋表现出来,然后将爱情推向另一个深度。

马克思在向燕妮表白爱情时,也是成功使用这种方法的典范。他对燕妮说:“燕妮,我已经爱上一个人,决定向她表白爱情。”燕妮心里一直爱恋着马克思,此时不由一愣,急切地问:“你真爱她吗?”“爱她,她是我遇见过的姑娘中最好的一个,我将永远爱她!永不放弃!”燕妮强忍感情,平静地说:“祝你幸福!”马克思蛮有风趣地说:“我身边还带着她的照片哩,你想看看吗?”说着递给燕妮一只精制的小匣子。燕妮惴惴不安地打开后,看到的是一面小镜子,镜子里的“照片”正是燕妮本人。

第二,寓物言情。

双方心迹都已明了,但又不敢直言地向对方表达,可以选择一件寓意深长的小礼物送给对方,传达自己的爱慕之心,这会在含蓄的基础上,凭添一分浪漫情调。当心上人的小礼物飘然而至,接受者的想象力便纵横驰骋,“奇迹”也就会出现了。

有一位男孩认识一位女孩,彼此产生了爱意,但都始终没有勇气向对方表白。后来,他的姐姐给出了一条妙计:在女孩生日那天,准备了三张精美的卡片。第一张卡片的画面是一位红衣少女,俏皮地捏着自己的鼻子,卡片上仅写着:“记住我!”三个字,第二张是朴素的画面,霞光把湖水映成一片橘红,题有两行小字“如果从开始就是一种错误,那么为什么,为什么会让我们相识,错得这样美丽?”第三张是少女月下抚琴,写着:“好想你呀!”多么有情调!这种表达爱情的方式不仅别出心裁,更富有浪漫情调,被丘比特箭射中的任何一个人都会欣然接受。

第三,曲折含蓄。

如果你的心上人的领悟能力比较强,就可以不显山露水,把你的情感若隐若现地包含在彼此的谈话中,使他(她)有曲径通幽之感,倍觉爱情的神秘与甜蜜,这样也很有意境。

一位小伙子在一次活动中,得了大奖。他的心上人向他表示祝贺。“这样庆贺太没劲了,不如咱们搞个家宴,怎么样?’小伙子提议。“可以呀!’“但是我不会做菜,怎么办?”小伙子显得为难起来。“我可以试试呀?”姑娘毛遂自荐。“那不知有多好,我如果能经常吃到你做的菜,那就更好了!”“只要你不嫌我做得手艺差,我答应你就是了!”小伙子用奖品作话题,以做饭为主线,绕了一个大圈子,终于巧妙地将彼此的谈话导入表达爱慕之心的“正常轨道”。

第四,直抒胸臆。

有些人善于表达,在表达爱情时,十分简明、直率、不虚伪造作,大胆而毫无保留地向对方倾吐自己的感情。显然,对于交往比较深,有一定的感情基础,或者两人已经暗恋很久,只需“捅破那层纸”的双方来说,直抒胸臆地表达爱情也很省力,也别有一番趣味。

列宁就是运用这种方法,他直截了当地对克鲁普斯卡娅说:“请你做我的妻子吧!”而一直爱慕列宁的克鲁普斯娅也回答得很干脆:“有什么办法呢,那也只有做你的妻子了!”列宁的真爱言简意明,感情诚挚,有一股难以让人拒绝的力量,同时,也让对方清清楚楚地看到一个忠诚的心灵世界,从而激起双方爱的涟漪。

第五,诙谐幽默。

如果将神圣的爱情寓于俏皮逗趣的说笑中,让对方不知不觉地体会你的心思。这样,既不显得羞怯,又不会出现难堪的场面。

小杨陪雅雅到商厦买东西,他为了在雅雅面前玩潇洒,显“派”,对售货员指东呵西,最终一件东西也没买,为此惹怒了售货员,双方唇枪舌剑。当小杨显然处于无理的劣势之时,雅雅站出来从中周旋,为他挽回面子。小杨很感动地对她说:“人们常说‘英雄救美人’,今日倒好,成了‘美人救狗熊’,我真该好好感谢你才是啊!”雅雅止住笑俏皮地追问:“好啊,看你怎么谢我呀?”“我送你一件最珍贵而稀有的礼物,不知你喜不喜欢?”小杨显然已成竹在胸,而调侃地说道,“说出来看看吧!”“我把我自己赠送给你,你接受不接受哇?”小杨巧妙地拿自己幽默自己,已使雅雅充分感受到了他的风趣睿智。最后,他通过拟物法把自己作为酬谢礼品送给心上人,而表白了自己的心意,还煞有介事地问雅雅喜欢不喜欢,其实是试探她愿不愿接纳他对他的爱情。无论雅雅怎么回答,彼此在这种令人忍俊不止、情怀愉悦的氛围中都不会有什么不快。