所以，每逢说话，不管是什么内容，都要注意别让他人产生自己被比下去的感觉。有一次，一位先生约了几个老同事来家里吃饭，这些同事彼此都是熟识的。他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷低潮的同事心情好一些。
这位同事不久前因经营不善，公司倒闭，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交困，他实在痛苦极了。
来吃饭的同事都知道这位同事目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位同事因为目前赚了很多钱，酒一下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，在场的人看了都有些不舒服。那位失意的同事低头不语，脸色非常难看，一会儿去上厕所，一会儿去洗脸，后来他提早离开了。
一出门，他就愤愤地说：“会赚钱也不必在我面前说得那么神气。”
人人都会经历人生的低谷，人人都会遇上不如意的时候，这时，在失意的人面前炫耀自己的得意之事，无异于把针一支支地插在别人心上。既伤害了别人，对自己也没有什么好处。
因此提醒你，与同事相处，切记不要在失意者面前谈论你的得意。
谈论你的得意时要看场合和对象，你可以在演说的公开场合谈，对你的员工谈，享受他们投给你的钦慕眼光，更可以对路边的陌生人谈，让人把你当成神经病，就是不要对失意的人谈，因为失意的人最脆弱敏感，也最多心，你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲弄的味道，让失意的人感受到你“看不起”他。当然有些人不在乎，你说你的，他听他的，但这么豪放的人不太多。因此你所谈论的得意，对大部分失意的人是一种伤害，这种滋味也只有尝过的人才知道。
一般来说，失意的人较少攻击性，郁郁寡欢是最普遍的心态，但别以为他们总是如此，听你谈论了你的得意后，他们普遍会有一种心理——怀恨。这是一种钻进到心底深处的对你的不满，你说得唾沫横飞，却不知不觉已在失意者心中埋下一颗炸弹，多划不来。
失意者对你的怀恨不会立刻显现出来，因为他无力显现，但他会透过各种方式来泄恨，例如说你坏话、拖你后腿、故意与你为敌，主要目的是“看你得意到几时”，疏远你，避免和你碰面，以免再听到你的得意事，于是你不知不觉就失去了同事。
一个人在困难落魄时受到的侮辱和恩恩怨怨，是一辈子也不会忘记的，尤其是后来成就很大的人，他们会比常人有更深的感受。俗话说：“人在同情的扶持下，可以再度站起来。”的确，在人与人相处中，同情与恻隐是沟通相互关系的一座重要桥梁。
春秋时期晋国公子重耳，因受父亲宠妾的奸计所害，流亡他国，在流亡诸国的时候，一次来到曹国，曹公因听说重耳的肋骨异于常人，非常好奇。为了证实传言，他便借机会偷看重耳洗澡，刚好负羁与叔瞻都在场，叔瞻心思较重，进言道：“晋公子重耳并非平庸之辈，一旦他回到本土，记起我们今日对他的无礼，势必兴兵前来报复，不如我们现在就除掉这个祸根。”但曹公认为这是不可能的事，并未将叔瞻的话放在心上。负羁回到家中后，因心事重重，脸色一直不太对劲。“朝中出了什么事，脸色这么难看？”他的妻子担心地问道。“唉，有句话：‘有福不及，祸来连我’。今天公子来访，国君对他极不礼貌，不巧我也在场，以后可能难逃劫数。”“唔！那就糟了！依我看，晋公子不出几年就能回到国内，在他登基的那天，跟随他的人必有重赏，而曾侮辱他的人必定要遭殃，曹国当然是首当其冲了，我认为你应先向公子表达友善的心意，或许将来能免此灾难。”他的妻子想出了这么个办法。他依计行事，便将黄金、宝物与食物一齐塞在壶中，派人将此壶送到重耳的住处。公子重耳非常感动，除收了食物外，黄金等宝物都退了回去。
不久，重耳由曹入楚，再由楚而漂泊到秦，在秦一呆三年。基于晋献公与秦穆公的良好关系，秦国君臣经过商量之后，全体同意助重耳返回国土。秦穆公以战车五百，骑兵二千，步兵五万的浩大军势攻入晋国，并且拥推重耳登上帝位。重耳即位后，果真派兵攻打曹国，并派使节到曹公处，命令他交出叔瞻，让大家明白大不敬的下场。另外又派一位使节通报负羁说：“我方即刻要攻入贵国，但当年你对我的心意，我至今未忘，为使你不受连累，希望你在你村子的入口处做一记号，我方军队绝不踏入半步。”曹国的百姓听到这个消息，纷纷携眷避难到负羁村中。
这则故事是奉劝各位在别人落难时，不要“势利眼”，不能落井下石。“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”，“三十年河东四十年的河西”人家今天落难，明天可能就要发迹，祸与福、荣与辱、衰与兴的转换是谁也吃不准的。你要是毫无恻隐之心，势利待人，祸患迟早会降落到你的头上。对那些身处逆境的同事，不但不应对其冷言冷语，以轻蔑的眼光视之，更该有恻隐之心，好言相劝，热情勉励，给予精神上的抚慰乃至慷慨解囊都应在所不惜。托尔斯泰说过：“上帝有三个住处：其一是在天堂；其二是在慈善；其三是在富有恻隐之心者的心里。”一个人遭受挫折时的心理痛苦比生理上的疾病更难忍受，我们千万不能忽略日常生活中的恻隐之心和慰藉与同情的真正价值。
在与同事的交往过程中，关心他人的感觉是极为有益的一项，许多有才干的人，经常惯用这点，而获得莫大的功效。我们在与同事相处中，千万要多为他人考虑，说话留有余地，多关怀他人，多注意别人的感受。
5.好口才助你在新单位立稳脚跟
当你转到一个新环境中，面对的上司和同事都是陌生的，从事的工作也可能和你以往做过的不大相同，无形中给你的内心造成一种负担，仿佛人海茫茫，你却在一个孤岛上，不知道如何才能使自己投入人群之中并被大家接纳，掌握一定的说话方式，你便能在新单位中轻松找到立足之地。
在人们的内心深处，对新来的人或事都或多或少有些排斥心理。如果你聪明的话，首先就要抛开自己对他人的陌生感、畏惧心、戒备心。一方面，你要多多拜访你的新同事、新上司，多了解新单位的情况；另一方面，你必须专注地投入到你的新工作中。这样的话，你的新同事很快就会接受你，适应你。因为你的拜访说明你对他们有兴趣，愿意和他们相识、结交。同时你专心投入工作，也使他们认为你是个认真的人，并且很喜欢你的新工作，也表明你在各方面都力求和他们保持一致。他们会很快消除对你的排斥心理，你很快会同他们打成一片的。
当你转入一个新单位，适应新环境最好的方法就是利用业余时间多和人们交流，多向新同事学习、讨教。通过你的话语，让你的新同事知道，你需要他们的帮助，你需要他们的友谊。如果你能做到这种程度上，那么还会有谁能拒绝向你伸出友谊之手呢？
“小杨，你好！冒昧打扰实在不好意思。不麻烦你吧？我也没什么事情，就是来你这儿随便坐坐。我刚来新单位，也没有熟悉的朋友。我们在一起工作，所以就不自觉地走到你这儿来了。”“平时上班，忙忙碌碌，也没空儿深谈。你来这个城市多久了？你对这儿一定很熟悉吧？”“小朱，找你真难呀！原想着你是单身，家在外地，我也刚来此地，正好是个伴儿。没想到，找你几趟都不在，今天终于‘逮’到你了”。“原来，你的业余生活还挺丰富的，桥牌、麻将、钓鱼、下棋样样都会。杀一盘怎么样？让我也好向你学几招。”
从以上的例子我们不难看出，只要你态度诚恳、虚心并主动向他人伸出友谊的手，你的新同事也一定会张开双臂欢迎你的。
6.荣升“领导”说话学问大
现代社会，有德有才之士被提拔到更高的职位是很正常的事。在被提拔之前，或许是个芝麻大的小官，或者只是个普通职员，话说得好不好，对你的影响不太大。可情况不同了，你成了领导，成为别人的上司，你说出来的话，要影响到很多人。所以尽快学会说话是你当领导的必修课。
当你被提拔之后，原来的上司或许成了你的同事，而原来的同事成了你的下属，这种变化使得你与他们之间突然有了一种很微妙的距离感。这时你如何说话才能尽快打破这种局面，使你们相应适应呢？
1.对旧同事、新下属的说话技巧
“说实在的，我以前从来没想到过自己会当官，所以对上边的这个任命，我也感觉挺突然的。如果大家信任我的话，我一定争取当好。俗话说：‘当官不为民作主，不如回家卖红薯。’我原来也是平头百姓，对大家的生活和难处都很了解。我希望自己有能力改变这种状况。”
“前不久，新的领导小组召开会议，确定我分管基建后勤工作。这是关系每一个人生活大计的工作，人总离不开吃喝和住房。所以我决心尽我所能把这个工作做好，尽量让每一位职工消除后顾之忧，全心全意地投入工作。”
“以前我们大家是同事，在一起相处得非常愉快。现在虽然没有机会多和大家热闹，但我们的关系还和过去一样是平等的。希望大家在工作中多支持我，工作之外，和过去没有任何区别。你们有什么意见和要求可随时提出来，有什么建议和不满也随时反映，我一定会尽自己的能力尽快地给予解决。”
如果你是通过竞争取得领导职位的，那么你可以这样说：“谢谢大家对我的支持，我会在今后的工作中努力实现我在竞选中的承诺的。”
“希望大家理解和支持我的工作！希望大家配合我把工作做得更好！”
2.对新同仁说话的技巧
“各位原来都是我的上级，曾经多次鼓励我要争取上进，并且给了我许多表现自己的能力和才华的机会，也正是有了各位领导的提携，我才在众多的候选人中脱颖而出，得以提升。”
“我很感谢各位对我的扶持和帮助，也希望在今后的工作中继续给我以帮助和指导。”
“拜托各位，多多指教。”
总之，你千万不能因为成了领导就盛气凌人，照样要表现出谦逊有礼。
3.对新上司的说话技巧
除非你有一天成了老板，要不然你就必须面对你的上司。那么面对你的新上司时，你该怎么说呢？
“谢谢领导对我的信任，我会加倍努力工作的，绝不辜负领导对我的希望。不过，我初到新岗位，许多东西都还不熟悉，还希望领导能多加指点，我有什么考虑不周的地方，还请领导批评指正。”
没有一位上司喜欢盛气凌人的下属，那样他会感到他的位置受到威胁，以后你再想升迁可就不那么容易了。
7.出动“糖衣炮弹”俘获领导的心
领导握着你的皇粮俸禄，和这样的人说话，就不要信口开河了。在开口之前，最好给自己的嘴巴涂上香甜的“蜂蜜”，让“高高在上”的领导成为你的“糖衣炮弹”下的俘虏。
很多人因为自己没有显赫的地位，事业上也没什么成就，就成天唱高调地说自己怀才不遇是因为不屑于人谄媚，轻视甚至批评别人既有的成就，而事实上，这些人多属无法出人头地之辈。
讨厌别人赞美自己的人少之又少。即使有，其内心的本意也必不尽然。
曾经叱咤风云一世的拿破仑，就有过这么一段历史。
拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次，随从之一对他说：“将军！您最讨厌别人对您拍马屁吧！”拿破仑笑着回答：“是的，一点也不错！”
事实上，这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗
赞美别人，恭维别人，就算是对人“拍马屁”好了！其实这是人际关系中至高无上的“手段’，而且这种美丽的言词又是免费供应的；如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢？
赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促使别人继续努力卖命最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。要想同领导搞好关系，就必须学会这一招。
1.赞美中表示羡慕
人类彼此所羡慕的东西，都是他们渴望得到而得不到的东西，这些东西代表了某些公认的重要价值，因此，羡慕者的目光总会带着敬慕，而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。
羡慕会增加赞美的效果。因为赞美可能只是表面之辞，羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同，更显示出自己的真诚。
例如，你可以这样说：“李总，听说你的儿子考上了名牌大学，真是有其父必有其子呀，我要是有这么个有出息的儿子，我这辈子也就满足了。”这肯定会让老板感到十分的得意和满足。
2.赞美中表示钦佩
赞美领导是“同甘”，而表示钦佩则带有某种“共苦”的意味，它更能深入领导的内心，打动他的情感。
几乎所有领导的成功，都要付出超出常人的艰辛和无奈，而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美，其实只是赞美他所收获的东西，如权力、地位、名誉等，而往往忽略了其本人的价值，所以尽管溢美之辞颇多，却很少能说到他的心坎上。
赞美中表示钦佩和理解，一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。
例如，你可以说：“您这些年可不容易呀！”“凭您工作的那股认真劲儿和这些年的成绩，不提您提谁呀？提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人。
3.赞美中表决心
赞美，是针对过去的；而表决心，是面向未来的。你能对未来充满决心，意味着你对领导的过去亦持肯定态度。较之赞美，对领导表决心是更为积极的，确切地说，它是对领导表示忠诚的一种方式。
例如，你可以这样说：“跟着您，我们觉得工作的劲头儿更大了”等等。这些话表明你既承认了领导的权威，又愿意保持对他的忠诚，这是领导最希望看到的局面，你的这种表达他自然会十分欢迎的。
在职场，会说奉承话的人，往往比较吃香。尤其是当领导的听到别人的奉承话时，心里总是非常高兴，脸上堆满笑容。因此，说奉承话是职场生存所必备的技巧，奉承话说得得体，可使你春风得意。
8.拒绝而不伤人，领导好过自己好过
如何拒绝领导委托的事情，既不让领导失望，也不让自己难过，是很需要口才的。
当领导委托你做某事时，你要详加考虑，这件事自己是否能胜任，是否不违背自己的良心，然后再做决定。如果你认为这是领导委托你的事不便拒绝，或因拒绝了领导会不悦，而勉强接受下来，那么，你此后的处境就会很艰难。等到因畏惧领导报复而勉强答应，答应后又感到懊悔，这时已太迟了。
尽管部下隶属于领导，但部下也有独立的人格，不能什么事都不分善恶是非去服从。部下并不是奴隶。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙，而今他要委托你做无理或不恰当的事，你更应该毅然地拒绝，这对领导来说是好的，对自己也是负责的。
当然，拒绝更要讲究方法，采用什么办法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。
1.触类相喻，委婉说“不”。
当领导提出一件让你难以做到的事时，如果你直言答复做不到时，可能会让领导损失颜面。这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让领导自觉问题的难度，而自动放弃这个要求，这是最好的说服方式。
甘罗的爷爷是秦朝的宰相。有一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。