看着他的样子，同事们再也忍不住，开始哄堂大笑。上司也憋不住，笑了：“那就赶紧工作吧！”吉尔森的幽默化解了老板对自己的不满，保住了自己的工作。
幽默是一种生活态度，有了它我们就能与社会与人群相处得更加融洽、和谐。幽默的人身边常常围绕着一群“八拜之交”，他们形影不离。而这群“八拜之交”都有让人喜欢的性格和素质，比如乐观、自信、宽容等。因此幽默的人即使在困境中，也能苦中作乐；即使自己的缺点暴露于众人面前，他们也能从容不迫地自我解嘲而不会窘迫、甚至恼羞成怒；即使别人指着自己的鼻尖怒骂，他们也能不紧不慢，一笑置之……试问这样的一个人，怎会有人不喜欢呢？
在人际交往中，如果我们能不时地幽他一默，不仅能给周围的人带来快乐和欢笑，自己也能获得更多人的喜爱，甚至是人见人爱。
很多时候，郑重其事地赔礼道歉可能对化解矛盾无济于事，但是适时说一些笑话、幽别人一默，就能让对方心情开怀、一笑泯恩仇。幽默往往能够成功地把对方的心理注意力从矛盾事件上拉开，调和对方的情绪，进而化解一时的紧张气氛。
一生中，我们要负担很多严肃的爱恨情仇、沉重的生老病死，再加上还有人为的各种郑重的场合，比如会议、典礼、仪式、谈判等。这种严肃、这种庄重、这种矜持、这种沉重禁锢了我们太多的笑容、太多的轻松、太多的快乐。所以我们要更加善于“苦中作乐”、更加幽默。不时地幽自己身边人一默，在他们的眼中，我们会变得更加可爱。
口下留“德”
有一种人，反应快、口才好、心思灵敏，却很不得人缘。这是为什么呢？这种人雄辩滔滔，他把“逞口舌之快”当成一种快乐。当他们与人发生分歧或冲突时，往往把辩才发挥得淋漓尽致。对方如果不占理，定然被他说得羞愧难当、哑口无言；即使对方占理，他也有本事抓语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让对方毫无招架之力，拿他没办法。试想谁会愿意、又敢和这样的人交往呢？
想必大家对那个让梨的孔融都记忆深刻。孔融长大以后因为出众的口才而深得洛阳李元礼的赏识，并与之结成忘年交。
一次，孔融和李元礼正在谈话，太中大夫陈炜前来李府拜访李元礼。李元礼有意将孔融引荐给陈炜，希望能有利于孔融的仕途发展。于是，他就在陈炜面前对孔融儿时的聪慧大加赞赏。陈炜见孔融态度中有几分傲慢，就故意略带轻视地说：“小时候聪慧过人，大都长大以后未必成器。”
孔融立刻反唇相讥道：“如此想来，太中大夫小时候一定是十分聪慧了！”
陈炜顿时气得嘴唇都紫了，虽然陈炜没有再多说什么，但从此之后，他心中充满了对孔融的厌恶感。
孔融的“口舌之快”没有为自己赢得人缘，反而为自己树立了敌人，也为他英才多劫的人生埋下了沉重的伏笔，直至最终被曹操无情地贬黜。
表面上看，这种善辩的人确实赢了，实际上却注定了是个输家。生活不是辩论会、谈判桌，逞一时口舌之快却输了人缘，得不偿失。况且那种行为无非凸显自己是个好辩之徒罢了，而“公道自在人心”，虽然别人说不过你，但是每个人心中都有一杆秤，自然知晓谁是谁非。因此，这样的人一定要注意“口下留德，得饶人处且饶人”，不必非把对方“赶尽杀绝”，让他难堪、没有台阶下，从此对你仇恨深重。
人有好口才本来是件好事，只是运用不当才变成了坏事。如果我们能把自己的好口才做如下运用，相信对自己的人际交往一定会大大有利。
把口才用来说明事理、解释误会，而不是用来战斗。
用好口才称赞对方，这样会更加招人喜欢。必须要有相对的内涵，否则别人会笑你全身只有舌头最发达。
即使在要驳倒对方、维护自己的意见时，也要适可而止，千万不能让对方“无地自容”。记住“留人余地，留己余地”。
如果是别人先得罪了你，你虽理直气壮，但不可步步紧逼、得理不饶人。请记住“狗急跳墙”、“兔子急了，也会咬人”。不必非要把对方骂得狗血喷头。
每个人都有出错的时候，如果发现自己的观点有错，要把口才用来认错，而不是继续辩驳。否则，就是狡辩，就是“此地无银三百两”，这样的人招人讨厌。
不过，有好口才的人，常会因“所向无敌”而忽略收敛的重要，他把“逞口舌之快”当成一种“快乐”，这对人际关系是非常不利的。一定要有意识地提醒自己口下留德，沉默的心态会带来另一种效果。
学会与人分享
在西雅图街头流浪着一位约有六七十岁的老人。他头发凌乱，其间还夹杂着在窝棚里睡觉时沾带的杂草，衣服也很脏，并且身上散发着酒精和异味。他每天都在市中心的人行道上面带微笑地向路人乞讨。不过，大多数的人都无可奈何地像躲避瘟疫一样躲得远远的。
这一天，有一位六七岁的小姑娘从这里走过。小姑娘穿着整洁合体的衣服，头上梳着可爱的发辫。她走到微笑着的老头背后，轻轻地拽了拽他的衣角，待他转过身，小姑娘把一枚硬币放到老人的手心里。老头高兴极了，也立刻从口袋中掏出了两枚硬币放进小姑娘的手心里。小姑娘也兴奋不已，又蹦又跳地跑向父母。
人们觉得奇怪极了，乞丐怎么会给小姑娘钱呢？老头解释说：“她是一个好孩子，我只是想让她明白：如果你慷慨大方，懂得与别人分享你的所得，那你就会收获更多。”
懂得与人分享，是做人处世的良好心态。这种分享其实是相互的，可以说投之以桃，报之以李。
今天，任何一个人都不会对本田公司感到陌生。那么，这个享誉世界的团体在分享资源方面又做得如何呢？
本田宗一郎是本田公司的最高管理者。他一直用“慈爱主义”来对待他的下属，从不吝啬于将公司的成果与下属们分享。本田公司给予员工的报酬在日本汽车业中是最高的，他们每年给员工发放两次丰厚的奖金，还会不时地发给员工许多物品。当然，供给住宅、安排度假、提供收费低廉的医疗保健这些也都在员工福利待遇之内，全体员工拥有的公司股权达到10%以上。另外，大部分员工还拥有本公司生产的汽车或摩托车。
不仅是福利上的共享，本田宗一郎还想方设法将发展机遇也纳入共享范围。本田公司职工的平均年龄是24岁，而“三菱”的平均年龄是34岁，“日产”的是30岁。在本田公司，年轻人到35岁时便大多被提升为主管，而在日本其他公司，一般要到45岁左右。本田宗一郎很关心员工的能力提高和综合发展。公司会定期把员工送到专业机构进行培训，将行业最新的科技知识分享给员工。
同时，本田公司还建立起一项提议制度供员工们分享自己的创意、理念等。任何一名职员都可提建议，他们把自己的构思、建议填进一张专用表格里，然后送到一个叫“部门委员会”的机构讨论、审核。这个部门委员会集合了公司运营各个环节中的优秀人才，有技术专家、营业精英、工程师、顾问等。如果建议被认可，那么建议人就可按其建议的重要程度得到一定数量的分数，而分数累计到一定程度就可以升职或者获得不菲的经济奖励。
本田的成功就在于员工可以无障碍地分享到团体的成果，同时也为员工将自己的资源分享给团体提供了有利平台。事实也正是如此，如果员工分享不到公司的成果，他们的工作就不会有激情、有动力，也不会甘愿把自己的智慧和劳动分享给公司。
分享不是一种失去，而是共同拥有。如果你慷慨大方，懂得与别人分享你的资源，那么你就会收获更多。一个人的资源和力量都是有限的，分享正是一种将有限化为无限的行之有效的方法。与人分享是每一个人应该具有的良好心态，也是一个人所应该知道的人生智慧。
感恩的心态
传说宙斯之神决定在奥林匹亚山上举行一次盛大的宴会，而所有的美德神都将被邀请参加，比如真理之神、善良之神、美神和诚实之神等。
宴会的氛围非常和谐，几乎所有的神都友好地交谈着，快乐地舞蹈着。但是宙斯注意到有两位客人一直回避着彼此，不肯相互接近。于是，宙斯把两位客人请到一起，并给他们介绍起来。
原来，两位客人一位是慷慨，一位是感恩。他们甚少交往，对彼此都不太熟悉。
是的，在生活中慷慨的行为有时很难得到真诚的感恩。我们讨厌被人抱怨却经常抱怨他人，我们享受被人感激的感觉，却很少对他人表现出感恩。人与人的关系就这样变得越来越淡漠，自己的心也变得越来越凉。正是这种不知感恩的心态造成了这样的结果。
我们应该感恩：感恩于生命在继续，感恩于父母给予我们的关爱，感恩于友人对我们的关心，感恩于陌生人的帮助……如果每个人都有一颗感恩的心，爱就能在世间传递开来，我们得到别人的关怀和爱心，也付出自己的关怀和爱心。
中国人常说“受人滴水之恩，当涌泉相报”就是对感恩的一种提倡。人们敬重那些知恩图报的人，不齿那些忘恩负义、甚至恩将仇报的人。感恩是一个人在社交中必须遵守的规则。人之所以愿意帮助别人，或多或少都是希望通过这种帮助让别人接受他、肯定他的价值。
一个懂得感恩的人是受人欢迎的，因此我们实在没有理由不去感恩。有的人会说：“其实，当别人帮助了我，我的心里也是很感激的，只是没有表达出来，也不知道怎样表达。”要知道，对方没有读心术，看不穿你的心，你不说、不表达自己，对方就有可能把你归为不知感恩的一类人，然后和你保持距离。如果我们真的心存感激、拥有感恩的心，至少有以下几件事是我们可以做的：
及时地用言语向对方表示自己的感激
你可以说：“如果不是你，恐怕我……”、“真的要感谢你……，我才能……”等。
充分利用肢体语言
球场上队员们常常热烈地拥抱，这是一种相互鼓励，也是一种祝贺，更是一种对默契合作的感激；还有谈判结束后的握手是一种感激对方友好合作的方式；爱人间情意绵绵的亲吻，不也正是“谢谢你爱我”的一种表现吗？
间接表达
有的人生性腼腆，不善于用言语或动作表达自己的感恩之心，可以采取一些间接的方式来表达。比如信件、卡片、小礼物、鲜花等。
实际行动
投桃报李，礼尚往来。感激对方给予的帮助，就在对方需要的时候，给予更多的帮助；感恩于对方的关怀和爱心，就同样以关怀和爱心作为回报。这样，在投送和往来之间人情脉络就建立起来了。
在社交中，感恩是一种必不可少的心态，它体现着个人的修养和德行。那些善于感恩的人在他人眼里往往都是具有个人魅力的。从此刻开始，就让自己拥有一颗感恩的心吧，就像歌里唱的那样：“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。”
耕耘美丽的人际花园
以柔克刚，化解对立
有位女子和丈夫相处不融洽，她一点儿也感觉不到丈夫对自己的爱恋，她为此苦恼不已。为了改善这种情况，她就去向村子里的智者请教，要他指点迷津。智者对她说：“没问题，我一定会帮你，但我有一个条件，我要你从狮子身上拔三根毛下来给我。”
狮子是最凶猛的动物，连有绝技的猎人都不敢靠近，何况她这样一个手无缚鸡之力的弱女子呢？但是为了挽回丈夫的心，她还是决定去做，心想“不能力敌就智取”。
第二天早晨，她特意起了个大早，拿了一盆肉到狮子出没的树林边，放下盆子便回家了。以后她每天早上都会在同一个地方为狮子摆上一盆肉当早餐。渐渐地狮子习惯了她的款待，也把她当成了熟人，到后来那头狮子一见到她的身影，就主动靠上前去，用背蹭她的腿，要她摸摸它的背。这时候，她总是轻轻地拍拍它的背，就像奖励一个孩子一样，随即就离开。
又过了一段时间，当这位女子确信狮子已完全信任她的时候，终于小心翼翼地从狮子的鬃毛上拔了三根。
她迫不及待地把狮子毛交给智者，智者问她是怎么弄到手的。女人详细讲述了经过，智者听完笑了笑，说：“你已经学会留住丈夫的方法了，那就是你驯服狮子的方法。”
女人之所以能驯服狮子，是因为一开始就没有直接把自己摆到“要拔狮子毛”的与之对立的立场，而是站到狮子的身边采取“以柔克刚”的策略。
有一个城市垃圾污染问题严重，市政部门为此购置了许多垃圾桶摆放在各个路口，然而效果并不理想。接着，城管机构又出台了几个解决办法，比如对乱扔垃圾者处以25～50元的罚款，增加卫生管理员的巡逻等，但问题仍然没有解决。后来有人设计了一个特别的电动垃圾桶：桶上装有一个感应器，当感应器感应到垃圾进桶，就会启动扬声装置，播出“谢谢你保护环境”之类的话。
结果，新型垃圾桶一经投入使用，这个城市的垃圾污染问题显著改善。为什么其他方法收效甚微，而这个方法却可以成功呢？原因就在于这种做法使市民们意识到，市政当局和市民们是同一阵线的，都在为了城市的良好环境而努力，因此双方没有什么隔阂，没有隔阂自然就容易合作愉快。相反，增加罚款和巡逻人员的方法，从一开始就形成了对立的关系：一个罚款，一个不要被罚款；一个要抓，一个不要被抓。在逆反心理的作用下，有些市民即使以前不会乱丢垃圾的，也变成会了。
法国著名寓言诗人拉封丹写过一个“北风和南风”的寓言：北风和南风都觉得自己比对方更有用，于是就相约进行一场比赛，谁能把行人身上的大衣脱掉谁就赢了。北风首先让街上刮起了寒冷刺骨的寒风，而且越刮越大，结果行人为了抵御严寒，把大衣越裹越紧。而南风则徐徐吹起了暖洋洋的风，顿时风和日丽，行人觉得暖和了、大衣有些穿不住了，就开始解开纽扣，脱掉大衣，南风获得了胜利。
同样，在处理人与人之间关系时，首先要做的就是化解对立的情绪。北风和南风都要使行人脱掉大衣，但北风与行人针锋相对加剧了彼此的对立，最终失败。
从上面这些事例中，我们可以了解到：以对立的心态去化解对立的情绪是注定要失败的。只有反其道而行，才能达到以柔克刚的神奇效果。
越被误解越要理智
有两兄弟住在一个小镇里，由于小镇上治安不太好，兄弟两人就养了一只狗。一天，弟弟起了个大早，穿了件白色衣服，兴高采烈地去朋友家做客。
本来出门的时候还风和日丽，不想就在快到朋友家的路上，天空突然下起了大雨。弟弟找不到避雨的地方，只好硬着头皮顶着大雨赶路。到朋友家时，他已经浑身都湿透了。朋友就拿了自己的一套黑色衣服给他换上。接着他们开心地交谈起来，越谈越投机，越谈越开心。不知不觉就已经到了傍晚，弟弟一看天色已晚，就匆匆告辞回家，匆忙之间也没来得及换回自己的衣服，就穿着朋友的一身黑衣服回家了。