书城管理温州人凭什么发财
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第33章 为人处世解密(1)

温州人的成功与他们个人的为人处世也是息息相关的。他们做事从不张扬,虽说身为南方人却和北方人一样豪气仗义。他们从来不与金钱为敌,即使是有强烈攻击性的对手,只要有生意上的来往,他们一样能与其做生意。他们怀着一颗善良的心,得让人处且让人,因为他们也深深地明白,帮人就是在帮自己。

高调做事,低调做人

与人方便与己方便

(引言):

金钱的财富,今天可能涨,明天又可能掉下去。对需要你帮助的人有贡献,这是内心的财富,是真财富。任何人都拿不走。

——李嘉诚

有人说,人不为我,天诛地灭。但是,经商是一种社会活动,不考虑顾客,不考虑合作伙伴,谁都不可能成功。温州商人在摸爬滚打中早就体会到互相帮助的重要性,因此,他们总是习惯性地为他人提供一些帮助,从而为自己获得良好的人脉关系,开创事业的新高峰。

2001年7月11日,《温州日报》曾经报道了一件奇怪的事情,在宜昌的一些温州人居然在当地媒体亮相称要开门收徒,传授创业经营之道。

原来,一位宜昌下岗职工想学做鞋类、服装生意,希望自己能够在经营上学到一些经验,于是,向宜昌温州商会求助,希望能够有温州老板收其为徒弟。温州商人要收徒的事被当地媒体报道后,一石激起千层浪,许多宜昌人都想拜温州商人为师。

宜昌政府对此非常支持,认为这是对宜昌的“扶智”的一种好方式。因为,在宜昌的1万多温州人在自己的行业内都做得相当不错。于是,许多温州商人纷纷招收徒弟,愿意传授自己的经商之道。

温州商人陈铄荣第一个在媒体亮相招收徒弟。他说,招徒不是招打工者,也不是招生意合伙人,而是要真心地传授经商之道,把温州人的观念植入宜昌人的脑袋。若能借此带动当地市场经济的繁荣,那是最好不过的。如果学得好,保证不出两年,每个徒弟都有能力独立经营一个店铺。

第一个被温州商人招为徒弟的李君阳在温州老板的带领下,学到了不少经商之道。他认为,温州老板做事的快节奏、对待客户的诚信度,让他感触颇深。

尽管温州商人收的徒弟在学成后容易对温州商人构成竞争关系,但是,这些温州商人认为,多一个朋友,多一条道路,如果能够培养一些相关的人员,建立合作同盟的关系,这也不失为经商的一种策略。

有一位温州籍商人刘老板,他在陕西铜川开了家机电设备公司。有一次,一个老客户来买电器配件,遗憾的是,刘老板找遍了公司的库存,就是没有这个配件。但是,这位客户着急得很,因为拿不到这个配件,他所在的企业就面临停工,而停工一天的损失将达5万多元。

看到客户如此着急,刘老板一边安慰,一边承诺一定在一天之内把货搞到。客户刚走,刘老板便亲自出马打的直奔西安供货方。谁知,西安也没货了。没办法,他只好连夜乘飞机回杭州,然后再叫车赶往温州老家。回来折腾一番后已经是清晨四五点了。刘老板不顾饥饿与疲劳,又在温州联系相关的生产厂家,结果,在连续联系了十几个厂家后,终于让他找到了这个电器配件。拿到电器配件后,刘老板火速打车直奔温州机场,连下车看望一下父母的时间都没有。第二天,当他把货交到客户手中时,客户感动得无法言语。

但是,这次生意对于刘老板来说,却是一桩赔本的生意。因为一个配件才300元,利润也就30元,但是,刘老板却付出了3000多元的交通费。

从表面上来看,刘老板亏了好几千元,但是,他却得到了客户的信任。第二天,客户所在的企业就敲锣打鼓地送来大匾,还带上当地媒体来采访刘老板,宣传他这种一心想着客户的事迹。就这样,刘老板吃亏待客户的消息在业内广泛流传,刘老板生意自然是越来越红火,得到的财富自然比区区几千元的损失要多得多。

作为一个社会人,你在经商的过程中,必须要有他人的帮助,但是,这个社会总是讲究种瓜得瓜,种豆得豆的。如果他人帮助你,那是因为对方重视人际关系,如果你只是一味接受帮助,而不帮助他人,显而易见,他人就会减少对你的帮助。这并不是说这个社会是功利的,而是人与人之间的帮助应该是互相的,只想得到不想付出的事情是不太可能的。

日本“住友”银行总理事小仓曾讲过下面一段故事:

“有一年大地震,铜丝价格因而暴涨,以铜丝为原料的行业,都借机抬高产品价格。我有位制伞的朋友跑来和我商量这个问题,我奉劝他:千万不要趁火打劫!尽量用以前的旧价。甚至还亲自去为他和客户接头,帮他推销。当时我们的做法,曾经遭受许多制伞业的指责,但我坚持,为了维护公司信誉非这么办不可。地震后的大变动逐渐过去了,商场渐渐恢复稳定,许多制伞同业都纷纷因货物滞销而受损失,甚或被迫倒闭,只有我朋友的公司屹立如故。只因为我们在大家哄抬物价时,不盲目随从,给了顾客一种相当的信任。借着顾客对我们的信任,安然度过了危机,而且还生意兴隆。”由此可见,贪图眼前利益的人,往往要付出更大的代价,遭受更大的损失!

解密箴言

如果你想在经商的过程中能够得到他人的帮助,你首先要学会帮助他人,为自己积累良好的人脉关系和口碑,在你需要帮助的时候能够随时找到合适的人。

只做有价值的事情

(引言):

人所不需要的东西,也就谈不上有什么价值。

——古罗马名言

《论语》说道:“虽小道,必有可观者焉;致远恐泥,是以君子不为也。”意思就是说,就算是一些小技艺,也一定有可取的地方。但是恐怕它们会妨碍我们做更重要更长远的事情,所以真正的君子是不会去做的。只做最重要的事情。

这个方法人人都应该去尝试,每天写出你要完成的六项最重要的事情,并按照重要性排列,先专心做完第一件,然后做第二件。只消一个月,你就会发现,你的学习效率提高了不知多少倍,你居然完成了许多看起来要花两三个月才能做完的事情,而且时间也突然变得好像花不完一样。如果你想体验这种感觉,那么请立刻行动。

因为这种方法能让你做出选择,把时间和精力花在最值得做的事情上,而不会被琐事干扰,而实际上对绝大部分人来说,他们一生的大部分时间精力都是花在无关紧要的琐事上的。你养成了只做重要事情的习惯,就等于获得了比别人多出一倍以上的时间和精力。

从温州穷苦山里和那个匮乏年代走出的周星增,最大的梦想就是长大赚很多钱给母亲花。可是,等到他如今富甲一方,却发现母亲花不了多少钱。

周星增最新的项目是投资兴办养老院,在南汇建成占地面积500亩、集园林式疗养、医学康复于一体的“亲和源”。

周星增将以上海为中心,在大连、黄山、海南等地建设养老基地,将养老与旅游有机结合,为现代人提供“养游”结合的新养老模式。

当初很多朋友认为这是乌托邦,劝说他不要上马,认为可能赔钱。

周星增在他宽大的办公室里对笔者说:“我赚钱的目的是为了让父母过得好。许多人跟我是一样的,老吾老以及人之老,是中国人特别浓厚的一种情怀,那么养老产业就肯定会成为一个重要的事业。”

为保证有足够的资金用于养老院建设,周星增已在上海、温州、海南、安徽黄山、江苏靖江、四川攀枝花、山东淄川等地置地近3000亩,从事民用和工业房地产开发等事业。

实业慈善,就是通过实业达到慈善,在实践者周星增的版本里,就是通过搞地产的钱来支撑自己搞这些不赚钱的公益项目。

周星增认为一个商人不光要有“产业感”,还要有“事业感”,“后者更注重的是社会效益和精神回报。而如果光有善心,没有实力,恐怕也做不成。所以就必然走实业慈善的路子”。

周星增有实力之后,逐步明晰了自己的目标:建一座名牌民办大学和一座全国最大的养老院,捐资兴建100所希望小学和资助1000个贫困儿童上学直至大学毕业。

“中国一直有尊老爱幼的传统,但国家对养老事业虽然重视,但是投入很少。和教育一样,都是公办的,但需要民间的力量来更好的推动。中国在未来将步入老年社会,像现在上海老人的比例占总人口的18.9%,五个人当中有一个老人,所以从商业的角度来讲,这个事业很大。这是一个既有意义又有利益的一个很大的潜在市场。”

1999年7月,周星增变卖了自己在温州的工厂、设备,投资5亿元在浦东康桥创办上海建桥学院,这是上海第一家冠以上海两字的民办大学。

当时,这样的做法,超出了人们对温州人、浙商的想像。

“纯粹从经济理性来讲,办大学真的不赚钱。民办大学有营利和非营利两种,建桥学院董事会已将建桥学院申报为非营利单位,不要求从学院获得经济回报。办大学会计制度是不算折旧的,再算上利息,能持平就不错。”周星增坦言。

事实上,1999年创办的建桥学院的确火爆,却经常为钱所困。因此2002年周星增又进军房地产,赚钱以补贴学校。这几年,周星增的房地产做得有声有色,建桥学院也越办越有底气。现在,建桥学院面向全国14个省市招生,在校生规模已超过8000人,已经成为上海规模最大的民办大学。

1999年6月,党中央、国务院召开了第三次全国教育工作会议,明确提出发展高等职业教育,鼓励社会力量办学,敞开多元化发展之路。周星增拉着几个企业界朋友开始在全国几座城市投石问路,最后把目标锁定在上海浦东康桥开发区。

令人瞠目结舌的是,没等市教委的正式批文下达,他就与康桥开发区管委会签订协议,征地438亩,投资4亿元,创办上海建桥学院。为了筹措资金,他回到温州,卖掉了自己的一些工厂,把自己在集团公司的股份转让掉,然后请规划设计院的专家对学院进行精心设计,分三期实施。周星增对这座大学的定位“上海第一、全国一流”。

1999年8月10日,是周星增终身难忘的日子。这一天,上海建桥学院举行了隆重的奠基仪式,上海市、浙江省及南汇县的有关领导专程前来祝贺,上海各大新闻媒体作了相关的报道。从此,周星增和上海建桥学院正式在上海滩亮相。

可周星增对自己的关注度却很小,身上的衣服价值很少超过1000元。他最喜欢的事是去教学楼溜达一圈,从后窗看一眼正在朗朗读书的学生们。

周星增说,最感到自豪的事情,并不是自己的学生考上清华北大的研究生或拿多少高薪,而是每个双休日,在附近养老院、福利院、世纪公园做义工的志愿者队伍中,处处都有建桥学生的身影。

周星增把养老院选址在学校旁,他要求建桥学院的学生只有做够一定时间义工才可以准许毕业。“这样既给予老人们人性化的关心和赡养,又培养了学生们的爱心。我的办学理念是,培养孩子先学会做人,而后培养他们学习的乐趣。现在很多学生对他人没有爱心,我想首先应该培养出他们的感恩之心。”

最令周星增心灵触动的是老家的那座桥。小时候有一年的端午节龙舟比赛,老家的桥突然坍塌,死了十几个人,周母这时站出来,号召乡亲父老一起修桥。周星增顿时觉得自己的母亲很伟大,后来他看到各种各样的桥,都会想起母亲。

“我对自己一生的定位,就是多做些修桥铺路的事情。”接受采访时,周星增的语气平和而坚定。什么是桥?周星增的定义是:桥是通往彼岸的通道,也是通向成功的捷径,是跨越历史的平台,也是沟通心灵的纽带。周星增这辈子要造的三座“桥”是:学校、养老院和慈善事业。

一位中央领导在视察上海建桥学院时,曾问周星增是否考虑过回报问题,周星增答道:“办大学,我更看重社会效益。如果说回报的话,我们已经得到了,因为我们精神上很满足。”

解密箴言

周星增是与众不同的,他从一系列慈善事业中获得精神的满足。对他来说这就是有价值的事。“思之不缜,行而失当”。人类早在古代社会就有反思意识,“反求诸己,扪心自问”、“吾日三省吾身”等至理名言就是佐证。现代社会,反思已成为人们的自觉行为,而做有价值的事可以帮助教师获得理性的升华和情感上的愉悦,提升自己的精神境界和思维品质,从而使人体会到自己工作的价值和生命的意义。

行动永远排第一

(引言):

今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐

大部分人没能成功的最大原因在于缺乏行动,在很多情况下,人们想得太多,准备得太多。他们觉得自己不够聪明,自己不够老练,自己消息不够灵通,自己穿得不够讲究,自己资金也不够充足,等等。而成功人士与普通人不同的就是——马上行动。

杰克·坎菲尔德曾经通过一个现场演示来说明这个道理的。他拿出一张面额100的美钞。然后我说:“如果这里有100美元,谁想得到它?”屋子里所有的人都举起了手。但杰克只坐在那儿,手里一直举着这100美元,最后我又问了一句:“有谁真的想得到这100美元吗?”过了一两分钟,有人从座位上站了起来,走上前来,等着杰克把这100美元递到他手上。可杰克还是没有动。最后终于有人跳过来,从他手里把这100美元拿走。杰克对观众说:“他刚才的所作所为和其他人有什么不同吗?答案就是,他离开了座位,采取了行动。”

许多人都知道如何对自己给予充分的肯定,如何确定目标,如何展开联想。所有这些都是非常重要的,都能发挥巨大的作用。可是,任何一个出色的计划,一旦没有行动,就是一纸空谈。即便计划很糟糕,只要你采取了行动,你也还是能够向前迈进一步。当然,面对你眼前发生的一切,你需要主动地给予回应。尽管你采取应对措施时依据的行动计划很糟糕,你也能再进一步。而不采取行动,再完美的计划也无济于事。

美国钢铁大王安德鲁·卡内基在未发迹前的年轻时代,曾担任过铁路公司的电报员。

有一次在假日期间,轮到卡内基值班,电报机滴滴答答传来的一通紧急电报,内容令卡内基几乎由椅子上跳了起来。紧急电报通知在附近铁路上,有一列货车车头出轨,要求上司照会各班列车改换轨道,以免发生追撞的意外惨剧。

当天是假日,卡内基怎样也寻找不到可以下达命令的上司,眼看时间一分一秒过去,而一班载满乘客的列车正急速驶向货车头的出事地点。卡内基不得已,只好敲下发报键,冒充上司的名义下达命令给班车的司机,调度他们立即改换轨道。避开了一场可能造成多人伤亡的意外事件。