书城管理中层革命——如何成为最优秀的中层领导
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第1章 前言

企业里的中层是指那些位于中间层级的职能部门管理者,可以有部门经理、部门主管等多种不同称谓。虽然不同企业对中层领导的称谓各异,但本质上却同属中层领导。

至于中层领导有多重要,在此不妨做一个比喻:中层领导就是推动企业前行与发展的动力引擎。我们都知道发动机是通过将油料燃烧的能量转化为动能来驱动汽车前行。如果说企业是一辆汽车,那么企业决策层就是汽车的司机,各个职能部门则共同构成发动机,而不同职能部门的中层领导便是发动机的一个汽缸。并且,每一个汽缸内燃油燃烧的质量都关系到发动机的能量转化,每一个中层领导的工作质量同样关系到部门的工作效能,成为影响企业整体效能的关键性因素。可见,不同职能部门、不同中层领导承担着不同的职责、任务与目标,服务于企业整体大局。因为企业要想实现预期效能目标,就要把责任、任务与指标分解到各个职能部门,而需要把责任、任务与指标肩负起来并承诺下来的就是中层领导。对于一家企业来说,中层强,则企业兴;中层弱,则企业衰。这绝非危言耸听!

对于企业而言,中层领导就是企业的骨干与脊梁,就是企业的“擎天柱”。对于职能部门来说,中层领导就是风向标与助推器。既要引领部门的工作方向,又要助推部属的工作。中层领导在企业靠什么立足?是能力是学历还是勤勉?的确,这些都与中层在企业生存有着紧密的联系,但却并不是根本因素。什么才是决定中层在企业长久立足的根本因素呢?正因如此,中层领导的管理能力才显得至关重要。在企业管理上,有一个很关键的管理原则:中层领导要承担过程责任和结果责任。为此,中层领导必须努力提升自己的工作能力,做到高效能、高效率、高效益,这样才能成为最受企业欢迎、最受高层欣赏、最受部属尊敬的中层领导。

我们知道,中层领导位置难坐,并且工作不好干,除了要精通职能业务外,还要能有效地上传下达、左右逢源与纵横摆阂。这是一个处于“夹缝”中的职位,也是一个异常棘手的职位,更是一个极具挑战性的职位。一个刚到企业的外来中层领导,总要接受众多审视的眼光。这些眼光里有挑剔,更有排斥,在这种情况下,中层接管企业管理工作所面临的压力可想而知。与此同时,已成为企业中层的你该怎样面对严峻的考验?我们有理由说,中层领导是企业里面责任最大、担当最难、风险最高的管理职位。

可以说,中层领导必须是文武双全的“双面高手”,还必须拿得起、放得下,更必须是敢于承担责任、勇于对结果负责的“真英雄”。中层领导必须能够向企业交上一份满意的答卷,用成绩说话,靠成绩生存。不过,中层领导想练就高效能的铮铮铁骨并不是一件容易事。既需要先天的良好素质,更需要后天的刻骨修炼。尽快适应企业里的“气候”是衡量一个中层领导是否成熟的重要标志。身为中层领导更要循于“气候”,把握分寸。尽快适应企业里的“气候”才能生存。在诸多的因素中,最重要的是对企业老板态度上的适应。所谓服从而不盲从、尊重而不奉承,指的是对老板服从的适应。没有适应,就没了生存的空间。比如那些只乐于对老板点头哈腰,不管是对是错只会应声虫的中层领导,绝对是一个没个性、没修养的人。正因如此,本书从中层领导的职业素养、作业理念、沟通技巧、决策执行、快速反应、工作创新、冲突管理等诸多方面去加以探讨,帮你将自己打造成为一名最优秀的中层领导,也为你的职业生涯锦上添花。

本书适合于企业中层领导,以及那些具有升职希望的基层管理人员阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中层领导来说,亦具有极强的参考价值。