书城管理小老板应对危机36计
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第5章 优胜劣汰,避开商路陷阱活下去

警惕戒备,生存下来就是胜利

在商场上行走,要有很高的警惕性,即使对那些信誉向来良好的合作伙伴,也别忘留一手,要随时关注对手的情况。不要认为这样做不够仁义,有些时候,对对手放松警惕往往会为自己埋下隐患,在不知不觉中,你会被异军突起的对手打败。

1936年,美国运动员杰西·欧文斯脚穿阿迪达斯运动鞋取得了辉煌的成绩,使这个一直默默无闻的小品牌顷刻闻名全世界。阿迪达斯公司也从这件事中受到启发,从此大规模地生产运动鞋并热情地支持体育事业。

此后,阿迪达斯公司每年都会推出新款运动鞋,产品从足球鞋、田径鞋扩展到多种运动鞋,销售市场遍布世界各地,年销售额大幅度提高。

阿迪达斯公司之所以能将这种小本买卖做大,主要是采取了正确的宣传方法:大力投资体育产业,赞助各种比赛,将国际比赛的场所变成了公司广告的集结点,同时还向国外大力扩张,出卖专利和商标,将产品推往世界各地。

正当阿迪达斯公司信心满怀地要垄断世界体育运动产品市场之时,竞争对手出现了,这就是美国的耐克公司。20世纪60年代和70年代,美国兴起了全民健身运动,成千上万的男女走上街头或田间,以多种方式锻炼身体,其中慢跑便是最引人注目的活动。

随着美国从事跑步活动的人数不断增多,对舒适的跑步鞋的需求也有所增多,到了20世纪70年代末,据估计市场需求量,如果每双运动鞋的价格按5美元计算,一年的销售额可以达到2亿美元。

对任何一个从事鞋类生产的公司来说,这都是一个很好的大市场。耐克公司就是在这种优势条件下成长起来的,它是由美国的中长跑名将费尔·耐克和他的教练比尔在1972年创办的。

作为运动员,耐克公司的两位创业者固然明白什么样的运动鞋受欢迎,他们依据力学原理改造运动鞋,使它更能适应比赛和锻炼的目的,产品推出后受到群众的热烈欢迎。

耐克公司扩展很迅速,1972年创办时,它的产值才200万元,到了1976年就达到了1400万元之多,以后每年上一个台阶。耐克公司仅用了10年时间就成为美国市场占有率最大的企业,阿迪达斯公司在美国市场的份额却在不断缩小,甚至曾经要从美国市场中退出。

有数十年经验的阿迪达斯公司为什么会险些败给耐克公司呢?原因就在于阿迪达斯公司本身。在美国兴起了“跑步热”的时候,阿迪达斯公司的管理者做出了一个错误判断——他们断定在美国这样一个流行风向标快速变换的国家,跑步将是一种转瞬即逝的时尚,不久就会烟消云散。另外,藐视小公司,对它们的挑战不屑一顾,这也是阿迪达斯公司失败的主要原因之一。

一个高明的小老板应该牢记:要永远警惕和戒备自己的竞争对手,必要之时还要策划强烈的攻势,这样才不会使自己被对手架空,最终一败涂地。

严守商机者才能为王

作为一个创业经营者,如果你想在商业上有所建树,就一定要注意:商机不能泄露。这不仅是生意人最基本的道德操守,还是在商场上求得生存需要具备的常识。

尽管仅靠成功地保护商业秘密,并不能保证企业的兴旺发达,但如果不能有效地保护商业秘密,企业是绝不会兴旺发达的。因此,在知识经济时代,所有企业都把保护商业秘密作为现代化企业管理的重要组成部分,认真抓紧、抓好,把保护企业商业机密提升到保护企业生命线的高度予以关注和重视。

据国际媒体报道,财富“500强”的大公司几乎都设有商业机密保护部门,从事商业情报信息的保密工作。比如可口可乐、3M、通用电气和英特尔等公司,都委派公司中最为优秀重要的人物负责商业保密工作。据说摩托罗拉公司甚至从美国中央情报局挖来专业情报和侦探人员,组建起公司的情报部门,以保护自己的商业机密。

美国硅谷一直被誉为世界高科技的风向标。因为尖端科技蕴涵着极高的商业价值,所以防范商业间谍、保护公司核心机密就成了硅谷中每家公司的头等大事。有报道说,几乎垄断了全球芯片市场的英特尔公司,甚至把前来采访的记者当做间谍防范。为了防止拍照,处处都有保安人员盯梢劝止,除了企业大门口和餐厅等无关紧要的地方外,其他任何地点,就连公司的电子商场内也不准拍照。电子商场老板说,在对商店进行装潢设计时,他们费尽了心思,最终的设计方案创意独特,是商场的专利,绝对不能让外人轻易窃取。另外,就连内部雇员,进出英特尔公司也要进行安检并验明证件。

美国被保守时间最长的机密不是哪项国家机密或重要军事机密,而是一种饮料的配方——可口可乐的配方。可口可乐的原始配方从创始起一直保密至今,历经100多年。自从可口可乐的配方诞生以后,曾有许多饮料竞争商用尽了各种办法力图使可口可乐公司公开配方,但从未成功过。可口可乐的原始配方至今仍然是一个秘密。

可口可乐公司保护商业机密的意识不仅仅只限于配方上,2003年8月,可口可乐公司在奥运新包装上的保密机制就是其保密意识的最好体现。在计划进行之前,可口可乐公司与了解设计方案的北京奥组委签订了保密协议,要求合作伙伴不可以透露任何有关新包装的事宜。与此同时,制罐厂也采取了严格的防泄密措施——空罐被黑色胶布封起来;制罐厂24小时都有专人把守,只有30名工人加班参与生产;在运输时,空罐被放在了上锁的全密封货柜车内,拿着仅有的一把钥匙的人不能随车走……“保护商业机密是最重要的。”可口可乐公司驻北京对外事务部负责人说。

与可口可乐公司类似的还有肯德基公司,肯德基炸鸡的原始配方一直未被公开,至今仍然是肯德基公司的商业秘密。

那么,为了保护商业机密,我们该注意哪些问题呢?

1.时刻提醒自己对相关的人要守口如瓶

真正成功的经营者都有强烈的保守秘密的意识。或许你会认为,与别人合作需要坦诚,但事实是,保护商业机密与和别人友好相处并不矛盾,而且保护商业机密应该成为你的底线。随便将生意上的秘密告诉别人是愚蠢的做法,你没有必要将自己赚钱的秘诀和收益告诉别人。

2.警惕外来的“商业间谍”和你身边的“商业内奸”

很多行业都有十分重要的商业机密,饮食业有独特的配方和菜谱;建筑、装潢业有设计图样等。商业机密就是做生意的赌注和成本,能否保护商业机密就左右着经营者的命运。因此要提防你身边的“商业间谍”和“商业内奸”,对他人不能太信任。

俗话说:“明枪易躲,暗箭难防。”从事小本经营的你很可能遭受沉痛的打击,而致使你遭受不幸的可能正是那些有意背叛你的人——或者是受到利诱的亲信,或者是你的对手派遣来的潜伏在你身边的“探子”。总之,无论何时何地,你都要记住:“商机不可泄露!”

严密警惕商场骗术

孙子兵法云:兵不厌诈。懂得防范商场骗术的小本经营者都知道这个道理。仔细研究被骗的人会发现,他们大多是疏忽大意或难抵诱惑,不小心上了贼船。因此,商场上的伪与诈,经营者一定要弄清,切不能上当受骗。

对于瞬息万变、风云莫测的商场来说,每一个身处其中的商人都应该慎之又慎。虚假的需求信息,深藏欺诈的报价,吹得天花乱坠的广告,都是防不胜防的陷阱,随时可能使你血本无归。孙子兵法云:知己知彼,百战不殆。小本经营者要保持警惕和戒备,随时随地密切注视对手的情况。如果不能把问题搞得水落石出,就仓促与对方签合同做生意,将是十分危险的。

一家箱包厂的业务员在联系业务的时候,就遇到了这样的事情。一天,业务员程某接到了一个电话,对方声称自家公司需要定做10000个高档包装袋。程某一看生意找上门,询问了一番之后就满口答应了对方。

可是不巧的是,程某所在公司的仓库里只有1000多个存货。那名客户得知后表示货量太少,只能更换厂家。程某哪能放弃到嘴的生意呢?他与对方谈了很久,最后签订了购销合同:自己公司一力承担制作包装袋的工作,半个月后以每个40元的价格提供给对方10000个高档包装袋。双方签订合同之后,对方按照约定先付了5000元的定金。

有了这笔定金,程某放下心来,回到公司马上上报给上级领导,领导立即发动公司职工组织货源,可是所到之处不是没有这么多存货,就是价格不能接受,程某十分着急。

大概过了三天,有个不熟悉的小厂商找到程某所在的公司,表示愿意提供人力物力来共同完成这个任务,由于时间非常紧迫,双方于是只进行了口头约定。一切办妥以后,程某所在公司支付给小厂商数万元的报酬。

半个月的期限到了。程某的公司赶忙联络那个大客户,通知其尽快提货,没想到信函因地址不详被退回,打电话过去也无人接听。程某千里迢迢赶到了客户所在的城市,结果一打听根本没有这么个公司。

原来,那家小厂长久清理不出去存货,就想出了这个法子。而程某所在的公司,不但损失了人力、物力、财力,仓库里还多了一大批浪费资金的存货,让公司上下苦不堪言。

由此可见,在商场上做生意,签订详细的合同是多么的重要,如果程某当时在合同上多动动脑子,这家小厂也不会这么轻易地就骗过了整个公司。

小本经营者万万不能因为急功近利或是和对方做成了几笔生意,就对其深信不疑,因为对方很可能只是为了诱你步向深渊。生意场上,没有永远的朋友。永远不要轻信对方,这样才能有效地抵御商场上的骗术。