书城心理学解决人生难题心理咨询手册
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第45章 面对创业心理咨询(2)

大而全、小而全的经营,是计划经济中上下认同的模式。市场经济是综合化发展的,不过这更多的是一种宏观的态势和整体格局,微观领域往往要靠专业化取胜。专业化生产和流通容易形成技术优势和批量经营的市场特色,厂商有竞争的环境,用户有较大的选择余地。如近年遐迩闻名的温州小商品市场、义乌的服装产销市场、深圳的农副产品批发市场等,无不红红火火;而相形之下,那些上下动员刻意兴建的应有尽有的综合市场,却没有几个有特色,因而很难形成气候。个体大亨中,更是以专业性投资而功成名就,如广州的“花王”、岳麓山山下的“糕点王”、重庆的“火锅皇后”、白云山下的“养猪大亨”、山西河津的“西瓜大王”等等,真是不胜枚举。

7.内地不如沿海

内地有资源,投资市场潜力大,但沿海投资环境好,信息灵敏,交通方便,资金流动性强,市场活跃。近年来,我国东南沿海已形成投资热带,机会多,资金容易找到项目,可以说是天时、地利、人和兼而有之。因此,资金投向着眼于沿海,成功的可能性要大一些。当然内地也有不少机会,但没有投资大气候,成功概率比沿海地区要低得多。前些年说孔雀东南飞,现在又是一江春水向东流,劳力、人才、资金、资源的这种流向态势,可能短期内难以逆转。事实上,环顾世界,各国的经济无不是沿海地区先发展。连接世界的是海洋,而不是陆地。中国的辽东半岛、胶东半岛、长江三角洲、珠江三角洲、雷洲半岛、红河三角洲、闽南厦潭泉三角洲等,可以说是中国目前乃至今后相当长时期内几个最富有希望的投资市场。

□为什么创业前必须清楚3个问题

查斯特·菲尔德爵士说:“你在下决心之前,除了要评估你自己要从事的事业的经验之外,更应该慎重地检讨什么样的事业才是你最应该投入的。”

任何想尝试创业的人,必须先考虑清楚三个问题:“我能吗?”“我会喜欢吗?”“我该这样做吗?”这三个问题是创业者的最佳起跑点。

1.我能吗?

这个问题只是要知道你是否有足够的知识及技术来成功创业。你现在该做的,是确定创业所需的知识及技术。此时,仔细的分析是十分重要的。

不管是论创业条件或论个人背景,财务管理都是不可忽略的。你个人的理财经验可能仅包括财务资料的整理及分析,但创业所需的则是懂得在资金短缺时跟银行打交道。

此外,你可能认为业务管理是做好市场调查、制定年度目标、建立全国销售计划,或是实行某项业绩报酬计划。但是,对一般小公司而言,业务管理却可能是要你亲自跟着业务员跑几趟,以便了解市场的需求及业务员的需要。也就是说,在人事精简的小公司里,你也许就得扮演跑业务的角色。

同样地,如果你从事制造业,你就要能够拟定出一套产销计划,而在经营之中你也需仰赖事业工程师的协助。

必须认识到:

(1)大部分的公司主管人员都只专精一两项事务,而一般创业者则需要熟悉各项基本的事务。

(2)有经验想到独力创业的公司主管常有下属代劳处理琐碎工作的资深人员。但是在小型企业里,身为经理的老板往往是要事必躬亲,总揽处理客户信用调查、公平分配员工周末上班时间等大大小小的事务。

所以,你一定要全盘了解经营一个企业所需的本事。当然,你不一定要十八般武艺样样精通,你可以慢慢学习,也可以请人代劳。不过,假他人之手的结果你也得注意,因为成本可能会相对提高,而且落得日后要一直依赖他人的地步。

2.我会喜欢吗?

在创业过程中,一个不可忽略的事实是。创业者本身的角色扮演比经营能力足够与否更值得深思,因为成就感与快乐有时是跟办事能力无关的。以下九项因素可能影响你对拥有自己企业喜欢与否。

(1)你需要赚多少钱;

(2)你想要赚多少钱;

(3)地点;

(4)风险

(5)成长潜力;

(6)同业竞争;

(7)工作环境;

(8)地位与形象

(9)管理人事问题的能力。

这九项因素中,也许有一两项或全部都对你非常重要,但最后三项是特别值得我们一提的。

乍看之下,工作环境似乎是想当老板的人所该忍受的小小不便及牺牲。可是,一旦初始的新鲜感及兴奋热度逐渐退烧,你可能就会有另一番感受了。刚开始,你那又小又寒酸的开放式办公室,好像有几分独特的可爱之处,但久而久之,你可能就觉得自己怎么连个隐私权都没有。为了开源节流,你每次出差旅行总是挑最划算的机位和饭店,想起当初在公司上班出差时的派头,更不由得怒从中来。还有一个大家都注意到的问题,就是工作时间。有些老板常自我调侃地说:“我一天只工作半天———从早上7点到晚上7点而已。”头几个星期或几个月,新官上任的拼命三郎精神或许会让人忘却工作之繁重,可是激情的冲动之后,你可能会直呼吃不消。

不管你喜欢与否,我们的地位与形象是视所从事的工作而定。有些时候,在一般公司上班确实能享有一些象征身份地位的东西,例如:俱乐部的会员身份、豪华轿车接送服务、社会媒体曝光的机会,等等。今天,如果你自己是老板,你就得为自己开创出自己的地位与形象。但不幸的是,自营老板的身份往往没有大公司人员的身份吃得开。

人事管理能力的问题是最容易被低估的。有些地方或有些行业是要费很大的劲才雇得到人的,而就算雇请员工不是问题,小企业里的人事管理也够让你精疲力竭的。在一般公司上过班的人,一时可能还无法习惯次数这么频繁的面对面沟通,甚至是冲突。最后,人事管理之费时费力,常会让你觉得这是企业经营的绊脚石。可是不管怎样,人事管理永远都是企业经营中重要且避免不了的一环。

3.我该这样做吗?

无论你从事哪一个行业,现在所要探讨的是每个创业者都要面对的。

孤独感是个很直接的问题。在公司里上班或许有很多缺点,但这样的团体工作却能提供你一些精神上及生理上的支柱。公司中的组织架构通常能让员工享有彼此回馈及鼓励的好处,但是独力创业者却得不到这样的待遇。身为老板的孤独感有时会让人想得太多,而无法以平常心看待成败。这时,坚强的自信心与强烈的自我认知是不可或缺的。

如影随形的工作渗透性是创业过程较不被注意的。简单地说,身为创业人,事业对你生活的影响可能是无孔不入的。在外谋职可能会让你的生活区格化,将工作及私人、家庭生活分隔开来;而当老板要付出的时间与心思,则会侵入你拥有的分分秒秒。毕竟,你是一天24小时都负有当老板的责任。

生意风险是最受瞩目的问题。虽然在别人的公司谋职也得冒点风险,但是比起自己创业可真是小巫见大巫了。创业要是失败,不仅是财务受到损失,个人的自尊心、企业的声誉,乃至个人的幸福都会遭到池鱼之殃。有时损失之惨重,甚至可能把你日后东山再起的老本也一并赔上了。

□如何掌握开创事业的基本步骤

1.找出具有市场潜能的创业点子

创业点子不在其新颖与否,也不必是自己独有,甚至不需要是什么好点子。重要的是,这个点子得具有市场潜能。为了搞清这一点,可考虑以下几个问题:

(1)这个点子是否合乎实际的需求?目前或未来会不会有生意可做?

(2)顾客的需求是否足以维持生计?目前市场的发展空间还很大,还是已布满了竞争对手?

(3)这个点子是否能转为可做的生意?是否有相关的技术配合?产品或服务的成本是否在消费者能够或愿意负担的范围之内?

(4)你个人是否有所需的知识及技术?这个点子有没有人试用过?其结果如何?为什么?

要回答这些问题势必要经过一番深思熟虑、详细研究才行,但很多时候,这还得靠点个人直觉来判断。

2.制定镇密的计划

所谓“创业计划”,其实是完全建立在凭空臆测及想象之上的,既无前例可循又无经验可依。话虽如此,但除非你把创业当作好玩的嗜好,否则你一定要拟定一个非常缜密详实的计划。一个好的创业计划大纲应包括以下内容:

(1)整体概念的陈述

创业的点子可能只有你一个人清楚,倘若有他人要给你提供财务或人事上的资源,这时你得要简明扼要地说明你的创业计划。整体概念的陈述内容应包括创业点子的介绍,以及对未来获利潜能和可能风险的评估。

(2)产品或服务内容

产品或服务内容的描述应涵盖制造过程中的各项成本、名称或所需的包装,以及任何独特或富竞争力的有利条件。另外,计划本身也要记录产品或服务的保证措施,和别人要进入这行业时可能会遭遇的阻碍。

(3)市场

在确定“市场”的时候,必须考虑以下几项内容:大小、区隔、成长情形、获利能力、地点、竞争、人口统计分析。

典型的创业计划皆要分析:消费者决定购买产品或服务的过程,及何人决定购买。当你认识未来消费者的背景之后,你便能掌握价格的制定及了解竞争的环境。除此之外,计划内容也要说明市场的特点,如销售方式、市场循环性,及政府的影响力等。

(4)各种准备工作的进度表

要着手进行计划的关键在于,拟一份创业所需工作的执行进度表。这份执行表应详载工作内容、执行时间;如果可行的话,也要列入计划开始与结束的时间,以及各项工作的负责人等。

(5)周密的预算

任何创业预算都要特别考虑到两个重点:现金流通以及财务困难的早期征兆。

3.创业资源

创业所需的各项资源包括财务、人力、资讯及建议,都不是唾手可得或便于使用的。创业者要能在创业维艰之际,慧眼独具地识出及利用任何派得上用场的资源。

可是,求人不如求己。你所投注的时间就是创业最最重要的资源。要是你自己不采取行动,创业过程一定一筹莫展。因为此时既没有员工帮你,也没有关系深厚的银行、零售商或供货厂商来给你支持打气,更谈不上有固定的顾客来给你鼓励了!老板本身一定要开发并建立起一股吸引别人来捧场的热诚。毕竟在事业草创期,只有老板对未来的发展有信心,也只有他自己能执掌成败的关键。

□什么是经营者有利可图的买卖

1.为了健康、长寿,人们会花钱

青春是钱买不到的。但是,为了防止衰老或早死,人们还是不遗余力。例如,每年做全身的健康检查或坚持到健身房运动的人,真是不计其数,而这些人花这些钱时,一点也不犹豫。

为了增进健康,热衷运动的人不断地增加,因此,网球俱乐部、游泳俱乐部都应运而生。

再者,由于运动的人增加了,生产休闲服或运动器材的厂商也在快速地增长。

所以,增进健康长寿的行业前途远大。

2.满足虚荣心的行业利润大

有很多人都希望让别人觉得自己很伟大,因此,能满足这种虚荣心的行业,也很有前途。

例如,奔驰汽车,虽然价格昂贵,但销路却相当好。除了因为奔驰牢固,在交通事故中不易被撞毁,性能好,坐起来舒适外,最重要的是奔驰具有满足虚荣心的价格。

只要坐上奔驰轿车,人们都会异口同声地说:“哗!你真行。”不必自己说:“我很有钱”,对方自然就知道了。无论如何,只要坐上奔驰,或戴上劳力士手表,不必自我吹嘘,就会被认为是有钱人。

提到这种撩起虚荣心的经商法,还有一种会员制。说到会员制,马上就让人联想到高尔夫球俱乐部。这是根据参加者每年的平均收入,或社会地位,严格的考核资格而确定会员身份的,所以依然能撩起人的虚荣心。

虽然虚荣心不值提倡,但爱虚荣的人还是很多,巧妙抓住人类爱慕虚荣的心理,也是一种赚钱的好方法。

3.新兴的休闲行业是摇钱树

人如果没有钱,就不会想到休闲活动,一旦有了钱,休闲的欲望就会增加。所以,钓鱼用具、运动器材等和休闲有关的行业,愈来愈有前途。

例如,日本在东京兴建的迪斯尼乐园,吸引了大批游客。

迪斯尼乐园因充满梦幻,所以令女人和儿童特别感兴趣。这是巧妙地以梦幻为商品,在富足的社会中,操纵人类的欲望而获得成功的例子。

到过迪斯尼乐园的人,好像惟恐人家不知道一样,把“我已去过迪斯尼”的贴纸贴在车后炫耀,这也是一种虚荣的表现。

这里需要说明的是,看重休闲行业的人,就如“喜欢才会进步”的谚语一样,自己也要喜欢休闲活动,否则,根本不可能成功。

有一位企业家,原生产打火机,后来却改为生产高尔夫用品,这是因为他喜欢高尔夫,并了解高尔夫的各种情况。

另有一家著名的钓鱼用具公司的负责人,在他从事此行业前,每天都在钓鱼。有一天,他在钓鱼时突然想到:“对!既然我喜欢钓鱼,那就做这一行,相信一定会有发展。”结果他成功了。

4.赚钱的秘诀在于“稀少价值”

某一家专门制造女用针织品的公司,获得传奇性的业绩,营业额高得惊人,被视为时装界的奇葩!

在高级服饰的行业中,这家公司的销量最大。他们只负责企划,把设计好的衣服交给厂商制做,然后钉上特有的商标。

换言之,这是靠创意赚钱的公司。

显然,他们的成功并不在于委托买卖的方式,而是买断制度。他们不把商品放到百货公司里卖,这么一来,不到指定地点,就买不到他们的商品,这就是他们的商品受欢迎的主要原因。

人类永远抗拒不了稀少物的吸引力,所以,只要提高稀少价值,商品就易卖掉。

□如何利用人们爱方便的心理赚钱

据说,只要加热水,就能吃到汤面的碗装速食面,是一位平凡的家庭主妇想出来的。

事情原于她先生深夜加班回来时,她时常煮面给他当点心。因为夜已深了,煮东西可以,但洗碗就非常麻烦,加上早晨她也很忙,所以,她就动脑筋,看看有没有方法可以不用洗碗。最后,她想到了利用盛果汁的纸杯。

于是,她把速食面放入纸杯中,上面用塑胶纸包起来。她的先生看到了,认为这是一个很好的创意,就申请专利。后来,速食面公司买下这个专利,开始大量生产。

就这样,在速食面的历史上,诞生了划时代的碗装速食面,今人赞叹。

这位主妇是在想更方便的方法时,才产生这个创意的。

如今,消费者的需求是多方面的,尤其对“方便的东西”,需求量更大。所以,只要能使原有的东西更方便使用,保证畅销。

激发创意的资料俯拾即是,如果发现某种东西使用不太方便,就要思考如何改善,并且把这种构想付诸实现,一定前途无量。

例如,以前铅笔刀是用手转的,为了更方便起见,电动铅笔刀问世了。

日本家电产品的厂商,为了不断寻求更方便的东西,不断推出新产品,使得他们的家电产品成为世界之冠。

□如何利用父母“望子成龙”的心理赚钱