书城成功励志做最得力的员工
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第24章 团队为王:融入你的团队(2)

但是,一些人总是关怀自己的时候多,关怀他人的时候少。尤其是在得意忘形的时候,他们只知道海阔天空地夸耀自己,最容易忘记他人。就算他们心中还有他人存在,但一心想抬高自己,总不免有些傲慢。别人看见那副神态,心里就会产生反感。更糟的是大家感觉自己不如他,从而妒忌他,使他陷于孤立的境地,甚至吃亏。

友善地帮助别人,不仅能够影响别人,而且能够改善我们的人际关系。每个人都需要别人的帮助。然而,许多人不善于帮助别人,也不喜欢帮助别人。相反,成功的人却常常把帮助别人当作一种习惯。由于他们乐于帮助别人,善于帮助别人,习惯于帮助别人,一旦他们有需求的时候,别人就会主动来帮助他。

在职场中与同事相处也是一样的道理。凡是自己的言行与同事的利益相关,付诸实践前,应认真思考一下你的言行是否构成对同事利益的侵害?如果你自己都无法接受的言行,是绝对不能强加给别人的,反过来,有利有益的事情,要让同事分享。这是同事间和谐相处的较高礼仪要求,做到了这一点就达到了较高的思想境界。而和谐的工作氛围是人们高效率工作的关键。

每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经得到他人的许多帮助。因此,我们应该对别人的付出给予回报,这是公平的游戏规则。在职场中与同事相处也是这样。凡是自己的言行与同事的利益相关,付诸实践前,应认真思考一下,你的言行是否构成对同事利益的侵害?如果你自己都接受不了,是绝对不能强加给别人的。反过来说,有利有益的事情,也要让同事分享,这是同事间相处的较高礼仪要求,做到了这一点就达到了较高的思想境界。

麦肯锡公司在一次招聘人员时,一位履历和表现都很突出的女应聘者一路过关斩将,在最后一轮小组面试中,她伶牙俐齿,抢着发言,在她咄咄逼人的气势下,小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而,麦肯锡公司却没有录用她。公司人力资源经理这样解释,这位女应聘者尽管个人能力超群,但明显缺乏团队合作精神,招这样的员工对企业的长远发展有害无益。

可见,对于一个集体、一个公司,甚至一个国家,团队互助都是非常重要的。缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”。他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标;对于团队中的其他成员,他们根本不关心。伦敦伯克贝克学院的心理学研究员阿德里安·派奇说:“员工们不愿意在工作中与他人合作和分享,由此带来的商机错失、系统不全、培训不足等问题使得企业每年要损失数十亿英镑。”现在的企业都不愿意聘用一个“不懂合作的能人”。

发扬团队合作精神

个人英雄主义单打独斗的时代一去不复返了,如今谁懂合作、谁会合作,谁就是未来的大赢家。

有一个故事,说的是有两个人因马车失事落入荒郊野外之中,没有发现任何食物。幸运的是,失事之时,一个人紧紧抓住了一根鱼竿,另一个人紧紧抓住了一篓鱼。两人分道扬镳后,那带着鱼的人在原地搭起火堆就烤起了鱼,美美地饱食了几餐,一直吃了5天,再也没有鱼了,于是就饿死在空空的鱼篓边。另一个人带着鱼竿去寻找大海,在第3天,他眼见着蔚蓝色的海水,力竭而亡,再也没有可能去捕鱼了。试想一下,如果他们通力合作,一同享用鱼篓和鱼竿,那么在第3天时,一同吃完最后一条鱼,来到海边又捕上了一批鱼,两人都可以生存下来。

佛祖释迦牟尼曾经问弟子:“给你一滴水,怎样才能让它不干?”弟子们答不上来。佛祖说:“融入大海。”一滴水只有融入大海才能生存,进而才能有所作为,才能掀起滔天巨浪。同样,一个人也只有融入团队才能生存。罗文之所以能够把信送给加西亚,原因之一就是他背后有一批队员,他们安排联系人,安排路线;他们掩护战友,击退敌军。罗文有了他们的帮助,如虎添翼,才能成功抵达目的地。

生意是一种短期的暂时的合作——在短时间内以暂时的条件合作。企业是一种长期的固定合作——老板出钱,员工出力,老板拿利润,员工拿工资。唯有企业得以生存,员工才能获得发展。企业是大家的企业,只有企业发展了,员工才能成长;反之,员工成长了,企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。

合作是一种伟大的双赢思维,它突破了1+1=2的思维定式。单纯从理论上说,1+1的结果有三种情形:一是1+12,在这种情形下,人们没有必要合作,也没有必要竞争,因为这种结果是损人损己的;二是l+1=2,在这种情形下,人们是在竞争,竞争的结果是一方输、一方赢;三是1+l>2,在这种情形下,人们就有必要合作,因为其结果是双赢。而现实生活中,个人的成长、企业的发展、文明的进步都是建立在合作的基础上。这说明双赢是个人成长、企业发展以及文明进步的伟大思维。因此,一个具备合作意识的人,必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人,必定是一个善于满足他人需求的人,必定是一个开拓进取的人。

生意场有这样一个不成文的规则:只要是有利可图的交易,你赚100,别人赚1000,对于你来讲也是成功的。这个道理其实很简单。如果你不让别人赚1000,你自己连那100也赚不到。

一个人若真的想成就一番事业,必须发扬合作精神。如果没有其他人的合作,任何人都无法取得持久性的成功。如果两个或两个以上的人联合起来,并且建立在和谐与谅解的基础上,这一联盟中的每一个人将因此倍增自己的能力。但是,有些人由于无知或自大,误认为自己能够驾驶自己的小船驶入这个处处都充满危险的生命海洋。这种人终会发现,有些人生的漩涡比危险的海域还要危险万分。只有通过和平、和谐的合作努力,才能获得成功,单独一个人必定无法获得成功。即使一个人跑到荒野中去隐居,远离各种人类文明,他仍然需要依赖他本身以外的力量才能生存下去。他越是成为文明的一部分,越是需要依赖合作性的努力。

李某拥有一家三星级的宾馆,经朋友介绍,他认识了一名位气很大的导演,导演准备在他的宾馆召开一个新闻发布会。李某很爽快地同意了,可是在租金上不能与对方达成协议。李某要价四万,导演只答应出两万,双方争执不下。那位从中介绍的朋友劝李某说:“你怎么这么傻,你只看到了两万,两万背后的钱可不止这个数,他们都是名人,平时请都请不来呢!”李某想,四万的要价不算太贵,只要坚持一下,对方肯定会接受的。所以他决不松口。朋友生气地说:“我没有你这个目光短浅的朋友。”说完,朋友抛开李某自己走了。附近一家四星级宾馆的总经理听到这个消息,感到机不可失,马上找到那位导演,说他愿意把宾馆的大厅租给导演,而且要价不超过两万元。于是,导演便租了这家四星级宾馆。开新闻发布会那几天,除了许多记者、演员外,还有不少影迷,十几层的大楼全部住满,而且因为明星的光临,这家四星级宾馆名声大振。

事实证明合作无疑是最有效的方法之一,它使双方的优势互补,并使得各自的能力产生放大的效果,从而能创造更大的利益。只要把蛋糕做大,双方共享一块大蛋糕,也要比一方独享一块小蛋糕获益大得多。

在现在竞争激烈的社会里,我们每个人每时每刻都在竞争的状态中苦苦挣扎着;同样,不可否认的是,竞争意识有利于我们发挥自己的潜能。但如果我们只讲竞争,不讲合作的话,我们就成了一支孤军奋战的队伍,或许我们本身有很好的技能,但最终在强大的敌人面前也不可能创造奇迹。只有在竞争中合作,在合作中竞争,才能最终走向成功。

在非洲的一个地区,每年都有举办南瓜品种大赛的惯例,而每年的冠军得主均是一个叫杰克的农夫。令人难以理解的是,获得冠军的他回到家乡之后,毫不吝啬地把获奖的种子分送给他的左邻右舍。有一天,杰克的朋友很奇怪地问他:“你的奖项得来不易,每年都看到你投入大量的时间精力来做品种改良,为什么还这么慷慨地将种子送给别人呢?难道你不怕他们的南瓜品种因此而超越你的吗?”杰克笑了笑回答说:“我将种子分给大家,帮助大家,其实也就是帮助我自己啊!”我们知道,每家的田地都是地接地,彼此相连。如果杰克将得奖的种子分送给邻居,邻居们就能改良他们的南瓜品种,也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中,将临近的较差品种的花粉传给了自己的品种,这样他才能够专心致志地进行品种改良。反过来,如果杰克将得奖的种子占为己有,而不分给他的邻居,为了防范外来蜜蜂等昆虫所带来的花粉弄杂了他的种子,就得花费大量的人力物力,为驱赶昆虫而疲于奔命,恐怕还不会有什么好的效果。

只有合作才能够成功,杰克这样做实际上是在帮助自己。每个人的能力都有一定的限度,善于与别人合作的人,才能够弥补自己的能力不足,达到原本达不到的目的。

团结就是力量

试想一下,一个足球队为了提高整体的战斗力,在进行人员搭配与选择上会下很大的工夫。他们利用的就是“团结就是力量”这一原理。同一位置上会选择不同技术特点的球员进行搭配。例如前锋的组合,可以有“快——高”组合,“速度——技术”组合等。组合中的每一个人都必须全力以赴,以整体的团结来抵抗对手。为了实现这个团结的最大力量,教练可能会为每个角色配备一个替补队员,当前一种组合不适应时,就要重新调整,但是一般不会让具有相同技术特点的球员同时上场。

有的人说1+1>2,团队有那么大的力量吗?让我们看看“蚁团效应”。蚂蚁是自然界最团结的动物,这种团结在遇到危机的时候,表现得最充分。当蚂蚁的巢穴面临洪水的威胁,它们的生命系于一线时,它们会牢牢地聚在一起,形成一个巨大的蚁团。当洪水袭来,蚁团外围的蚂蚁被洪水无情地卷走了,这些蚁团被一层层地掀下来,但是仍有部分蚂蚁幸存下来。同样,当大火袭来,它们也是采取这种方法,虽然外围蚂蚁一个个的牺牲,但是这个蚁团并不会散开。这就是着名的“蚁团效应”!一个团队里的每一个成员要都有这种蚁团精神,凝聚在一起,那么就没有过不去的火焰山。

因为团结就是凝聚力,就是战斗力,所以很多公司都是以团结意识作为衡量员工的标准。微软公司副总裁李开复博士在讲到团队问题时说:“团队精神是微软用人的最基本原则。像Windows2000产品的研发,微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神,这项浩大的工程根本不可能完成。”

不仅仅是微软把团队合作作为用人的基本原则,随意打开一个大型公司的招聘广告,几乎在任何一个职位当中都会有团队精神的要求。由此可见,团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。但是,仍然有很多公司里人际关系太冷淡,缺乏团队意识。

张某刚参加工作时,他所在的公司就是一个人情冷漠的公司。上班顶多打个招呼后,就开始各干各的,从早上九点加班到晚上七八点,大家都懒得说句话,简直没有人际交流。有的人新来到公司,也不与大家打招呼,进门就工作,过几天又跳槽了,大家连他是谁都不知道。在他进入公司的第三个月,公司就因为人员之间缺乏沟通,在工作中出现大的失误,公司因此一蹶不振。

当然,这有公司领导失误的原因,但是根本原因还是那些没有团队意识的员工。一只蚂蚁的力量是微弱的,一群蚂蚁的力量是不可低估的。但是那些没有团队意识的人,一个人的力量是微弱的,一群人的力量则更微弱。只有那些能够团结在一起的人,才能获得1+1>2的效应。

团结就是力量,这话说得一点都不错。一群蚂蚁可以抬起自己体重几百倍的东西。公司是一个集体,你作为其中的一只“小蚂蚁”,是微不足道的,只有和“一群蚂蚁”联合起来,才能有所作为。不要只关心自己的工作,也应该知道同事在哪里工作,观察他们怎样工作,诸如前台接待人员怎样问候陌生人之类的事情也可能对您有所启发。

我们应该向蚂蚁学习。在蚂蚁的世界里,有严格的组织分工和由此形成的组织框架。蚂蚁集结的时候能自我组织,不需要任何领导人监督便能够根据环境变动,迅速调整,找出解决问题的答案,有条不紊地完成工作任务。

蚂蚁的这种智慧被科学界称为“蚁群智慧”。举例来说,蚂蚁发现食物后,两只蚂蚁同时离开巢穴。它们会分别走两条不同的路线回到巢穴,边走边释放出一种它们自己才能识别的化学激素做记号,先回到巢穴者会释放出更重的气味。当其他蚂蚁闻到较重的味道时,就会走较短的路线去搬运食物。显而易见,这种“蚁群智慧”的力量是一加一远远大于二,蚂蚁的团队意识是一个自觉意识,并没有任何蚂蚁去督促,因为它们有着共同的利益。同样,公司和员工也有着共同的利益,公司和员工都应该充分认识到这一点,团结在一起,协调作战。

为了团队目标,团队的成员应该团结在一起,以便调动主观能动性、挖掘成员的个人潜能,实现个人价值的最大化,最终推动团队业绩的整体提高。

团队利益高于一切

中国内地首富陈天桥在谈到职业经理人的操守时强调,经理人不能以个人利益为导向,要以团队的利益为重。

其实不仅是经理人,团队中的每个人都应以团队利益为重。尤其是在遇到困难时,团队成员之间互助合作的优势便发挥出来了。没有人能单独抵挡哪怕只是一次小小的打击。即使不是应付复杂的工作,情绪波动也需要别人的安慰,没有谁能保证他的状态一直都能保持在最佳。一个团队的成员相互鼓励,会让大家的情绪稳定。

王某原先供职的广告公司破产了,他不得不去另一家广告公司。王某迅速地融入了他的新团队,周围的人对他非常友好,他同样热情地加以回报。王某总是为团队成员带来最新一期的广告创意杂志,而最后翻阅者才是他本人。遇上公司加班时,工作餐不合大家的胃口,王某总是自告奋勇去买零食。由于大家彼此视为朋友,不加掩饰地流露自己对工作与生活的各种看法,王某也改变了过去尽力克制自己感情的习惯。大家经常安慰王某尽快忘记过去的不快,彼此之间开一些得体的玩笑。王某感到团队里的每个人都是亲密的朋友。