书城管理卓越管理者素质修炼
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第26章 提高管理者的创新意识(3)

机场内,军警林立,龙云一行不免杯弓蛇影,踌躇不前。只见刘宗岳面孔铁青,朱志高也将军服换下。但长时间滞留机上,更恐检查人员起疑心,若登机盘查,反而招致意外。遂决定:由刘宗岳扶着龙云走下航梯,一旦有人盘问,则称龙云乃刘家老人。机场内的军警未加干涉,他们顺利地出了机场。

机场出口处,陈纳德之妻陈香梅女士早已恭候多时。

一行人在新华饭店进餐,并商定晚上八点整乘轮船赴香港。

饭后,距离开船时间尚早。朱志高提议,搬出酒店,改乘出租车到广州市区兜风。七点五十五分,龙云等人混入人群,登上盛京轮,总算闯过最后-关。五分钟后,汽笛长鸣,盛京轮奔向香港。

要想成为-名优秀的管理者,必须具备-定的应变能力。若有突然事故发生,能随机应变,立即采取措施补救;在事情尚未发生时,能够及时预料到可能出现的结果;在制定计划时,要看到中途可能发生的变化,因而提前做好准备,这样才能确保万无-失。

【管理圣经】

现实的发展有时会出乎我们意料之外不受控制,适当的变通是相当必要的。

7.创新是需要行动的

具有创新精神的管理者,如果注意把自己的创新方法施行于工作中的细微之处,就会产生非常积极的影响。创新不只是“想”出来的,主要是“做”出来的。创新的重要含义就是超越旧的,没有较高甚至很高的素质和水平,是难以做到的。要想具有强大的生命力,就必须有强大的竞争力;要想具有强大竞争力,必须具有强大创新能力。

吉姆·哈顿是美国一家电子仪器厂的管理者。一天,吉姆在下班时偶尔听到了两个女工的对话。一个说:“这个工作真是糟糕透了,搞得我疲乏不堪,其实并不是很累,只是它使我的腿相当的疼。”另一个说:“我也一样,所不同的是我必须不停地弯腰,这使我的脖子像抽筋一样,我不得不干一会儿歇一会儿。”

这段对工作不满的对话使吉姆产生了很大的疑惑:为什么会这样呢?女工从事的都是些比较轻松的装配工作,本应不会有人感到过分劳累才是。

突然间吉姆想到:抱怨腿痛的那个女工个子矮小,而抱怨脖子抽筋的那位则是个瘦高个,是她们的身材不适合工作台的高度而产生了身体不适。于是,他想出了一个好主意,把整个部门的工作岗重新分配一下。

第二天早上,女工们发现整个部门都重新安排过了。所有高个子的、中等身材的以及矮个子的女工们,分别被安排到她们自己的新位置上。吉姆和助手帮助她们调整了桌椅高度、所有的灯具、搬运箱的摆设、悬挂的气压螺丝推进器以及其他的各种工具,都适当地调整过了。结果,再也没有人抱怨工作令身体不适,生产效率也大大提高了。

也许你认为是合理的事情其实并不合理。多到下面走一走,想一想,看看员工是怎样说的,该为他们做些什么,因为每个人的状况千差万别。关心别人,也就是在为提高工作效率。你可以设计一张质询现状的调查问卷,把你自己和下属的个人行为以及组织行为中,凡是“一直都这么做”的项目逐条单列出来。按照“绝对重要”、“比较重要”、“不太重要”等三种条件,对每一条进行反思:“是否需要创新和改进?”“对培养创新能力和创新精神有无益处?”等等。

如果答案是“绝对重要”,那就得保留下来;反之,就找出改变的办法。这种质询现状的过程,有助于培养你和下属共同发现问题和解决问题的能力,以便随时发现和取消每一项愚蠢的规定以及每一项不必要的程序。

有一句老话:“东西没有坏就不要去修理”。没有什么比这样的态度更令创新窒息了。在你所管理的组织内部,在每个工作环节,总有些需要改进和处理的事情。坐在办公室里,你永远也不会发现和找出这些问题。走出去,到下面的各个部门转一转,和同事下属多交流一下,以寻找和确定那些似乎不怎么对头的事情。

具有创新能力的管理者和普通管理者之间的区别是,前者总是能够抓住灵感,他们留心自己的创意,并且总能在创意溜走之前把它记下来。

大约200000盎司的矿石能淘出1盎司黄金。创新也是一样。具备耐心和毅力并不断挖掘,无论是你自身还是你管理的组织和员工都会获益匪浅。时代向管理者提出了创新的要求,也提供了创新的好条件。我们处在一个变化的环境里,只有创新才可以打破常规,才可以突破自己的传统思维。创新的基础是同自己比,同自己竞争,向自己的过去成绩挑战,只有这样才能不断超越过去创造未来。

【管理圣经】

在你所管理的组织内部,在每个工作环节,总有些需要改进和处理的事情。坐在办公室里,你永远也不会发现和找出这些问题。走出去,到下面的各个部门转一转,和同事下属多交流一下,以寻找和确定那些似乎不怎么对头的事情。

8.用好异性相吸的原理

俗话说:“男女搭配,干活不累”,单位的男女比例失调,确实不方便开展工作,男人有男人的优点,女人有女人的长处,互相弥补,互相配合,有利于工作的开展。

“我们公司里没有男孩子,做起事来实在没意思。”

“公司内缺乏男性,每天又做同样的事,做久了真觉得枯燥乏味。”

这种话多出自女性,男性嘴里虽不说但仍心有戚戚焉。

青春期的男女青年最需异性朋友。只要与异性一起做事,或在同一办公室工作,彼此做事就格外起劲。这种情形并非恋爱的情感,或者寻觅结婚对象,而是在同一办公室中,如果掺杂异性在内,彼此性情在不知不觉中就会调和许多。以前的公司内,有些部门专是男性负责,有些部门全是女性,并非故意如此安排,实则是因工作上的需要,不得不如此。在纯男性或纯女性部门中,经常有人发牢骚,情绪非常不平稳。于是有人建议安置一些异性进去,结果情况大为改观,他们不再那么愤世嫉俗,工作情趣陡升,工作绩效也大为提高。

员工们都认为办公室内若有异性存在,就可松弛神经,调节情绪。男女混合编制,不但提高工作效率,也可成为人际关系的润滑剂,产生缓和冲突的弹性作用。但是,在众多男性中只掺杂一位女性,或者许多女性中只有一位男性,这样做也是不妥的。阿芳是一个研究部门中唯一的女性。刚开始时,男同事们都很尊重她,大家合作很愉快,她也很高兴。可是日久天长,她缺少与同性谈话的对象,内心积聚太多不满,再加上研究工作压力又在,她的精神都快崩溃了。

所以,男女混合仿制也不是完美无缺的。有效的男女编制至少要有20%以上的异性,同时也希望彼此年龄能够相仿,因为彼此年龄悬殊,可以形成代沟,也不会合得来。现代的年轻人,多半认为男女交往是一件正当的事,对自己的行为也大多能负责,所以你无须过分担心。

工作上不可能有男女混合编制时,应该常举办康乐活动或男女交谊团体活动,增加男女交谊机会。工作场所皆是同性的从业人员,因公司内部不可能举办男女交谊的活动,本身就应常参加有异性的活动,例如多参加区域性的青年活动。公司方面也不妨鼓励员工多参加公司以外的活动,大致说来,对公司是裨益良多的。

【管理圣经】

单位是一个有男女组成的整体。物理学上有条规则:“同性相斥,异性相吸。”管理者用人,应用其妙。

趣味测试:创新能力测试

说明:

创造性人才在企业中越来越重要,这类人才能够创造性地完成工作,不会为困难吓倒,不会因为条件不具备而放弃努力。在寻找创新、开发、管理方面的人才时,必须考虑人才的创新能力。

测试题(1):创新思维能力测试

下面是10个题目,如果符合你的情况,则回答“是”,不符合则回答“否”,拿不准则回答“不确定”

1.你认为那些使用古怪和生僻词语的作家,纯粹是为了炫耀。

2.无论什么问题,要让你产生兴趣,总比让别人产生兴趣要困难得多。

3.对那些经常做没把握事情的人,你不看好他们。

4.你常常凭直觉来判断问题的正确与错误。

5.你善于分析问题,但不擅长对分析结果进行综合、提炼。

6.你审美能力较强。

7.你的兴趣在于不断提出新的建议,而不在于说服别人去接受这些建议。

8.你喜欢那些一门心思埋头苦干的人。

9.你不喜欢提那些显得无知的问题。

10.你做事总是有的放矢,不盲目行事。

测试题(1):创新思维能力测试评分标准

题号“是”评分“不确定”评分“否”评分

1-102

2-014

3-012

4-40-2

5-102

6-30-1

7-210

8-012

9-013

10-012

评价:

得分22分以上,则说明被测试者有较高的创造思维能力,适合从事环境较为自由,

没有太多约束,对创新性有较高要求的职位,如美编、装潢设计、工程设计、软件编程人员等。

得分21-11分,则说明被测试者善于在创造性与习惯做法之间找出均衡,具有一定的创新意识,适合从事管理工作、也适合从事其他许多与人打交道的工作,如市场营销。

得分10分以下,则说明被测试者缺乏创新思维能力,属于循规蹈矩的人,做人总是有板有眼,一丝不苟,适合从事对纪律性要求较高的职位,如会计、质量监督员等职位。

测试题(2):创造力测试

下面是20个问题,要求应聘者回答。如符合他的情况,则让他在()里打上“√”,

不符合的则打“×”。

(1)听别人说话时,你总能专心倾听。()

(2)完成了上级布置的某项工作,你总有一种兴奋感。()

(3)观察事物向来很精细。()

(4)你在说话,以及写文章时经常采用类比的方法。()

(5)你总能全神贯注地读书、书写或者绘画。()

(6)你从来不迷信权威。()

(7)对事物的各种原因喜欢寻根问底。()

(8)平时喜欢学习或琢磨问题。()

(9)经常思考事物的新答案和新结果。()

(10)能够经常从别人的谈话中发现问题。()

(11)从事带有创造性的工作时,经常忘记时间的推移。()

(12)能够主动发现问题,以及和问题有关的各种联系。()

(13)总是对周围的事物保持好奇心。()

(14)能够经常预测事情的结果,并正确地验证这一结果。()

(15)总是有些新设想在脑子里涌现。()

(16)有很敏感的观察力和提出问题的能力。()

(17)遇到困难和挫折时,从不气馁。()

(18)在工作遇上困难时,常能采用自己独特的方法去解决。()

(19)在问题解决过程中找到新发现时,你总会感到十分兴奋。()

(20)遇到问题,能从多方面多途径探索解决它的可能性。()

评价:

如果20道题答案都是打“√”的,则证明创造力很强;如果16道题答案是打“√”

的,则证明创造力良好;如果有10~13题答案是打“√”的,则证明创造力一般;如果低于10道题答案是打“√”的,则证明创造力较差。

测试题(3):工作创意测试

下面是10个题目,请在括号中的备选答案中选择一个。

(1)你在接到任务时,是否会问一大堆关于如何完成任务的问题?(肯定0分,否1分)

(2)你在完成任务过程中,是否不善于思考,而习惯于找他人帮忙,或者不断来问别人有关完成任务的问题?(肯定0分,否定1分)

(3)在任务完成得不好时,你是否会找出一大堆理由来证明任务太难?(肯定0分,否定1分)

(4)对待多数人认为很难的任务,你是否有勇气和信心主动承担?(肯定1分,否定0分)

(5)当别人说不可能时,你是否就放弃?(肯定0分,否定1分)

(6)你完成任务的方法是否与他人不一样?(肯定1分,否定0分)

(7)在你完成任务时,领导针对任务问一些相关的信息,你是否总能回答上来?(肯定1分,否定0分)

(8)你是否能够立即行动,并且工作质量总能让领导满意?(肯定1分,否定0分)

(9)工作完成得好与不好,你是否很在意?(肯定1分,否定0分)

(10)对于做好了的工作,你能否很有条理地分析成功的原因和不足?(肯定1分,否定0分)

评价:

如果受测试者能够得10分,就很棒了,能够得7分以上则过得去,如果低于7分,就不尽人意了,如是低于5分,受测试者就简直是一个木头人。