唐僧靠什么打造一个“完美团队”
很多看过《三国演义》的人都认为，刘备、关羽、张飞、诸葛亮、赵云、黄忠、马超等人组成的团队，是千百年来最好的团队。因为刘备拥有五虎上将，拥有运筹帷幄、决胜千里的军师，他们都忠心耿耿，都是带兵打仗的一把好手，这样的团队，可谓千年等一回，再也找不到第二个。
然而，马云却坦言他喜欢唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚这个团队。他认为，相对于刘备团队的太过完美和可遇不可求，唐僧团队是非常普通的，但也是创业最好团队的模板。马云为什么认为唐僧团队是最好的团队呢？这自然有他的理由，下面我们就来看看马云是如何看待唐僧团队的。
关于唐僧，马云认为，虽然唐僧口才不佳，也没有领袖的样子，但他很懂得领导这个团队，他带着这个团队前往西天，一路上遇到了很多磨难，但却没有让大家走散，这足以证明他是个好领导。
唐僧懂得管制员工，他的办法就是念咒。他对猪八戒很放心，知道他不会出问题，于是让他自己去折腾；他对沙和尚也很放心，知道必要的时候鼓励一下；他对孙悟空则不一样，当孙悟空不听话时，他会念咒迫使孙悟空屈服。
在马云看来，唐僧团队充满了互补性，领导者虽然能力差点，但有权威、有目标；员工虽然自我约束力不够，目标不明确，有时候还会开小差，但是他们个个有能力。于是，领导者把约束力、目标灌输给员工，员工用自己的能力助领袖达成目标。
在唐僧的团队中，每个人都是活生生的人，有优点，也有缺点。唐僧除了目标明确，专注取经，意志力坚定，一定要取到真经才肯罢休，除此之外，他啥也不会，他知道不该做的事情一定不能做；孙悟空有通天本领，但是脾气暴躁，动不动就打打杀杀，马云认为每个公司都有孙悟空型的人才，如果没有这样的人才，公司没法经营下去；猪八戒幽默感十足，但好吃懒做，大错不犯，小错不断；沙和尚脚踏实地，任劳任怨，他不用领导跟他讲理想、讲奋斗目标，他每天上八个小时的班，下班就回去，这样的人，公司也不能少。
“一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙和尚。要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。”马云如是说，他认为唐僧团队之所以能圆满完成取经的任务，就在于他们之间优势互补、目标统一、团结协作，各自发挥了自己的优势，形成了一个无坚不摧的团队。
在任何一个团队里，每个成员都有自己的个性，关键是领导者如何把这个团队凝聚在一起，这才是我们要向唐僧团队学习的。有了孙悟空斩妖除魔，有了猪八戒寻找乐趣，有了沙和尚挑担子，少了谁都不行，这才是最完美的团队。当然，关键时刻他们也会吵架，但价值观和目标始终不变。对此，马云表示，阿里巴巴就是这样的团队，在互联网低潮时，很多公司所有的人都往外跑，但是阿里巴巴的人才流失率是最低的。
身为管理者，从唐僧身上，我们至少可以学到以下三点管理智慧：
（1）知人善任，合理分配工作，适当控制
每个团队成员都有不同的业务能力和性格特征，领导者要做的就是知人善任，根据员工的特长把他们安排在合适的岗位上，再根据员工的性格特点用适当的方法控制，这样才能最大限度地发挥员工的特长和积极性。
孙悟空能力强、工作积极性高，但心高气傲，唐僧让他担当起降妖除魔的主要任务，还让他负责在危险环境中探路，因此我们总能看见孙悟空走在队伍的最前面；另一方面，当孙悟空不听指挥，误杀好人时，唐僧会毫不犹豫地念咒，以惩罚他的过错。
猪八戒的业务能力中等，但工作态度不积极，唐僧让他负责协同工作。在《西游记》中，我们经常能看见猪八戒和孙悟空一起降妖除魔的场面。唐僧还让孙悟空督促猪八戒完成任务，比如化斋、问路等。另外，猪八戒喜欢讨好唐僧，于是唐僧把情报搜集工作交给了他，以便及时了解团队成员的思想动态，从而及时调整自己的管理手段。
沙和尚的能力水平较差，唐僧便把苦力活交给他，让他挑着行李，这项工作虽然对技术要求不高，但对工作态度要求较高，交给沙和尚干，最合适不过。
（2）平等对待，坦诚相见
在唐僧团队里，每个人所承担的工作任务不同，对团队的贡献大小也不同，但是大家却能做到平等相待，坦诚相见，这是非常不容易的。在《西游记》中，唐僧的三个徒弟存在明显的地位差别，但唐僧的做法是“地位高的要求也高”，从而实现某种意义上的平等。
孙悟空的能力最强，对团队的贡献最大，地位也最高，但同时要求也最高。唐僧几乎使用了所有的惩罚手段，比如念紧箍咒，甚至解聘孙悟空，比如，将孙悟空撵走。猪八戒的能力次之，唐僧对他的要求也次之，主要通过训斥的方法教育他。沙和尚的地位最低，唐僧对他的要求也最低，几乎从不批评他、惩罚他。
通过这些做法，使得唐僧团队里的每个人都舒服，地位高、能力强的人忠心，地位低、能力差的人舒心，大家荣辱与共，各司其职，团队战斗力自然强大。
（3）摆正位置，起到带头作用
在很多人眼里，唐僧是个胆小固执的家伙，有时候还是非不分，但作为领导者他有最重要的品质——意志坚定、不屈不挠，在取经的路上，遇到了很多意想不到的困难，这些困难随时都会影响团队成员的情绪和心志。作为领导者的唐僧，总能保持坚定不移的意志力，这是提高团队士气最重要的因素。
在企业经营和管理过程中，也有许多意想不到的困难。这个时候，难免有些团队成员打退堂鼓，比如，猪八戒类型的员工，喊着散伙、分行李，但领导者一定要坚定目标，让大家看到你的决心和勇气。这是领导者的职责，可以对团队成员起到很好的榜样作用。
人气决定财气，赢利的根本原因是团队凝聚力
一根筷子容易折断，十根筷子，一根一根地折，也很容易折断。如果把十根筷子抓在一起，一次性折断，那就不容易了。为什么会这样呢？答案非常简单，因为团结会产生巨大的力量。伟大的造字艺术告诉我们：双木成林，三木为森；二人成从，三人为众。人气越旺，凝聚力也会越大，这是团队赢利的根本原因。
怎样才能有人气呢？自古以来，我们讲究的是以和为贵，和气生财，可见，“和”是聚集人气的好办法。任何一支团队，只有大家和和睦睦，才会相处得愉快，才能友好地合作。一提到“和”，我们可能会联想到“负荆请罪”的故事。
赵国大将廉颇见蔺相如被封为上卿，位在自己之上，感到非常不服气，他说：“我是赵国将军，有攻城野战的大功，而蔺相如只不过靠能说会道立了点功，可是他的地位却在我之上，况且相如本来是个平民，我为此感到羞耻，在他下面我难以忍受。”廉颇扬言一定要羞辱蔺相如，这些话传到蔺相如耳边，他为了不和廉颇会面，经常以生病为由拒绝上朝。
后来一次，蔺相如外出碰见廉颇，马上命人调转车头回避廉颇。随行的门客不理解，说蔺相如胆小怕事，没有出息。但是蔺相如却说：“秦王比廉颇厉害得多，但我不怕秦王，而且我敢在朝廷上呵斥他，难道我真的怕廉颇吗？我是想，强大的秦国之所以不敢攻打赵国，就是因为我和廉颇将军在，如果我们争斗，必然无法共存。到时候，秦国就会趁机攻打我们，所以，为了国家安危，我把个人的私怨放在后面。”
蔺相如的话传到廉颇耳朵里之后，廉颇感到惭愧，于是他脱去上衣，露出上身，背着荆条，由宾客带引，来到蔺相如的门前请罪。他对蔺相如说：“我是个粗野卑贱的人，想不到相国您是如此宽厚啊！”后来，二人成为生死与共的好友。
对企业而言，全体成员和和气气是非常重要的，因为和睦的团队才有凝聚力和战斗力，才能更好地赢利。团队人气的大小不是表现在人的数量上，而是表现在人的和气程度上。越和气的团队，大家相处起来越快乐。这种快乐的团队氛围是大家团结一致，为共同目标而努力的重要推动力。
井深大进索尼公司时，索尼公司刚创立不久，员工只有20多个。老板盛田昭夫信心满满地对他说：“我知道你是一个优秀的电子技术专家，就像好钢要用在刀刃上一样，我要把你安排在最重要的岗位上，由你来全权负责新产品的研发。希望你能发挥榜样的作用，充分地调动其他人。你这一步走好了，企业也就有希望了。”
“我？我还很不成熟，虽然我很愿意承担这一重任，但实在怕有负重托呀！”井深大知道盛田昭夫给他的担子有多重，他知道靠自己的力量根本无法应付。
盛田昭夫鼓励道：“新的领域对每个人都是陌生的，关键在于你要和大家联起手来，这才是你的优势所在。众人的智慧合起来，还能有什么困难不能战胜的呢？”
听了这句话，井深大顿时豁然开朗，他说：“对呀，我怎么光想自己？不是还有20多个员工吗？为什么不虚心向他们求教，和他们一同奋斗呢？”
后来，他经常和同事们一起探讨公司的问题，探讨产品销路不畅的原因。同事们告诉他：“磁带录音机之所以不好销，一是太笨重，一台大约45公斤；二是价钱太贵，每台售价16万日元，一般人很难接受，半年也卖不出一台，您能不能往轻便和价格低廉上考虑？”
之后井深大从信息部了解到：美国目前已采用晶体管生产技术，既降低了成本，产品又轻便，于是他决定朝这方面去努力。在研制过程中，他和一线员工团结合作，一同攻克技术难关。1954年，他们终于成功研制了日本最早的晶体管收音机，并成功地推向了市场。从此，索尼公司开创了发展的新纪元。由此，井深大荣升为索尼公司的副总裁。
如果把索尼团队比喻为一支足球队，那么井深大就像是足球队长，在场上他发挥了领袖的榜样作用，激发了每个队友的积极性，把团队力量发挥到了极致，这才有了最后的巨大成就。
事实上，除了索尼公司，日本很多企业的成功都得益于团队精神。日本企业家认为，企业不只是产生利润的机器，更重要的是，企业是由人组成的集体。如果说企业是一个生物体，那么各个员工就像一个人的手、脚、心脏、大脑等器官，大家组合在一起才有了共同的生命。因此，任何时候企业都不会轻视员工，都不会轻易辞退员工，而是实行终身雇佣制、年功序列工资制、企业工会制度等等，时刻考虑和关心员工的利益，这样很好地激发了员工心甘情愿地愉快工作，从而帮企业获得更大的利润。
将京都陶瓷和日本第二电器公司送入世界500强企业的日本“经营之圣”稻盛和夫认为，企业是以心为本的经营，他认为企业应该把目标定为：通过企业的发展，追求全体员工物质和精神两方面的幸福，为人类社会的进步和发展作出贡献。在他看来，这样才会赢得员工的支持，使企业充满人气，有了人气的企业才会赢利更多、走得更远。
不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕
有这样一个故事：
有个商人在临死之前，告诫儿子：“如果你想在生意场上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”
儿子问父亲：“什么叫守信呢？”
父亲说：“如果你与别人签订了一份合同，可是签订之后你会因此而倾家荡产，但你依然履行合同。”
儿子又问：“那么什么叫聪明呢？”
父亲说：“不要签订这份合同。”
谨慎地许诺——如果许下诺言，无论刀山火海，都要义无反顾地履行；不要轻易向他人许诺你办不到的事情，否则，你将失信于人。这就是一位商人临终的遗言，可见，守信在他眼中意义多么重要。
有智慧的商人往往将守信理解为一种品德，并且几十年如一日地修炼这种品德。他们认为，守信是取信于人的最好办法，是建立个人形象的重要手段。当你在别人心目中是一个守信的人时，你就会获得别人的支持，你也会因此获得越来越多的机会。良好的名声，就好比是一座金矿，它会使你富有，使你有威信和影响力。
事实上，企业领导者和商人一样需要守信，只有守信，员工才会信任你，才会服从你的领导，才愿意追随你。如果你信口开河，轻易许诺，却无法兑现诺言，那么你在员工面前就会失去威信，当你振臂高呼时，可能响应者寥寥无几。这个时候，你就变成了一只孤独的“领头羊”。
一家小公司的总经理招聘员工，一位年轻人来应聘，他说：“我干这一行已经有5年时间了，积累了丰富的工作经验，并且最擅长做终端业务，完全有信心胜任贵公司招聘的职务。不知道贵公司给的待遇怎么样？”
总经理说：“我看了你的简历，觉得你是一个优秀的人才。对于你这样的人才，我可以负责任地告诉你：如果你来我们公司，我可以保证你年薪不低于20万。”年轻人一听，喜上眉梢，决定进入该企业。
然而，这个年轻人工作半年后，收入共计6万元，与总经理说的“年薪不低于20万”有较大的差距。于是他找到总经理，说：“你当初说，我年薪不低于20万元，平均下来，每个月的薪水应该在16万左右，而我目前的月薪只有1万，我想听听你的解释，可以吗？”
总经理说：“年轻人不要着急吗？你才来半年，下半年还没结束呢？你的能力我看在眼里，大家也有目共睹，随着你在公司工作的时间增长，相信你的薪水也会增加的。再说了，到了年底还有年终奖，你的年薪绝对不会低于20万元，请你放心，公司不会亏待你的。”
听了这番话，年轻人觉得也有道理，于是不再提了。半年又过去了，到了年底，年轻人月薪依然是每月1万，而且传说中的年终奖也没影儿。年轻人很气愤，找总经理讨说法。总经理却说：“年终奖是根据公司的效益来定的，今年公司效益不好，所以，没有年终奖。”
年轻人愤怒了，他质问总经理“为何欺骗员工”，怒骂总经理不讲信用，并拿出当初进公司时签署的合同，一气之下将这家公司告上法庭，结果公司败诉，不但赔了钱，还在同行中落了个不好的名声。
承诺不是儿戏，更何况是一纸合同书？身为领导者，爱才惜才之心可以理解，但如果为了招揽人才、留住人才而许下兑现不了的诺言，无疑是赤裸裸的欺骗。而一个不守信的领导者，又怎么能带领团队打江山呢？要知道，实现不了的许诺与谣言一样可怕，使你的“臭名”一传千里，这样一来，谁还敢和你打交道呢？
古人云，轻诺必寡信。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题，也是是否有能力兑现诺言的问题。有些领导者在失信于人之后，频频为自己找借口辩解，更有甚者，将那种口头承诺视为忽悠人的把戏，在忽悠成功之后，在对方怒骂自己时，他们却说：“你有证据吗？我什么时候说过？”同时，还不知廉耻地暗自高兴，认为自己有手段，殊不知，这种卑鄙的行迹多么肮脏，这种人早晚会被众人唾弃。反之，一个重信守诺的领导者，则很容易受到拥戴。