十个老板八个坏脾气。这不仅是因为他有权力发脾气，也因为他的确很操心。但是，身为上司、老板的人要少发脾气，对发脾气要做“火性管理”。
当老板的要少发脾气、少做指示，虽然这是很难的。
事情没有到最后关头的时候，不要急于做决定，要放开让大家想出更多的不同意见，这没有坏处。养成大家多动脑筋的习惯，对你是非常有好处的。
老板做指示还有一个重要原则，当你把指示变成大家的共同意愿时，执行起来就责无旁贷。
管理是一门高度智慧的艺术，是一门极为深奥的科学。
少骂人，少做指示，要借用别人的智慧
对老板的第一个建议是：少骂人。少骂人不是说不骂人，因为那是做不到的。十个老板八个坏脾气，大家一定要谅解，因为老板的确是很操心的，而且他忙不过来。
一个老板是否有权力发脾气，这并不重要，这是个性问题——没有个性很难当成大老板。我所认识的很多大老板在我面前都很客气，都很温和，但我是不会上当的，因为我知道他已经骂够了，在我面前才会这么和气。这是平衡。凡是在外面脾气很好的，回到家，脾气都不是很好，一般都是这个规律。所以我们要谅解他。
我要提醒身为上司、老板的人少发脾气。对发脾气要做“火性管理”。火在《易经》里面最后的结果是同归子尽——火是让大家同归子尽的。老板脾气很坏，老骂干部，干部被你气死了，你的肝也硬化了，最后就同归于尽了！
要少发脾气怎么办？少做指示。这个是很难的，因为很多人都喜欢这样指示、那样指示，这样很不好，因为你所知道的虽然很多，但也还是有限的。
东西方两位大圣人只有一句共同的名言：“我是无知的。”孔子一再说自己无知，苏格拉底说；“自己唯一知道的事情就是我一无所知。”我们的头脑是有极限性的，要不然为什么要借用人家的头脑呢？一个人要发财很简单，借用别人的资金、借用别人的智慧。靠自己的能力是很有限的。
凡是成功的人，都很少说话。老板一说话，所有人就都按照他的话去做；老板不说话，所有的人都说话，老板就有很多的选择性，
对自己非常有利。所以，一个经常做指示的人，就限定了自己的部属——他不太会动脑筋。一个很有主见、很果断、随时有主意的人，他的部属统统脑袋空空。第一，他想了没有用；第二，他一想就挨骂，不说不挨骂，说的跟老板不一样就挨骂。人都很聪明，会调整啊，最后，他不再想也不再说，干脆让出整个舞台来，让老板一个人去表演——唱独角戏。红花也需要绿叶来陪衬，当老板的不要独霸舞台！
如果一家公司的人才慢慢地外流，就等于得了经营上的癌症。老板是很容易累倒的。所以，大老板要让部属们表现，而不是自我表现。无为，其实是你很有能力才可以讲无为，没有能力的人讲什么无为，那是糊涂！
老子最高的智慧是四个字：深藏不露。中国人并不是一下子就能接受深藏不露的观点的，心里认可，但是嘴上还死不承认。
有的老板问我，如果讲深藏不露，有能力同没有能力都是一样的。真是大笑话。没有能力，谈不上深藏不露，有什么好藏的？统统露出来，露出来不还是那么一点点嘛；有判断力、有选择力、有声望，才有资格深藏不露。如果你没有声望，你深藏不露，人家根本不把你放在眼里。一个坐在轿子上的人，知道自己要去哪里，抬轿子的人一定会抬他到那个地方，他就会安心，这就是深藏不露。
够分量、有能力、有智慧的人，才有资格讲深藏不露。而且中国人讲深藏不露就是要露，是站在不露的立场来露，这样才不会乱霹，才不会露到人家都看笑话。所以，主观上，他一定要胸有成竹。
深藏不露的意思是在该露的时候才露，这个注解非常重要。应该露的时候你不露，人家就看不起你；不应该露的时候乱露，人家就会看笑话。有很多主管的形象在自己的部属心目当中简直是个笑话，这是他自己的责任。
大师名言
红花也需要绿叶来陪衬，当老板的不要霸占舞台。
提出问题让部属制定他们愿意做的方案
我当主管也很久了，我年轻的时候也常常被搞得焦头烂额，因为我不懂得管理中的奥妙。所以，我奉劝年轻的主管，要学一学如何当主管。
人不是天生就会当主管的，像我直到39岁以前根本就是稀里糊涂，偏偏让我当主管，把我累得半死，几乎没命了。39岁那一年我才悟到，我这样做是糟蹋自己，也不尊重我的部属。所以，我就开始不给部属任何答案，不做任何指示，有任何问题都要问我的部属。我也才逐渐注意到：人对上级的指示最多尽力而为，应付应付、敷衍敷衍。因为你越要证明老板的指示是对的，自己越累；而你的证明让老板越有信心，什么事情都要加强了，部属就累惨了。
中国人很有特点，对老板的指示应付应付，他就不会那么强有力；可是对自己的承诺会全力以赴。我们要的是部属全力以赴，而不是尽力而为。所以很多人说，部属已经尽力了，我认为这是不对的，部属尽力只证明他是敷衍敷衍、应付应付，一定要全力以赴才好。
于是，我就悟到了：自己讲没有用，部属只是听听而已，不会百分之百地相信。很少有人百分之百地按照老板的指示去做的。上有政策，下有对策。做到六七十分就够了，干吗勉强自己啊？这就是大部分人的心态。
我明白了这样一个道理：把自己的意见变成部属的意见，让他自己说，他一说，就是在承诺。
老板还要进一步问部属；“你说这样，你做得到吗？你未免理想太高了。”
部属一定会说：“不会！我还可以。”
老板会继续说：“你说得这么容易，我们的资源又不够，人员又有限……”
部属：“没问题，没问题！”
而既然他承诺了就必须全力以赴。
部属自己说的话，他要全力以赴；你说的话，他不过是尽力而为。
当老板的要让部属去动脑筋，要将思考成果变成他的承诺。有时候我们看中国人往往看不懂，一个老板要是有魄力，大家会尊重他；可是对内他不能有魄力，对内有魄力，他就只是动了自己的脑筋，其他人都不动脑筋。
所以，人是两面的，大家要看懂，不要会错意。也就是说，要让部属充分发挥他们的能力，制定出一些他们愿意去做的方案来。
大师名言
我们要的是部属全力以赴，而不是尽力而为。
集众人之智，尽可能听取各种不同意见
作为领导，一定要养成一个习惯，发生一件事情，最好有好几个解决的方法，不能只有一个。以前我们都认为办法是唯一的，现在我们知道，解决问题的方法有好几个，而且最后的方案永远是我们没有想出来的那一个。
当老板的为什么不做决定？不是犹豫不定。他会做决定，但是他会留下更多的时间。部属把方案说出来了，不要批判他——老板一批判，人们就知道老板不赞成这个方案，然后就不朝着这个方向去做——不要放弃任何可能。
老板和部属讲话，要面无表情——没有表情大家就猜不透，就会继续讲第二个、第三个、第四个方案；统统不要点评，只讲一句话：“还有吗？”不要否定前面的发言，也不要表示赞成哪一个；要请没有讲话的人说看法，要动员大家，直到实在没有人再想出办法来。一个老板最要紧的是知道部属在想什么，而不是知道自己在想什么。
集众人之智，才叫领导，发挥个人的智慧叫做独角戏。单打独斗很可怜。如果大家讨论来讨论去还有不同意见，就要让大家再想想，他们敢不想吗？他们肯定想。那好了，第二天再拿到会上来讨论。
老板：“昨天我们有这么几个答案，今天还有新的吗？”
部属：“没有。”
老板：“为什么没有啊，你们昨天没有想吗？”
部属：“想了想，就这么几个。”
老板：“好，就这几个，你们再想一想，哪个比较好。”
老板一定要让这些部属们扯来扯去，把所有智慧都发挥出来，然后再说：“我们暂时就这样定了。”因为还有时间，你就可以拿这个去问问别人，看看有没有其他什么好的想法。