珍珠港事变后不久，一个美国的年轻中尉在前往太平洋战场途中，到几个美国本土的基地稍事停留。有一天下午，他轻松地散了一会儿步后，决定要坐在靠近旗杆的长凳上体息。
“长官，我要是你的话，就不会坐在那儿，那长凳今天早上才漆过。”在附近站岗的一名卫兵说。
中尉向卫兵道了谢离开，隔周便乘船走了。
两年半后，他升任上尉，从同一个基地打道回府。一天，他散过步后，又走向旗竿附近那座油漆已经斑剥的长凳。
“对不起，长官。”一个新面孔的卫兵开口道，“那长凳禁坐。”“为什么？”上尉问，结果卫兵不知所以然，搞不好命令他看守的军官也不知所以然。
从以上故事我们可以清楚地说明一板一眼引经据典的传统领导与管理方式，带来的威力和危险。
今天的管理者在组织中的角色是否发生了变化·答案是肯定的。但并非所有的管理者都发生了变化。传统型的管理者，即那些将自己置身于有权阶层进行的管理者仍然在当今的组织中生存和发展。值得重视的是，在20世纪的大多数时间，管理者被要求了解员工所做的全部工作。实际上认为老板可以胜任每个员工的工作，甚至做得更好，因为管理者有更多的知识和技能，因此，员工会向他们寻求指导，管理者则给予相应的指令。员工期望被告知该做什么，而管理者也正是这么做的；而且这些管理者也要求员工执行其命令。总之，他们要保证让员工遵守既定规章、规则和实现生产目标。
作为经理人，你必须明白组织给了你什么正式权力，因为你要指导别人的行动。这种合法的权力是对你的行为以及要求别人执行你的命令的授权，但用铁拳来统治未必有用。因此，你需要知道什么时候坚持你的权威，并且不要靠说“因为我叫你这么做”把事情做好。在后一种情况下，你需要发展与人交往的技巧，以便能更好的影响他人。
[事典]成功领导的特质
是什么使得某些人在人群中显得特别突出·他们有什么明显的个人特征吗·他们做事情的方法和行为与其他人有所区别吗·他们是怎样和别人打交道的，又为什么能获得别人的尊重呢？或者是上面所说的都有——加上不断追求卓越的态度·答案恐怕是后者。至少我们能说艾兰·勒波特赖特就是这样的，他现在是Towson大学工商经济学院的院长。
艾兰成长在宾夕法尼亚州西部的一个钢铁厂小镇里，从印第安纳大学毕业后。他成为一名中学教师，开始了他的职业生涯。他的梦想是接触学生的生活，同时帮助他们辨别将要面对的世界。但是，由于种种原因，艾兰的职业改变了。命运把艾兰带进了令人激动的金融世界。接下来的23年里，他在银行的迷宫里探索，然后到达了顶点，成为Baldmore银行的总裁。
艾兰在他的早期职业生涯里认识到周围的人是各不相同的。确实，他能够指示其他人做什么，给他们指出正确的方向，或者必要的时候予以干涉。职位给予了他这些权力。然而，给予他的这些合法权力并不是他所想像的领导者所需要的全部。这些只会使他距离领导者越来越远。要达到他个人希望的高度，并做出伟大的事情，需要一种与众不同的能力。对艾兰来说，惟一可能的事情就是正确地规划自己的行为，使他与公司的战略使命结合在一起，同时让人们发挥出最大的潜能。如果这样做了，他就能获得一加一等于三的效果，这种协同作用将会给公司和个人带来巨大的成果。
尽管艾兰在他的银行职业生涯中管理过许多不同的人，同时能自由地为社区人群提供义务服务，但他也从未忘记他的职业爱好——教育。从银行业退出后，他就返回了大学校园，以帮助大学创造一种高效的教育环境。对艾兰来说，他的梦想是建立一个一流的商学院——变成当地商业机构至关重要的组成部分。
为了实现他的梦想，艾兰开始行动，要使学院从外到内都产生巨大的变化。他开始拟定学院的宗旨和使命，同时制定商业计划。艾兰对所有感兴趣的团体敞开了大门，并吸引了几乎一半的教职员工参与这个项目。
他成立了工作团队从各方面来审视学院，包括一向被认为是神圣的课程。同时，他又参与教职员工委员会的工作，一起开发“毕业生档案”，上面列出了本学院将保证自己的毕业生会拥有的成绩。
该档案将最终成为商业学位的标准，同时也将成为评估学院水平的一个指南。因为，毕竟这是对学院毕业生竞争能力的评估——用来证明Towson商学院的学生拥有了所列出的知识、技能以及在今天工作中所需要的正确态度。艾兰的想法很明确，简单地说就是每一个商学院的学生都应该“能言善辩，具有说服力，同时能用文字和语言影响别人”。
在外界，艾兰不遗余力地宣传自己的学校。只要有机会，他都会谈起Towson大学的人才所做出的杰出成绩。他勤奋地工作，让学院成为该地区的一个主要的经济开发机构，同时积极发展学院和商业伙伴。总之，艾兰之所以这样做，是因为这将使Towson商业学位的价值陡增，同时把这些价值信息传递给所有相关的团体。
作为领导者，艾兰·勒波特赖特体现了领导者的本质。这些本质表现在他的长期奉献、不懈努力、指导和发挥技能、保持积极态度，以及改变学院的强烈愿望等方面。结果表面，他带领着学院正迈向“大学生首选商学院”的行列。
[点评]
喜欢控制与命令的领导者非常倾向于强调职权及权威。他要制定所有的决策来影响其他人，并指示他们应该怎么做。这种指示更多地表现出命令得不到执行，那么他们就会用更强硬的手腕来消极处理。很明显，这种类型的领导者，不适合现代组织。